PAGE辦公公共區(qū)衛(wèi)生打掃制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，提高員工的工作效率和生活質(zhì)量，特制定本辦公公共區(qū)衛(wèi)生打掃制度。本制度旨在規(guī)范辦公公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作，確保公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公公共區(qū)域，包括但不限于走廊、樓梯、電梯間、會議室、茶水間、衛(wèi)生間、公共休息區(qū)等。（三）職責分工1.行政部門負責制定辦公公共區(qū)衛(wèi)生打掃制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織對辦公公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查，對不符合衛(wèi)生標準的情況及時提出整改意見。協(xié)調(diào)安排專業(yè)清潔人員進行日常衛(wèi)生打掃工作，確保清潔工作的質(zhì)量和效率。負責清潔工具、清潔用品的采購、保管和發(fā)放工作。2.各部門各部門負責人為本部門辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的第一責任人，負責組織本部門員工保持辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生。教育本部門員工遵守衛(wèi)生制度，愛護公共衛(wèi)生設(shè)施，積極參與辦公公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作。對本部門辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進行日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不衛(wèi)生行為。3.全體員工全體員工應(yīng)自覺維護辦公公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。積極配合衛(wèi)生打掃工作，不得隨意丟棄垃圾，不得在公共區(qū)域內(nèi)吸煙、吐痰等。發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域衛(wèi)生問題時，應(yīng)及時向行政部門或相關(guān)責任人報告。二、衛(wèi)生標準（一）走廊和樓梯1.地面干凈、無污漬、水漬、腳印，定期進行清掃和拖地，保持光亮整潔。2.墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬，定期進行擦拭。3.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，定期進行清潔。4.走廊和樓梯的扶手干凈，無灰塵、污漬，定期進行擦拭。5.消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面干凈，無灰塵、污漬，周邊無雜物堆積。（二）電梯間1.電梯轎廂地面干凈，無污漬、水漬，定期進行清掃和消毒。2.電梯轎廂內(nèi)壁、天花板無灰塵、污漬，定期進行擦拭。3.電梯按鈕、扶手等部位干凈，無污漬，定期進行消毒。4.電梯間地面、墻面無垃圾、雜物，保持整潔。5.電梯間通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。（三）會議室1.會議桌椅擺放整齊，桌面干凈，無灰塵、污漬，定期進行擦拭。2.地面干凈，無污漬、水漬，定期進行清掃和拖地。3.墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無明顯污漬，定期進行擦拭。4.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，定期進行清潔。5.會議室內(nèi)的垃圾桶及時清理，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。6.會議結(jié)束后，及時清理會議現(xiàn)場，將桌椅歸位，關(guān)閉電器設(shè)備。（四）茶水間1.茶桌、茶椅擺放整齊，桌面干凈，無污漬、水漬，定期進行擦拭。2.地面干凈，無污漬、水漬，定期進行清掃和拖地。3.水槽、水龍頭干凈，無污漬，定期進行清潔和消毒。4.垃圾桶及時清理，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。5.飲水機定期清洗消毒，確保飲用水衛(wèi)生安全。6.茶葉、咖啡等飲品擺放整齊，無散落。（五）衛(wèi)生間1.衛(wèi)生間地面干凈，無污漬、水漬，定期進行清掃和拖地，保持干燥。2.洗手臺、水龍頭、鏡子干凈，無污漬，定期進行清潔和消毒。3.馬桶內(nèi)外干凈，無污漬、異味，定期進行清潔和消毒。4.小便池干凈，無污漬、異味，定期進行清潔和消毒。5.垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。6.衛(wèi)生間通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。（六）公共休息區(qū)1.休息桌椅擺放整齊，桌面、椅面干凈，無灰塵、污漬，定期進行擦拭。2.地面干凈，無污漬、水漬，定期進行清掃和拖地。