第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁關(guān)鍵區(qū)域電力中斷應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案適用于公司所有關(guān)鍵區(qū)域遭遇電力中斷事故的應(yīng)急響應(yīng)工作。關(guān)鍵區(qū)域主要包括生產(chǎn)車間、精密儀器室、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)急指揮中心等對電力供應(yīng)高度依賴的場所。以去年某精密儀器因電力波動導(dǎo)致設(shè)備損壞的案例來看，電力中斷可能引發(fā)設(shè)備故障、數(shù)據(jù)丟失甚至生產(chǎn)停滯，必須建立快速有效的應(yīng)急機制。適用范圍涵蓋電力中斷導(dǎo)致的中斷時間超過30分鐘的突發(fā)事件，以及可能引發(fā)嚴(yán)重后果的電力故障場景。2、響應(yīng)分級根據(jù)事故危害程度和影響范圍，將電力中斷應(yīng)急響應(yīng)分為三級。一級響應(yīng)適用于造成核心系統(tǒng)癱瘓、影響全廠生產(chǎn)的重大電力中斷事件，如主電源線路故障導(dǎo)致整個生產(chǎn)區(qū)斷電超過4小時。二級響應(yīng)針對影響部分關(guān)鍵區(qū)域供電的中等規(guī)模電力中斷，比如備用電源切換失敗導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心斷電。三級響應(yīng)則適用于局部電力故障，如單臺設(shè)備斷電或短時波動，可通過現(xiàn)場應(yīng)急措施在1小時內(nèi)恢復(fù)。分級原則是按照直接經(jīng)濟損失、人員受影響程度和恢復(fù)難度綜合判定，確保應(yīng)急資源與風(fēng)險等級相匹配。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位公司成立關(guān)鍵區(qū)域電力中斷應(yīng)急指揮部，由主管生產(chǎn)副總擔(dān)任總指揮，指揮部下設(shè)技術(shù)保障組、現(xiàn)場處置組、后勤保障組和外部協(xié)調(diào)組?？傊笓]負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度，副總指揮協(xié)助工作。成員單位包括生產(chǎn)部、設(shè)備部、電氣車間、信息中心、安全環(huán)保部、行政部等，各單位負(fù)責(zé)人為組員。2、應(yīng)急處置職責(zé)技術(shù)保障組由設(shè)備部和電氣車間組成，負(fù)責(zé)快速排查故障點，判斷中斷原因，協(xié)調(diào)恢復(fù)供電，確保備用電源系統(tǒng)正常切換?，F(xiàn)場處置組由生產(chǎn)部和各關(guān)鍵區(qū)域負(fù)責(zé)人構(gòu)成，任務(wù)是維持現(xiàn)場秩序，保護關(guān)鍵設(shè)備不受損害，執(zhí)行停機或保電措施。后勤保障組由行政部和安全環(huán)保部組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資調(diào)配，保障人員臨時住宿和餐飲，以及事故后的環(huán)境監(jiān)測。外部協(xié)調(diào)組由安全環(huán)保部和信息中心負(fù)責(zé)，處理與電網(wǎng)公司、政府部門的溝通聯(lián)絡(luò)，及時上報事故信息，爭取外部支援。3、工作小組構(gòu)成及任務(wù)技術(shù)保障組下設(shè)電力排查小組和恢復(fù)供電小組，排查小組攜帶檢測儀器第一時間到達現(xiàn)場，恢復(fù)供電小組負(fù)責(zé)操作備用電源設(shè)備。現(xiàn)場處置組分為設(shè)備保護小組和人員疏散小組，設(shè)備保護小組對關(guān)鍵設(shè)備采取斷電保護措施，人員疏散小組負(fù)責(zé)非必要人員撤離。后勤保障組設(shè)立物資供應(yīng)點和醫(yī)療點，確保應(yīng)急期間基本需求。外部協(xié)調(diào)組明確電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)員和政務(wù)聯(lián)絡(luò)員，分別負(fù)責(zé)電力系統(tǒng)恢復(fù)協(xié)調(diào)和事故報告工作。