2026年工程維修保養(yǎng)協(xié)議（質(zhì)保期·上門版）合同編號(hào)：__________

2026年工程維修保養(yǎng)協(xié)議（質(zhì)保期·上門版）

第一章總則

1.1協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方就特定工程項(xiàng)目在質(zhì)保期內(nèi)提供上門維修保養(yǎng)服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，確保工程在保修期間處于正常、安全運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

1.2協(xié)議依據(jù)

本協(xié)議的訂立及履行，應(yīng)嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)合同法》以及相關(guān)行業(yè)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并參照國(guó)家及地方關(guān)于工程維修保養(yǎng)的強(qiáng)制性規(guī)定。

1.3定義與解釋

1.3.1甲方：指委托乙方進(jìn)行工程維修保養(yǎng)服務(wù)的委托方，為本協(xié)議的甲方。

1.3.2乙方：指接受甲方委托，提供工程維修保養(yǎng)服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為本協(xié)議的乙方。

1.3.3工程項(xiàng)目：指甲方委托乙方維修保養(yǎng)的具體工程實(shí)體或系統(tǒng)，包括但不限于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、系統(tǒng)等。

1.3.4質(zhì)保期：指本協(xié)議約定的工程保修期限，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

1.3.5維修保養(yǎng)范圍：指本協(xié)議附件一（如有）或本協(xié)議正文明確約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容。

1.3.6上門服務(wù)：指乙方人員前往甲方指定地點(diǎn)提供維修保養(yǎng)服務(wù)的行為。

1.3.7驗(yàn)收：指甲方對(duì)乙方完成的維修保養(yǎng)工作結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)并接受的過程。

1.4協(xié)議效力

本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，至質(zhì)保期屆滿且所有服務(wù)義務(wù)履行完畢之日終止。本協(xié)議具有法律約束力，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。

第二章雙方基本信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名稱：________________________

2.1.2法定代表人：____________________

2.1.3注冊(cè)地址：________________________

2.1.4通訊地址：________________________

2.1.5聯(lián)系電話：________________________

2.1.6電子郵箱：________________________

2.1.7開戶銀行：________________________

2.1.8銀行賬號(hào)：________________________

2.1.9經(jīng)辦人：________________________

2.1.10聯(lián)系電話：______________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方名稱：________________________

2.2.2法定代表人：____________________

2.2.3注冊(cè)地址：________________________

2.2.4通訊地址：________________________

2.2.5聯(lián)系電話：________________________

2.2.6電子郵箱：________________________

2.2.7開戶銀行：________________________

2.2.8銀行賬號(hào)：________________________

2.2.9授權(quán)代表：________________________

2.2.10聯(lián)系電話：______________________

第三章維修保養(yǎng)范圍與內(nèi)容

3.1維修保養(yǎng)對(duì)象

本協(xié)議項(xiàng)下的維修保養(yǎng)對(duì)象為甲方所有并使用的【填寫具體工程項(xiàng)目名稱或編號(hào)】，位于【填寫工程具體地址】。

3.2維修保養(yǎng)范圍

3.2.1一般性檢查與維護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行外觀檢查、功能測(cè)試、清潔保養(yǎng)等一般性維護(hù)工作，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

3.2.2故障診斷與修復(fù)：在質(zhì)保期內(nèi)，如工程項(xiàng)目出現(xiàn)非因甲方使用不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致的故障或損壞，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并修復(fù)至正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.3易損件更換：對(duì)于因正常磨損或使用而導(dǎo)致的易損件（如燈泡、密封件等）損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

3.2.4系統(tǒng)優(yōu)化：在必要時(shí)，乙方可根據(jù)工程實(shí)際運(yùn)行情況，提供合理的系統(tǒng)優(yōu)化建議或?qū)嵤﹥?yōu)化方案，以提升運(yùn)行效率。

3.2.5安全巡檢：乙方應(yīng)定期對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行安全巡檢，排查潛在安全隱患，并出具巡檢報(bào)告。

