2025年護理工作總結及來年工作計劃（2篇）（第一篇）2025年，在醫(yī)院黨委及護理部的統(tǒng)籌指導下，全體護理人員以“提質、安全、創(chuàng)新、人文”為工作主線，圍繞等級醫(yī)院評審標準、患者安全目標及醫(yī)院高質量發(fā)展要求，系統(tǒng)推進護理質量提升、?？颇芰ㄔO、人才梯隊培養(yǎng)及服務模式創(chuàng)新，全年未發(fā)生重大護理安全事件，患者滿意度達96.3%，較2024年提升2.1個百分點，護理工作在精細化管理、?？苹l(fā)展、信息化支撐等方面取得階段性成效?，F(xiàn)將本年度工作總結如下，并結合現(xiàn)存問題制定2026年工作計劃。一、2025年護理工作總結（一）以安全為底線，構建全流程質量管控體系本年度重點聚焦護理安全核心制度落實，通過“制度梳理-流程優(yōu)化-動態(tài)監(jiān)控-閉環(huán)整改”四步工作法，全面提升護理質量。一是完成23項護理核心制度的修訂，針對老年患者跌倒、圍手術期患者交接、高風險藥品管理等薄弱環(huán)節(jié)，細化操作標準。例如，將“跌倒風險評估”從入院時單次評估調整為“入院-病情變化-用藥調整-轉科/出院”全周期動態(tài)評估，配套研發(fā)“跌倒預警標識智能提示系統(tǒng)”，通過電子病歷與護理系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)動，自動推送高風險患者信息至責任護士手機端，全年住院患者跌倒發(fā)生率較2024年下降42%（0.8‰→0.46‰）。二是推行“三級質控+專項督查”模式，護理部每月抽查、科室每周自查、責任護士每日核查，結合季度專項檢查（如急救物品、消毒隔離、病歷書寫），全年共排查問題437項，整改完成率100%。三是建立不良事件“非懲罰性上報”激勵機制，通過線上填報系統(tǒng)簡化上報流程，全年上報護理不良事件102例（較2024年增加28%），經(jīng)根本原因分析（RCA）后，針對“用藥錯誤”“管路滑脫”等高頻問題制定改進措施17項，如高警示藥品實行“雙人雙鎖”管理、高危管路使用可視化標識帶，相關事件發(fā)生率分別下降35%和27%。（二）以需求為導向，深化?？谱o理能力建設圍繞醫(yī)院“大?？?、強綜合”發(fā)展戰(zhàn)略，重點推進6個?？谱o理領域的能力提升。其一，重癥護理方面，完成12名護士的ECMO專項培訓，參與危重癥患者救治47例，CRRT管路維護成功率達100%，機械通氣患者VAP（呼吸機相關性肺炎）發(fā)生率降至1.2/千機械通氣日（低于國家質控目標1.5）。其二，急診護理方面，優(yōu)化“預檢分診-搶救-轉運”流程，將急危重癥患者從入院到搶救開始時間縮短至3分鐘（原5分鐘），開展“急救技能月”活動，護士氣管插管配合、除顫儀使用等核心技能考核通過率100%，全年急診患者搶救成功率98.7%。其三，慢病管理方面，組建“糖尿病-高血壓-冠心病”多學科護理團隊，開展門診隨訪2300人次，通過“線上指導+線下義診”模式，患者自我管理知識知曉率從78%提升至92%，糖化血紅蛋白達標率提高15%。其四，圍手術期護理方面，全面推行ERAS（加速康復外科）理念，在骨科、普外科開展試點，通過術前宣教、術后早期活動、疼痛管理等措施，患者平均住院日縮短1.5天，術后并發(fā)癥發(fā)生率下降12%。其五，中醫(yī)護理方面，新增耳穴壓豆、穴位貼敷等6項中醫(yī)適宜技術，全年開展中醫(yī)護理操作1.2萬次，患者疼痛評分較單純西醫(yī)護理降低1.3分（NRS評分）。其六，造口傷口護理方面，造口門診接診量較2024年增長40%，復雜傷口愈合率達91%，成功干預壓瘡高?；颊?6例，院內難免壓瘡發(fā)生率保持為0。（三）以人才為根本，完善分層分類培訓體系針對不同層級護士的能力需求，構建“基礎-專科-綜合”三維培訓體系。