3.垃圾桶及時清理，保持休息區(qū)環(huán)境整潔。4.休息區(qū)內(nèi)的綠植定期澆水、修剪，保持美觀。三、打掃頻率（一）日常打掃1.清潔人員每天對辦公公共區(qū)域進行全面清掃，包括地面清掃、垃圾清理、擦拭灰塵等。2.衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域每天進行重點清潔和消毒，確保無異味、無污漬。（二）定期打掃1.每周對走廊、樓梯、電梯間等區(qū)域進行一次深度清潔，包括墻壁、天花板擦拭、門窗玻璃清潔等。2.每月對會議室、公共休息區(qū)等區(qū)域進行一次全面清潔和整理，確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好。（三）特殊情況打掃1.遇有重要會議、活動等，提前對相關(guān)公共區(qū)域進行專項清潔和布置，確保環(huán)境整潔、美觀。2.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有明顯污漬、垃圾或其他衛(wèi)生問題時，應(yīng)及時進行清理和打掃。四、打掃流程（一）準備工作階段1.清潔人員提前領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。2.檢查清潔工具和清潔用品是否完好、齊全，如有損壞或缺失及時更換或補充。3.根據(jù)當天的打掃任務(wù)，合理安排工作時間和順序。（二）打掃實施階段1.走廊和樓梯打掃流程先用掃帚清掃地面垃圾、灰塵等，然后用拖把拖地，確保地面干凈、無污漬。依次擦拭墻壁、天花板、門窗玻璃、扶手等部位，去除灰塵和污漬。將垃圾裝入垃圾袋，運至指定垃圾存放點。2.電梯間打掃流程打開電梯轎廂門，清掃轎廂地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。擦拭轎廂內(nèi)壁、天花板、按鈕、扶手等部位，進行消毒處理。清理電梯間地面和墻面的雜物，保持整潔。3.會議室打掃流程整理會議桌椅，擦拭桌面灰塵和污漬。清掃地面垃圾，拖地保持地面干凈。擦拭墻壁、天花板、門窗玻璃等部位。清理垃圾桶，更換垃圾袋。關(guān)閉電器設(shè)備，確保安全。4.茶水間打掃流程整理茶桌、茶椅，擦拭桌面灰塵和污漬。清掃地面垃圾，拖地保持地面干凈。清洗水槽、水龍頭，消毒飲水機。清理垃圾桶，更換垃圾袋。整理茶葉、咖啡等飲品。5.衛(wèi)生間打掃流程先清理垃圾桶，更換垃圾袋。用清潔劑和刷子刷洗馬桶內(nèi)外、小便池，消毒處理。清洗洗手臺、水龍頭、鏡子，擦拭干凈。清掃地面垃圾，拖地保持地面干燥，進行消毒處理。保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，消除異味。6.公共休息區(qū)打掃流程整理休息桌椅，擦拭桌面和椅面灰塵。清掃地面垃圾，拖地保持地面干凈。清理垃圾桶，更換垃圾袋。給綠植澆水、修剪。（三）檢查驗收階段1.打掃完成后，清潔人員先進行自我檢查，確保打掃質(zhì)量符合衛(wèi)生標準。2.行政部門安排專人對辦公公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進行檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時通知清潔人員進行整改。3.檢查驗收合格后，在衛(wèi)生打掃記錄表格上簽字確認。五、清潔工具與用品管理（一）采購1.行政部門根據(jù)辦公公共區(qū)衛(wèi)生打掃的實際需求，定期采購清潔工具和清潔用品。2.采購時應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。3.建立清潔工具和清潔用品采購清單，記錄采購時間、品種、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。保管1.設(shè)立專門的清潔工具和清潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.將清潔工具和清潔用品分類存放，標識清晰，便于查找和使用。3.定期對清潔工具和清潔用品進行盤點，確保賬物相符，如有短缺及時補充。4.對易損、易耗的清潔工具和清潔用品，應(yīng)提前做好儲備計劃，避免影響正常打掃工作。發(fā)放1.清潔人員根據(jù)工作需要，到倉庫領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，并填寫領(lǐng)取登記表。2.行政部門定期對清潔工具和清潔用品的發(fā)放情況進行統(tǒng)計和分析，合理控制庫存。3.對于貴重或特殊的清潔工具和清潔用品，應(yīng)實行專人專用，嚴格管理。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.行政部門負責對辦公公共區(qū)衛(wèi)生打掃工作進行日常監(jiān)督檢查，定期巡查各區(qū)域的衛(wèi)生情況。2.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵全體員工對公共區(qū)域的衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報。3.行政部門對員工的舉報信息進行及時處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。（二）考核辦法1.將辦公公共區(qū)衛(wèi)生打掃工作納入各部門績效考核體系，對衛(wèi)生管理工作