各小組建立內(nèi)部聯(lián)絡(luò)機制，通過對講機和應(yīng)急通訊系統(tǒng)保持信息暢通，確保指令快速傳達執(zhí)行。三、信息接報1、應(yīng)急值守與事故接收公司設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，由總值班室負(fù)責(zé)值守，電話號碼通報所有相關(guān)部門。事故信息接收通過值班電話、公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)及現(xiàn)場人員直接報告三種方式。值班人員接到報告后，必須記錄事故發(fā)生時間、地點、初步原因、影響范圍等關(guān)鍵信息，并立即向應(yīng)急指揮部總指揮和各小組負(fù)責(zé)人通報。責(zé)任人包括總值班室值班人員及各關(guān)鍵區(qū)域的第一責(zé)任人。2、內(nèi)部通報程序值班人員接報后5分鐘內(nèi)通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如企業(yè)微信、專用對講機）向生產(chǎn)部、設(shè)備部、信息中心等核心部門負(fù)責(zé)人發(fā)送簡要事故信息。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人匯總后10分鐘內(nèi)向應(yīng)急指揮部總指揮匯報詳細(xì)情況。內(nèi)部通報內(nèi)容堅持“簡明扼要、及時準(zhǔn)確”原則，初期報告包含事故性質(zhì)、基本影響，后續(xù)根據(jù)掌握情況補充。3、向上級報告流程發(fā)生一級響應(yīng)事故，應(yīng)急指揮部總指揮在接到事故報告后30分鐘內(nèi)，通過電話向公司主管上級和行業(yè)主管部門報告事故基本信息，包括事故時間、地點、初步原因和可能影響。報告內(nèi)容隨后2小時內(nèi)補齊，包括事故單位、性質(zhì)、傷亡情況、已采取措施和預(yù)計恢復(fù)時間。責(zé)任人明確為總指揮及安全環(huán)保部負(fù)責(zé)人。二級響應(yīng)事故在2小時內(nèi)報告，三級響應(yīng)在4小時內(nèi)報告。4、外部信息通報事故涉及外部單位或可能引發(fā)公共影響時，由外部協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)通報。程序上，先向電網(wǎng)公司報告供電中斷情況，再根據(jù)影響范圍向安監(jiān)部門、環(huán)保部門等政府部門報告。通報方式采用電話、政府專用通訊平臺或書面報告。內(nèi)容需包含事故時間、地點、影響范圍、已采取措施和預(yù)計恢復(fù)時間。責(zé)任人對外協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)人，需確保信息準(zhǔn)確且符合政府部門要求。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序信息接報后，應(yīng)急指揮部總指揮組織技術(shù)保障組、現(xiàn)場處置組等核心成員單位對事故信息進行分析研判，評估事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍及可控性。研判依據(jù)包括事故造成的直接損失估算、關(guān)鍵設(shè)備影響程度、人員安全狀況以及現(xiàn)有資源控制能力。若事故信息顯示達到相應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)，總指揮在研判基礎(chǔ)上作出響應(yīng)啟動決策，通過公司內(nèi)部通訊系統(tǒng)或現(xiàn)場宣布啟動相應(yīng)級別應(yīng)急響應(yīng)。例如，當(dāng)數(shù)據(jù)中心主電源中斷且備用電源切換失敗，導(dǎo)致核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)癱瘓時，即達到一級響應(yīng)條件，總指揮應(yīng)立即啟動一級響應(yīng)。2、自動啟動與預(yù)警啟動一級和二級響應(yīng)事故可根據(jù)事故信息自動啟動。