新入職護士實施“1+3+6”培養(yǎng)計劃（1周集中培訓、3個月導師帶教、6個月階段考核），全年培訓32人，考核通過率100%，臨床獨立工作能力達標率97%。N1-N2級護士（工作1-3年）重點強化基礎護理操作及病情觀察能力，開展“每周一學、每月一考”，全年組織操作培訓48場，覆蓋1200人次，靜脈穿刺成功率從92%提升至95.6%。N3-N4級護士（工作3年以上）側重專科能力與管理能力培養(yǎng)，選派20人參加省級?？谱o士培訓，15人完成護理管理課程學習，10人參與院級護理質量改進項目，其中“降低PICC導管堵塞率”項目獲醫(yī)院質量改進大賽一等獎。此外，全年邀請國內護理專家開展學術講座12場，組織護理病例討論36次，發(fā)表核心期刊論文8篇，完成院級護理科研課題4項，護士科研意識與創(chuàng)新能力顯著提升。（四）以患者為中心，創(chuàng)新人文護理服務模式堅持“護理有溫度，服務無死角”理念，從細節(jié)入手提升患者體驗。一是優(yōu)化入院服務，推行“一站式”入院護理評估，將既往需30分鐘完成的評估內容整合為15分鐘電子化錄入，同時增加“心理狀態(tài)、社會支持”等個性化評估項，為患者制定“一患一策”護理方案。二是強化圍產(chǎn)期人文關懷，產(chǎn)科開展“導樂陪伴分娩”“爸爸課堂”，新生兒科實施“袋鼠式護理”，產(chǎn)婦滿意度達98.2%，新生兒家長焦慮評分下降23%。三是延伸護理服務，建立“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”聯(lián)動機制，通過“護理隨訪系統(tǒng)”對出院患者進行動態(tài)跟蹤，全年完成居家護理指導1800人次，其中術后康復、慢病管理類隨訪患者再入院率下降18%。四是關注特殊群體，為老年患者提供“適老化護理包”（含放大鏡、大字版宣教單、防滑襪），為兒童患者設置“游戲化護理區(qū)”（通過動畫、玩具分散注意力完成采血、注射），相關服務獲患者及家屬書面表揚127次，在醫(yī)院“服務明星”評選中，護理團隊占比68%。（五）以信息化為支撐，提升護理工作效率依托醫(yī)院智慧化建設，推進護理系統(tǒng)與電子病歷、檢驗檢查、藥品管理等系統(tǒng)的深度融合。一是上線“移動護理終端”，護士通過PDA掃描患者腕帶即可完成身份核對、醫(yī)囑執(zhí)行、生命體征錄入等操作，減少轉抄錯誤，護理記錄書寫時間縮短30%。二是開發(fā)“護理質量大數(shù)據(jù)分析平臺”，實時監(jiān)測壓瘡、跌倒、導管滑脫等28項質量指標，自動生成趨勢圖及預警提示，為護理部決策提供數(shù)據(jù)支撐。三是應用“智能排班系統(tǒng)”，根據(jù)科室患者數(shù)量、護士能級、休假需求等因素自動生成排班表，人力調配效率提升40%，護士對排班公平性滿意度從85%提升至93%。四是搭建“護理知識庫”，整合操作規(guī)范、?？浦改?、典型病例等資源，護士可通過手機端隨時查詢，知識獲取效率提高50%。二、存在問題與不足盡管本年度工作取得一定成績，但仍存在以下問題需改進：一是部分年輕護士病情觀察能力不足，對危重癥患者早期預警指標識別敏感性待提升；二是中醫(yī)護理、康復護理等特色技術的推廣范圍有限，尚未覆蓋所有臨床科室；三是護理科研與臨床實踐的結合度不夠，部分課題停留在理論層面，轉化應用率較低；四是信息化系統(tǒng)的用戶體驗需優(yōu)化，個別功能（如移動護理終端的掃碼靈敏度）存在卡頓現(xiàn)象；五是護士職業(yè)倦怠感略有上升，尤其是急診、ICU等高強度科室，需加強心理支持與人文關懷。三、2026年護理工作計劃（一）強化安全管理，筑牢護理質量防線1.深化“護理安全文化”建設，開展“安全案例情景模擬演練”每月1次，覆蓋所有科室，重點提升護士對“危機事件”的應急處置能力。2.優(yōu)化跌倒、壓瘡、管路滑脫等高危風險評估工具，引入AI輔助評估系統(tǒng)，通過分析患者年齡、用藥、檢驗結果等數(shù)據(jù)，自動生成個性化預防方案。3.