班組長培訓(xùn)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.班組長在企業(yè)中處于（）的位置。A.決策層B.執(zhí)行層C.管理層D.操作層2.下列哪項(xiàng)不屬于班組長的職責(zé)（）。A.組織生產(chǎn)B.制定企業(yè)戰(zhàn)略C.協(xié)調(diào)員工關(guān)系D.控制生產(chǎn)質(zhì)量3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，班組長最應(yīng)關(guān)注的是（）。A.個(gè)人業(yè)績B.團(tuán)隊(duì)凝聚力C.員工個(gè)人發(fā)展D.工作環(huán)境4.生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行過程中，班組長首先要（）。A.安排生產(chǎn)人員B.準(zhǔn)備生產(chǎn)設(shè)備C.明確生產(chǎn)任務(wù)D.采購原材料5.當(dāng)員工之間發(fā)生沖突時(shí)，班組長應(yīng)（）。A.偏袒一方B.不理不睬C.公正調(diào)解D.上報(bào)上級(jí)6.班組長進(jìn)行現(xiàn)場管理時(shí)，重點(diǎn)要關(guān)注（）。A.設(shè)備維護(hù)B.人員考勤C.生產(chǎn)流程D.環(huán)境衛(wèi)生7.下列屬于班組長現(xiàn)場管理工具的是（）。A.財(cái)務(wù)報(bào)表B.甘特圖C.市場調(diào)研報(bào)告D.員工檔案8.提高生產(chǎn)效率，班組長可以采取的措施是（）。A.增加員工數(shù)量B.延長工作時(shí)間C.優(yōu)化生產(chǎn)流程D.降低產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.班組長對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容應(yīng)是（）。A.企業(yè)文化B.生產(chǎn)操作技能C.市場銷售知識(shí)D.財(cái)務(wù)管理知識(shí)10.班組安全生產(chǎn)管理中，班組長首要任務(wù)是（）。A.開展安全培訓(xùn)B.消除安全隱患C.制定安全制度D.配備安全設(shè)備二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.班組長的管理能力包括（）。A.組織能力B.溝通能力C.決策能力D.協(xié)調(diào)能力2.班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法有（）。A.組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)B.建立激勵(lì)機(jī)制C.加強(qiáng)溝通交流D.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)3.生產(chǎn)現(xiàn)場管理的“5S”包括（）。A.整理B.整頓C.清掃D.清潔E.素養(yǎng)4.班組長在質(zhì)量管理中可以采取的措施有（）。A.加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)B.開展質(zhì)量培訓(xùn)C.分析質(zhì)量問題原因D.制定質(zhì)量改進(jìn)措施5.員工激勵(lì)的方式有（）。A.物質(zhì)激勵(lì)B.精神激勵(lì)C.目標(biāo)激勵(lì)D.競爭激勵(lì)6.班組長與上級(jí)溝通的要點(diǎn)有（）。A.尊重上級(jí)B.及時(shí)匯報(bào)工作C.提出合理建議D.隱瞞問題7.班組成本控制的方法有（）。A.降低原材料消耗B.提高設(shè)備利用率C.減少人工成本D.降低管理費(fèi)用8.班組安全生產(chǎn)管理的內(nèi)容有（）。A.安全制度建設(shè)B.安全培訓(xùn)教育C.安全檢查與隱患排查D.事故應(yīng)急處理9.班組長在員工績效管理中應(yīng)做的工作有（）。A.設(shè)定績效目標(biāo)B.進(jìn)行績效評(píng)估C.提供績效反饋D.實(shí)施績效獎(jiǎng)懲10.班組創(chuàng)新管理可以從以下哪些方面入手（）。A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.流程創(chuàng)新三、判斷題（每題2分，共20分）1.班組長只需要關(guān)注生產(chǎn)任務(wù)的完成，不需要關(guān)心員工的生活。（）2.團(tuán)隊(duì)凝聚力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的工作效率就一定越高。（）3.生產(chǎn)現(xiàn)場管理只要把設(shè)備維護(hù)好就行，其他方面不重要。（）4.班組長在質(zhì)量管理中只需要關(guān)注成品質(zhì)量，不需要關(guān)注生產(chǎn)過程。（）5.物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)員工的唯一有效方式。（）6.班組長與上級(jí)溝通時(shí)，應(yīng)只報(bào)喜不報(bào)憂。（）7.降低成本就意味著降低產(chǎn)品質(zhì)量。（）8.班組安全生產(chǎn)管理是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事，與班組長關(guān)系不大。（）9.績效管理只是對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)估，與工作過程無關(guān)。（）10.班組創(chuàng)新只會(huì)增加成本，對(duì)提高效益沒有幫助。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述班組長的主要職責(zé)。2.班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)有什么重要意義？3.生產(chǎn)現(xiàn)場管理的“5S”分別指什么，有什么作用？4.班組長如何進(jìn)行有效的員工激勵(lì)？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在班組管理中如何平衡生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系。2.談?wù)劗?dāng)班組員工之間出現(xiàn)較大矛盾時(shí)，班組長應(yīng)如何處理。3.分析當(dāng)前班組成本控制面臨的主要問題及解決措施。4.探討班組創(chuàng)新管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性及實(shí)施途徑。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.C5.C6.C7.B8.C9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題1.班組長主要職責(zé)包括組織生產(chǎn)，合理安排人員與設(shè)備；保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)質(zhì)量管控；控制成本，降低消耗；保障安全生產(chǎn)；協(xié)調(diào)員工關(guān)系，建設(shè)團(tuán)隊(duì)；執(zhí)行上級(jí)指令，匯報(bào)工作進(jìn)展。2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)能增強(qiáng)凝聚力，使員工目標(biāo)一致；提高工作效率，發(fā)揮成員優(yōu)勢；促進(jìn)溝通交流，減少內(nèi)耗；提升員工歸屬感與忠誠度，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。3.“5S”指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。作用是改善現(xiàn)場環(huán)境，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，降低成本，提升員工素養(yǎng)。4.可采用物質(zhì)激勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品；精神激勵(lì)，如表揚(yáng)、榮譽(yù)稱號(hào)；目標(biāo)激勵(lì)，設(shè)定合理目標(biāo)；競爭激勵(lì)，開展競賽活動(dòng)激發(fā)員工積極性。五、討論題1.要制定合理生產(chǎn)計(jì)劃，優(yōu)化流程提高效率。同時(shí)建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)制度，加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工質(zhì)量意識(shí)，在保證質(zhì)量基礎(chǔ)上提高效率。2.先了解矛盾原因，公正傾聽雙方訴求。引導(dǎo)雙方換位思考，協(xié)商解決方案。若矛盾嚴(yán)重，可組織正式溝通