房管員考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.房屋租賃登記備案最長(zhǎng)期限一般為（）年。A.1B.2C.3D.52.房屋修繕工程分類中，翻修工程適用于（）的房屋。A.主體結(jié)構(gòu)嚴(yán)重?fù)p壞B.局部損壞C.輕微損壞D.一般損壞3.業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)（）以上的業(yè)主參加。A.二分之一；二分之一B.三分之一；三分之一C.三分之二；三分之二D.四分之三；四分之三4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為（）。A.一級(jí)、二級(jí)B.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)C.甲級(jí)、乙級(jí)、丙級(jí)D.A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)5.房屋完損等級(jí)分為（）類。A.3B.4C.5D.66.以下不屬于房屋附屬設(shè)施的是（）。A.電梯B.空調(diào)C.消防設(shè)施D.給排水管道7.房屋租賃合同的租賃期限不得超過（）年。A.10B.15C.20D.258.業(yè)主委員會(huì)任期一般為（）年。A.1-2B.2-3C.3-5D.5-79.房屋建筑面積計(jì)算中，層高在（）米以上的永久性建筑，應(yīng)計(jì)算全面積。A.2.0B.2.1C.2.2D.2.310.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用一般從（）中列支。A.物業(yè)服務(wù)成本B.專項(xiàng)維修資金C.業(yè)主自籌資金D.政府補(bǔ)貼二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.房屋租賃的形式包括（）。A.住宅租賃B.商業(yè)用房租賃C.廠房租賃D.土地租賃2.房屋完損等級(jí)評(píng)定的依據(jù)有（）。A.房屋的結(jié)構(gòu)B.裝修C.設(shè)備D.建成年代3.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括（）。A.制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.籌集和使用專項(xiàng)維修資金4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供服務(wù)B.接受業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督C.定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況D.協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作5.房屋修繕的原則有（）。A.經(jīng)濟(jì)B.合理C.安全D.實(shí)用6.以下屬于房屋安全管理內(nèi)容的有（）。A.房屋安全鑒定B.危險(xiǎn)房屋治理C.房屋裝飾裝修管理D.房屋白蟻防治7.房屋建筑面積的組成部分包括（）。A.使用面積B.輔助面積C.結(jié)構(gòu)面積D.公攤面積8.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)有（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議D.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同9.房屋租賃登記備案需要提交的材料有（）。A.房屋租賃合同B.房屋所有權(quán)證書C.當(dāng)事人身份證明D.房屋抵押證明10.物業(yè)管理的基本內(nèi)容包括（）。A.房屋及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)管理B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.綠化管理D.安全管理三、判斷題（每題2分，共20分）1.房屋租賃必須進(jìn)行登記備案，否則租賃合同無效。（）2.房屋修繕工程中，小修工程的費(fèi)用可以從物業(yè)服務(wù)成本中列支。（）3.業(yè)主大會(huì)作出的決定，對(duì)全體業(yè)主具有約束力。（）4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。（）5.房屋完損等級(jí)評(píng)定只考慮房屋的結(jié)構(gòu)狀況。（）6.業(yè)主委員會(huì)成員可以在物業(yè)服務(wù)企業(yè)兼職。（）7.房屋建筑面積計(jì)算中，陽臺(tái)均按其水平投影面積的一半計(jì)算。（）8.專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造。（）9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備損壞，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用。（）10.房屋租賃期間，出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)的，租賃合同自動(dòng)終止。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述房屋租賃登記備案的意義。2.房屋修繕工程分為哪幾類？3.業(yè)主大會(huì)的召開形式有哪些？4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容包括哪些方面？五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度？2.談?wù)勀銓?duì)房屋安全管理重要性的認(rèn)識(shí)。3.分析當(dāng)前房屋租賃市場(chǎng)存在的問題及解決措施。4.業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中應(yīng)如何發(fā)揮作用？答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.A4.B5.C6.B7.C8.C9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題1.房屋租賃登記備案可加強(qiáng)管理，保障租賃雙方合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，為城市規(guī)劃、建設(shè)等提供數(shù)據(jù)，便于政府掌握房屋使用和人口流動(dòng)情況。2.分為翻修、大修、中修、小修和綜合維修五類。翻修針對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞房屋；大修修復(fù)主體結(jié)構(gòu)；中修局部修理；小修及時(shí)修復(fù)小損；綜合維修成片整治。3.業(yè)主大會(huì)召開形式有集體討論和書面征求意見兩種。集體討論可全體業(yè)主參與或推選代表；書面征求意見則通過發(fā)放問卷等收集業(yè)主意見。4.包括房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理、安全防范、車輛停放管理，還可提供物業(yè)咨詢等特約服務(wù)。五、討論題1.提升服務(wù)質(zhì)量，如及時(shí)維修、清潔到位。加強(qiáng)溝通，定期回訪。合理定價(jià)收費(fèi)，公開透明。舉辦活動(dòng)增強(qiáng)業(yè)主歸屬感。2.房屋安全關(guān)系生命財(cái)產(chǎn)安全，保障正常使用。做好安全管理可避免事故，減少損失