3.2.6上門服務(wù)響應(yīng)：乙方承諾在接到甲方維修保養(yǎng)請(qǐng)求后，【填寫具體響應(yīng)時(shí)間，如：4小時(shí)內(nèi)】派遣技術(shù)人員上門服務(wù)。

3.3排除范圍

3.3.1因甲方使用不當(dāng)、操作錯(cuò)誤、人為損壞造成的故障或損壞。

3.3.2因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的故障或損壞。

3.3.3因甲方自行改造、維修或委托第三方維修導(dǎo)致的故障或損壞。

3.3.4超過質(zhì)保期限的部件或系統(tǒng)。

3.3.5未在本協(xié)議附件中明確列出的維修保養(yǎng)項(xiàng)目。

第四章服務(wù)期限與響應(yīng)時(shí)間

4.1服務(wù)期限

本協(xié)議約定的質(zhì)保期為自【填寫工程竣工驗(yàn)收合格日期】起【填寫具體質(zhì)保期限，如：12個(gè)月】。

4.2服務(wù)時(shí)間

4.2.1正常服務(wù)時(shí)間：周一至周五，【填寫具體時(shí)間段，如：上午9:00至下午18:00】。

4.2.2緊急服務(wù)時(shí)間：除正常服務(wù)時(shí)間外，如遇緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后【填寫具體時(shí)間，如：2小時(shí)內(nèi)】響應(yīng)。

4.3上門服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

在正常服務(wù)時(shí)間內(nèi)，乙方接到甲方上門服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在【填寫具體時(shí)間，如：4小時(shí)】?jī)?nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；在緊急服務(wù)時(shí)間內(nèi)，乙方應(yīng)在【填寫具體時(shí)間，如：1小時(shí)】?jī)?nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

第五章費(fèi)用與支付

5.1服務(wù)費(fèi)用

5.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用為【填寫具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如：年費(fèi)人民幣_(tái)_______元】。

5.1.2如因非乙方責(zé)任導(dǎo)致的維修項(xiàng)目，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體標(biāo)準(zhǔn)為【填寫具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算】。

5.1.3上門服務(wù)費(fèi)用：乙方上門服務(wù)費(fèi)用【填寫具體標(biāo)準(zhǔn)，如：包含在年費(fèi)內(nèi)/按次收取人民幣_(tái)_______元】。

5.1.4交通費(fèi)用：因工程項(xiàng)目地理位置偏遠(yuǎn)等原因產(chǎn)生的額外交通費(fèi)用，由【填寫承擔(dān)方，如：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/雙方協(xié)商】。

5.2支付方式

5.2.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后【填寫具體時(shí)間，如：7個(gè)工作日】?jī)?nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。

5.2.2首期服務(wù)費(fèi)用支付金額為人民幣【填寫具體金額】。

5.2.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束前【填寫具體時(shí)間，如：30日】?jī)?nèi)支付。

5.2.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。

5.2.5乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的發(fā)票。

第六章上門服務(wù)流程

6.1服務(wù)請(qǐng)求

甲方發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目需要維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)通過【填寫服務(wù)請(qǐng)求方式，如：電話、郵件、在線平臺(tái)】向乙方提出服務(wù)請(qǐng)求，并提供詳細(xì)故障描述或維護(hù)需求。

6.2派單與調(diào)度

乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)根據(jù)故障性質(zhì)、緊急程度和地理位置，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)。

6.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

6.3.1技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先了解故障現(xiàn)象，進(jìn)行必要的檢查和診斷。

6.3.2如需更換部件，技術(shù)人員應(yīng)向甲方出示備件清單，并征得甲方同意后方可更換。

6.3.3維修過程中，技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，注意安全操作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。

6.3.4維修完成后，技術(shù)人員應(yīng)向甲方詳細(xì)說明維修內(nèi)容、注意事項(xiàng)及預(yù)期效果。

6.4驗(yàn)收與確認(rèn)

