房產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)成交轉(zhuǎn)化率績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分成交量達(dá)成率月度目標(biāo)房源成交量40%30套實(shí)際成交量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1套扣2分，扣完為止重點(diǎn)房源成交量占比60%重點(diǎn)房源成交量占總成交量比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低5%扣1分，扣完為止新客戶成交量占比50%新客戶成交量占總成交量比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低5%扣1分，扣完為止回款率90%實(shí)際回款金額占總合同金額比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣0.5分，扣完為止簽約周期平均25天以周為單位統(tǒng)計(jì)簽約周期，平均周期達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每長1天扣0.5分，扣完為止客戶滿意度客戶滿意度評(píng)分25%4.5分（滿分5分）通過客戶回訪問卷評(píng)分，得分達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低0.1分扣2分，扣完為止投訴率低于5%月度投訴次數(shù)占總服務(wù)客戶數(shù)的比例低于目標(biāo)值得滿分，每高1%扣2分，扣完為止復(fù)購率15%老客戶再次購買或推薦新客戶的比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1分，扣完為止客戶留存率80%成交客戶中6個(gè)月內(nèi)再次購買或推薦的比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1分，扣完為止服務(wù)響應(yīng)速度平均4小時(shí)客戶咨詢或需求響應(yīng)時(shí)間達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每長10分鐘扣1分，扣完為止團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源利用團(tuán)隊(duì)房源共享率20%70%團(tuán)隊(duì)內(nèi)部房源共享比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低5%扣1分，扣完為止跨部門協(xié)作完成率95%與法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作任務(wù)按時(shí)完成比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1分，扣完為止?fàn)I銷活動(dòng)參與度100%團(tuán)隊(duì)成員參與公司組織的營銷活動(dòng)比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣2分，扣完為止培訓(xùn)參與率85%團(tuán)隊(duì)成員參與內(nèi)部培訓(xùn)或外部學(xué)習(xí)活動(dòng)的比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1分，扣完為止資源使用效率90%市場預(yù)算、客戶資源等的使用效率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1分，扣完為止市場拓展與品牌建設(shè)新渠道開發(fā)數(shù)量15%3個(gè)成功開發(fā)并穩(wěn)定運(yùn)營的新銷售渠道數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個(gè)扣3分，扣完為止媒體報(bào)道數(shù)量5篇團(tuán)隊(duì)或個(gè)人在主流媒體上的正面報(bào)道數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1篇扣2分，扣完為止社區(qū)活動(dòng)參與度80%團(tuán)隊(duì)參與社區(qū)推廣或公益活動(dòng)比例達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低5%扣1分，扣完為止客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量20個(gè)通過老客戶轉(zhuǎn)介紹成交的數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每少1個(gè)扣1分，扣完為止競品動(dòng)態(tài)監(jiān)測及時(shí)性95%對(duì)主要競品的市場動(dòng)態(tài)、政策變化等信息的收集和上報(bào)及時(shí)性達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣1分，扣完為止本考核表旨在全面評(píng)估房產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)在成交量達(dá)成、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源利用、市場拓展與品牌建設(shè)四個(gè)維度的績效表現(xiàn)。各維度權(quán)重分別為：成交量達(dá)成率40%，客戶滿意度25%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源利用20%，市場拓展與品牌建設(shè)15%。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：