第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁外包服務(wù)（如清潔、安保）中斷或事故應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部因外包服務(wù)（如清潔、安保）中斷或發(fā)生事故而引發(fā)的緊急情況制定。適用范圍涵蓋但不限于以下場景：外包服務(wù)商無法按期提供服務(wù)導(dǎo)致生產(chǎn)流程受阻，或外包人員在服務(wù)過程中發(fā)生意外事故影響企業(yè)正常運(yùn)營。例如，某化工企業(yè)因安保外包團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)遭遇突發(fā)事件導(dǎo)致應(yīng)急響應(yīng)延誤，造成財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡，此類情況均在本預(yù)案調(diào)控范圍內(nèi)。預(yù)案強(qiáng)調(diào)對(duì)外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)管控，確保在服務(wù)中斷或事故發(fā)生時(shí)能迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。2、響應(yīng)分級(jí)事故應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)，分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和企業(yè)管理控制能力綜合確定。一級(jí)響應(yīng)適用于重大事故，如外包清潔人員使用危險(xiǎn)化學(xué)品引發(fā)中毒事件，導(dǎo)致三人以上重傷或直接經(jīng)濟(jì)損失超過500萬元，此時(shí)需由企業(yè)最高管理層直接啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)，跨部門協(xié)同處置。二級(jí)響應(yīng)針對(duì)較大事故，比如外包安保人員與第三方發(fā)生沖突導(dǎo)致局部區(qū)域秩序癱瘓，但未造成人員傷亡，由分管副總牽頭組織應(yīng)急小組實(shí)施分區(qū)管控。三級(jí)響應(yīng)適用于一般事故，如外包維修工人在設(shè)備檢修時(shí)發(fā)生輕微傷情，企業(yè)內(nèi)部醫(yī)療組即可獨(dú)立完成處置。分級(jí)原則上遵循"分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)提升"機(jī)制，確保應(yīng)急資源按需匹配，避免響應(yīng)冗余或不足。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急指揮部下設(shè)四個(gè)專項(xiàng)工作組，分別負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置、后勤保障、信息溝通和恢復(fù)重建。指揮部由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，成員包括分管安全、生產(chǎn)、行政的副總經(jīng)理及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人?，F(xiàn)場處置組由安全管理部牽頭，吸納安保、工程、醫(yī)療急救力量。后勤保障組由行政部主導(dǎo)，協(xié)調(diào)物資、交通和臨時(shí)住所。信息溝通組由辦公室負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)內(nèi)外信息發(fā)布和輿情監(jiān)控?；謴?fù)重建組由生產(chǎn)部門和外包管理部組成，制定服務(wù)恢復(fù)方案。這種矩陣式架構(gòu)確保權(quán)責(zé)清晰，資源高效協(xié)同。2、各工作組職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)現(xiàn)場處置組核心任務(wù)是控制事態(tài)蔓延，具體包括：立即啟動(dòng)外圍警戒，設(shè)置隔離帶，對(duì)外包人員傷亡實(shí)施急救；對(duì)中斷的服務(wù)環(huán)節(jié)采取臨時(shí)替代方案，如安保缺位時(shí)啟動(dòng)內(nèi)部巡邏預(yù)案；配合專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行事故勘察，形成現(xiàn)場分析報(bào)告。后勤保障組需在兩小時(shí)內(nèi)完成應(yīng)急物資調(diào)配，重點(diǎn)保障醫(yī)療用品、通訊設(shè)備和臨時(shí)照明；開設(shè)應(yīng)急通道，確保救援車輛暢通；必要時(shí)協(xié)調(diào)外部支援單位。