2026年旅游管理訓(xùn)練：旅游安全應(yīng)急突發(fā)事件處理題集一、單選題（每題2分，共20題）1.在高原地區(qū)旅游時(shí)，游客出現(xiàn)嚴(yán)重高原反應(yīng)，應(yīng)立即采取的措施是（）。A.繼續(xù)前行，適應(yīng)海拔B.立即吸氧并休息C.給予止痛藥緩解D.聯(lián)系旅行社安排下山2.游客在山區(qū)徒步旅行時(shí)發(fā)生意外骨折，現(xiàn)場(chǎng)急救的首要步驟是（）。A.立即移動(dòng)傷者到平地B.用力復(fù)位骨折部位C.用夾板固定受傷肢體D.給傷者飲用大量水分3.旅游景區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)引導(dǎo)游客采取的逃生路線通常是（）。A.沿著樓梯向下疏散B.乘坐電梯快速撤離C.堵塞門縫防止煙霧進(jìn)入D.撥打手機(jī)求助，等待救援4.游客在沿海景區(qū)游泳時(shí)突發(fā)抽筋，正確的自救方法是（）。A.持續(xù)下沉深潛B.雙手抓住岸邊固定物C.雙腳用力蹬地浮起D.大聲呼救等待他人救援5.旅游景區(qū)內(nèi)發(fā)生食物中毒事件，最先采取的行動(dòng)是（）。A.立即停止售賣可疑食品B.讓患者自行服用止瀉藥C.聯(lián)系衛(wèi)生部門進(jìn)行采樣D.將患者隔離觀察6.游客在乘坐游船時(shí)遭遇惡劣天氣導(dǎo)致翻船，自救時(shí)最重要的是（）。A.抓住船體殘骸B.向深水區(qū)漂浮C.佩戴救生衣等待救援D.大聲呼救吸引注意7.景區(qū)發(fā)生群體性踩踏事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)立即采取的措施是（）。A.站在人群中維持秩序B.指揮游客向反方向移動(dòng)C.穿過(guò)人群疏散至安全地帶D.撥打報(bào)警電話等待警察到場(chǎng)8.游客在景區(qū)內(nèi)被野生動(dòng)物襲擊，正確的應(yīng)對(duì)方法是（）。A.持續(xù)反擊驅(qū)趕動(dòng)物B.慢慢后退保持距離C.投擲物品吸引動(dòng)物注意力D.爬上高處防止被攻擊9.游客在沙漠地區(qū)迷路，求救時(shí)最有效的信號(hào)是（）。A.用石頭搭建信號(hào)塔B.在地面畫出大字C.使用手機(jī)發(fā)送定位信息D.吸引空中救援注意10.旅游景區(qū)發(fā)生交通事故時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)首先（）。A.立即查看傷者情況B.撥打報(bào)警電話C.疏導(dǎo)交通防止二次事故D.安撫其他游客情緒二、多選題（每題3分，共10題）1.游客在景區(qū)內(nèi)遇到洪水時(shí)，應(yīng)采取的避險(xiǎn)措施包括（）。A.向高處轉(zhuǎn)移B.穿戴救生衣C.切斷電源防止觸電D.駕車前往安全地帶2.游客在景區(qū)突發(fā)中暑，正確的急救措施有（）。A.將患者移至陰涼處B.用濕毛巾擦拭身體降溫C.立即給予大量飲水D.服用退燒藥緩解癥狀3.景區(qū)發(fā)生群體性傳染病疫情時(shí)，應(yīng)采取的措施包括（）。A.封鎖疫區(qū)防止擴(kuò)散B.對(duì)患者進(jìn)行隔離治療C.疏散未感染游客D.禁止售賣野生動(dòng)物4.游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生燙傷，正確的處理方法有（）。A.立即用冷水沖洗傷處B.涂抹醬油緩解疼痛C.用布覆蓋傷口防止感染D.送醫(yī)進(jìn)行專業(yè)治療5.游客在乘坐纜車時(shí)設(shè)備故障停運(yùn)，導(dǎo)游應(yīng)采取的措施包括（）。A.安撫游客情緒B.聯(lián)系維修人員C.提供備用交通工具D.撥打救援電話6.景區(qū)發(fā)生山體滑坡時(shí)，游客應(yīng)立即（）。A.向垂直于滑坡方向跑動(dòng)B.躲避到堅(jiān)固建筑物下C.切斷電源防止觸電D.埋頭趴地等待滑坡過(guò)去7.游客在景區(qū)內(nèi)遭遇搶劫，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.立即報(bào)警B.安撫其他游客C.協(xié)助受害者保留證據(jù)D.帶領(lǐng)游客撤離危險(xiǎn)區(qū)域8.游客在乘坐游艇時(shí)突發(fā)心臟病，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.立即撥打急救電話B.采取心肺復(fù)蘇C.開(kāi)啟船內(nèi)急救箱D.穩(wěn)定患者情緒9.旅游景區(qū)發(fā)生停電事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.啟動(dòng)應(yīng)急照明設(shè)備B.疏散游客至安全地帶C.安撫游客情緒D.檢查燃?xì)夤艿婪乐剐孤?0.游客在景區(qū)內(nèi)遭遇詐騙，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.提醒其他游客提高警惕B.協(xié)助受害者報(bào)警C.保留詐騙證據(jù)D.提供替代游覽方案三、判斷題（每題2分，共10題）1.