例如，系統(tǒng)監(jiān)測到關(guān)鍵區(qū)域電力負(fù)荷為零且主電源中斷超過預(yù)設(shè)時限，可自動觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)程序。對于未達到正式響應(yīng)條件但可能發(fā)展為較嚴(yán)重事故的情況，總指揮可決定啟動預(yù)警響應(yīng)，要求相關(guān)單位進入待命狀態(tài)，加強監(jiān)測，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。預(yù)警響應(yīng)期間，技術(shù)保障組需每小時上報一次設(shè)備狀態(tài)和電力系統(tǒng)恢復(fù)情況，現(xiàn)場處置組保持人員值守，確保能快速升級響應(yīng)。3、響應(yīng)級別調(diào)整響應(yīng)啟動后，指揮部需持續(xù)跟蹤事故發(fā)展動態(tài)，通過技術(shù)保障組的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)和現(xiàn)場處置組的匯報信息，科學(xué)評估處置需求。若事故得到有效控制，影響范圍縮小，或通過臨時措施避免更嚴(yán)重后果，總指揮可決定降低響應(yīng)級別。反之，若事態(tài)惡化，出現(xiàn)新的嚴(yán)重狀況，應(yīng)及時提升響應(yīng)級別。級別調(diào)整決策應(yīng)在30分鐘內(nèi)完成，并立即通知所有相關(guān)單位和人員。避免響應(yīng)不足導(dǎo)致事故擴大，或過度響應(yīng)造成資源浪費。例如，初期判斷為二級響應(yīng)，但恢復(fù)供電嘗試失敗導(dǎo)致斷電范圍擴大，應(yīng)迅速提升至一級響應(yīng)。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動當(dāng)研判認(rèn)為事故可能達到響應(yīng)啟動條件，但尚未完全發(fā)生或確認(rèn)時，應(yīng)急指揮部總指揮決定啟動預(yù)警。預(yù)警信息通過公司內(nèi)部廣播系統(tǒng)、專用應(yīng)急APP、現(xiàn)場警報器以及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人直接通知等渠道發(fā)布。發(fā)布內(nèi)容包含可能發(fā)生的事故類型、預(yù)警區(qū)域、預(yù)計影響時間、初步建議措施以及預(yù)警響應(yīng)聯(lián)系人。例如，監(jiān)測到電網(wǎng)負(fù)荷異常波動，可能引發(fā)主變電站跳閘時，應(yīng)立即向所有相關(guān)部門和關(guān)鍵區(qū)域負(fù)責(zé)人發(fā)布預(yù)警。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后，各單位立即開展響應(yīng)準(zhǔn)備工作。技術(shù)保障組檢查備用電源系統(tǒng)狀態(tài)，確保隨時可用；現(xiàn)場處置組對關(guān)鍵設(shè)備進行斷電保護設(shè)置，組織人員清點重要物料；隊伍方面，應(yīng)急小組成員進入待命狀態(tài)，明確集合點和職責(zé)分工。物資保障組檢查應(yīng)急照明、備用電池、發(fā)電機組等物資是否完好可用，并準(zhǔn)備疏散所需物品。裝備方面，確保對講機、檢測儀器等設(shè)備電量充足、功能正常。后勤部門準(zhǔn)備應(yīng)急期間的人員食宿和必要藥品。通信組測試應(yīng)急通訊鏈路，確保指揮部與各小組、現(xiàn)場人員聯(lián)絡(luò)暢通。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由啟動預(yù)警的應(yīng)急指揮部總指揮決定?；緱l件包括：引發(fā)預(yù)警的電力故障或風(fēng)險因素得到有效控制；監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示電力系統(tǒng)恢復(fù)正常或穩(wěn)定運行；預(yù)計不會對關(guān)鍵區(qū)域造成影響。解除要求是，相關(guān)單位確認(rèn)本部門預(yù)警響應(yīng)措施可以停止后，通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)向指揮部報告?？傊笓]匯總信息后宣布解除預(yù)警，并通知所有相關(guān)方。