加強高風險藥品管理，在急診、ICU推行“智能藥柜”，實現(xiàn)藥品存取全程追溯，減少用藥錯誤。4.每季度召開“護理安全研討會”，邀請醫(yī)生、藥師、患者代表參與，多維度分析安全隱患，制定改進措施。（二）聚焦?？瓢l(fā)展，打造護理品牌特色1.推進“?？谱o理門診”擴容，新增“靜脈治療”“糖尿病足護理”2個門診，由?？谱o士坐診，年計劃服務患者5000人次。2.深化ERAS在外科系統(tǒng)的應用，聯(lián)合麻醉科、營養(yǎng)科制定“圍手術期護理路徑”，目標將平均住院日再縮短1天，術后并發(fā)癥發(fā)生率下降10%。3.加強中醫(yī)護理技術推廣，組織全院護士參加中醫(yī)適宜技術培訓（每人至少掌握3項），在10個臨床科室開展中醫(yī)護理示范病房建設。4.提升重癥護理水平，選派5名護士赴國內頂級重癥醫(yī)學中心進修，引進“重癥超聲”“目標導向性體溫管理”等新技術，目標VAP發(fā)生率降至1.0/千機械通氣日以下。（三）優(yōu)化培訓體系，提升護士綜合能力1.實施“精英護士培養(yǎng)計劃”，選拔10名有潛力的N3級護士，配備導師開展“1對1”培養(yǎng)，重點提升科研能力與管理能力，目標年內發(fā)表核心論文3篇，主持院級以上課題2項。2.完善“臨床帶教老師認證制度”，對帶教老師進行定期考核（理論+實操+教學能力），考核不合格者暫停帶教資格，確保新護士培養(yǎng)質量。3.開展“危重癥護理能力提升專項培訓”，通過“案例分析+模擬搶救+床邊教學”模式，重點培訓早期預警指標識別、多器官功能支持等內容，目標N2級以上護士考核通過率95%以上。4.加強護理英語培訓，為國際門診、外籍患者較多的科室護士提供專項課程，提升跨文化護理能力。（四）深化人文服務，提升患者就醫(yī)體驗1.推行“護理服務承諾制”，公開護士服務內容與標準（如“入院30分鐘內完成首次護理評估”“呼叫鈴30秒內響應”），接受患者監(jiān)督。2.開展“護理故事征集”活動，通過患者、家屬、護士三方視角記錄暖心瞬間，制作“護理文化手冊”，增強團隊職業(yè)認同感。3.拓展延伸護理服務，與社區(qū)衛(wèi)生服務中心合作建立“護理服務站”，為行動不便的老年患者、術后康復患者提供上門護理（如更換敷料、管道維護），年計劃服務1000人次。4.優(yōu)化“特殊患者關愛計劃”，為失能老人、自閉癥兒童等群體設計個性化護理方案，配備“愛心護理包”（含溝通卡片、輔助器具），提升照護精準度。（五）推進智慧護理，提高工作效率與質量1.升級移動護理終端功能，增加“語音錄入”“智能提醒”模塊，減少護士鍵盤輸入時間，降低操作疲勞。2.開發(fā)“護理質量智能預警系統(tǒng)”，通過大數(shù)據(jù)分析自動識別異常指標（如某科室連續(xù)3天靜脈穿刺失敗率升高），實時推送整改建議至科室負責人。3.探索“AI輔助護理決策”應用，在糖尿病、高血壓等慢病管理中，利用AI分析患者血糖、血壓數(shù)據(jù)，自動生成飲食、運動指導建議，供護士參考。4.完善“護理知識庫”內容，新增“臨床指南解讀”“新技術操作視頻”板塊，實現(xiàn)知識更新與臨床需求同步。（六）關注護士發(fā)展，構建和諧團隊文化1.開展“護士心理健康關愛行動”，每季度組織心理講座、團體輔導，為高壓力科室配備“心理疏導專員”，目標護士心理亞健康比例下降20%。2.優(yōu)化績效考核方案，增加“患者滿意度”“科研成果”“帶教質量”等指標權重，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。3.舉辦“護理技能大賽”“創(chuàng)新發(fā)明展”等活動，設立“護理創(chuàng)新獎”“技術能手獎”，激發(fā)護士職業(yè)熱情。4.加強護士職業(yè)規(guī)劃指導，為不同層級護士制定“個性化發(fā)展路徑”（如“臨床專家型”“管理型”“科研型”），提供針對性培養(yǎng)資源。