游客在景區(qū)內(nèi)遇到野生動(dòng)物，應(yīng)立即投擲食物吸引其注意力。（×）2.游客在山區(qū)徒步時(shí)迷路，可以跟隨溪流方向?qū)ふ胰祟惢顒?dòng)區(qū)域。（√）3.旅游景區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘坐電梯快速撤離是安全的。（×）4.游客在沙漠地區(qū)迷路，白天更容易被空中救援發(fā)現(xiàn)。（√）5.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)中暑，可以立即服用退燒藥緩解癥狀。（×）6.游客在乘坐游船時(shí)遭遇惡劣天氣，應(yīng)盡量待在船艙內(nèi)等待救援。（√）7.游客在景區(qū)內(nèi)被野生動(dòng)物襲擊時(shí)，應(yīng)持續(xù)反擊驅(qū)趕動(dòng)物。（×）8.旅游景區(qū)發(fā)生群體性踩踏事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)立即穿入人群中維持秩序。（×）9.游客在景區(qū)內(nèi)遭遇洪水，應(yīng)立即駕車前往地勢(shì)較高的區(qū)域。（×）10.游客在景區(qū)內(nèi)發(fā)生食物中毒，應(yīng)立即停止售賣可疑食品并送醫(yī)。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理流程。2.游客在景區(qū)內(nèi)突發(fā)心臟病，導(dǎo)游應(yīng)如何急救？3.景區(qū)發(fā)生群體性踩踏事件時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)如何安撫游客情緒？4.游客在沙漠地區(qū)迷路，導(dǎo)游應(yīng)如何組織求救？5.旅游景區(qū)發(fā)生交通事故時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)如何協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)救援？五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某旅行社組織游客前往山區(qū)徒步旅行，途中一名游客突發(fā)高原反應(yīng)，出現(xiàn)惡心、嘔吐、呼吸困難等癥狀。導(dǎo)游立即采取措施，但患者情況并未好轉(zhuǎn)。請(qǐng)分析導(dǎo)游在后續(xù)處理中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？案例2：某景區(qū)內(nèi)發(fā)生食物中毒事件，多名游客出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀。導(dǎo)游接到報(bào)告后，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門并采取應(yīng)急措施。請(qǐng)簡(jiǎn)述導(dǎo)游在處理過(guò)程中應(yīng)遵循的步驟。答案與解析一、單選題答案1.B2.C3.A4.C5.A6.C7.B8.B9.C10.B二、多選題答案1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,C,D4.A,C,D5.A,B,C,D6.A,B7.A,B,C,D8.A,B,C9.A,B,C10.A,B,C,D三、判斷題答案1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題答案1.火災(zāi)應(yīng)急處理流程：-立即撥打火警電話并報(bào)告景區(qū)管理處；-引導(dǎo)游客沿安全路線疏散至空曠地帶；-關(guān)閉電源和燃?xì)忾y門防止爆炸；-用濕毛巾捂住口鼻防止吸入煙霧；-安撫游客情緒，防止恐慌踩踏。2.突發(fā)心臟病急救：-立即讓患者平躺，松開(kāi)衣領(lǐng)；-撥打急救電話并說(shuō)明情況；-若患者無(wú)意識(shí)，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇；-保持患者體溫，等待救援。3.踩踏事件安撫措施：-立即疏散人群至安全地帶；-用擴(kuò)音器安撫游客情緒，避免恐慌；-安排專人負(fù)責(zé)傷員救治；-必要時(shí)請(qǐng)求警方協(xié)助維持秩序。4.沙漠迷路求救：-確認(rèn)方向并尋找人類活動(dòng)區(qū)域；-使用手機(jī)發(fā)送定位信息或撥打求救電話；-在地面設(shè)置明顯標(biāo)記吸引救援注意；-保存體力，避免過(guò)度消耗。5.交通事故救援協(xié)調(diào)：-立即查看傷者情況并撥打急救電話；-切斷電源防止觸電，設(shè)置警示標(biāo)志；-安撫其他游客情緒，避免二次事故；-聯(lián)系交警和保險(xiǎn)公司處理后續(xù)事宜。五、案例分析題答案案例1答案：-導(dǎo)游應(yīng)立即評(píng)估患者情況，若嚴(yán)重需立即送醫(yī)；-保持患者呼吸道通暢，避免過(guò)度移動(dòng)；-安撫其他游客情緒，避免恐慌；-聯(lián)系景區(qū)醫(yī)療點(diǎn)或附近醫(yī)院準(zhǔn)備急救設(shè)備；-