PAGE公共場所衛(wèi)生間檢查制度一、總則（一）目的為了加強公共場所衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、設施完好、功能正常，為公眾提供舒適、衛(wèi)生的使用條件，特制定本檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所管理的各類公共場所衛(wèi)生間，包括但不限于辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動場所衛(wèi)生間、商業(yè)區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）基本原則1.定期檢查與不定期抽查相結合，確保衛(wèi)生間始終處于良好狀態(tài)。2.檢查標準嚴格按照國家相關法律法規(guī)以及行業(yè)標準執(zhí)行，保證衛(wèi)生間的衛(wèi)生質(zhì)量和安全性能。3.注重細節(jié)，對衛(wèi)生間的各個方面進行全面細致的檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。二、檢查內(nèi)容與標準（一）環(huán)境衛(wèi)生1.地面無明顯污漬、水漬，保持干凈整潔，每日至少清掃[X]次。定期進行深度清潔，去除頑固污漬，每周至少[X]次。地面垃圾及時清理，垃圾桶內(nèi)垃圾不得超過桶身的[X]。2.墻面無灰塵、無污漬、無亂張貼現(xiàn)象，定期擦拭，每月至少[X]次。墻面瓷磚如有破損、脫落等情況，應及時修復，修復時間不得超過[X]個工作日。3.洗手臺臺面保持清潔，無水漬、無雜物，洗手盆內(nèi)無污垢，每日至少清潔[X]次。水龍頭、洗手液液器等設施表面干凈，無污漬、無損壞，如有損壞應在[X]小時內(nèi)報修。鏡子保持清晰明亮，無水印、無污漬，定期擦拭，每周至少[X]次。4.便器馬桶內(nèi)外保持清潔，無尿垢、無糞便殘留，每次使用后及時沖洗，每日至少消毒[X]次。蹲便器周邊無污漬、無積水，定期進行深度清潔，每周至少[X]次。小便器無尿漬，定期清潔，每日至少[X]次，每周進行消毒[X]次。5.垃圾桶垃圾桶外觀干凈，無污漬、無損壞變形，定期清理垃圾，每日至少[X]次。垃圾桶內(nèi)垃圾袋應及時更換，垃圾袋應完好無損，不得有垃圾外溢現(xiàn)象。6.通風換氣衛(wèi)生間應安裝有效的通風設備，保持空氣流通，無異味。通風設備應定期檢查維護，確保正常運行，每月至少檢查[X]次。如遇通風設備故障，應在[X]小時內(nèi)維修，確保衛(wèi)生間空氣質(zhì)量達標。（二）設施設備1.水龍頭出水正常，無漏水現(xiàn)象，水流大小適中，便于使用。定期檢查水龍頭的閥芯等部件，如有損壞應及時更換，確保使用功能正常。2.洗手液液器出液順暢，無堵塞、漏液現(xiàn)象，保證洗手液供應充足。定期清潔洗手液液器內(nèi)部，防止堵塞，每月至少清潔[X]次。3.烘手器工作正常，能快速吹干手部，無故障。定期檢查烘手器的加熱、吹風等功能，如有問題及時維修，維修時間不得超過[X]個工作日。4.衛(wèi)生紙架安裝牢固，衛(wèi)生紙供應充足，無卡紙現(xiàn)象。定期檢查衛(wèi)生紙架的固定情況，如有松動應及時加固，確保使用安全。5.門鎖門鎖功能正常，能正常開關，保證衛(wèi)生間的使用安全。定期檢查門鎖的鎖芯等部件，如有損壞應及時更換，確保衛(wèi)生間的私密性。6.照明燈具燈具照明良好，無損壞、無閃爍現(xiàn)象，保證衛(wèi)生間光線充足。定期檢查燈具的燈泡等部件，如有損壞應及時更換，維修時間不得超過[X]個工作日。（三）安全性能1.防滑措施衛(wèi)生間地面應鋪設防滑地磚，確保地面防滑性能良好。定期檢查地磚的磨損情況，如有磨損嚴重影響防滑性能的區(qū)域，應及時更換地磚，更換時間不得超過[X]個工作日。衛(wèi)生間內(nèi)如有積水，應及時清理，防止滑倒事故發(fā)生。2.緊急呼叫裝置（如有）緊急呼叫裝置應安裝在明顯位置，且功能正常，能及時與管理部門取得聯(lián)系。定期檢查緊急呼叫裝置的線路、電池等，確保其隨時處于可用狀態(tài)，每月至少檢查[X]次。3.電器安全衛(wèi)生間內(nèi)的電器設備應符合安全標準，電線無外露、無破損等現(xiàn)象。定期對衛(wèi)生間內(nèi)的電器設備進行漏電檢測，確保使用安全，每季度至少檢測[X]次。三、檢查人員與職責（一）檢查人員1.保潔人員負責衛(wèi)生間的日常清潔和初步檢查，按照規(guī)定的時間和標準對衛(wèi)生間進行清掃和巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生間內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題。2.樓層管理員（或區(qū)域負責人）負責對所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間的定期檢查，包括環(huán)境衛(wèi)生、設施設備等方面的檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促保潔人員整改，并跟蹤整改情況。3.專項檢查小組由公司/組織相關部門人員組成，定期對重要場所的衛(wèi)生間進行全面檢查，對檢查結果進行評估和分析，提出改進措施和建議。（二）職責分工1.保潔人員職責嚴格按照衛(wèi)生標準和操作流程，每日定時對衛(wèi)生間進行清潔，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔。在清潔過程中，對衛(wèi)生間設施設備進行初步檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告樓層管理員（或區(qū)域負責人）。負責衛(wèi)生間內(nèi)垃圾的清理和運輸，保持垃圾桶的清潔和垃圾袋的及時更換。2.樓層管理員（或區(qū)域負責人）職責根據(jù)檢查制度，定期對所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生間進行檢查，做好檢查記錄。