2026年上半年北大荒農(nóng)墾集團(tuán)有限公司事業(yè)單位公開招聘工作人員112人備考題庫(kù)第一部分單選題(50題)1、在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息堪稱核心資源。讓信息創(chuàng)造更多價(jià)值，將給“一帶一路”增添巨大動(dòng)能，全方位的信息合作成為落實(shí)“一帶一路”倡議的重要一環(huán)。下列選項(xiàng)，最能說(shuō)明“信息合作”必要性的一項(xiàng)是（）

A、圍繞“一帶一路”，眾多海外企業(yè)界人士期待信息通途助力溝通合作、互利共贏

B、沿線國(guó)家對(duì)中國(guó)的貿(mào)易和投資政策、中國(guó)市場(chǎng)、中企“走出去”等信息很感興趣

C、沿線國(guó)家了解經(jīng)濟(jì)信息，投資者和規(guī)則制定者就能及時(shí)而準(zhǔn)確地做出判斷并促進(jìn)合作

D、中國(guó)海關(guān)總署已制定出臺(tái)多項(xiàng)政策，推動(dòng)形成全方位、立體化、網(wǎng)絡(luò)化的互聯(lián)互通

【答案】：C語(yǔ)段主要講的是信息合作對(duì)落實(shí)“一帶一路”倡議的作用，海外企業(yè)界人士的期待、沿線國(guó)家感興C、中國(guó)海關(guān)總署的措施，都不如“促進(jìn)合作”更能說(shuō)明對(duì)落實(shí)“一帶一路”倡議所起到的直接作用。故選C。

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解2、喜氣洋洋:歡樂(lè)（）

A、氣象萬(wàn)千：天氣

B、尋根究底：?jiǎn)栴}

C、畫蛇添足：多余

D、眼明手快：好動(dòng)

【答案】：C喜氣洋洋與歡樂(lè)是對(duì)應(yīng)關(guān)系，喜氣洋洋形容歡樂(lè)的樣子;畫蛇添足與多余是對(duì)應(yīng)關(guān)系，畫蛇添足形容多余的事情。故選C。

考點(diǎn)：類比推理3、職業(yè)道德的“五個(gè)要求”，既包含基礎(chǔ)性的要求，也有較高的要求。其中，最基本的要求是（）

A、愛崗敬業(yè)

B、誠(chéng)實(shí)守信

C、服務(wù)群眾

D、辦事公道

【答案】：A愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，是社會(huì)主義職業(yè)道德所倡導(dǎo)的首要規(guī)范。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職4、老舍的戲劇作品有（）

A、《龍須溝》

B、《日出》

C、《四世同堂》

D、《子夜》

【答案】：AA項(xiàng)，《龍須溝》是老舍的戲劇作品，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，《日出》是曹禺的話劇作品，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，《四世同堂》是老舍的小說(shuō)作品，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，《子夜》是茅盾的小說(shuō)作品，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：人文常識(shí)5、“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。這句話充分說(shuō)明（）

A、幸福的生活，必然是道德的生活

B、養(yǎng)成良好的道德，有助于發(fā)揮我們的潛能

C、養(yǎng)成良好的道德，有助于我們塑造完美的人格

D、人離不開別人的幫助，良好的道德有助于我們建立良好的人際關(guān)系

【答案】：D本題題干中俗語(yǔ)的意思是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)勇敢的好漢，需要有人幫助他才能把事情辦成辦好;一個(gè)籬笆墻，需要有幾根木樁幫它夯實(shí)或支撐，籬笆才能立得結(jié)實(shí)牢固。它的含義是說(shuō)一個(gè)人的力量再大也畢競(jìng)有限，必須有人幫助他才能取得成功。強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合的重要性。故選D。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職6、手機(jī)可能使一個(gè)孩子深陷其中不能自拔。近日，看到一個(gè)“標(biāo)題黨”:________，表達(dá)了人們的深深憂慮。因此，中小學(xué)都將大力治理學(xué)生手機(jī)問(wèn)題納入重難點(diǎn)，很多學(xué)校校規(guī)中明確規(guī)定禁止學(xué)生帶手機(jī)進(jìn)入校園和課堂，違者將受重罰。即便如此，學(xué)生攜帶手機(jī)的現(xiàn)象還是呈現(xiàn)蔓延之勢(shì)，擁有手機(jī)的學(xué)生越來(lái)越低齡化。填入畫橫線部分最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、未來(lái)讓手機(jī)給毀了

