公共交通公司司機(jī)行車安全與服務(wù)質(zhì)量考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分行車安全事故發(fā)生次數(shù)45%0次全年無(wú)事故得滿分，每發(fā)生一次事故扣10分，累計(jì)扣分不超過(guò)50分。違章次數(shù)0次全年無(wú)違章得滿分，每次違章扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)30分。遵守交通規(guī)則100%按交通規(guī)則執(zhí)行駕駛操作，每違反一次扣5分，累計(jì)扣分不超過(guò)40分。車輛維護(hù)記錄100%按時(shí)完成車輛維護(hù)，每次未按時(shí)報(bào)維護(hù)扣3分，累計(jì)扣分不超過(guò)20分。應(yīng)急處理能力90%在突發(fā)情況下正確處理，每次處理不當(dāng)扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)15分。服務(wù)質(zhì)量乘客滿意度30%90分乘客滿意度調(diào)查得分，每低1分扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)20分。準(zhǔn)點(diǎn)率95%準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)率，每低1%扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)15分。服務(wù)態(tài)度良好根據(jù)乘客反饋，每次負(fù)面反饋扣1分，累計(jì)扣分不超過(guò)10分。車內(nèi)衛(wèi)生100%保持車內(nèi)清潔，每次檢查不合格扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)10分。文明駕駛100%按文明駕駛規(guī)范操作，每次違反扣1分，累計(jì)扣分不超過(guò)5分。節(jié)能駕駛?cè)加拖牧?5%低于行業(yè)平均水平10%每高于行業(yè)平均水平1%扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)10分。輪胎磨損率低于行業(yè)平均水平5%每高于行業(yè)平均水平1%扣1分，累計(jì)扣分不超過(guò)5分。合理駕駛行為90%避免急加速、急剎車等行為，每次違規(guī)扣1分，累計(jì)扣分不超過(guò)5分。車輛保養(yǎng)100%按保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)，每次未按時(shí)報(bào)保養(yǎng)扣1分，累計(jì)扣分不超過(guò)3分。節(jié)能培訓(xùn)參與度100%按時(shí)參加節(jié)能駕駛培訓(xùn)，每次未參加扣1分，累計(jì)扣分不超過(guò)2分。法律法規(guī)遵守學(xué)習(xí)培訓(xùn)參與率10%100%按時(shí)參加法律法規(guī)培訓(xùn)，每次未參加扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)5分。規(guī)章制度遵守100%遵守公司規(guī)章制度，每次違反扣1分，累計(jì)扣分不超過(guò)5分。安全檢查通過(guò)率100%通過(guò)公司安全檢查，每次未通過(guò)扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)3分。合規(guī)駕駛行為95%按合規(guī)駕駛規(guī)范操作，每低1%扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)3分。事故報(bào)告及時(shí)性100%及時(shí)報(bào)告事故，每次延遲報(bào)告扣2分，累計(jì)扣分不超過(guò)2分。本考核表用于評(píng)估公共交通公司司機(jī)的行車安全與服務(wù)質(zhì)量。司機(jī)需在行車安全、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能駕駛、法律法規(guī)遵守四個(gè)維度上達(dá)到相應(yīng)目標(biāo)。權(quán)重分別為45%、30%、15%、10%。每個(gè)指標(biāo)均有明確的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：