6.4.1甲方在技術(shù)人員完成維修保養(yǎng)工作后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。如無異議，應(yīng)簽字確認(rèn)。

6.4.2如甲方對(duì)維修結(jié)果有異議，應(yīng)立即向乙方提出，乙方應(yīng)在【填寫具體時(shí)間，如：2個(gè)工作日】?jī)?nèi)予以處理。

6.5服務(wù)記錄

乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次上門服務(wù)的日期、時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、故障原因、維修措施、更換部件等信息，并歸檔保存。

第七章質(zhì)量保證與責(zé)任

7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保維修質(zhì)量達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。

7.2保修承諾

乙方承諾對(duì)所提供的維修保養(yǎng)服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任，如因維修不當(dāng)導(dǎo)致新的故障或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)。

7.3甲方責(zé)任

7.3.1甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，提供必要的便利條件。

7.3.2甲方應(yīng)確保工程項(xiàng)目在維修保養(yǎng)前處于安全狀態(tài)，并采取必要的安全措施。

7.3.3甲方應(yīng)妥善保管工程項(xiàng)目相關(guān)資料和技術(shù)文件。

7.4乙方責(zé)任

7.4.1乙方應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成維修保養(yǎng)任務(wù)，確保服務(wù)效果。

7.4.2乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員提供服務(wù)，并遵守職業(yè)道德。

7.4.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。

7.4.4乙方應(yīng)對(duì)維修保養(yǎng)過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)采取必要的安全措施，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第八章保密條款

8.1保密信息

保密信息是指本協(xié)議履行過程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公開的與披露方商業(yè)活動(dòng)、技術(shù)信息、客戶信息等相關(guān)的任何資料，包括但不限于技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙、成本數(shù)據(jù)、客戶名單等。

8.2保密義務(wù)

接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露、轉(zhuǎn)讓或泄露，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得披露方書面同意。

8.3保密期限

本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，并在本協(xié)議終止后持續(xù)有效【填寫具體年限，如：五】年。

8.4例外情況

以下信息不屬于保密信息：接收方在披露前已合法知悉的信息、接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得的信息、接收方獨(dú)立開發(fā)的信息。

第九章協(xié)議的變更、解除與終止

9.1協(xié)議變更

9.1.1對(duì)本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。

9.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

9.2協(xié)議解除

9.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。

9.2.2甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；

（2）甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書面催告后仍未糾正的。

9.2.3乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）乙方未按約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后仍未糾正的；

（2）乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，損害甲方利益的。

9.3協(xié)議終止

9.3.1本協(xié)議因約定的服務(wù)期限屆滿而自然終止。

9.3.2本協(xié)議終止后，乙方仍有義務(wù)完成正在進(jìn)行的維修保養(yǎng)工作，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

9.3.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，并妥善交接相關(guān)資料。

第十章爭(zhēng)議解決

10.1協(xié)商解決

10.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可采取以下方式解決：

10.2法律途徑

10.2.1向【填寫具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)】申請(qǐng)仲裁。

10.2.2向工程所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

10.3適用法律

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

第十一章不可抗力

11.1定義

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。

11.2影響

因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。

11.3解除

因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，本協(xié)議可予以解除。

第十二章通知與送達(dá)

12.1通知方式

12.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。

12.1.2通知可以通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。

12.1.3通知送達(dá)地址為本協(xié)議第二條約定的地址。

12.2送達(dá)生效

12.2.1專人遞送的，簽收日為送達(dá)日；掛號(hào)信的，寄出后【填寫具體天數(shù)，如：3日】視為送達(dá)；傳真或電子郵件的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。

12.2.2如一方變更通知地址，應(yīng)提前【填寫具體時(shí)間，如：7日】書面通知對(duì)方。

第十三章其他條款

13.1協(xié)議完整

本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。

13.2可分割性

本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

13.3轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

13.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)

乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)免費(fèi)使用服務(wù)成果。

13.5文本與份數(shù)