B、別讓手機(jī)危害孩子

C、恐怖的手機(jī)危害

D、手機(jī)，身邊的炸彈

【答案】：A

解析這個(gè)標(biāo)題屬于“標(biāo)題黨”，應(yīng)該是吸引眼球、過(guò)分夸張的，并且這個(gè)標(biāo)題能夠體現(xiàn)后文“表達(dá)了人們的深深憂慮”的意思，由后文可知，這個(gè)標(biāo)題還應(yīng)該包含“手機(jī)的危害”“正在蔓延的趨勢(shì)”的意思。A項(xiàng)，能夠表達(dá)家長(zhǎng)們深深地憂慮，體現(xiàn)了手機(jī)“毀了未來(lái)”的危害，“未來(lái)”一詞也包含了學(xué)生攜帶手機(jī)依然呈現(xiàn)蔓延之勢(shì)的意思，A項(xiàng)正確；B項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)“危害”，但是沒有“正在蔓延”的意思，表達(dá)人們憂慮的意思也不夠強(qiáng)，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了手機(jī)的危害，但是無(wú)法體現(xiàn)出孩子，而且沒有體現(xiàn)出未來(lái)的趨勢(shì)，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，沒有體現(xiàn)出未來(lái)的趨勢(shì)，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)言語(yǔ)理解7、回收站無(wú)法完成的操作是（）

A、還原文件

B、刪除文件

C、壓縮文件

D、剪切文件

【答案】：C回收站內(nèi)的文件只能有還原、刪除和剪切操作。故選C。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技8、有五支籃球隊(duì)參加比賽，若采用單循環(huán)賽制，則共有（）場(chǎng)比賽。

A、10

B、12

C、15

D、20

【答案】：A若五支籃球隊(duì)采用單循環(huán)賽制比賽，則共有場(chǎng)比賽。故選A。

考點(diǎn)：判斷推理判斷推理9、宋代名人范仲淹的《岳陽(yáng)樓記》中，膾炙人口的一句是（）

A、落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色

B、世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章

C、匹夫而為百世師，一言而為天下法

D、先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)

【答案】：DA項(xiàng)，出自《滕王閣序》，作者是王勃，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，出自《紅樓夢(mèng)》，作者是曹雪芹，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，出自《潮州韓文公廟碑》，作者是蘇軾，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，出自《岳陽(yáng)樓記》，作者是范仲淹，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)：人文常識(shí)10、茶杯:杯蓋:杯底（）

A、樹林：樹梢：樹根

B、文章：文件：標(biāo)題

C、蘋果：果核：果皮

D、茶葉：春茶：秋茶

【答案】：C題干中的關(guān)系是后兩項(xiàng)是第一項(xiàng)的一部分，杯蓋、杯底是茶杯的一部分;果核、果皮是蘋果的一部分。故選C。

考點(diǎn)：類比推理11、通過(guò)評(píng)價(jià)等方式，指導(dǎo)和糾正人們的行為和實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)調(diào)人們之間關(guān)系的功效與能力反映的是道德的（）

A、調(diào)節(jié)功能

B、辯論功能

C、激勵(lì)功能

D、導(dǎo)向功能

【答案】：A道德的調(diào)節(jié)功能是指道德通過(guò)評(píng)價(jià)等方式，指導(dǎo)和糾正人們的行為和實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系和人際關(guān)系的功效與能力，這是道德最突出的社會(huì)功能。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職12、Excel是一種主要用于（）的工具。

A、畫圖

B、上網(wǎng)

