2026年數(shù)字化政府服務(wù)系統(tǒng)操作考試試題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在“個人社保信息查詢”模塊中，用戶需要輸入身份證號碼進(jìn)行驗(yàn)證，該操作屬于哪種安全驗(yàn)證方式？A.動態(tài)口令驗(yàn)證B.人臉識別驗(yàn)證C.靜態(tài)密碼驗(yàn)證D.生物特征驗(yàn)證2.當(dāng)用戶在“電子證照下載”功能中遇到“下載失敗”提示時(shí)，首先應(yīng)檢查以下哪個環(huán)節(jié)？A.網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)B.設(shè)備存儲空間C.用戶權(quán)限設(shè)置D.以上都是3.在“跨省就醫(yī)結(jié)算”系統(tǒng)中，患者需要提交哪些材料才能完成異地就醫(yī)備案？A.身份證、醫(yī)?？˙.身份證、異地就醫(yī)申請表C.醫(yī)?？?、異地就醫(yī)申請表D.身份證、社?？?、異地就醫(yī)申請表4.若用戶在“企業(yè)開辦”模塊中提交的材料缺失，系統(tǒng)會提示哪種狀態(tài)？A.“審核中”B.“待補(bǔ)充材料”C.“已提交”D.“審核不通過”5.在“電子稅務(wù)局”中，企業(yè)需要定期進(jìn)行哪個操作以確認(rèn)稅款繳納狀態(tài)？A.查詢發(fā)票信息B.對賬單下載C.納稅申報(bào)確認(rèn)D.稅款繳納記錄查詢6.若用戶在“戶籍遷移”業(yè)務(wù)中提交的申請被駁回，通常是因?yàn)槟膫€原因？A.材料不完整B.系統(tǒng)維護(hù)中C.用戶權(quán)限不足D.遷移地址錯誤7.在“公共資源交易”系統(tǒng)中，招標(biāo)公告發(fā)布前需要經(jīng)過哪個部門的審核？A.采購部門B.審計(jì)部門C.監(jiān)管部門D.業(yè)務(wù)主管部門8.用戶在“電子社?？ā惫芾斫缑婵梢酝瓿赡男┎僮?？A.社?？⊕焓c補(bǔ)辦B.社保政策查詢C.社保繳費(fèi)記錄查看D.以上都是9.若用戶在“不動產(chǎn)登記”模塊中提交的申請被系統(tǒng)自動攔截，可能是因?yàn)橐韵履膫€原因？A.繳費(fèi)未完成B.材料格式錯誤C.身份驗(yàn)證失敗D.以上都是10.在“智慧交通”系統(tǒng)中，用戶可以通過哪個功能查詢實(shí)時(shí)路況？A.“實(shí)時(shí)路況”模塊B.“交通罰款”模塊C.“公交查詢”模塊D.“違章處理”模塊二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.在“個人信用報(bào)告查詢”功能中，用戶需要準(zhǔn)備哪些材料？A.身份證原件B.信用報(bào)告申請表C.銀行流水證明D.審核費(fèi)用繳納憑證2.若企業(yè)申請“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”，需要提交哪些證明材料？A.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照B.研發(fā)費(fèi)用審計(jì)報(bào)告C.科技成果轉(zhuǎn)化證明D.稅務(wù)優(yōu)惠申請表3.在“在線繳納水電費(fèi)”功能中，用戶可以通過哪些方式支付？A.微信支付B.支付寶C.銀行卡D.現(xiàn)金4.若用戶在“旅游投訴”模塊中提交投訴，需要提供哪些信息？A.投訴對象名稱B.投訴事由描述C.聯(lián)系方式D.證據(jù)材料（如截圖、照片）5.在“電子病歷”系統(tǒng)中，醫(yī)生可以完成哪些操作？A.病歷記錄編輯B.檢查結(jié)果上傳C.醫(yī)囑下達(dá)D.藥品處方開具三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.用戶在“電子社?？ā敝猩傻纳绫？ㄌ柵c實(shí)體社?？ㄒ恢?。（√）2.企業(yè)在“電子稅務(wù)局”中提交的納稅申報(bào)必須在每月5日前完成。（×）3.在“不動產(chǎn)登記”系統(tǒng)中，房產(chǎn)抵押登記完成后，原房產(chǎn)證自動作廢。（√）4.若用戶在“跨省就醫(yī)結(jié)算”中備案成功，可在全國任意醫(yī)院直接結(jié)算醫(yī)保費(fèi)用。（√）5.“公共資源交易”系統(tǒng)中的招標(biāo)公告默認(rèn)對所有公眾開放。（×）6.在“企業(yè)開辦”模塊中，所有企業(yè)類型都需要提交法人身份證復(fù)印件。（×）7.用戶在“電子病歷”系統(tǒng)中查看他人病歷需要獲得醫(yī)院授權(quán)。（√）8.