本協(xié)議一式【填寫具體份數(shù)，如：四】份，甲方執(zhí)【填寫具體份數(shù)，如：兩】份，乙方執(zhí)【填寫具體份數(shù)，如：兩】份，具有同等法律效力。

13.6生效日期

本協(xié)議自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

法定代表人（簽字）：________________

授權(quán)代表（簽字）：__________________

日期：______________________________

乙方（蓋章）：________________________

法定代表人（簽字）：________________

授權(quán)代表（簽字）：__________________

日期：______________________________

**一、特殊應(yīng)用場(chǎng)景一：大型商業(yè)綜合體的系統(tǒng)聯(lián)運(yùn)維護(hù)**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：大型商業(yè)綜合體通常包含大量的不同品牌和類型的設(shè)備系統(tǒng)，如空調(diào)、通風(fēng)、電梯、消防、安防等，需要由不同供應(yīng)商提供服務(wù)，但整體運(yùn)行效果需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。采用本合同模式，可以由甲方（商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)方）統(tǒng)一委托乙方（專業(yè)維保服務(wù)商）作為總包方，負(fù)責(zé)所有子系統(tǒng)的一站式上門維保服務(wù)，提升運(yùn)行效率和應(yīng)急響應(yīng)能力。

***需要注意的條款及修正**：

1.**維修保養(yǎng)范圍（3.2）**：需增加“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”條款，明確乙方需協(xié)調(diào)各分包供應(yīng)商的維保工作，確保系統(tǒng)間協(xié)同運(yùn)行。

*修正為：3.2.7統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分包供應(yīng)商的維保工作，確保各系統(tǒng)間協(xié)同運(yùn)行，并對(duì)整體運(yùn)行效果負(fù)責(zé)。

2.**服務(wù)期限與響應(yīng)時(shí)間（4.2）**：需增加“應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”條款，明確各供應(yīng)商的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

*修正為：4.2.3應(yīng)急聯(lián)動(dòng)：乙方應(yīng)建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保在發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，各分包供應(yīng)商能按約定時(shí)間響應(yīng)并協(xié)同處理。

3.**費(fèi)用與支付（5.1）**：需明確各分包供應(yīng)商的維保費(fèi)用分?jǐn)偡绞健?/p>

*修正為：5.1.5分包費(fèi)用：乙方向甲方收取的年費(fèi)中包含各分包供應(yīng)商的維保費(fèi)用，具體分?jǐn)偡绞接呻p方另行協(xié)商確定。

**二、特殊應(yīng)用場(chǎng)景二：醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的專項(xiàng)維保**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備對(duì)精度、安全性和可靠性要求極高，且需符合嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管要求。采用本合同模式，可以由甲方（醫(yī)院）委托乙方（專業(yè)醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)商）提供上門維保服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保障患者安全。

***需要注意的條款及修正**：

1.**維修保養(yǎng)范圍（3.2）**：需增加“合規(guī)性檢查”條款，明確乙方需確保維保工作符合醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。

*修正為：3.2.8合規(guī)性檢查：乙方應(yīng)定期對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行合規(guī)性檢查，確保其符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范，并出具合規(guī)性報(bào)告。

2.**質(zhì)量保證與責(zé)任（7.2）**：需增加“召回”條款，明確乙方需對(duì)存在安全隱患的設(shè)備進(jìn)行召回維修。

*修正為：7.2.1召回：如乙方發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備存在安全隱患，應(yīng)立即通知甲方，并有權(quán)對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行召回維修。

3.**爭(zhēng)議解決（10.1）**：需增加“醫(yī)療事故處理”條款，明確爭(zhēng)議解決方式應(yīng)考慮醫(yī)療行業(yè)特殊性。

*修正為：10.1.3醫(yī)療事故處理：如發(fā)生醫(yī)療事故，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向醫(yī)療行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或向工程所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

