質(zhì)量監(jiān)督考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量監(jiān)督的主要依據(jù)是（）A.企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.地方標(biāo)準(zhǔn)2.以下哪種不屬于質(zhì)量監(jiān)督的基本形式（）A.抽查型B.評(píng)價(jià)型C.仲裁型D.自主型3.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是（）A.盈利性組織B.行政機(jī)關(guān)C.中介組織D.非盈利性技術(shù)服務(wù)組織4.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的重點(diǎn)不包括（）A.危及人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品B.消費(fèi)者反映有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品C.日常用品D.影響國(guó)計(jì)民生的重要工業(yè)產(chǎn)品5.質(zhì)量監(jiān)督的首要目的是（）A.保證產(chǎn)品質(zhì)量B.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益C.提高企業(yè)效益D.促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易6.對(duì)質(zhì)量監(jiān)督人員要求不包括（）A.熟悉業(yè)務(wù)B.清正廉潔C.具有銷售經(jīng)驗(yàn)D.掌握相關(guān)法律法規(guī)7.質(zhì)量監(jiān)督抽樣時(shí)，樣本應(yīng)具有（）A.特殊性B.代表性C.隨意性D.專業(yè)性8.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證屬于（）質(zhì)量監(jiān)督形式A.抽查型B.評(píng)價(jià)型C.仲裁型D.強(qiáng)制型9.質(zhì)量監(jiān)督工作不涉及（）A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段B.產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程C.產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)D.企業(yè)人事管理10.社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督不包括（）A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)督B.新聞媒體監(jiān)督C.行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)督D.企業(yè)自我監(jiān)督答案：1.C2.D3.D4.C5.B6.C7.B8.B9.D10.D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量監(jiān)督的作用包括（）A.保證產(chǎn)品質(zhì)量B.維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序C.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益D.促進(jìn)企業(yè)提高管理水平2.質(zhì)量監(jiān)督的對(duì)象有（）A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.生產(chǎn)企業(yè)D.銷售企業(yè)3.質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)包括（）A.法律法規(guī)B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.合同文件D.企業(yè)理念4.質(zhì)量監(jiān)督的主要方式有（）A.抽樣檢驗(yàn)B.型式試驗(yàn)C.企業(yè)生產(chǎn)條件檢查D.市場(chǎng)調(diào)研5.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的職責(zé)有（）A.制定質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃B.組織質(zhì)量監(jiān)督檢查C.處理質(zhì)量投訴D.開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)6.質(zhì)量監(jiān)督的特性有（）A.權(quán)威性B.公正性C.科學(xué)性D.隨意性7.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的樣品可以從（）抽取A.企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)B.市場(chǎng)C.生產(chǎn)線上D.企業(yè)原材料庫(kù)8.質(zhì)量監(jiān)督信息的來(lái)源有（）A.監(jiān)督檢查結(jié)果B.消費(fèi)者反饋C.企業(yè)報(bào)告D.行業(yè)動(dòng)態(tài)9.質(zhì)量監(jiān)督工作的原則包括（）A.以事實(shí)為依據(jù)B.以法律為準(zhǔn)繩C.預(yù)防為主D.服務(wù)企業(yè)10.企業(yè)應(yīng)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督檢查的措施有（）A.建立質(zhì)量管理體系B.配合檢查C.對(duì)問(wèn)題及時(shí)整改D.賄賂監(jiān)督人員答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.AB8.ABCD9.ABC10.ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量監(jiān)督只是對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行檢查。（）2.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以自行制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）3.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督主要用于解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。（）4.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查可以向企業(yè)收取檢驗(yàn)費(fèi)用。（）5.質(zhì)量監(jiān)督人員不需要持證上崗。（）6.消費(fèi)者協(xié)會(huì)不屬于質(zhì)量監(jiān)督主體。（）7.質(zhì)量監(jiān)督應(yīng)貫穿產(chǎn)品的全過(guò)程。（）8.企業(yè)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果有異議時(shí)，不能提出申訴。（）9.評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督主要是對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）10.質(zhì)量監(jiān)督的目的之一是促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量監(jiān)督的主要內(nèi)容。答案：對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和生產(chǎn)銷售企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。檢查產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)條件和質(zhì)量管理狀況，處理質(zhì)量投訴，依據(jù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)市場(chǎng)秩序。2.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的工作流程是什么？答案：制定計(jì)劃，確定監(jiān)督對(duì)象、內(nèi)容和方式；按計(jì)劃抽樣檢驗(yàn)或檢查企業(yè)生產(chǎn)條件；分析結(jié)果，對(duì)合格與不合格情況分別處理；處理質(zhì)量投訴，總結(jié)反饋監(jiān)督信息。3.質(zhì)量監(jiān)督抽樣有哪些要求？答案：樣本要有代表性，能反映總體質(zhì)量狀況。抽樣方法要科學(xué)規(guī)范，遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。抽樣過(guò)程要公正，避免人為干擾，保證樣本真實(shí)可靠，以準(zhǔn)確推斷總體質(zhì)量。4.企業(yè)如何配合質(zhì)量監(jiān)督檢查？答案：積極提供相關(guān)資料和產(chǎn)品樣品，如實(shí)介紹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。安排人員配合檢查工作，對(duì)提出的問(wèn)題虛心接受，認(rèn)真分析原因，按要求及時(shí)整改到位。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論質(zhì)量監(jiān)督對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。答案：質(zhì)量監(jiān)督促使企業(yè)重視質(zhì)量，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雖短期內(nèi)可能增加企業(yè)成本，但長(zhǎng)期看利于樹(shù)立品牌形象，獲得消費(fèi)者信任，推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。2.談?wù)勅绾渭訌?qiáng)社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督的作用。答案：加強(qiáng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織建設(shè)，提高其專業(yè)性和權(quán)威性。鼓勵(lì)新聞媒體積極監(jiān)督曝光質(zhì)量問(wèn)題。增強(qiáng)公眾質(zhì)量意識(shí)，暢通投訴渠道，形成全社會(huì)共同參與監(jiān)督的良好氛圍。3.分析質(zhì)量監(jiān)督與國(guó)際貿(mào)易的關(guān)系。答案：質(zhì)量監(jiān)督保障出口產(chǎn)品質(zhì)量，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，利于突破貿(mào)易壁壘，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品監(jiān)督，能防止不合格產(chǎn)品流入，保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)者