“智慧交通”系統(tǒng)中的“停車?yán)U費(fèi)”功能僅適用于高速公路服務(wù)區(qū)。（×）9.若用戶在“戶籍遷移”中提交的申請被駁回，可以重新提交無需修改材料。（×）10.“電子證照下載”功能支持所有類別的證照，包括駕駛證、畢業(yè)證等。（√）四、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡述在“電子稅務(wù)局”中完成企業(yè)年度納稅申報(bào)的步驟。2.若用戶在“社保繳費(fèi)”過程中遇到支付失敗，應(yīng)如何處理？3.在“不動產(chǎn)登記”系統(tǒng)中，如何查詢已抵押房產(chǎn)的登記狀態(tài)？4.解釋“智慧交通”系統(tǒng)中“實(shí)時(shí)路況”功能的工作原理。5.企業(yè)在“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”中需要滿足哪些基本條件？五、操作題（共3題，每題10分，共30分）1.模擬在“電子社?？ā惫芾斫缑嫱瓿缮绫？⊕焓Р僮?，并說明掛失后的處理流程。2.假設(shè)用戶需要申請“企業(yè)開辦”中的“個體工商戶”注冊，簡述需提交的材料及操作步驟。3.模擬在“在線繳納水電費(fèi)”功能中完成繳費(fèi)，包括選擇繳費(fèi)項(xiàng)目、輸入繳費(fèi)金額及支付方式。答案與解析一、單選題答案與解析1.C（靜態(tài)密碼驗(yàn)證是社保系統(tǒng)常見的安全驗(yàn)證方式。）2.D（下載失敗可能涉及網(wǎng)絡(luò)、存儲或權(quán)限問題，需逐一排查。）3.B（異地就醫(yī)備案通常需要身份證和申請表，醫(yī)?？ǚ潜匦琛＃?.B（材料缺失時(shí)系統(tǒng)會提示“待補(bǔ)充材料”。）5.C（納稅申報(bào)確認(rèn)是核對稅款是否按時(shí)繳納的關(guān)鍵步驟。）6.A（申請被駁回通常因材料不完整或信息不符。）7.C（招標(biāo)公告需經(jīng)監(jiān)管部門審核確保合規(guī)性。）8.D（電子社?？ㄖС謷焓?、補(bǔ)辦、政策查詢及繳費(fèi)記錄查看。）9.D（自動攔截可能因繳費(fèi)未完成、格式錯誤或驗(yàn)證失敗。）10.A（“實(shí)時(shí)路況”模塊專門用于查詢交通狀況。）二、多選題答案與解析1.A、B（信用報(bào)告查詢需身份證和申請表，銀行流水非必需。）2.A、B、C（營業(yè)執(zhí)照、研發(fā)費(fèi)用審計(jì)、科技成果證明是核心材料。）3.A、B、C（水電費(fèi)可支持微信、支付寶、銀行卡支付，不可現(xiàn)金。）4.A、B、C、D（投訴需提供對象、事由、聯(lián)系方式及證據(jù)材料。）5.A、B、C、D（醫(yī)生可編輯病歷、上傳檢查結(jié)果、下達(dá)醫(yī)囑及開具處方。）三、判斷題答案與解析1.√（電子社?？ㄌ柵c實(shí)體卡一致。）2.×（納稅申報(bào)截止日期因地區(qū)政策不同，并非統(tǒng)一為每月5日。）3.√（抵押登記后原房產(chǎn)證失效。）4.√（備案成功后可在全國結(jié)算醫(yī)保費(fèi)用。）5.×（部分招標(biāo)公告僅限特定供應(yīng)商參與。）6.×（部分企業(yè)類型如個體戶無需提交法人身份證。）7.√（查看他人病歷需醫(yī)院授權(quán)。）8.×（停車?yán)U費(fèi)適用于停車場、高速公路等場景。）9.×（駁回后需根據(jù)反饋修改材料后重新提交。）10.√（電子證照支持多類證照下載。）四、簡答題答案與解析1.納稅申報(bào)步驟：登錄系統(tǒng)→選擇“年度申報(bào)”→導(dǎo)入財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)→核對申報(bào)表→提交申報(bào)→打印申報(bào)回執(zhí)。2.支付失敗處理：檢查支付賬戶余額→確認(rèn)繳費(fèi)信息無誤→聯(lián)系銀行或平臺客服→更換支付方式重新繳費(fèi)。3.查詢抵押狀態(tài)：登錄系統(tǒng)→輸入房產(chǎn)編號→查詢“抵押記錄”模塊→核對登記狀態(tài)及期限。4.實(shí)時(shí)路況原理：通過交通攝像頭、傳感器數(shù)據(jù)整合，實(shí)時(shí)更新道路擁堵情況并推送至用戶端。5.高新技術(shù)企業(yè)條件：研發(fā)投入占比達(dá)標(biāo)、科技人員比例、知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量、產(chǎn)品符合高新技術(shù)領(lǐng)域等。五、操作題答案與解析1.掛失操作：登錄社保卡管理界面→選擇“掛失/解掛”→輸入社?？ㄌ枴_認(rèn)掛失→后續(xù)需補(bǔ)辦新卡。2.