責(zé)任人為主指揮及各小組負(fù)責(zé)人，需確保解除條件充分滿足，避免誤判。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動預(yù)警解除或事故確認(rèn)后，應(yīng)急指揮部總指揮根據(jù)事故信息及影響評估，確定響應(yīng)級別。程序性工作方面，立即召開應(yīng)急指揮會議，通知所有相關(guān)部門和人員到指揮部或指定地點集合。信息上報按照規(guī)定時限和內(nèi)容向相關(guān)上級單位和主管部門匯報。資源協(xié)調(diào)組開始調(diào)配公司內(nèi)部應(yīng)急物資、人員和設(shè)備。信息公開由外部協(xié)調(diào)組根據(jù)上級要求執(zhí)行。后勤保障組確保應(yīng)急人員餐飲、住宿和必要物資供應(yīng)。財力保障組準(zhǔn)備好應(yīng)急響應(yīng)所需的費用。2、應(yīng)急處置事故現(xiàn)場處置遵循“安全第一”原則。警戒疏散由現(xiàn)場處置組負(fù)責(zé)，設(shè)立警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員，確保救援通道暢通。人員搜救針對可能被困人員，由經(jīng)過訓(xùn)練的救援隊員在確保安全的前提下實施。醫(yī)療救治由現(xiàn)場急救人員和到來的醫(yī)護人員負(fù)責(zé)，設(shè)立臨時醫(yī)療點，對受傷人員進行處置?，F(xiàn)場監(jiān)測由技術(shù)保障組和環(huán)境監(jiān)測人員實施，檢測空氣、水、設(shè)備溫度等參數(shù)，防止次生事故。技術(shù)支持組為現(xiàn)場提供電氣、機械等技術(shù)指導(dǎo)。工程搶險組負(fù)責(zé)修復(fù)受損電力設(shè)施或設(shè)備。環(huán)境保護組監(jiān)測并控制可能的環(huán)境污染。所有現(xiàn)場人員必須佩戴相應(yīng)的個人防護裝備，如絕緣手套、安全帽、防護服等，并根據(jù)現(xiàn)場情況佩戴呼吸器、護目鏡等。3、應(yīng)急支援當(dāng)事態(tài)超出公司控制能力時，由外部協(xié)調(diào)組向政府應(yīng)急部門、電網(wǎng)公司等請求支援。請求程序包括電話報告初步情況，隨后提交正式支援申請，明確所需援助類型和數(shù)量。聯(lián)動程序要求提前與外部力量溝通，告知我方指揮體系和現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)行動方案。外部力量到達后，由應(yīng)急指揮部總指揮與其負(fù)責(zé)人對接，可根據(jù)情況成立聯(lián)合指揮組，明確各自職責(zé)，確保指揮協(xié)調(diào)一致，避免混亂。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止的基本條件是：電力中斷完全恢復(fù)，關(guān)鍵區(qū)域供電穩(wěn)定；事故現(xiàn)場得到有效控制，無次生風(fēng)險；所有人員安全撤離或得到妥善安置。終止要求是，由總指揮組織現(xiàn)場檢查驗收，確認(rèn)滿足終止條件后，召開終止會議，宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。各小組按要求撤離現(xiàn)場，清點回收應(yīng)急物資。責(zé)任人為主指揮及各小組負(fù)責(zé)人，需確保終止決策科學(xué)合理，并做好后續(xù)總結(jié)評估工作。七、后期處置1、污染物處理事故后期，由安全環(huán)保部牽頭，組織技術(shù)保障組和現(xiàn)場處置組，對電力中斷期間可能產(chǎn)生的污染物進行排查和處理。重點檢查發(fā)電機組運行排放、設(shè)備冷卻液泄漏、臨時照明設(shè)備廢棄物等。如發(fā)現(xiàn)污染物，需立即采取圍堵、吸收、稀釋或收集措施，防止擴散。對于收集的污染物，按照危險廢物管理規(guī)定，聯(lián)系有資質(zhì)的單位進行處置。同時，評估電力中斷對環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的影響，確保監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并補充缺失的數(shù)據(jù)。