C、放幻燈片

D、處理數(shù)據(jù)、繪制表格

【答案】：DExcel是微軟辦公套裝軟件的一個(gè)重要的組成部分,它可以進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的處理、統(tǒng)計(jì)分析和輔助決策操作,廣泛地應(yīng)用于管理、統(tǒng)計(jì)財(cái)經(jīng)、金融等眾多領(lǐng)域。知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技術(shù)二、多選題13、下列哪一部不是法國(guó)浪漫主義作家維克多·雨果的作品?（）

A、《巴黎圣母院》

B、《海上勞工》

C、《光與影》

D、《前夜》

【答案】：D《前夜》的作者是屠格涅夫。故選D。

考點(diǎn)：人文常識(shí)14、以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是建立在一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的

B、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、學(xué)識(shí)、才能、膽略、經(jīng)驗(yàn)的綜合反映

C、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是因人、因事而異的，因地、因勢(shì)而變的

D、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是指領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)和授權(quán)藝術(shù)

【答案】：D

解析領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式、方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。故選D。

考點(diǎn)團(tuán)隊(duì)合作15、下列物質(zhì)的性質(zhì)和用途對(duì)應(yīng)關(guān)系錯(cuò)誤的是（）

A、石墨很軟，可用于制造鉛筆芯

B、碳納米管的機(jī)械強(qiáng)度高，可用作電極材料

C、金剛石硬度大，可用于裁玻璃

D、干冰易升華吸熱，可用于人工降雨

【答案】：BA項(xiàng)，石墨質(zhì)軟且呈深灰色，可以用于制造鉛筆芯.A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，是否可作電極材料與機(jī)械強(qiáng)度無(wú)關(guān)，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，金剛石是天然存在的硬度最高的物質(zhì)，可用于裁玻璃，C項(xiàng)正確;D項(xiàng)，干冰升華的同時(shí)吸收大量的熱，可用于人工降雨，D項(xiàng)正確。故選B。

考點(diǎn)：物理常識(shí)16、身上著火時(shí)不能（）

A、飛速奔跑

B、就地打滾

C、脫下著火的衣服

D、跳進(jìn)水桶里

【答案】：AA項(xiàng)，身上著火時(shí)不能飛速狂跑，這樣會(huì)使得火焰得到更多的氧氣，充分燃燒，適得其反，當(dāng)選;B、D項(xiàng)，減少火焰的受氧面積，阻隔與氧氣接觸，從而快速熄火，排除;C項(xiàng)，是切斷著火源，排除。知識(shí)點(diǎn)：生活常識(shí)17、事故構(gòu)成要素有人、物和（）

A、工具

B、設(shè)備

C、環(huán)境

【答案】：C一個(gè)事故的基本構(gòu)成要素有四點(diǎn):人、物、自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。知識(shí)點(diǎn)：法律常識(shí)18、下列哪一項(xiàng)操作不可能打開任務(wù)管理器（）

A、按CtrI+Shift+Esc組合鍵

B、按Win+r打開運(yùn)行，輸入taskmgr回車

C、在任務(wù)欄單擊鼠標(biāo)右鍵，啟動(dòng)任務(wù)管理器

D、按Win+D組合鍵

【答案】：DWin+D組合鍵表示回到桌面。故選D。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技19、下列哪一種物質(zhì)的變化不屬于化學(xué)反應(yīng)?（）

A、以石油為原料合成聚乙烯

B、木炭燃燒獲取熱量

C、葡萄通過(guò)發(fā)酵等工藝制造成葡萄酒

D、自來(lái)水加熱變成水蒸氣

【答案】：D自來(lái)水加熱變成水蒸氣是汽化反應(yīng)，屬于物理變化，不是化學(xué)變化。故選D。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)20、在職業(yè)活動(dòng)中，有的從業(yè)人員將享樂(lè)與勞動(dòng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造對(duì)立起來(lái)，甚至為了追求個(gè)人享樂(lè)，不惜損害他人和社會(huì)的利益。這些人所持的理念屬于（）