信息溝通組須在事故發(fā)生后半小時(shí)內(nèi)發(fā)布首條官方通報(bào)，明確事件性質(zhì)和管控措施；建立媒體對(duì)接機(jī)制，嚴(yán)控不實(shí)信息傳播；每日更新處置進(jìn)展。恢復(fù)重建組負(fù)責(zé)制定服務(wù)恢復(fù)時(shí)間表，對(duì)外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急能力評(píng)估；修訂外包服務(wù)合同條款，增加應(yīng)急響應(yīng)條款；建立服務(wù)供應(yīng)商黑名單管理機(jī)制。各小組通過即時(shí)通訊群組保持每半小時(shí)匯報(bào)機(jī)制，確保指揮信息全流程閉環(huán)。三、信息接報(bào)1、應(yīng)急值守與內(nèi)部通報(bào)設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€（電話號(hào)碼XXX），由總值班室專人負(fù)責(zé)接聽。事故信息接收流程遵循"首報(bào)即完整"原則，接報(bào)人員需記錄事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、初步影響范圍、涉及人員等要素，形成《事故接報(bào)初記錄》，第一時(shí)間向應(yīng)急指揮部總指揮匯報(bào)。內(nèi)部通報(bào)采用分級(jí)遞進(jìn)方式，值班室接報(bào)后10分鐘內(nèi)通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如OA或應(yīng)急廣播）通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；30分鐘內(nèi)由安全管理部完成事故性質(zhì)定性，并向分管副總和各部門同步通報(bào)；重大事故則同步提升至企業(yè)主要負(fù)責(zé)人。責(zé)任人明確為：總值班室人員負(fù)責(zé)首接記錄，安全管理部負(fù)責(zé)信息匯總分析，辦公室負(fù)責(zé)全流程跟蹤。2、向上級(jí)報(bào)告流程與時(shí)限向上級(jí)主管部門和單位報(bào)告遵循"分級(jí)上報(bào)、逐級(jí)核實(shí)"原則。一般事故由分管副總在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)口頭報(bào)告，隨后4小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊書面報(bào)告；較大事故需企業(yè)主要負(fù)責(zé)人親自向主管部門匯報(bào)，同時(shí)抄送上級(jí)單位，報(bào)告內(nèi)容包括事故經(jīng)過、處置措施、已造成損失等要素，重大事故立即上報(bào)。時(shí)限要求為：I級(jí)事故（如外包人員死亡）15分鐘內(nèi)電話報(bào)告，2小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告；III級(jí)事故4小時(shí)內(nèi)完成書面報(bào)告。責(zé)任人：首次報(bào)告由安全管理部牽頭，重大事故由總指揮親自負(fù)責(zé)。3、外部信息通報(bào)向單位外部通報(bào)通過"指定渠道、分類同步"方式實(shí)施。涉及公共安全的事故（如環(huán)境污染），由辦公室在2小時(shí)內(nèi)通過政府應(yīng)急平臺(tái)上報(bào)屬地安監(jiān)部門；醫(yī)療事件同步通報(bào)衛(wèi)健委；涉及交通中斷則聯(lián)系交警部門。對(duì)外合作項(xiàng)目的事故需同時(shí)抄報(bào)合作方安全管理部門。通報(bào)內(nèi)容限于事件基本要素，由信息溝通組統(tǒng)一發(fā)布，責(zé)任人：辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)政府部門通報(bào)負(fù)責(zé)，合作項(xiàng)目由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人跟進(jìn)。所有外部通報(bào)需留存記錄備查。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式響應(yīng)啟動(dòng)程序分為預(yù)警啟動(dòng)和正式啟動(dòng)兩個(gè)層級(jí)。當(dāng)事故信息初步核實(shí)但未達(dá)到分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，由應(yīng)急指揮部辦公室提出預(yù)警建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警期間，各工作組按職責(zé)分工做好應(yīng)急準(zhǔn)備，現(xiàn)場處置組加強(qiáng)先期處置，信息溝通組密切關(guān)注事態(tài)變化。