2025年青島社工筆試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則不包括：A.自我決定B.不傷害C.保持秘密D.個(gè)人利益至上2.在社會(huì)工作實(shí)踐中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)是：A.權(quán)力不平等B.互惠互利C.尊重與信任D.經(jīng)濟(jì)利益3.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)：A.服務(wù)對(duì)象的不足B.服務(wù)對(duì)象的資源C.社會(huì)問題的嚴(yán)重性D.服務(wù)對(duì)象的依賴性4.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，最重要的環(huán)節(jié)是：A.項(xiàng)目評(píng)估B.項(xiàng)目實(shí)施C.項(xiàng)目策劃D.項(xiàng)目資金籌措5.社會(huì)工作中的“同理心”是指：A.對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒的認(rèn)同B.對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的評(píng)判C.對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的指責(zé)D.對(duì)服務(wù)對(duì)象需求的忽視6.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量管理中，最常用的方法是：A.定性分析B.定量分析C.感性認(rèn)識(shí)D.經(jīng)驗(yàn)判斷7.社會(huì)工作中的“賦權(quán)”是指：A.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我效能感B.減少服務(wù)對(duì)象的依賴性C.提高服務(wù)對(duì)象的社交能力D.降低服務(wù)對(duì)象的情緒壓力8.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，最關(guān)鍵的因素是：A.項(xiàng)目預(yù)算B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)C.項(xiàng)目時(shí)間D.項(xiàng)目地點(diǎn)9.社會(huì)工作中的“文化敏感”是指：A.對(duì)服務(wù)對(duì)象文化的排斥B.對(duì)服務(wù)對(duì)象文化的忽視C.對(duì)服務(wù)對(duì)象文化的尊重D.對(duì)服務(wù)對(duì)象文化的改造10.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量管理中，最有效的措施是：A.定期培訓(xùn)B.定期檢查C.定期評(píng)估D.定期反饋二、填空題（總共10題，每題2分）1.社會(huì)工作專業(yè)的核心價(jià)值是__________和__________。2.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的__________。3.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，最重要的環(huán)節(jié)是__________。4.社會(huì)工作中的“同理心”是指對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒的__________。5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量管理中，最常用的方法是__________。6.社會(huì)工作中的“賦權(quán)”是指增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的__________。7.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，最關(guān)鍵的因素是__________。8.社會(huì)工作中的“文化敏感”是指對(duì)服務(wù)對(duì)象文化的__________。9.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量管理中，最有效的措施是__________。10.社會(huì)工作專業(yè)的核心倫理原則包括__________、__________和__________。三、判斷題（總共10題，每題2分）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則包括自我決定、不傷害和保持秘密。（）2.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的不足。（）3.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，最重要的環(huán)節(jié)是項(xiàng)目評(píng)估。（）4.社會(huì)工作中的“同理心”是指對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的評(píng)判。（）5.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量管理中，最常用的方法是定性分析。（）6.社會(huì)工作中的“賦權(quán)”是指減少服務(wù)對(duì)象的依賴性。（）7.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，最關(guān)鍵的因素是項(xiàng)目預(yù)算。（）8.社會(huì)工作中的“文化敏感”是指對(duì)服務(wù)對(duì)象文化的排斥。（）9.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量管理中，最有效的措施是定期培訓(xùn)。（）10.社會(huì)工作專業(yè)的核心倫理原則包括不傷害、保持秘密和自我決定。（）四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則及其意義。2.簡述社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”及其應(yīng)用。3.簡述社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理流程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。4.簡述社會(huì)工作中的“文化敏感”及其重要性。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論社會(huì)工作中的“同理心”在服務(wù)對(duì)象關(guān)系建立中的作用。2.討論社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量管理中，如何有效實(shí)施定期評(píng)估。3.討論社會(huì)工作中的“賦權(quán)”如何幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自我效能感。4.討論社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理中，如何有效處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突。答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.D2.C3.B4.B5.A6.B7.A8.B9.C10.D二、填空題1.尊重、責(zé)任2.資源3.項(xiàng)目實(shí)施4.認(rèn)同5.定量分析6.自我效能感7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)8.尊重9.定期反饋10.自我決定、不傷害、保持秘密三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√四、簡答題1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心原則包括自我決定、不傷害和保持秘密。自我決定是指服務(wù)對(duì)象有權(quán)決定自己的生活和選擇；不傷害是指社會(huì)工作者應(yīng)避免對(duì)服務(wù)對(duì)象造成任何形式的傷害；保持秘密是指社會(huì)工作者應(yīng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。這些原則的意義在于確保服務(wù)對(duì)象的權(quán)利和尊嚴(yán)得到尊重，維護(hù)社會(huì)工作的專業(yè)性和可信度。2.社會(huì)工作中的“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的資源。優(yōu)勢(shì)視角是一種積極的工作方法，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象擁有內(nèi)在的資源和能力，能夠應(yīng)對(duì)和解決自己的問題。社會(huì)工作者通過識(shí)別和利用這些資源和能力，幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我改變和成長。應(yīng)用優(yōu)勢(shì)視角可以增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我效能感，提高服務(wù)的有效性。3.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管理流程包括項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)估和項(xiàng)目反饋。關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括項(xiàng)目策劃（明確目標(biāo)和計(jì)劃）、項(xiàng)目實(shí)施（執(zhí)行計(jì)劃）、項(xiàng)目評(píng)估（檢查效果）和項(xiàng)目反饋（改進(jìn)服務(wù)）。項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。4.社會(huì)工作中的“文化敏感”是指對(duì)服務(wù)對(duì)象文化的尊重。文化敏感要求社會(huì)工作者了解和尊重服務(wù)對(duì)象的文化背景、價(jià)值觀和信仰，避免文化偏見和歧視。文化敏感的重要性在于建立信任關(guān)系，提高服務(wù)的有效性和適切性，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的積極參與和自我賦權(quán)。五、討論題1.社會(huì)工作中的“同理心”在服務(wù)對(duì)象關(guān)系建立中起著重要作用。同理心是指社會(huì)工作者能夠理解和感受服務(wù)對(duì)象的情緒和需求，從而建立信任和親密的關(guān)系。通過同理心，社會(huì)工作者可以更好地理解服務(wù)對(duì)象的問題，提供更有效的支持，幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我改變和成長。2.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量管理中，有效實(shí)施定期評(píng)估的關(guān)鍵在于制定明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法，收集和分析數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋結(jié)果，并采取改進(jìn)措施。定期評(píng)估可以幫助機(jī)構(gòu)了解服務(wù)的效果，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率，提高服務(wù)對(duì)象的滿意度。3.社會(huì)工作中的“賦權(quán)”通過增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我效能感，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自我賦權(quán)。賦權(quán)是指社會(huì)工作者通過提供信息、支持和資源，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自己的能力和資源，增強(qiáng)他們的自信心和自主性。賦權(quán)可以促進(jìn)服務(wù)對(duì)象