責(zé)任人明確為安全環(huán)保部負(fù)責(zé)人，確保處理過程符合環(huán)保法規(guī)要求。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)秩序恢復(fù)由生產(chǎn)部和設(shè)備部負(fù)責(zé)，根據(jù)設(shè)備受損情況和電力系統(tǒng)運行狀況，制定分階段恢復(fù)方案。初期恢復(fù)優(yōu)先保障核心生產(chǎn)線和關(guān)鍵設(shè)備的供電。技術(shù)保障組進行設(shè)備檢查、維修或更換，確保運行安全。生產(chǎn)部組織人員返崗，開展設(shè)備調(diào)試和生產(chǎn)準(zhǔn)備。過程中，加強設(shè)備運行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常立即停機檢查。恢復(fù)過程中可能需要調(diào)整生產(chǎn)計劃，由生產(chǎn)部與計劃部門協(xié)調(diào)。責(zé)任人明確為生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人及設(shè)備部負(fù)責(zé)人，確?；謴?fù)工作有序進行，盡快達到正常生產(chǎn)水平。3、人員安置電力中斷影響期間，行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計受影響人員情況，提供臨時生活保障。對于需要疏散的人員，安排在指定臨時安置點，提供必要的食物、飲用水和休息場所。關(guān)注人員身心健康，必要時提供心理疏導(dǎo)。對于因電力中斷導(dǎo)致無法正常工作的員工，按照公司規(guī)定處理。同時，做好受影響人員的返崗安排和崗前安全培訓(xùn)。責(zé)任人明確為行政部負(fù)責(zé)人，確保人員得到妥善安置，維護穩(wěn)定。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障公司設(shè)立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)表，由行政部負(fù)責(zé)維護，表中包含所有應(yīng)急小組成員、關(guān)鍵崗位人員、外部協(xié)作單位（如電網(wǎng)公司、兄弟單位）的應(yīng)急聯(lián)系方式。主要通信方式包括公司內(nèi)部對講機網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)急指揮部的電話專線、連接主要部門及關(guān)鍵區(qū)域的衛(wèi)星電話備用網(wǎng)絡(luò)。方法上，確保所有關(guān)鍵人員24小時保持通訊暢通，優(yōu)先使用對講機進行短距離、即時通訊，重要指令和信息通過電話專線或衛(wèi)星電話傳遞。備用方案包括當(dāng)主通訊系統(tǒng)癱瘓時，啟動現(xiàn)場應(yīng)急廣播和手搖報警器進行警示，并利用備用電池供電的對講機進行點對點聯(lián)絡(luò)。保障責(zé)任人為行政部指定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期檢查通訊設(shè)備完好性，確保聯(lián)絡(luò)表準(zhǔn)確有效。2、應(yīng)急隊伍保障公司建立多層次的應(yīng)急人力資源體系。內(nèi)部擁有由生產(chǎn)骨干、設(shè)備維修技師等組成的專兼職應(yīng)急救援隊伍，定期進行培訓(xùn)和演練，具備處理一般電力中斷和設(shè)備故障的能力。外部，與具備相關(guān)資質(zhì)的電力檢修公司、設(shè)備制造廠家簽訂應(yīng)急服務(wù)協(xié)議，形成協(xié)議應(yīng)急救援隊伍，可在發(fā)生重大電力中斷或需要專業(yè)技術(shù)支持時提供援助。專家?guī)彀ü緝?nèi)部經(jīng)驗豐富的電氣工程師、自動化專家等，以及外部聘請的電力行業(yè)專家，為復(fù)雜事故的分析處置提供技術(shù)支持。責(zé)任人分別為人力資源部（負(fù)責(zé)隊伍管理）、設(shè)備部（負(fù)責(zé)專兼職隊伍培訓(xùn)）、安全環(huán)保部（負(fù)責(zé)專家?guī)旃芾恚?、物資裝備保障公司設(shè)立應(yīng)急物資裝備庫，由設(shè)備部負(fù)責(zé)管理。