A、極端個(gè)人主義的價(jià)值觀

B、拜金主義的價(jià)值觀

C、享樂(lè)主義的價(jià)值觀

D、小團(tuán)體主義的價(jià)值觀

【答案】：C享樂(lè)主義是一種庸俗腐朽的價(jià)值觀，它認(rèn)為人生的目的和意義在于追求物質(zhì)享受和感官快樂(lè)。享樂(lè)主義的危害在于會(huì)導(dǎo)致人們只講個(gè)人利益和生活享受，不講勞動(dòng)、奉獻(xiàn)和創(chuàng)造，把享受與勞動(dòng)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)造對(duì)立起來(lái)，甚至為了追求個(gè)人享樂(lè)，不惜損害他人和社會(huì)的利益。故選C。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職21、高粱、玉米等植物的種子經(jīng)發(fā)酵、蒸餾就可以得到一種綠色能源物質(zhì)，這種物質(zhì)是（）

A、氫氣

B、甲烷

C、酒精

D、乙炔

【答案】：C高粱、玉米等植物種子的主要成分是淀粉，淀粉屬于多糖，其經(jīng)發(fā)酵、蒸餾后可以得到酒精。酒精燃燒生成二氧化碳和水，對(duì)環(huán)境無(wú)影響，所以被稱為“綠色能源”。故選C。

考點(diǎn)：環(huán)境污染與海22、職業(yè)化是職業(yè)人在現(xiàn)代職場(chǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作要求，其核心是（）

A、對(duì)職業(yè)道德和職業(yè)才能的重視

B、職業(yè)化技能的培訓(xùn)

C、職業(yè)化行為規(guī)范的遵守

D、職業(yè)道德的培養(yǎng)和內(nèi)化

【答案】：A職業(yè)化是職業(yè)人在現(xiàn)代職場(chǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作要求，其核心是對(duì)職業(yè)道德和職業(yè)才能的重視。故選A。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職23、下面詩(shī)詞搭配正確的是（）

A、隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲——《春夜喜雨》李白

B、接天蓮葉無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅——《曉出凈慈寺送林子方》楊萬(wàn)里

C、不是花中偏愛菊，此花開盡更無(wú)花——《菊花》陶淵明

D、洛陽(yáng)親友如相問(wèn)，一片冰心在玉壺——《涼州詞》王昌齡

【答案】：BA項(xiàng)，《春夜喜雨》的作者是杜甫，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，詩(shī)句出自楊萬(wàn)里的《曉出凈慈寺送林子方》，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，《菊花》的作者是元稹，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，本詩(shī)出自王昌齡的《芙蓉樓送辛漸》，而不是《涼州詞》，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)24、計(jì)算機(jī)不能直接識(shí)別文本圖像等信息，所有的信息在計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)形式都為（）

A、二進(jìn)制

B、八進(jìn)制

C、十進(jìn)制

D、十六進(jìn)制

【答案】：A所有的信息在計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)形式都為二進(jìn)制形式。故選A。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技25、板塊與板塊碰撞、擠壓、拉伸可能產(chǎn)生新的地形和地貌，那么大洋板塊與大陸板塊碰撞，可能形成的地形地貌是（）

A、海嶺和裂谷

B、島弧和裂谷

C、島弧和海溝

D、海嶺和海溝

【答案】：C大洋板塊與大陸板塊碰撞，大陸板塊邊緣受擠壓隆起為島弧或海岸山脈，大洋板塊俯沖到大陸板塊之下形成海溝。故選C。

考點(diǎn)：地理常識(shí)26、下列關(guān)于電子郵件附件的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A、郵件必須包含附件

B、附件的大小是有限制的

C、可以帶有多個(gè)附件

D、可以包含圖片、聲音等多種類型的文件

【答案】：A郵件可以不包含附件，附件的大小是有限制的，可以帶有多個(gè)附件，可以包含圖片、聲音等多種類型的文件。知識(shí)點(diǎn)：計(jì)算機(jī)類27、人在歡樂(lè)時(shí)手舞足蹈、捧腹大笑，悲痛時(shí)捶頭頓足，這是（）