對保潔人員的工作進行監(jiān)督和指導，確保衛(wèi)生間清潔工作達到標準要求。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時通知保潔人員進行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。將衛(wèi)生間檢查情況及時向上級匯報，對于重大問題及時提出解決方案和建議。3.專項檢查小組職責制定詳細的檢查計劃，定期對重要場所的衛(wèi)生間進行全面檢查。運用專業(yè)知識和技能，對衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生、設施設備、安全性能等方面進行深入檢查和評估。對檢查結果進行匯總分析，形成檢查報告，提出改進措施和建議，提交給公司/組織管理層。跟蹤改進措施的落實情況，確保衛(wèi)生間管理水平不斷提升。四、檢查頻率與方式（一）檢查頻率1.保潔人員每日進行[X]次日常清潔和巡查。2.樓層管理員（或區(qū)域負責人）每周至少進行[X]次全面檢查。3.專項檢查小組每月至少進行[X]次重點檢查。（二）檢查方式1.實地查看檢查人員直接到衛(wèi)生間現(xiàn)場，對環(huán)境衛(wèi)生、設施設備等進行直觀檢查，查看是否符合標準要求。2.工具檢測使用專業(yè)檢測工具，如清潔劑殘留檢測試紙、水質(zhì)檢測儀器等，對衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量和水質(zhì)情況進行檢測。3.功能測試對衛(wèi)生間的設施設備進行功能測試，如檢查水龍頭出水情況是否正常、烘手器是否能正常工作等，確保設施設備的使用功能完好。五、檢查記錄與報告（一）檢查記錄1.保潔人員應填寫《衛(wèi)生間日常清潔檢查表》，記錄每日衛(wèi)生間的清潔情況，包括清潔時間、清潔內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.樓層管理員（或區(qū)域負責人）應填寫《衛(wèi)生間定期檢查記錄表》，詳細記錄每次檢查的時間、檢查人員、檢查區(qū)域、檢查項目、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。3.專項檢查小組應填寫《衛(wèi)生間專項檢查報告表》，對每次專項檢查的整體情況進行詳細記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查區(qū)域、檢查項目、檢查結果、存在問題分析、改進措施建議等。（二）檢查報告1.樓層管理員（或區(qū)域負責人）應根據(jù)每周的檢查記錄，撰寫《衛(wèi)生間檢查周報》，總結本周衛(wèi)生間的檢查情況，分析存在的問題及原因，提出下周的工作計劃和改進措施建議，上報給上級領導。2.專項檢查小組應根據(jù)每月的檢查結果，撰寫《衛(wèi)生間專項檢查月報》，對本月衛(wèi)生間的整體管理情況進行全面評估，分析存在的問題及改進效果，提出下個月衛(wèi)生間管理工作的重點和方向，提交給公司/組織管理層。六、問題處理與整改（一）問題發(fā)現(xiàn)檢查人員在檢查過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在的問題，應詳細記錄問題的具體情況，包括問題所在位置、問題描述、嚴重程度等。（二）問題分類根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴重程度，將問題分為一般問題、重要問題和緊急問題。1.一般問題如地面有輕微污漬、洗手臺有少量水漬等，不影響衛(wèi)生間正常使用，但需要及時清理或維護的問題。2.重要問題如設施設備出現(xiàn)故障影響使用功能、墻面有較大面積污漬等，需要在一定時間內(nèi)進行維修或整改的問題。3.緊急問題如衛(wèi)生間發(fā)生漏水、電器設備漏電等可能危及人身安全的問題，必須立即采取措施進行處理。（三）整改措施1.對于一般問題，保潔人員應立即進行整改，如及時清理污漬、擦拭水漬等，并在《衛(wèi)生間日常清潔檢查表》中記錄整改情況。2.對于重要問題，樓層管理員（或區(qū)域負責人）應下達《衛(wèi)生間問題整改通知單》，明確整改責任人、整改期限和整改要求，督促責任人進行整改。整改責任人應在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給樓層管理員（或區(qū)域負責人）。3.對于緊急問題，發(fā)現(xiàn)問題的人員應立即采取應急措施，如關閉水源、切斷電源等，并及時通知相關維修人員進行搶修。維修人員應在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，確保衛(wèi)生間恢復正常使用。同時，應對緊急問題進行詳細記錄，分析原因，提出預防措施，防止類似問題再次發(fā)生。（四）整改跟蹤1.樓層管理員（或區(qū)域負責人）負責對整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。對于未按時完成整改的責任人，應進行督促和問責。2.專項檢查小組在下次檢查時，應對上次檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進行復查，驗證整改效果。如整改不到位，應再次提出整改要求，直至問題得到妥善解決。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織保潔人員進行衛(wèi)生間清潔技能培訓，包括清潔工具的使用方法、清潔劑的配比和使用、衛(wèi)生間各部位的清潔標準和流程等，提高保潔人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平。2.對樓層管理員（或區(qū)域負責人）及專項檢查小組人員進行衛(wèi)生間管理知識培訓，包括檢查制度、問題分析與處理方法、設施設備維護保養(yǎng)知識等，提升管理人員的管理能力和業(yè)務水平。3.根據(jù)衛(wèi)生間管理中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時組織相關人員進行針對性培訓，確保管理人員和保