正式響應(yīng)啟動(dòng)由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故等級(jí)直接決策宣布。例如，外包人員重傷事故經(jīng)初步評(píng)估達(dá)到II級(jí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，由分管副總在核實(shí)傷情嚴(yán)重程度和影響范圍后，通過內(nèi)部應(yīng)急廣播系統(tǒng)宣布啟動(dòng)II級(jí)響應(yīng)。啟動(dòng)方式采用"先口頭后書面"原則，確保信息快速傳達(dá)。2、響應(yīng)調(diào)整機(jī)制響應(yīng)級(jí)別調(diào)整遵循"動(dòng)態(tài)評(píng)估、分級(jí)負(fù)責(zé)"原則。啟動(dòng)響應(yīng)后，現(xiàn)場處置組每2小時(shí)提交《事態(tài)發(fā)展評(píng)估報(bào)告》，包含事故參數(shù)變化、資源消耗情況、次生風(fēng)險(xiǎn)等要素。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定級(jí)別調(diào)整，原則上升級(jí)響應(yīng)需由上一級(jí)指揮人員批準(zhǔn)。某安保事件初期為III級(jí)響應(yīng)，后因第三方惡意破壞升級(jí)為II級(jí)，即通過現(xiàn)場視頻監(jiān)控和第三方報(bào)告觸發(fā)響應(yīng)升級(jí)。調(diào)整時(shí)限要求為：評(píng)估報(bào)告提交后30分鐘內(nèi)完成決策，1小時(shí)內(nèi)發(fā)布調(diào)整命令。責(zé)任人：現(xiàn)場處置組承擔(dān)評(píng)估主體責(zé)任，應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)整程序。3、響應(yīng)終止與復(fù)盤當(dāng)事故得到有效控制、服務(wù)功能恢復(fù)時(shí)，由現(xiàn)場處置組提出終止建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)后宣布響應(yīng)結(jié)束。終止后30天內(nèi)需組織應(yīng)急復(fù)盤，重點(diǎn)分析響應(yīng)調(diào)整過程中的信息偏差和資源錯(cuò)配問題。例如，某清潔外包中斷事件在III級(jí)響應(yīng)后因協(xié)調(diào)失誤導(dǎo)致升級(jí)，復(fù)盤需明確責(zé)任鏈條和改進(jìn)措施。復(fù)盤報(bào)告納入年度應(yīng)急預(yù)案修訂內(nèi)容。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警啟動(dòng)基于事態(tài)研判結(jié)果，由應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)《事態(tài)發(fā)展評(píng)估報(bào)告》提出建議，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。預(yù)警信息通過企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急平臺(tái)、專用短信網(wǎng)關(guān)、廣播系統(tǒng)等渠道發(fā)布，確保覆蓋所有相關(guān)部門和外包關(guān)鍵人員。信息內(nèi)容包含預(yù)警級(jí)別（如藍(lán)色、黃色）、潛在影響范圍、建議防范措施以及應(yīng)急聯(lián)系方式，示例文本為："【藍(lán)色預(yù)警】接報(bào)XX區(qū)域安保力量不足，可能導(dǎo)致夜間巡邏盲區(qū)，請(qǐng)相關(guān)班組加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域值守。"發(fā)布方式采用分級(jí)推送，重要崗位人員直接短信通知，普通崗位通過公共廣播同步告知。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后，各工作組立即開展針對(duì)性準(zhǔn)備工作。現(xiàn)場處置組組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性；后勤保障組檢查應(yīng)急物資儲(chǔ)備，補(bǔ)充醫(yī)療包、手電筒等關(guān)鍵物資；裝備組確保通訊設(shè)備、巡邏車輛等處于待命狀態(tài)；行政部協(xié)調(diào)應(yīng)急值班人員安排；辦公室修訂應(yīng)急通訊錄。例如，預(yù)警期間安保組需增加巡邏頻次，工程組提前檢查照明設(shè)備。各小組每4小時(shí)向辦公室報(bào)送準(zhǔn)備進(jìn)度，確保在預(yù)警升級(jí)為正式響應(yīng)時(shí)能無縫銜接。