A、聲調(diào)表情

B、身段表情

C、面部表情

D、激情表情

【答案】：B情緒發(fā)生時(shí)，身體各部分呈現(xiàn)的姿態(tài)稱為身段表情。故選B。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社28、下列著名京劇表演藝術(shù)家中，擅長(zhǎng)扮演武生，有“活武松”之稱的是（）

A、梅蘭芳

B、程硯秋

C、張君秋

D、蓋叫天

【答案】：D

解析A項(xiàng)，梅蘭芳被譽(yù)為“四大名旦”之首，擅長(zhǎng)旦角，A項(xiàng)錯(cuò)誤；B項(xiàng)，程硯秋是“四大名旦”之一，擅長(zhǎng)旦角，B項(xiàng)錯(cuò)誤；C項(xiàng)，張君秋擅長(zhǎng)旦角，C項(xiàng)錯(cuò)誤；D項(xiàng)，蓋叫天擅長(zhǎng)演武生，有“江南活武松”的美譽(yù)，D項(xiàng)正確。故選D。

考點(diǎn)人文常識(shí)29、下列俗語(yǔ)從物質(zhì)變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學(xué)變化的是（）

A、留得青山在，不怕沒柴燒

B、酒香不怕巷子深

C、冰凍三尺，非一日之寒

D、天上鉤鉤云，地上雨淋淋

【答案】：AA項(xiàng)，燒柴過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生二氧化碳和水等新物質(zhì)，屬于化學(xué)變化，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，體現(xiàn)的是分子擴(kuò)散的現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，體現(xiàn)的是水結(jié)冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)：化學(xué)常識(shí)30、我國(guó)西北地區(qū)主要的地理特征是（）

A、平原和山地地形為主，黃土廣布

B、高原和盆地地形為主，沙漠廣布

C、山地和丘陵地形為主，森林廣布

D、平原和盆地地形為主，黑土廣布

【答案】：B我國(guó)西北地區(qū)的地形特征是“三山夾兩盆”，因?yàn)樯罹觾?nèi)陸，降水稀少，所以形成了溫帶大陸性氣候，因此沙漠廣布。故選B。

考點(diǎn)：地理常識(shí)31、9月30日太陽(yáng)直射點(diǎn)的緯度位置和即將移動(dòng)的方向是（）

A、在北半球?qū)⑾虮币苿?dòng)

B、在南半球?qū)⑾虮币苿?dòng)

C、在北半球?qū)⑾蚰弦苿?dòng)

D、在南半球?qū)⑾蚰弦苿?dòng)

【答案】：D春分時(shí)，太陽(yáng)直射點(diǎn)在赤道，之后北移。夏至?xí)r，太陽(yáng)直射點(diǎn)在北回歸線上，之后南移。秋分時(shí)，太陽(yáng)直射點(diǎn)在赤道，之后南移。冬至?xí)r，太陽(yáng)直射點(diǎn)在南回歸線上，之后北移09月30日是在秋分后，太陽(yáng)直射點(diǎn)在南半球，向南移。故選D。

考點(diǎn)：地理常識(shí)32、李白日:“夫天地者，萬(wàn)物之逆旅也;光陰者，百代之過(guò)客也?！薄澳媛谩笔侵福ǎ?/p>

A、主人

B、旅館

C、朋友

D、阻礙

【答案】：B“逆旅”指的是旅館、客舍。故選B。

考點(diǎn)：人文常識(shí)33、發(fā)生燃?xì)庑孤┖螅铝凶龇ú徽_的是（）

A、立即關(guān)閉電燈、排風(fēng)扇等家用電器

B、立即關(guān)掉燃?xì)饪傞y門

C、用濕毛巾捂嘴和鼻子，盡快打開窗戶

D、到安全地帶通知燃?xì)夤?/p>

【答案】：A發(fā)生燃?xì)庑孤┖?，關(guān)閉電燈或排風(fēng)扇等家用電器容易發(fā)生爆炸。故選A。

考點(diǎn)：災(zāi)害專項(xiàng)題庫(kù)34、全球氣候變暖的主要原因是人類生產(chǎn)、生活活動(dòng)中排放了大量的（）

A、二氧化硫

B、一氧化碳

C、二氧化碳

D、二氧化氮

【答案】：C

解析全球變暖的主要原因是人類在近一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，大量使用礦物燃料，排放大量的C。2等多種溫室氣體。故選C。

