云存儲服務(wù)協(xié)議（2026年數(shù)據(jù)安全責(zé)任）鑒于雙方（以下簡稱“客戶”和“服務(wù)商”）在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就客戶使用服務(wù)商提供的云存儲服務(wù)相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“云存儲服務(wù)”是指服務(wù)商通過其計算機系統(tǒng)向客戶提供的，用于存儲、管理、訪問客戶數(shù)據(jù)的在線服務(wù)。1.2“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.3“敏感個人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，具體包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。1.4“數(shù)據(jù)泄露”是指因任何原因?qū)е挛唇?jīng)授權(quán)的實體訪問、獲取、披露、丟失或破壞個人信息或客戶數(shù)據(jù)的事件。1.5“服務(wù)可用性”是指云存儲服務(wù)可正常訪問和使用的狀態(tài)。1.6“數(shù)據(jù)處理指令”是指客戶要求服務(wù)商對其存儲的數(shù)據(jù)進行的訪問、修改、刪除、導(dǎo)出等操作。1.7“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二條服務(wù)描述2.1服務(wù)商向客戶提供服務(wù)，包括但不限于為客戶端提供數(shù)據(jù)存儲空間，允許客戶通過指定方式訪問、管理其存儲的數(shù)據(jù)。2.2具體的服務(wù)細節(jié)、功能、容量限制等以服務(wù)商提供的官方說明為準，除非本協(xié)議另有約定。第三條服務(wù)商的責(zé)任與義務(wù)（核心部分：2026年數(shù)據(jù)安全責(zé)任）3.1服務(wù)商承諾其提供云存儲服務(wù)的行為將始終符合截至本協(xié)議有效期內(nèi)及2026年所需遵守的所有適用的數(shù)據(jù)保護法律、法規(guī)和標準，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》以及GDPR等國際性法規(guī)的最新要求。3.2服務(wù)商將采取在當(dāng)時技術(shù)和行業(yè)內(nèi)具有先進性的技術(shù)措施和管理措施，保障客戶數(shù)據(jù)的存儲安全，包括但不限于：3.2.1對客戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中使用行業(yè)標準的加密協(xié)議（如TLS/SSL）進行保護。3.2.2對客戶數(shù)據(jù)在靜態(tài)存儲時進行加密處理，推薦使用AES-256等高強度加密算法。3.2.3實施嚴格的訪問控制策略，包括但不限于用戶身份驗證（支持多因素認證）、基于角色的權(quán)限管理、操作日志記錄與審計。3.2.4維護安全的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心環(huán)境，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全防護（防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)）、定期進行安全漏洞掃描和修復(fù)。3.2.5定期對其基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序進行備份，并確保具備可靠的數(shù)據(jù)恢復(fù)能力。3.2.6建立并維護有效的安全事件響應(yīng)流程，以識別、評估、響應(yīng)和報告安全事件。3.3服務(wù)商承諾，在發(fā)生或懷疑發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，且評估認為可能對客戶或數(shù)據(jù)主體權(quán)益構(gòu)成重大風(fēng)險時，將在事件發(fā)生后不超過72小時（或依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求的更短時限）內(nèi)，立即通知客戶。通知內(nèi)容應(yīng)包括事件的基本情況、可能的影響、已采取或正在采取的補救措施以及客戶可采取的緩解措施等。3.4如果需要將客戶數(shù)據(jù)傳輸至中華人民共和國境外存儲或處理，服務(wù)商承諾將遵守相關(guān)的跨境數(shù)據(jù)傳輸法律、法規(guī)要求，并采取必要的法律措施（如簽訂標準合同條款、具有約束力的公司規(guī)則等），確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮戏ㄐ院桶踩?，并提前通知客戶?.5服務(wù)商將承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷或違反本協(xié)議中關(guān)于數(shù)據(jù)安全責(zé)任條款所產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任，除非該中斷或違反是由客戶原因、第三方行為、不可抗力或客戶未按指令操作導(dǎo)致的。3.6在客戶合法提出的數(shù)據(jù)安全審計要求（包括委托第三方進行）時，在合理范圍內(nèi)，服務(wù)商應(yīng)配合提供必要的信息和訪問權(quán)限。第四條客戶的責(zé)任與義務(wù)4.1客戶承諾其使用云存儲服務(wù)將遵守所有適用的法律法規(guī)，特別是數(shù)據(jù)保護法律?？蛻魬?yīng)對其存儲在云存儲服務(wù)中的數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性負責(zé)。4.2客戶應(yīng)合理分類和標記其存儲的數(shù)據(jù)，特別是識別并保護包含個人信息或敏感個人信息的記錄，必要時采取額外的保護措施。4.3客戶應(yīng)負責(zé)管理其賬戶下的所有用戶訪問權(quán)限，及時創(chuàng)建、更新和禁用賬戶，并對其賬戶的任何未授權(quán)使用承擔(dān)全部責(zé)任。4.4客戶應(yīng)采取合理的措施保護其訪問云存儲服務(wù)的憑證（如用戶名、密碼、API密鑰等），并遵守服務(wù)商關(guān)于賬戶安全的要求。