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由現(xiàn)場處置組提出評(píng)估建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)后宣布。解除條件包括：引發(fā)預(yù)警的外包服務(wù)問題得到有效控制，潛在風(fēng)險(xiǎn)消除，或外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)確認(rèn)安全。例如，某清潔消毒預(yù)警解除需滿足消毒效果檢測合格、人員健康證明到位兩項(xiàng)指標(biāo)。解除命令通過原發(fā)布渠道同步撤銷，并注明解除時(shí)間。責(zé)任人：現(xiàn)場處置組對(duì)解除條件核實(shí)負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)命令發(fā)布與記錄，安全管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督解除后的常態(tài)化管理。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動(dòng)響應(yīng)級(jí)別根據(jù)事故等級(jí)和可控性確定，遵循"逐級(jí)啟動(dòng)、特殊升級(jí)"原則。啟動(dòng)后立即開展五項(xiàng)程序性工作：應(yīng)急指揮部在1小時(shí)內(nèi)召開首次會(huì)商會(huì)，研判事態(tài)并明確分工；安全管理部4小時(shí)內(nèi)完成事故報(bào)告并按程序上報(bào)；辦公室啟動(dòng)資源協(xié)調(diào)機(jī)制，調(diào)配內(nèi)部應(yīng)急力量；信息溝通組建立媒體溝通點(diǎn)，適時(shí)發(fā)布權(quán)威信息；行政部確保應(yīng)急車輛、通訊設(shè)備等物資到位。財(cái)力保障由財(cái)務(wù)部根據(jù)預(yù)估損失啟動(dòng)專項(xiàng)備用金。例如，外包人員觸電事故達(dá)到II級(jí)響應(yīng)時(shí)，需同步啟動(dòng)應(yīng)急會(huì)議、跨部門資源協(xié)調(diào)、新聞發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備和專項(xiàng)資金準(zhǔn)備。2、應(yīng)急處置現(xiàn)場處置措施按職責(zé)分工實(shí)施：警戒疏散由安保組設(shè)置隔離區(qū)，疏散路線由工程組提前規(guī)劃；人員搜救由現(xiàn)場處置組與外包單位聯(lián)合開展，佩戴反光背心和工作手套；醫(yī)療救治由急救小組攜帶藥箱、AED設(shè)備跟進(jìn)；現(xiàn)場監(jiān)測由環(huán)境監(jiān)測人員使用便攜式檢測儀檢測空氣和水質(zhì)；技術(shù)支持由工程部提供設(shè)備圖紙；工程搶險(xiǎn)由外包單位骨干配合內(nèi)部維修人員修復(fù)設(shè)施；環(huán)境保護(hù)需暫?？赡芗觿∥廴镜牟僮?。防護(hù)要求為所有現(xiàn)場人員必須佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)用品，如防毒面具、防護(hù)服，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)佩戴安全帽、護(hù)目鏡。3、應(yīng)急支援當(dāng)內(nèi)部資源不足以控制事態(tài)時(shí)，由現(xiàn)場處置組評(píng)估后向外部請(qǐng)求支援。程序上需通過應(yīng)急平臺(tái)向政府救援部門發(fā)布請(qǐng)求，內(nèi)容包含事故地點(diǎn)、性質(zhì)、已采取措施、所需資源等，要求中明確抵達(dá)時(shí)間預(yù)估。聯(lián)動(dòng)程序要求指定聯(lián)絡(luò)人全程陪同，提供場地和必要技術(shù)信息。外部力量到達(dá)后，由應(yīng)急指揮部總指揮移交指揮權(quán)，形成聯(lián)合指揮體系，原指揮部轉(zhuǎn)為執(zhí)行層。例如，重大火災(zāi)事故請(qǐng)求消防支援時(shí)，需派技術(shù)骨干陪同，并開放所有相關(guān)圖紙資料。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止需同時(shí)滿足三個(gè)條件：事故直接危險(xiǎn)消除、受影響區(qū)域恢復(fù)常態(tài)、次生風(fēng)險(xiǎn)可控?，F(xiàn)場處置組提交《應(yīng)急終止評(píng)估報(bào)告》，經(jīng)指揮部確認(rèn)后報(bào)總指揮批準(zhǔn)。要求所有應(yīng)急隊(duì)伍撤離，恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并開展處置效果評(píng)估。