2026年電梯故障應(yīng)對(duì)措施電梯安全知識(shí)題一、單選題（共10題，每題2分）說(shuō)明：請(qǐng)選擇最符合題意的選項(xiàng)。1.當(dāng)電梯因斷繩或制動(dòng)失效導(dǎo)致轎廂懸空時(shí)，乘客應(yīng)采取的首要行動(dòng)是？A.跳躍試圖離開(kāi)轎廂B.按緊電梯內(nèi)緊急呼叫按鈕并穩(wěn)定身體C.用硬物撬開(kāi)電梯門逃生D.大聲呼救等待救援2.電梯發(fā)生困人時(shí)，以下哪種行為最可能導(dǎo)致轎廂變形或進(jìn)一步損壞？A.乘客試圖強(qiáng)行扒開(kāi)電梯門B.按照指令等待專業(yè)救援C.用手機(jī)拍攝視頻發(fā)到社交媒體D.互相鼓勵(lì)保持冷靜3.電梯內(nèi)照明突然熄滅，乘客無(wú)法看清環(huán)境時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.按下所有樓層按鈕B.按下“開(kāi)門”按鈕嘗試自行離開(kāi)C.使用手機(jī)手電筒照亮環(huán)境并等待救援D.揮舞衣物吸引外界注意4.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，被困乘客應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A.迅速開(kāi)門試圖逃離轎廂B.按下“報(bào)警”按鈕并等待救援C.用濕毛巾捂住口鼻屏住呼吸D.乘坐電梯向下疏散（若電梯運(yùn)行正常）5.電梯日常維保中，以下哪項(xiàng)檢查內(nèi)容與曳引機(jī)制動(dòng)性能直接相關(guān)？A.轎廂內(nèi)照明燈是否完好B.電梯門鎖是否正常閉合C.曳引輪槽磨損情況D.限速器鋼絲繩張力是否均勻6.電梯使用過(guò)程中，若聽(tīng)到異常撞擊聲，乘客應(yīng)立即采取的行動(dòng)是？A.繼續(xù)乘坐并觀察是否平穩(wěn)B.立即按下“停止”按鈕并等待救援C.用手機(jī)記錄聲音上傳網(wǎng)絡(luò)D.呼喊司機(jī)（若存在）立即停車7.電梯年檢合格標(biāo)志上，以下哪個(gè)標(biāo)識(shí)代表該電梯已通過(guò)安全檢測(cè)？A.棕色盾牌形標(biāo)志B.藍(lán)色圓形標(biāo)志C.紅色三角警示標(biāo)志D.黃色菱形標(biāo)志8.電梯困人后，物業(yè)管理人員應(yīng)優(yōu)先進(jìn)行的操作是？A.立即嘗試自行撬開(kāi)電梯門B.通知維保單位并安撫乘客情緒C.在電梯外放置“禁止通行”標(biāo)志D.詢問(wèn)乘客是否需要送醫(yī)9.電梯內(nèi)“五方通話”系統(tǒng)的主要作用是？A.監(jiān)控電梯運(yùn)行狀態(tài)B.實(shí)現(xiàn)轎廂與外部的雙向通話C.自動(dòng)記錄電梯故障數(shù)據(jù)D.控制電梯開(kāi)關(guān)門動(dòng)作10.電梯維護(hù)保養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)屬于每月必檢項(xiàng)目？A.電梯轎廂壁裝飾面板牢固性B.限速器動(dòng)態(tài)測(cè)試C.電梯按鈕標(biāo)簽清晰度D.導(dǎo)軌潤(rùn)滑情況二、多選題（共5題，每題3分）說(shuō)明：請(qǐng)選擇所有符合題意的選項(xiàng)。1.電梯發(fā)生困人時(shí)，乘客應(yīng)避免的行為包括？A.互相推搡造成擁擠B.用手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間游戲分散注意力C.嘗試自行撬開(kāi)電梯門D.按下所有樓層按鈕增加救援難度E.用力蹦跳試圖觸發(fā)安全裝置2.電梯日常檢查中，以下哪些部件屬于重點(diǎn)觀察對(duì)象？A.曳引鋼絲繩磨損情況B.轎廂內(nèi)緊急報(bào)警裝置C.電梯門安全觸板功能D.轎廂內(nèi)滅火器有效期E.電梯控制系統(tǒng)顯示屏亮度3.