**三、特殊應(yīng)用場(chǎng)景三：老舊建筑的節(jié)能改造后系統(tǒng)維保**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：老舊建筑進(jìn)行節(jié)能改造后，會(huì)產(chǎn)生新的設(shè)備和系統(tǒng)，需要專門的維保服務(wù)。采用本合同模式，可以由甲方（建筑業(yè)主）委托乙方（專業(yè)節(jié)能設(shè)備維保服務(wù)商）提供上門維保服務(wù)，確保節(jié)能改造效果。

***需要注意的條款及修正**：

1.**維修保養(yǎng)范圍（3.2）**：需增加“節(jié)能監(jiān)測(cè)”條款，明確乙方需對(duì)節(jié)能改造后的系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并提出節(jié)能優(yōu)化建議。

*修正為：3.2.9節(jié)能監(jiān)測(cè)：乙方應(yīng)定期對(duì)節(jié)能改造后的系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并出具節(jié)能報(bào)告，提出節(jié)能優(yōu)化建議。

2.**費(fèi)用與支付（5.1）**：需明確節(jié)能監(jiān)測(cè)費(fèi)用的收取方式。

*修正為：5.1.6節(jié)能監(jiān)測(cè)費(fèi)：節(jié)能監(jiān)測(cè)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定，并作為本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用的一部分。

3.**保密條款（8.1）**：需增加“節(jié)能數(shù)據(jù)保密”條款，明確雙方對(duì)節(jié)能數(shù)據(jù)的保密義務(wù)。

*修正為：8.1.1節(jié)能數(shù)據(jù)：本協(xié)議項(xiàng)下的節(jié)能數(shù)據(jù)屬于保密信息，雙方應(yīng)對(duì)其保密。

**四、特殊應(yīng)用場(chǎng)景四：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的7x24小時(shí)不間斷維保**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)穩(wěn)定性和可用性要求極高，需要7x24小時(shí)不間斷的維保服務(wù)。采用本合同模式，可以由甲方（數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)方）委托乙方（專業(yè)數(shù)據(jù)中心維保服務(wù)商）提供上門維保服務(wù)，確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行。

***需要注意的條款及修正**：

1.**服務(wù)期限與響應(yīng)時(shí)間（4.2）**：需將“正常服務(wù)時(shí)間”修改為“全天候服務(wù)”，并明確7x24小時(shí)的響應(yīng)時(shí)間。

*修正為：4.2.1全天候服務(wù)：乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的服務(wù)，并在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后【填寫具體時(shí)間，如：15分鐘】?jī)?nèi)響應(yīng)。

2.**費(fèi)用與支付（5.1）**：需增加“值班費(fèi)用”條款，明確7x24小時(shí)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

*修正為：5.1.7值班費(fèi)：乙方提供7x24小時(shí)服務(wù)的，需額外收取值班費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。

3.**上門服務(wù)流程（6.3）**：需增加“緊急故障處理”條款，明確緊急故障的處理流程。

*修正為：6.3.5緊急故障處理：如遇緊急故障，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)緊急故障處理流程，并優(yōu)先處理。

**五、特殊應(yīng)用場(chǎng)景五：特種設(shè)備的安全檢驗(yàn)后維保**

***應(yīng)用場(chǎng)景說明**：特種設(shè)備（如電梯、鍋爐等）需定期進(jìn)行安全檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后仍需進(jìn)行專門的維保服務(wù)。采用本合同模式，可以由甲方（特種設(shè)備使用單位）委托乙方（專業(yè)特種設(shè)備維保服務(wù)商）提供上門維保服務(wù)，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行。

***需要注意的條款及修正**：

1.**維修保養(yǎng)范圍（3.2）**：需增加“安全檢驗(yàn)配合”條款，明確乙方需配合特種設(shè)備安全檢驗(yàn)工作。

*修正為：3.2.10安全檢驗(yàn)配合：乙方應(yīng)積極配合特種設(shè)備安全檢驗(yàn)工作，并協(xié)助甲方獲取檢驗(yàn)合格證。

2.**質(zhì)量保證與責(zé)任（7.2）**：需增加“安全責(zé)任”條款，明確乙方對(duì)特種設(shè)備安全運(yùn)行的責(zé)任。

*修正為：7.2.2安全責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)特種設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因維保不當(dāng)導(dǎo)致的安全責(zé)任。

