電梯安全意識提升考核試卷考試時長：120分鐘滿分：100分電梯安全意識提升考核試卷考核對象：電梯行業(yè)從業(yè)者、物業(yè)管理人員、安全培訓(xùn)學(xué)員題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）請判斷下列說法的正誤。1.電梯困人時，應(yīng)立即使用手機聯(lián)系外界救援，無需采取其他措施。2.電梯年檢標(biāo)志超過有效期，但外觀正常，可以繼續(xù)使用。3.電梯內(nèi)張貼的《安全乘坐須知》是裝飾性內(nèi)容，無需認真閱讀。4.電梯運行時，可以用身體阻擋門關(guān)閉，防止夾傷。5.電梯突然下墜時，應(yīng)按下所有樓層按鈕，以阻止電梯繼續(xù)下降。6.電梯維護保養(yǎng)人員每月至少對電梯進行一次全面檢查。7.乘客在電梯內(nèi)吸煙屬于違規(guī)行為，但不會影響安全。8.電梯門鎖故障時，可以使用工具撬開電梯門逃生。9.電梯轎廂內(nèi)配備的緊急通話裝置僅用于非緊急情況。10.電梯運行時，若聽到異常噪音，應(yīng)立即停止使用并報告。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇最符合題意的選項。1.電梯年檢標(biāo)志通常有效期為多久？A.3個月B.6個月C.1年D.2年2.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)優(yōu)先采取以下哪種措施？A.迅速逃離電梯B.按下所有樓層按鈕C.用濕毛巾堵住門縫D.嘗試強行打開電梯門3.電梯維護保養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)門鎖故障后，應(yīng)如何處理？A.繼續(xù)運行觀察B.簽發(fā)《安全警示單》C.立即停用電梯D.通知乘客自行調(diào)整4.電梯轎廂內(nèi)緊急通話裝置的正確使用方法是？A.僅在維修時使用B.長按按鈕直至接通C.僅用于廣告宣傳D.無需使用5.電梯運行時，若出現(xiàn)劇烈晃動，可能的原因是？A.轎廂超載B.導(dǎo)軌松動C.電壓不穩(wěn)D.以上都是6.電梯困人時，被困者應(yīng)如何自救？A.用手機拍攝視頻發(fā)朋友圈B.持續(xù)拍打電梯門C.按下所有樓層按鈕D.保持冷靜等待救援7.電梯維護保養(yǎng)的頻率通常為？A.每日B.每周C.每月D.每季度8.電梯門鎖的維護保養(yǎng)周期為？A.每日B.每月C.每季度D.每半年9.電梯內(nèi)張貼的《安全乘坐須知》應(yīng)包含哪些內(nèi)容？A.僅限乘客行為規(guī)范B.僅限故障處理方法C.僅限品牌宣傳D.以上都是10.電梯運行時，若發(fā)現(xiàn)門縫有異物卡住，應(yīng)如何處理？A.用手撥開異物B.等待電梯停運后處理C.按下開門按鈕D.通知維修人員三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）請選擇所有符合題意的選項。1.電梯困人時，被困者應(yīng)采取哪些措施？A.保持冷靜，觀察電梯運行狀態(tài)B.按下所有樓層按鈕C.用手機聯(lián)系外界D.嘗試強行扒開電梯門2.電梯維護保養(yǎng)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.門鎖檢查B.導(dǎo)軌潤滑C.限速器測試D.轎廂照明檢查3.電梯內(nèi)常見的安全警示標(biāo)志有哪些？A.《安全乘坐須知》B.緊急通話裝置圖標(biāo)C.年檢合格標(biāo)志D.品牌廣告海報4.電梯運行時，若出現(xiàn)異常噪音，可能的原因是？A.電機故障B.導(dǎo)軌松動C.門機異常D.電壓不穩(wěn)5.電梯困人時，救援人員應(yīng)如何操作？A.使用專業(yè)工具開門B.檢查轎廂內(nèi)情況C.禁止強行扒門D.通知乘客等待6.電梯維護保養(yǎng)的目的是？A.確保運行安全B.延長使用壽命C.提升乘坐體驗D.降低運行成本7.電梯門鎖故障的常見表現(xiàn)有哪些？A.門縫卡住異物B.門關(guān)閉不嚴C.門無法打開D.門運行時異響8.電梯內(nèi)緊急通話裝置的作用是？A.聯(lián)系維修人員B.聯(lián)系消防部門C.