電梯發(fā)生水浸時(shí)，被困乘客應(yīng)采取的措施包括？A.按下“報(bào)警”按鈕并保持手機(jī)暢通B.用濕毛巾堵住門縫防止進(jìn)水C.嘗試關(guān)閉電梯內(nèi)所有電源開(kāi)關(guān)D.立即乘坐電梯向上疏散E.用手機(jī)拍照記錄浸水位置發(fā)給維保單位4.電梯維保過(guò)程中，以下哪些檢查項(xiàng)目與安全制動(dòng)相關(guān)？A.閘輪與制動(dòng)塊接觸面磨損B.電梯制動(dòng)器油位是否正常C.限速器鋼絲繩張力是否均勻D.電梯門鎖機(jī)械結(jié)構(gòu)是否靈活E.轎廂緩沖器壓縮行程是否達(dá)標(biāo)5.電梯被困時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)向乘客說(shuō)明的內(nèi)容包括？A.救援可能需要一定時(shí)間B.電梯本身具備24小時(shí)安全保護(hù)C.禁止嘗試自行撬門D.建議乘客使用手機(jī)保持聯(lián)系E.強(qiáng)調(diào)電梯運(yùn)行時(shí)會(huì)自動(dòng)斷電三、判斷題（共10題，每題1分）說(shuō)明：請(qǐng)判斷下列說(shuō)法的正誤。1.電梯困人時(shí)，乘客自行撬門可能導(dǎo)致觸電事故。（√）2.電梯年檢合格標(biāo)志有效期為一年。（√）3.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客應(yīng)立即按下所有樓層按鈕。（×）4.電梯日常維保中，轎廂內(nèi)照明燈屬于非關(guān)鍵檢查項(xiàng)目。（√）5.電梯困人后，乘客應(yīng)保持冷靜避免過(guò)度呼吸導(dǎo)致缺氧。（√）6.電梯五方通話系統(tǒng)僅用于維保人員與乘客溝通。（×）7.電梯內(nèi)滅火器應(yīng)定期檢查有效期，通常為每半年一次。（×）8.電梯限速器測(cè)試屬于每月必檢項(xiàng)目。（√）9.電梯水浸時(shí)，乘客應(yīng)立即關(guān)閉電梯內(nèi)所有電源。（×）10.電梯運(yùn)行時(shí)聽(tīng)到異響，乘客應(yīng)立即按下“停止”按鈕。（√）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）說(shuō)明：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述電梯困人時(shí)乘客應(yīng)采取的3項(xiàng)正確措施。答案：（1）按下“報(bào)警”按鈕或使用五方通話聯(lián)系外界；（2）保持冷靜，避免過(guò)度運(yùn)動(dòng)以免觸發(fā)安全裝置；（3）使用手機(jī)照明或手電筒觀察環(huán)境，等待救援。2.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，被困乘客應(yīng)如何逃生？答案：（1）按下“報(bào)警”按鈕并保持手機(jī)暢通；（2）用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿墻壁匍匐前進(jìn)；（3）若電梯運(yùn)行正常，可向下疏散至安全樓層；若電梯停運(yùn)，則等待救援。3.電梯日常維保中，曳引機(jī)制動(dòng)性能檢查包括哪些內(nèi)容？答案：（1）檢查制動(dòng)塊磨損情況是否超標(biāo)；（2）測(cè)試制動(dòng)器油位是否正常；（3）驗(yàn)證閘輪接觸面是否均勻；（4）觀察制動(dòng)動(dòng)作是否及時(shí)可靠。4.電梯困人后，物業(yè)管理人員應(yīng)如何安撫乘客情緒？答案：（1）表明已聯(lián)系維保單位，救援正在途中；（2）解釋電梯具備24小時(shí)安全保護(hù)，無(wú)需過(guò)度恐慌；（3）提供飲用水或零食緩解乘客緊張；（4）保持溝通，避免乘客自行撬門。5.電梯內(nèi)五方通話系統(tǒng)的作用是什么？答案：（1）實(shí)現(xiàn)轎廂與基站、維保單位、監(jiān)控中心的雙向通話；（2）確保困人時(shí)乘客能及時(shí)求助；（3）便于維保人員遠(yuǎn)程診斷故障。