PAGE對小區(qū)衛(wèi)生檢查巡查制度一、總則（一）目的為加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本小區(qū)衛(wèi)生檢查巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及配套設(shè)施的衛(wèi)生檢查與巡查工作。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負責(zé)制定衛(wèi)生檢查巡查計劃，并組織實施。安排專人負責(zé)日常的衛(wèi)生檢查巡查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并督促整改。定期對衛(wèi)生檢查巡查情況進行總結(jié)分析，提出改進措施和建議。2.保潔人員按照規(guī)定的標準和要求，負責(zé)各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作。配合衛(wèi)生檢查巡查人員的工作，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。3.小區(qū)居民有義務(wù)維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，遵守小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定。對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可向物業(yè)管理部門反映。二、衛(wèi)生標準（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標準1.道路及廣場路面整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。路邊石、雨水井口等設(shè)施無積塵、無垃圾。廣場地面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂等廢棄物。2.綠化區(qū)域草坪、綠籬修剪整齊，無雜草叢生。樹木無枯枝、病枝，無亂扯亂掛現(xiàn)象。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、雜物，無寵物糞便。3.樓道及電梯樓道地面干凈，扶手無灰塵，墻面無污漬、無亂張貼。電梯轎廂整潔，按鈕、轎廂壁無污漬，地面無腳印、無雜物。樓道及電梯內(nèi)照明設(shè)施完好，無損壞。4.垃圾收集設(shè)施垃圾桶擺放整齊，無破損，周邊地面干凈無污漬。垃圾及時清運，無堆積、無外溢，垃圾收集點定期消毒。（二）配套設(shè)施衛(wèi)生標準1.停車場地面干凈，標線清晰，無雜物、無積水。停車設(shè)施完好，無損壞，周邊環(huán)境整潔。2.健身設(shè)施健身器材表面干凈，無灰塵、無污漬。周邊地面無垃圾、無雜物，排水暢通。3.公共廁所地面、墻面、門窗干凈，無異味。便器、洗手池等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無堵塞、無損壞。配備必要的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，且供應(yīng)充足。三、檢查巡查內(nèi)容（一）日常檢查1.每日對小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行全面檢查，包括道路、綠化、樓道、電梯、垃圾收集設(shè)施等。2.檢查保潔人員的工作情況，是否按照規(guī)定的標準和要求進行清掃、保潔。3.查看垃圾收集設(shè)施是否完好，垃圾是否及時清運，有無堆積、外溢現(xiàn)象。（二）定期巡查1.每周至少進行一次全面的衛(wèi)生巡查，對小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進行詳細檢查。2.每月對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行一次綜合評估，分析存在的問題及原因。3.每季度對配套設(shè)施的衛(wèi)生狀況進行專項巡查，確保設(shè)施干凈、整潔、正常使用。（三）重點部位檢查1.對小區(qū)出入口、主要通道、人員密集區(qū)域等重點部位進行重點檢查，確保衛(wèi)生狀況良好。2.在重大節(jié)日、活動前后，對小區(qū)衛(wèi)生進行專項檢查，保障環(huán)境整潔。四、檢查巡查方法（一）實地查看檢查巡查人員通過現(xiàn)場查看的方式，對小區(qū)公共區(qū)域和配套設(shè)施的衛(wèi)生狀況進行直觀檢查。（二）詢問了解與保潔人員、小區(qū)居民進行交流，了解衛(wèi)生情況及存在的問題。（三）記錄拍照對檢查巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，并拍照留存，作為整改依據(jù)。五、問題處理與整改（一）問題記錄檢查巡查人員在發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題后，應(yīng)及時填寫《衛(wèi)生檢查巡查記錄表》，記錄問題的地點、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)時間等信息。（二）問題反饋1.對于一般性問題，可以當(dāng)場向保潔人員指出，要求其立即整改。2.對于較為嚴重的問題，應(yīng)及時向物業(yè)管理部門匯報，并填寫《衛(wèi)生問題整改通知單》。（三）整改責(zé)任1.保潔人員負責(zé)對各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生問題進行整改，確保達到衛(wèi)生標準。2.物業(yè)管理部門負責(zé)對整改情況進行跟蹤檢查，督促整改落實。（四）整改期限1.一般性問題應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)整改完畢。2.較為嚴重的問題應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)整改完成，一般不超過[X]天。（五）整改復(fù)查整改完成后，檢查巡查人員應(yīng)及時進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對整改不力的，應(yīng)再次下達整改通知單，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、考核與獎懲（一）考核標準1.制定詳細的衛(wèi)生考核評分標準，對保潔人員的工作質(zhì)量、小區(qū)衛(wèi)生狀況等進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生達標情況、問題整改情況、居民滿意度等。（二）考核方式1.采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對衛(wèi)生情況進行考核。2.定期考核每月進行一次，不定期抽查根據(jù)實際情況隨時開展。（三）獎勵措施1.對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金等。2.對在小區(qū)衛(wèi)生管理工作中提出合理化建議并取得良好效果的人員，給予相應(yīng)獎勵。（四）懲罰措施1.對衛(wèi)生不達標的保潔人員，進行批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。2.對多次整改不力、影響小區(qū)衛(wèi)生整體形象的保潔人員，予以辭退。3.對物業(yè)管理部門衛(wèi)生管理工作不到位的，進行通報批評，并責(zé)令限期整改。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加衛(wèi)生知識和技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標準、清掃保潔方法、安全注意事項等。（二）宣傳1.通過小區(qū)公告欄、微信群等渠道，宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定和衛(wèi)生