考點(diǎn)環(huán)境污染與海35、扦插:播種（）

A、分株：嫁接

B、授粉：孤雌生殖

C、剪枝：分根

D、克隆：受精

【答案】：D

解析扦插與播種之間是并列關(guān)系，扦插是無(wú)性繁殖，播種是有性繁殖；克隆和受精之間也是并到關(guān)系，克隆是無(wú)性繁殖，受精是有性繁殖。故選D。

考點(diǎn)類比推理36、從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B、認(rèn)為有損公司形象，想辦法冷處理

C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)

【答案】：D

解析：顧客上門投訴說(shuō)明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗(yàn)不好。當(dāng)遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動(dòng)力去改正不足。故選D。

考點(diǎn)

職業(yè)道德與職37、下列哪些行為屬于心理健康的范圍（）

A、能極力滿足個(gè)人的需要

B、對(duì)自己有過(guò)高的評(píng)價(jià)

C、為維持自己的心理平衡，極力宣泄自己的情緒

D、有充分的自我安全感

【答案】：D心理健康的范圍包括：①有適度的安全感，有自尊心，對(duì)自我的成就有價(jià)值感;②適度地自我批評(píng)，不過(guò)分夸耀自己也不過(guò)分苛責(zé)自己;③適度地接受個(gè)人的需要，并具有滿足此種需要的能力等。故選D。

考點(diǎn)：心理素質(zhì)與社38、下列俗語(yǔ)從物質(zhì)變化的角度分析，主要體現(xiàn)化學(xué)變化的是()

A、留得青山在，不怕沒柴燒

B、酒香不怕巷子深

C、冰凍三尺，非一日之寒

D、天上鉤鉤云，地上雨淋淋

【答案】：A

解析：A項(xiàng)，燒柴過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生二氧化碳和水等新物質(zhì)，屬于化學(xué)變化，A項(xiàng)正確;B項(xiàng)，體現(xiàn)的是分子擴(kuò)散的現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，B項(xiàng)錯(cuò)誤;C項(xiàng)，體現(xiàn)的是水結(jié)冰的凝固現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，體現(xiàn)的是水蒸氣變成水滴的液化現(xiàn)象，不屬于化學(xué)變化，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選A。

考點(diǎn)

化學(xué)常識(shí)39、下列對(duì)于誠(chéng)實(shí)守信說(shuō)法不正確的是（）

A、誠(chéng)實(shí)守信就是要重承諾，信守諾言，忠實(shí)地履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)

B、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在法則

C、誠(chéng)實(shí)守信要敢于講真話，堅(jiān)持真理

D、誠(chéng)實(shí)守信與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本目的相矛盾

【答案】：D誠(chéng)實(shí)就是真實(shí)無(wú)欺，不說(shuō)假話(善意謊言除外，對(duì)敵人不說(shuō)真話)。說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。守信就是講求信用、實(shí)踐諾言。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本目標(biāo)是達(dá)到共同富裕，誠(chéng)實(shí)會(huì)升華人品，獲得更多人的支持，取得更大的成功，兩者并不矛盾。故選D。

考點(diǎn)：職業(yè)道德與職40、在PowerPoint2010中，新建幻燈片的默認(rèn)版式為（）

A、空白

B、文字加內(nèi)容

C、文字

D、內(nèi)容

【答案】：B新建幻燈片默認(rèn)是文字加內(nèi)容版式，其他版式要自行設(shè)置。故選B。

考點(diǎn)：計(jì)算機(jī)信息技41、制作面包需要面粉、糖和酵母等原料，有時(shí)還要加入淀粉酶。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、加入淀粉酶有利于酵母的發(fā)酵