2026年，全體護理人員將以更嚴謹?shù)膽B(tài)度、更創(chuàng)新的思維、更溫暖的服務，持續(xù)提升護理質量與患者滿意度，為醫(yī)院高質量發(fā)展貢獻護理力量。（第二篇）2025年，在醫(yī)院“以老為本、精準照護”的發(fā)展理念引領下，老年病科護理團隊緊密圍繞“慢病管理、功能維護、人文關懷”三大核心任務，以“提升老年患者生活質量”為目標，系統(tǒng)推進護理模式創(chuàng)新、專科能力建設及多學科協(xié)作，全年收治患者2860人次（其中80歲以上占62%），壓瘡發(fā)生率保持為0，跌倒發(fā)生率0.5‰（較2024年下降37%），患者家屬滿意度達95.8%，護理工作在老年綜合評估、慢病全程管理、失能照護等方面形成特色?，F(xiàn)將本年度工作總結如下，并結合現(xiàn)存問題制定2026年工作計劃。一、2025年護理工作總結（一）以評估為基礎，構建老年患者個性化照護體系針對老年患者“多病共存、功能衰退、心理脆弱”的特點，全面推行“老年綜合評估（CGA）”，覆蓋入院、住院、出院全周期。評估內容包括軀體功能（ADL評分）、認知狀態(tài)（MMSE量表）、營養(yǎng)狀況（MNA評分）、心理狀態(tài)（GDS量表）及社會支持等12項指標，通過電子化評估系統(tǒng)自動生成“個性化護理方案”。例如，對認知障礙患者制定“記憶訓練計劃”，對營養(yǎng)不良患者聯(lián)合營養(yǎng)科制定“飲食干預方案”，對獨居老人聯(lián)系社區(qū)建立“照護支持網(wǎng)絡”。全年完成CGA評估2860例，基于評估結果調整護理措施4300項，患者ADL評分（日常生活能力）平均提升12%，認知障礙患者攻擊行為發(fā)生率下降25%，營養(yǎng)達標率從68%提升至81%。（二）以安全為重點，強化老年患者風險防控聚焦老年患者高發(fā)風險（跌倒、誤吸、用藥錯誤），實施“預防-監(jiān)測-干預”閉環(huán)管理。一是跌倒預防方面，除常規(guī)環(huán)境改造（防滑地墊、扶手安裝）外，引入“平衡功能評估儀”，對高風險患者進行動態(tài)監(jiān)測，配備“智能防跌倒手環(huán)”（具備跌倒自動報警功能），全年住院患者跌倒僅發(fā)生2例（均無嚴重損傷）。二是誤吸預防方面，針對吞咽障礙患者，采用“洼田飲水試驗”評估吞咽功能，制定“食物性狀-進食體位-進食速度”個性化方案，聯(lián)合康復科開展“吞咽功能訓練”，誤吸發(fā)生率從0.8‰降至0.2‰。三是用藥安全方面，針對老年患者“多藥聯(lián)用”特點，建立“用藥核對雙簽制度”（護士+患者家屬共同核對），制作“可視化用藥卡”（標注藥物名稱、劑量、時間，使用大字、彩色標識），全年未發(fā)生嚴重用藥錯誤事件。（三）以慢病為核心，推進全程化健康管理圍繞高血壓、糖尿病、冠心病等老年常見慢病，構建“院內-院外-社區(qū)”連續(xù)管理模式。院內階段，組建“醫(yī)生-護士-康復師-藥師”多學科團隊，為患者制定“慢病管理手冊”（含飲食、運動、用藥、監(jiān)測指南）；出院階段，通過“護理隨訪系統(tǒng)”進行每周1次電話隨訪，每月1次上門訪視；社區(qū)階段，與5家社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立合作，培訓社區(qū)護士掌握老年慢病護理技能，定期開展“慢病管理講座”。全年管理慢病患者1500例，患者血壓、血糖達標率分別提升至89%和85%（較2024年提高11%和9%），因慢病急性加重再入院率下降22%。（四）以功能為導向，開展針對性康復護理針對老年患者“肌肉萎縮、關節(jié)僵硬、平衡能力下降”等問題，聯(lián)合康復科開展“功能維護護理”。一是制定“階梯式運動計劃”，根據(jù)患者體能狀態(tài)從“床上被動運動-床邊坐立-室內行走-戶外散步”逐步推進，配備康復治療師實時指導，全年參與患者2100人次，肌肉力量平均提升18%，行走距離增加50米（平均）。