3.**爭(zhēng)議解決（10.1）**：需增加“特種設(shè)備安全監(jiān)管”條款，明確爭(zhēng)議解決方式應(yīng)考慮特種設(shè)備安全監(jiān)管要求。

*修正為：10.1.4特種設(shè)備安全監(jiān)管：如發(fā)生特種設(shè)備安全事故，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向特種設(shè)備安全監(jiān)管部門報(bào)告，或向工程所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

**以下為原始合同所需要的所有詳細(xì)的附件**

1.**附件一：工程項(xiàng)目清單及設(shè)備清單**

2.**附件二：各分包供應(yīng)商維保范圍及費(fèi)用分?jǐn)偙恚ㄟm用于大型商業(yè)綜合體）**

3.**附件三：醫(yī)療設(shè)備合規(guī)性檢查表（適用于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備）**

4.**附件四：節(jié)能監(jiān)測(cè)方案（適用于老舊建筑節(jié)能改造）**

5.**附件五：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施7x24小時(shí)服務(wù)細(xì)則（適用于數(shù)據(jù)中心）**

6.**附件六：特種設(shè)備安全檢驗(yàn)配合方案（適用于特種設(shè)備）**

**實(shí)際操作過程中會(huì)遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

1.**問題：乙方響應(yīng)不及時(shí)**

***注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)明確響應(yīng)時(shí)間，并規(guī)定超時(shí)未響應(yīng)的處理措施。

***解決辦法**：在合同中明確響應(yīng)時(shí)間，并規(guī)定超時(shí)未響應(yīng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如向甲方支付違約金。

2.**問題：維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**

***注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)明確維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定維修不合格的處理措施。

***解決辦法**：在合同中明確維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定維修不合格的，乙方應(yīng)免費(fèi)重新維修，并承擔(dān)由此造成的損失。

3.**問題：費(fèi)用爭(zhēng)議**

***注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，并規(guī)定費(fèi)用爭(zhēng)議的解決方式。

***解決辦法**：在合同中明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，并規(guī)定費(fèi)用爭(zhēng)議的解決方式，如通過第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

4.**問題：保密信息泄露**

***注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)明確保密信息的范圍及保密義務(wù)，并規(guī)定保密信息泄露的處理措施。

***解決辦法**：在合同中明確保密信息的范圍及保密義務(wù)，并規(guī)定保密信息泄露的，泄密方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方損失。

5.**問題：不可抗力事件發(fā)生**

***注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)明確不可抗力事件的范圍及處理方式。

***解決辦法**：在合同中明確不可抗力事件的范圍及處理方式，如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。

6.**問題：甲方配合不到位**

***注意事項(xiàng)**：合同中應(yīng)明確甲方配合義務(wù)，并規(guī)定甲方不配合的處理措施。

***解決辦法**：在合同中明確甲方配合義務(wù)，并規(guī)定甲方不配合的，乙方可暫停服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)由此造成的損失。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第十四章甲方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

14.1甲方主導(dǎo)決策條款

14.1.1內(nèi)容：在本協(xié)議履行過程中，對(duì)于維修保養(yǎng)方案的制定、服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、服務(wù)時(shí)間的安排等重大事項(xiàng)，甲方擁有最終決策權(quán)。乙方的建議和方案應(yīng)提交甲方審閱，甲方應(yīng)在收到乙方建議后【填寫具體時(shí)間，如：5個(gè)工作日】?jī)?nèi)作出書面答復(fù)。