聯(lián)系物業(yè)管理D.發(fā)布電梯廣告9.電梯運行時，若發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)異味，可能的原因是？A.電路故障B.通風(fēng)系統(tǒng)異常C.轎廂漏水D.乘客吸煙10.電梯維護保養(yǎng)的記錄應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.維護日期B.維護人員簽名C.故障描述D.處理措施四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）1.案例背景：某商場電梯運行時突然發(fā)出刺耳噪音，伴隨劇烈晃動，隨后轎廂停止運行，門無法打開。乘客情緒緊張，部分人嘗試扒門。問題：（1）該電梯可能存在哪些故障？（2）乘客應(yīng)如何正確應(yīng)對？（3）維修人員到場后應(yīng)優(yōu)先檢查哪些內(nèi)容？2.案例背景：某小區(qū)電梯年檢標(biāo)志已過期，物業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)后未及時停用，仍允許乘客使用。后因門鎖故障導(dǎo)致乘客被困。問題：（1）物業(yè)管理人員的行為是否違規(guī)？（2）年檢標(biāo)志過期對電梯安全有何影響？（3）若被困者強行扒門導(dǎo)致受傷，責(zé)任如何劃分？3.案例背景：某寫字樓電梯內(nèi)張貼的《安全乘坐須知》內(nèi)容模糊，未明確說明困人自救方法。一次困人事件中，乘客因恐慌導(dǎo)致電梯門被誤操作關(guān)閉。問題：（1）《安全乘坐須知》應(yīng)包含哪些核心內(nèi)容？（2）電梯內(nèi)警示標(biāo)志缺失可能引發(fā)哪些后果？（3）如何提升乘客的安全意識？五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.論述題：結(jié)合實際案例，論述電梯維護保養(yǎng)對安全的重要性。要求：-分析電梯維護保養(yǎng)的必要性。-列舉至少3種常見故障及預(yù)防措施。-說明維護保養(yǎng)記錄的重要性。2.論述題：如何提升公眾的電梯安全意識？要求：-分析當(dāng)前公眾電梯安全意識現(xiàn)狀。-提出至少3條提升安全意識的具體措施。-結(jié)合案例說明違規(guī)操作的危害。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（應(yīng)保持冷靜，等待救援，切勿強行扒門）2.×（年檢標(biāo)志過期即違規(guī)，需停用整改）3.×（須知是安全指南，需認真閱讀）4.×（電梯門關(guān)閉時用身體阻擋可能導(dǎo)致夾傷）5.×（應(yīng)按下最近樓層按鈕，切勿按所有樓層）6.√7.×（吸煙可能引發(fā)火災(zāi)，影響安全）8.×（應(yīng)等待專業(yè)救援，切勿強行撬門）9.×（緊急通話裝置僅用于緊急情況）10.√二、單選題1.C2.A3.C4.B5.D6.D7.C8.D9.D10.B三、多選題1.A,C2.A,B,C3.A,B,C4.A,B,C5.A,B,C6.A,B,C7.A,B,C8.A,C9.A,B10.A,B,C,D四、案例分析1.答案：（1）可能故障：電機故障、導(dǎo)軌松動、門鎖異常。（2）乘客應(yīng)保持冷靜，按下緊急通話裝置，等待救援，切勿扒門。（3）優(yōu)先檢查門鎖狀態(tài)、電機運行情況、制動系統(tǒng)。2.答案：（1）違規(guī)，年檢標(biāo)志過期即停用。（2）影響：故障風(fēng)險增加，易引發(fā)事故。（3）責(zé)任劃分：物業(yè)承擔(dān)主要責(zé)任，被困者若因違規(guī)操作受傷，自行承擔(dān)責(zé)任。3.答案：（1）核心內(nèi)容：困人自救方法、緊急聯(lián)系方式、禁止行為（如扒門）。（2）后果：乘客恐慌導(dǎo)致誤操作，擴大事故。（3）措施：定期培訓(xùn)、張貼醒目警示、開展安全演練。五、論述題1.答案：-必要性：維護保養(yǎng)可及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)隱患，降低故障率，保障