責(zé)任人：現(xiàn)場處置組負(fù)責(zé)評(píng)估報(bào)告，安全管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)撤離，辦公室負(fù)責(zé)最終確認(rèn)。終止后15天內(nèi)需提交完整處置報(bào)告，作為預(yù)案修訂依據(jù)。七、后期處置1、污染物處理污染物處理遵循"分類處置、無害化原則"。現(xiàn)場污染物由環(huán)保組根據(jù)物質(zhì)特性制定專項(xiàng)清理方案，如化學(xué)泄漏需使用吸附棉、中和劑，并設(shè)置臨時(shí)收集點(diǎn)；生活廢棄物則由清潔外包單位按照環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一清運(yùn)。處理過程需全程監(jiān)測，確保達(dá)標(biāo)排放。例如，某實(shí)驗(yàn)室清潔人員不當(dāng)操作導(dǎo)致試劑泄漏，需先疏散人員，再用專用工具收集殘液，最后對(duì)受污染區(qū)域進(jìn)行多次消毒檢測。所有廢棄物交由有資質(zhì)單位處置，并留存處理記錄備查。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)生產(chǎn)秩序恢復(fù)采取"分段實(shí)施、重點(diǎn)保障"策略。首先恢復(fù)核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定；其次對(duì)受損設(shè)備進(jìn)行搶修，組織技術(shù)骨干排查隱患；最后同步恢復(fù)輔助生產(chǎn)功能。期間需加強(qiáng)外包人員技能培訓(xùn)，特別是應(yīng)急操作規(guī)范。例如，安保服務(wù)中斷后，優(yōu)先恢復(fù)夜間巡邏和重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控，待人員補(bǔ)齊后再全面恢復(fù)門禁管理等服務(wù)?；謴?fù)進(jìn)度每日由生產(chǎn)部門和外包管理部聯(lián)合匯報(bào)，確保按計(jì)劃推進(jìn)。3、人員安置人員安置工作由行政部牽頭，分為臨時(shí)安置和返崗安置兩個(gè)階段。發(fā)生事故導(dǎo)致人員傷亡時(shí)，由人力資源部協(xié)助家屬辦理相關(guān)手續(xù)，提供必要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助；受傷人員按醫(yī)療期安排療養(yǎng)或轉(zhuǎn)崗。外包人員臨時(shí)安置需協(xié)調(diào)酒店或工地宿舍，保障基本生活物資。返崗安置根據(jù)合同約定和崗位需求進(jìn)行，對(duì)受傷或離職人員依法解除合同。例如，外包司機(jī)在運(yùn)輸途中發(fā)生事故受傷，需先送醫(yī)治療，待康復(fù)后評(píng)估能否返崗或調(diào)至其他崗位。所有安置過程需做好記錄，并通報(bào)外包單位負(fù)責(zé)人。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障通信保障由辦公室統(tǒng)籌，建立"主次并用、多重覆蓋"的通信體系。主要通信方式包括企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急專用熱線（電話號(hào)碼XXX）、加密對(duì)講機(jī)組、以及各部門負(fù)責(zé)人手機(jī)直聯(lián)通訊錄。備用方案包括衛(wèi)星電話接入、對(duì)講機(jī)集群模式和行政樓廣播系統(tǒng)作為信息發(fā)布備用渠道。每季度組織通信設(shè)備測試，確保極端條件下信息暢通。責(zé)任人：辦公室指定專人維護(hù)通信設(shè)備，安全管理部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)外部救援單位通信保障事宜。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障應(yīng)急人力資源體系分為三類：內(nèi)部專家?guī)旌w安全、醫(yī)療、工程等領(lǐng)域的骨干人員；企業(yè)專職應(yīng)急隊(duì)負(fù)責(zé)先期處置，配備急救、消防等器材；協(xié)議應(yīng)急隊(duì)伍與本地消防、醫(yī)療急救中心簽訂合作協(xié)議，建立快速響應(yīng)通道。例如，發(fā)生化學(xué)品泄漏時(shí)，由內(nèi)部工程專家提供技術(shù)支持，專職應(yīng)急隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場圍堵，協(xié)議醫(yī)療隊(duì)負(fù)責(zé)傷員轉(zhuǎn)運(yùn)。隊(duì)伍調(diào)動(dòng)通過應(yīng)急平臺(tái)統(tǒng)一指令，確保響應(yīng)效率。