14.1.2說明：本條款旨在明確甲方在協(xié)議履行中的主導(dǎo)地位，特別是在涉及工程運(yùn)行核心利益的事項(xiàng)上，甲方有權(quán)根據(jù)自身需求和管理要求進(jìn)行決策。這適用于甲方對(duì)工程項(xiàng)目有較強(qiáng)控制力，需要從全局角度統(tǒng)籌維保工作的場(chǎng)景。例如，甲方作為大型商業(yè)綜合體的運(yùn)營(yíng)方，可能需要根據(jù)市場(chǎng)變化、客流量波動(dòng)等因素調(diào)整設(shè)備運(yùn)行策略，本條款確保甲方能夠有效地將這些需求傳遞給乙方，并得到最終確認(rèn)。

14.2甲方指定聯(lián)絡(luò)人條款

14.2.1內(nèi)容：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后【填寫具體時(shí)間，如：3個(gè)工作日】?jī)?nèi)，向乙方指定一名或多名聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的日常溝通、服務(wù)請(qǐng)求、進(jìn)度確認(rèn)等工作。甲方的變更應(yīng)提前【填寫具體時(shí)間，如：7日】書面通知乙方。

14.2.2說明：本條款旨在明確甲方內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保乙方能夠順暢地與甲方進(jìn)行對(duì)接。通過指定專門聯(lián)絡(luò)人，可以避免因甲方人員變動(dòng)或職責(zé)不清導(dǎo)致的溝通障礙，提高維保工作的效率。這對(duì)于人員流動(dòng)性較大的甲方尤其重要。

14.3甲方現(xiàn)場(chǎng)代表授權(quán)條款

14.3.1內(nèi)容：甲方應(yīng)指派一名現(xiàn)場(chǎng)代表，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的維保工作，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。乙方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)向甲方現(xiàn)場(chǎng)代表匯報(bào)工作情況，并接受其監(jiān)督。

14.3.2說明：本條款旨在賦予甲方對(duì)維保工作過程進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)力，確保乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。甲方現(xiàn)場(chǎng)代表可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正乙方工作中的問題，保障工程項(xiàng)目的正常運(yùn)行。這適用于對(duì)維保質(zhì)量要求較高，需要實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過程的場(chǎng)景。

14.4甲方提供必要條件條款

14.4.1內(nèi)容：甲方應(yīng)確保乙方維保人員進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，能夠獲得必要的通行便利、操作空間和安全防護(hù)條件。甲方應(yīng)提前告知乙方相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和安全注意事項(xiàng)。

14.4.2說明：本條款旨在明確甲方為乙方提供維保工作所必需的基本條件，保障乙方順利履行合同義務(wù)。如果甲方不提供必要的條件，可能會(huì)影響乙方的維保工作效率和質(zhì)量，甚至導(dǎo)致安全事故。本條款強(qiáng)調(diào)了甲方的配合義務(wù)。

14.5甲方變更需求的通知義務(wù)條款

14.5.1內(nèi)容：如甲方因自身原因需要變更維保需求（如增加服務(wù)項(xiàng)目、調(diào)整服務(wù)時(shí)間等），應(yīng)至少提前【填寫具體時(shí)間，如：14日】書面通知乙方，并雙方協(xié)商確定變更方案。

14.5.2說明：本條款旨在規(guī)范甲方變更維保需求的行為，避免因甲方單方面隨意變更導(dǎo)致乙方工作安排被打亂，增加不必要的成本和難度。通過提前通知和協(xié)商，可以確保雙方能夠就變更方案達(dá)成一致，維護(hù)協(xié)議的穩(wěn)定性。

14.6甲方對(duì)備件的管理責(zé)任條款

14.6.1內(nèi)容：對(duì)于需要更換的備件，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供或確認(rèn)備件規(guī)格和來源。如由乙方提供備件，備件價(jià)格應(yīng)遵循本協(xié)議第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)。如由甲方提供備件，甲方應(yīng)確保備件質(zhì)量符合要求，并承擔(dān)因備件質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修責(zé)任。