4.5客戶有義務(wù)立即通知服務(wù)商任何關(guān)于其賬戶安全的風(fēng)險、任何已發(fā)生或疑似發(fā)生的未授權(quán)訪問、安全漏洞或數(shù)據(jù)泄露事件。4.6客戶應(yīng)遵守服務(wù)商發(fā)布的服務(wù)條款、使用政策和技術(shù)要求。第五條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)商承諾云存儲服務(wù)的可用性達到至少[例如：99.9%]（按月度計算，不包括計劃內(nèi)維護時間）。在服務(wù)不可用期間，服務(wù)商將根據(jù)標準流程進行通知，并努力在最短時間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。5.2[可在此處或單獨條款中添加關(guān)于數(shù)據(jù)傳輸/訪問性能的承諾，如適用]。第六條違約責(zé)任6.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)和造成的損失，向守約方支付賠償金。賠償金的具體計算方式為[例如：違約行為發(fā)生之日起X年內(nèi)客戶向服務(wù)商累計支付服務(wù)費的Y倍]。6.2若服務(wù)商未能履行其數(shù)據(jù)安全責(zé)任條款，導(dǎo)致客戶或客戶數(shù)據(jù)主體遭受損失的，服務(wù)商應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償總額不超過客戶因使用該云存儲服務(wù)而在前[例如：一年]內(nèi)支付給服務(wù)商的費用的[例如：2倍]。6.3若客戶違約導(dǎo)致服務(wù)商遭受損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條免責(zé)聲明與責(zé)任限制7.1對于因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)損失，服務(wù)商不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知客戶并采取措施減少損失。7.2服務(wù)商不對任何第三方對客戶數(shù)據(jù)的訪問、使用或濫用負責(zé)，也不對因客戶使用第三方應(yīng)用程序或服務(wù)通過本協(xié)議約定的接口交互而引起的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險負責(zé)。7.3在法律允許的最大范圍內(nèi)，服務(wù)商對其在本協(xié)議項下提供的云存儲服務(wù)的任何部分或全部，包括數(shù)據(jù)安全措施，均不作出任何明示或暗示的保證，包括但不限于適銷性、特定用途適用性和不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)的保證。7.4除非法律另有強制性規(guī)定，服務(wù)商對其在本協(xié)議下承擔(dān)的任何責(zé)任（包括但不限于合同責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任和責(zé)任限制條款）的總額，不超過客戶在本協(xié)議有效期內(nèi)向服務(wù)商支付的服務(wù)費用總額。第八條數(shù)據(jù)主體權(quán)利（如適用）8.1若客戶是數(shù)據(jù)處理者，客戶同意授權(quán)服務(wù)商在客戶指示下，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，協(xié)助客戶處理數(shù)據(jù)主體的訪問、更正、刪除等請求?？蛻魬?yīng)負責(zé)驗證請求者的身份，并確保請求的合法性。8.2服務(wù)商將根據(jù)客戶的指示處理相關(guān)請求，并確保在法律規(guī)定的時限內(nèi)響應(yīng)。第九條保密義務(wù)9.1雙方對于在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及其他未公開信息（以下簡稱“保密信息”）負有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)要求披露或有權(quán)機關(guān)強制要求披露的除外。披露義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。9.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效[例如：五]年。第十條協(xié)議期限、終止與終止后果10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[例如：一年/雙方協(xié)商確定的其他期限]。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在提前[例如：三十]日書面通知對方的情況下終止本協(xié)議。10.3客戶在終止本協(xié)議時，應(yīng)確保已按照服務(wù)商的要求下載并導(dǎo)出其所有數(shù)據(jù)。服務(wù)商在客戶結(jié)清所有應(yīng)付費用后，應(yīng)提供客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)出服務(wù)，或在雙方約定或法律要求的時間內(nèi)刪除客戶數(shù)據(jù)?？蛻魯?shù)據(jù)的刪除應(yīng)由客戶確認后執(zhí)行，服務(wù)商在刪除后對客戶數(shù)據(jù)不再負有任何責(zé)任。10.4本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，以及保密條款、責(zé)任限制條款等的持續(xù)效力。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇一項：服務(wù)商所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[指定仲裁機構(gòu)名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十二條適用法律12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后方能生效。13.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機構(gòu)認定