3、物資裝備保障應(yīng)急物資裝備清單由安全管理部制定，包含：防護(hù)類（防毒面具300套、防護(hù)服100套）、急救類（藥箱20個(gè)、AED5臺(tái)）、照明類（手電筒50個(gè)、應(yīng)急燈20套）、通訊類（對(duì)講機(jī)50臺(tái)）、消防類（滅火器100具）。物資存放于行政樓地下倉庫，裝備均有標(biāo)簽注明性能參數(shù)和有效期，每月檢查更新。運(yùn)輸由行政部協(xié)調(diào)，特殊裝備需提前報(bào)備使用條件。建立電子臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新物資狀態(tài)，責(zé)任人：安全管理部指定專人負(fù)責(zé)臺(tái)賬管理，行政部負(fù)責(zé)物資實(shí)物管理。九、其他保障1、能源保障能源保障由工程部負(fù)責(zé)，確保應(yīng)急狀態(tài)下關(guān)鍵區(qū)域供電、供水穩(wěn)定。建立雙路供電系統(tǒng)，配置應(yīng)急發(fā)電機(jī)組，容量能滿足至少72小時(shí)核心生產(chǎn)需求。供水管網(wǎng)增加旁通閥，便于隔離污染源。定期測試發(fā)電機(jī)啟動(dòng)性能，確保隨時(shí)可用。責(zé)任人：工程部主管工程師對(duì)能源系統(tǒng)完好性負(fù)責(zé)。2、經(jīng)費(fèi)保障應(yīng)急經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部專項(xiàng)管理，設(shè)立500萬元應(yīng)急備用金，納入年度預(yù)算。事故發(fā)生后，根據(jù)處置需求分批申請(qǐng)使用，重大事故需及時(shí)補(bǔ)充預(yù)算。報(bào)銷流程簡化，確保應(yīng)急物資采購、外部救援費(fèi)用及時(shí)到位。責(zé)任人：財(cái)務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急資金管理，分管副總審批重大支出。3、交通運(yùn)輸保障交通運(yùn)輸由行政部協(xié)調(diào)，建立應(yīng)急車輛（如救護(hù)車、工程車）臺(tái)賬，確保隨時(shí)可用。與本地出租車公司、物流企業(yè)簽訂應(yīng)急運(yùn)輸協(xié)議，明確響應(yīng)價(jià)格和時(shí)限。規(guī)劃應(yīng)急停車場點(diǎn)，確保救援車輛暢通。責(zé)任人：行政部車輛管理員負(fù)責(zé)車輛維護(hù)調(diào)度，辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)外部運(yùn)輸資源。4、治安保障治安保障由安保部負(fù)責(zé)，應(yīng)急狀態(tài)期間加強(qiáng)廠區(qū)巡邏，設(shè)立臨時(shí)檢查站，無關(guān)人員禁止入內(nèi)。與屬地公安部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，重大事件由安保部負(fù)責(zé)人直接對(duì)接。制定重點(diǎn)區(qū)域守護(hù)方案，防止次生事件發(fā)生。責(zé)任人：安保部經(jīng)理對(duì)廠區(qū)治安負(fù)責(zé)，與公安對(duì)接由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。5、技術(shù)保障技術(shù)保障由研發(fā)或工程部門提供，建立應(yīng)急技術(shù)支持熱線，解答處置過程中的技術(shù)疑問。準(zhǔn)備常用設(shè)備維修手冊(cè)和圖紙，必要時(shí)組織專家遠(yuǎn)程支持。例如，化工廠事故需化工專家提供物質(zhì)危險(xiǎn)特性數(shù)據(jù)。責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)支持響應(yīng)速度負(fù)責(zé)。6、醫(yī)療保障醫(yī)療保障由醫(yī)務(wù)室和人力資源部負(fù)責(zé)，配備急救人員和基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備，定期與附近醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議。準(zhǔn)備常用藥品和外傷處理物資，明確重傷人員轉(zhuǎn)運(yùn)流程。責(zé)任人：醫(yī)務(wù)室主任對(duì)急救能力負(fù)責(zé)，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)傷員救治。7、后勤保障后勤保障由行政部負(fù)責(zé)，建立應(yīng)急人員食宿保障方案，準(zhǔn)備臨時(shí)食堂和休息場所。提供必要的心理疏導(dǎo)服務(wù)，特別是對(duì)外包人員。例如，事故后安排心理專家與