二是開展“認知功能訓練”，通過記憶游戲、邏輯推理、音樂療法等方式，改善輕度認知障礙患者癥狀，參與患者320例，MMSE評分平均提高3分。三是實施“失能照護技能培訓”，對長期臥床患者家屬進行“翻身拍背、尿管護理、壓瘡預防”等技能培訓，全年培訓家屬480人次，家庭照護質量顯著提升。（五）以人文為內涵，提升老年患者照護溫度針對老年患者“孤獨感強、情感需求高”的特點，從細節(jié)入手傳遞關懷。一是推行“陪伴式護理”，護士在完成治療操作的同時，主動與患者聊天（如回憶往事、關心子女），每日至少陪伴10分鐘，建立情感連接。二是開展“節(jié)日暖心活動”，在春節(jié)、重陽等節(jié)日組織“手工制作”“老歌欣賞”等活動，為患者準備小禮物（如手寫賀卡、定制相冊），全年舉辦活動12場，參與患者600余人次。三是關注臨終關懷，為終末期患者提供“安寧療護”，重點做好疼痛管理、心理安慰及家屬支持，全年開展安寧療護42例，患者臨終前舒適度評分達9.2分（滿分10分），家屬滿意度100%。（六）以團隊為支撐，加強護理能力建設通過“分層培訓+?？七M修+案例研討”提升護士照護老年患者的綜合能力。新護士重點培訓“老年患者溝通技巧”“基礎生活護理”，采用“情景模擬”考核（如模擬與認知障礙患者溝通、為失能患者翻身）；N1-N2級護士強化“老年綜合評估”“慢病管理”能力，開展“CGA評估大賽”“慢病管理方案設計比賽”；N3-N4級護士側重“多學科協(xié)作”“護理質量改進”能力，選派5人參加“老年護理專科護士”培訓，3人參與院級“老年護理質量改進項目”（如“降低老年患者靜脈穿刺失敗率”）。全年組織培訓36場，覆蓋240人次，護士老年護理核心能力考核通過率98%，發(fā)表老年護理相關論文4篇，完成院級課題2項。二、存在問題與不足本年度工作雖取得一定成效，但仍存在以下短板：一是部分護士對老年綜合征（如衰弱、肌少癥）的識別與干預能力不足；二是社區(qū)-醫(yī)院護理銜接不夠緊密，部分患者出院后隨訪存在斷檔；三是老年護理科研投入不足，針對老年患者的護理技術創(chuàng)新較少；四是護士工作強度大（平均每人負責8-10名患者），職業(yè)倦怠感需關注；五是智能設備在老年護理中的應用不夠廣泛（如智能監(jiān)測床墊、用藥提醒器等普及率較低）。三、2026年護理工作計劃（一）深化老年綜合評估，優(yōu)化個性化照護方案1.擴展CGA評估內容，增加“衰弱指數(shù)（FI）”“肌少癥篩查”等指標，更精準識別老年患者潛在風險。2.開發(fā)“老年護理決策支持系統(tǒng)”，通過分析評估數(shù)據(jù)自動推薦護理措施（如“FI＞0.2患者建議增加蛋白質攝入+抗阻運動”），提升照護精準度。3.建立“評估結果動態(tài)更新機制”，對病情變化患者（如突發(fā)感染、跌倒）24小時內重新評估，確保護理方案與患者狀態(tài)同步。（二）強化風險防控，構建老年安全照護網(wǎng)絡1.引入“智能監(jiān)測設備”，在病房安裝“毫米波跌倒監(jiān)測雷達”（無攝像頭，保護隱私），實時監(jiān)測患者活動，跌倒發(fā)生時30秒內報警至護士站。2.優(yōu)化用藥管理，為多重用藥患者（≥5種）制作“電子用藥清單”，通過手機APP提醒用藥時間，聯(lián)合藥師開展“用藥重整”，減少重復用藥、劑量錯誤。3.開展“老年安全護理月”活動，通過講座、演練、宣傳冊等方式，提升護士、患者及家屬的安全意識，目標跌倒、誤吸發(fā)生率再下降30%。（三）推進全程管理，完善慢病照護鏈條1.建立“老年慢病管理中心”，整合門診、病房、社區(qū)資源，提供“一站式”服務（評估-治療-康復-隨訪），年計劃管理患者2000例。2.開發(fā)“老年慢病管理APP”，患者可通過APP記錄血壓、血糖，查看健康指導，護士實時查看數(shù)據(jù)并給予反饋，目標覆蓋率80%以上。3.加強與社區(qū)合作，每季度派護士到社區(qū)開展“慢病護理指導”，培訓社區(qū)護士掌握“老年慢病評估”“胰島素注射