B、淀粉酶可用于提高過(guò)濾速度以及蔬菜加工、糖漿制造、葡萄糖等加工制造

C、用沸水溶解淀粉酶會(huì)使其失活

D、淀粉酶能夠促進(jìn)蛋白質(zhì)的分解

【答案】：D淀粉酶能催化淀粉的水解，但不能催化蛋白質(zhì)的水解，蛋白酶能催化蛋白質(zhì)的水解。故選D。

考點(diǎn)：生物常識(shí)42、同樣炒一種菜，若在出鍋前放碘鹽，碘的食用率可達(dá)62.3%，炸鍋時(shí)放碘鹽，碘的食用率僅為18.7%，這個(gè)事例說(shuō)明科學(xué)合理的流程對(duì)生活的意義（）

A、提高工作效率

B、提高生活質(zhì)量

C、減少生活中的盲從

D、使生活更為安全

【答案】：BA項(xiàng)，炒菜放鹽屬于生活常識(shí)，A項(xiàng)錯(cuò)誤;B項(xiàng)，科學(xué)合理的流程可以提高生活質(zhì)量，B項(xiàng)正確;C項(xiàng)，科學(xué)與否并不是盲從，C項(xiàng)錯(cuò)誤;D項(xiàng)，炒菜放鹽不影響人的安全，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故選B。

考點(diǎn)：通用技術(shù)二、判斷題43、國(guó)家圖書館所藏的《四庫(kù)全書》是哪個(gè)版本？（）

A、文津閣

B、文淵閣

C、文瀾閣

D、文溯閣

【答案】：A

解析國(guó)家圖書館所藏的是文津閣本《四庫(kù)全書》。故選A。

考點(diǎn)人文常識(shí)44、待統(tǒng)出版社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于歷史和傳統(tǒng)使其在內(nèi)容創(chuàng)新和版權(quán)方面有深厚的________，這是一個(gè)不斷積累疊加的過(guò)程，不可能________。依次填入畫橫線處最恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）

A、資本一步登天

B、實(shí)力一揮而成

C、資源一日千里

D、積淀一蹴而就

【答案】：D第一空處，“深厚的”與“資本”搭配不當(dāng)，“深厚的”與“資源”搭配不當(dāng)，排除A、C項(xiàng)。第二空處，填寫的成語(yǔ)應(yīng)該與“一個(gè)不斷積累疊加的過(guò)程”相反，即一下子就能辦成。一揮而成形容寫字、寫文章、畫畫快，不符合語(yǔ)境，排除B項(xiàng)，一蹴而就意為事情輕而易舉，一下子就成功，符合語(yǔ)境。故選D

考點(diǎn)：言語(yǔ)理解45、踐行敬業(yè)要求從業(yè)人員要堅(jiān)守崗位。而堅(jiān)守崗位要求員工在困難和危險(xiǎn)面前能夠臨危不退。下列關(guān)于臨危不退說(shuō)法不正確的是（）

A、遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，為了人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，從業(yè)人員要臨危不懼，挺身而出，迎難而上

B、臨危不退是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，也是崗位責(zé)任的本質(zhì)要求

C、在與歹徒斗爭(zhēng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)還要把握策略方法，講求科學(xué)，不能盲目蠻干

D、從業(yè)人員在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)一定要奮不顧身，毫不顧忌，絕不后退

【答案】：D

解析臨危不退意思是面臨危險(xiǎn)從容不迫，毫不退縮，能夠挺身而出，迎難而上，但不是盲目的往前沖，要在保證自我安全的情況下，去幫助、救助那些需要救助的人。故選D。

考點(diǎn)職業(yè)道德與職46、小蘭家茶幾的一個(gè)鐵質(zhì)腳斷裂了，她最好采用哪種連接方式進(jìn)