庫中物資裝備包括但不限于：應(yīng)急發(fā)電機組（數(shù)量、功率、存放位置、操作人員資質(zhì)）、應(yīng)急照明設(shè)備（數(shù)量、類型、分布區(qū)域）、絕緣工具、防護用品（絕緣手套、靴子、護目鏡等）、通訊設(shè)備（對講機、衛(wèi)星電話）、備用電源線纜、檢測儀器（萬用表、鉗形電流表等）、醫(yī)療急救箱。所有物資裝備均有明確臺賬，記錄類型、數(shù)量、性能參數(shù)、存放位置、檢查日期、運輸使用注意事項、更新補充時限。責(zé)任人明確為設(shè)備部指定管理人員，聯(lián)系方式登記在應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表中，確保物資裝備隨時可用，定期檢查維護，及時補充更新。九、其他保障1、能源保障除了電力供應(yīng)，應(yīng)急期間還需保障應(yīng)急照明、通訊、醫(yī)療和設(shè)備運行所需的備用能源。確保應(yīng)急發(fā)電機燃料（如柴油）儲備充足，定期檢查油量及設(shè)備狀態(tài)。儲備足量的電池（如通訊設(shè)備、照明燈、醫(yī)療設(shè)備電池），并確保有充電設(shè)備。對于需要臨時供暖或制冷的區(qū)域，準(zhǔn)備相應(yīng)的燃料或電力備份方案。2、經(jīng)費保障設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)專項經(jīng)費，由財務(wù)部管理。經(jīng)費用于應(yīng)急物資采購、設(shè)備維修、外部救援服務(wù)費用、專家咨詢費、人員必要的補貼等。預(yù)算應(yīng)涵蓋可能發(fā)生的最大級別事故所需的費用，并建立快速審批流程，確保應(yīng)急響應(yīng)期間資金及時到位。3、交通運輸保障確保應(yīng)急期間交通運輸暢通。檢查應(yīng)急車輛（如搶險車、救護車、運輸車）狀況，保持良好狀態(tài)并加滿油。規(guī)劃好應(yīng)急物資運輸路線，特別是發(fā)電機、醫(yī)療用品等重要物資的快速運輸通道。必要時協(xié)調(diào)外部運輸資源，確保人員疏散、物資運送和設(shè)備搶修的運輸需求。4、治安保障電力中斷可能導(dǎo)致區(qū)域照明不足、信息系統(tǒng)癱瘓，易引發(fā)秩序混亂甚至治安問題。應(yīng)急期間，由安保部門負(fù)責(zé)維護現(xiàn)場治安秩序，重點區(qū)域加強巡邏，設(shè)立警戒線，疏散無關(guān)人員。防止盜竊等治安事件發(fā)生。同時，安撫人員情緒，防止因恐慌引發(fā)次生矛盾。5、技術(shù)保障技術(shù)保障除了前面提到的電力排查和設(shè)備修復(fù)，還包括信息系統(tǒng)恢復(fù)。信息中心負(fù)責(zé)備份系統(tǒng)的啟動和數(shù)據(jù)的恢復(fù)，確保生產(chǎn)管理系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等關(guān)鍵信息系統(tǒng)盡快恢復(fù)運行。必要時尋求外部技術(shù)支持。6、醫(yī)療保障設(shè)置臨時醫(yī)療點，由安全環(huán)保部或行政部負(fù)責(zé)，配備常用藥品、急救設(shè)備和醫(yī)護人員（可由內(nèi)部醫(yī)務(wù)人員或外部協(xié)調(diào)支援）。制定傷病人員轉(zhuǎn)運方案，與附近醫(yī)院建立綠色通道。關(guān)注人員心理健康，提供必要的心理疏導(dǎo)。7、后勤保障行政部負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的后勤服務(wù)，包括提供餐飲、飲用水、住宿（如需疏散）、必要的衣物和洗漱用品。保障應(yīng)急人員的基本生活需求，維持安置點秩序，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，確保人員身心健康，穩(wěn)定隊伍。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系、電力中斷事故特點、應(yīng)急響應(yīng)流程、各小組職責(zé)、現(xiàn)場處置措施（如設(shè)備保護、人員疏散）、個人防護要求、應(yīng)急設(shè)備使用、通訊聯(lián)絡(luò)方法、疏散路線標(biāo)識、基本急救知識以及相關(guān)法律法規(guī)等。2、識