五、案例分析題（共2題，每題6分）說(shuō)明：請(qǐng)根據(jù)案例內(nèi)容回答問(wèn)題。案例1：某小區(qū)電梯因電路故障突然停運(yùn)，轎廂內(nèi)乘客約20人，照明正常但無(wú)法啟動(dòng)。物業(yè)人員立即按下基站報(bào)警按鈕，但等待時(shí)間較長(zhǎng)。部分乘客開(kāi)始躁動(dòng)，試圖自行撬門。問(wèn)題：（1）物業(yè)人員應(yīng)如何安撫乘客？（2）若乘客強(qiáng)行撬門導(dǎo)致觸電，責(zé)任由誰(shuí)承擔(dān)？答案：（1）解釋電路故障通常需專業(yè)團(tuán)隊(duì)排查，救援人員已在路上；（2）責(zé)任由強(qiáng)行撬門者自負(fù)，物業(yè)需承擔(dān)配合救援的義務(wù)。案例2：某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行中突然冒煙，乘客立即按下“報(bào)警”按鈕，但煙霧迅速?gòu)浡?。此時(shí)電梯自動(dòng)斷電停運(yùn)，乘客被困。維保單位接到報(bào)警后趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)已有輕微水浸。問(wèn)題：（1）乘客應(yīng)如何自救？（2）維保單位需優(yōu)先處理哪些問(wèn)題？答案：（1）乘客應(yīng)低姿匍匐，用濕毛巾捂住口鼻，等待救援；（2）優(yōu)先處理斷電、滅火、排水，并確認(rèn)轎廂結(jié)構(gòu)安全。答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：懸空時(shí)強(qiáng)行跳躍易導(dǎo)致摔傷，撬門可能觸電，冷靜等待是最佳選擇。2.A解析：強(qiáng)行扒門可能導(dǎo)致門鎖損壞或轎廂變形，增加救援難度。3.C解析：手機(jī)手電筒可提供照明，其他選項(xiàng)可能延誤救援或造成危險(xiǎn)。4.B解析：火災(zāi)時(shí)強(qiáng)行開(kāi)門可能引入火源，正確做法是等待救援并低姿前進(jìn)。5.C解析：曳引輪磨損直接影響制動(dòng)效果，其他選項(xiàng)與制動(dòng)性能無(wú)關(guān)。6.B解析：異響可能代表機(jī)械故障，立即停車可避免事故擴(kuò)大。7.A解析：棕色盾牌形標(biāo)志是年檢合格標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)樣式。8.B解析：立即通知維保單位是首要步驟，其他行為可能延誤救援。9.B解析：五方通話用于轎廂與外部溝通，非監(jiān)控或控制功能。10.B解析：限速器動(dòng)態(tài)測(cè)試屬月檢，其他選項(xiàng)為季度或年度檢查。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D、E解析：以上行為均可能增加救援難度或引發(fā)次生事故。2.A、B、C、D解析：E選項(xiàng)非關(guān)鍵，其余均屬重點(diǎn)檢查對(duì)象。3.A、B、E解析：C錯(cuò)誤，D錯(cuò)誤，E錯(cuò)誤。4.A、B、C解析：D、E與制動(dòng)性能無(wú)關(guān)。5.A、B、C、D解析：E錯(cuò)誤，強(qiáng)調(diào)開(kāi)門風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵。三、判斷題答案與解析1.√解析：撬門可能觸發(fā)門鎖電氣安全裝置，導(dǎo)致觸電。2.√解析：年檢標(biāo)志有效期通常為一年，需定期更新。3.×解析：火災(zāi)時(shí)按下所有樓層按鈕會(huì)加速火勢(shì)蔓延。4.√解析：照明燈屬于非關(guān)鍵檢查項(xiàng)目。5.√解析：過(guò)度呼吸可能導(dǎo)致缺氧或恐慌加劇。6.×解析：五方通話也用于維保與基站溝通。7.×解析：