14.6.2說明：本條款旨在明確備件管理的責(zé)任劃分，避免因備件問題產(chǎn)生爭(zhēng)議。通過明確備件的提供方和質(zhì)量責(zé)任方，可以確保維修工作的順利進(jìn)行。這適用于涉及到備件采購(gòu)和使用的場(chǎng)景。

第十五章乙方為主導(dǎo)時(shí)，附件條款及說明

15.1乙方專業(yè)方案主導(dǎo)條款

15.1.1內(nèi)容：對(duì)于維修保養(yǎng)方案的制定，乙方應(yīng)基于自身專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提出科學(xué)、合理、經(jīng)濟(jì)的方案建議。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行方案的技術(shù)論證，并在【填寫具體時(shí)間，如：7個(gè)工作日】?jī)?nèi)提出書面意見。如甲方對(duì)乙方方案有重大異議，應(yīng)提供充分的技術(shù)依據(jù)。

15.1.2說明：本條款旨在尊重乙方的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，確保維保方案的科學(xué)性和有效性。同時(shí)，也保留了甲方的監(jiān)督和決策權(quán)，通過技術(shù)論證和意見反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙方在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的良性互動(dòng)。這適用于技術(shù)專業(yè)性較強(qiáng)，需要乙方發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)景。

15.2乙方指定技術(shù)負(fù)責(zé)人條款

15.2.1內(nèi)容：乙方應(yīng)在協(xié)議履行前，向甲方指定一名技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)方案、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)支持等工作。乙方的技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。

15.2.2說明：本條款旨在明確乙方在技術(shù)層面的對(duì)接人，方便甲方與乙方進(jìn)行專業(yè)技術(shù)溝通。通過指定技術(shù)負(fù)責(zé)人，可以確保乙方能夠提供持續(xù)、穩(wěn)定的技術(shù)支持，解決甲方的技術(shù)難題。

15.3乙方派駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)顧問條款（可選）

15.3.1內(nèi)容：經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方可以派駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)顧問，協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備管理、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等工作。技術(shù)顧問的職責(zé)、費(fèi)用及工作方式由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

15.3.2說明：本條款為可選條款，旨在為甲方提供更深入的技術(shù)支持。通過派駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)顧問，乙方可以更全面地了解甲方需求，提供更具針對(duì)性的服務(wù)，提升維保工作的效果。是否采用本條款，由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商決定。

15.4乙方保密信息的保護(hù)義務(wù)條款

15.4.1內(nèi)容：乙方應(yīng)建立完善的保密制度，確保甲方提供的工程項(xiàng)目信息、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等保密信息不被泄露。乙方應(yīng)對(duì)其員工及第三方服務(wù)提供商的保密義務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督。

15.4.2說明：本條款旨在強(qiáng)調(diào)乙方對(duì)甲方保密信息的保護(hù)義務(wù)，防止因乙方原因?qū)е录追缴虡I(yè)秘密泄露，給甲方造成損失。通過建立保密制度和管理機(jī)制，可以有效地控制信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

15.5乙方主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在問題的權(quán)利條款

15.5.1內(nèi)容：在執(zhí)行維保任務(wù)過程中，乙方如主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目存在潛在故障或安全隱患，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提出處理建議。甲方應(yīng)在收到報(bào)告后【填寫具體時(shí)間，如：3個(gè)工作日】?jī)?nèi)作出處理決定。

15.5.2說明：本條款旨在鼓勵(lì)乙方積極發(fā)現(xiàn)和報(bào)告潛在問題，防患于未然。通過賦予乙方主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的權(quán)利，并規(guī)定報(bào)告和處理的流程，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，保障工程項(xiàng)目的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

15.6乙方服務(wù)報(bào)告的提交義務(wù)條款

15.6.1內(nèi)容：乙方應(yīng)定期（如每月/每季度）向甲方提交維保工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括維保工作量、故障處理情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、節(jié)能效果（如適用）等。如遇重大故障或異常情況，乙方應(yīng)立即向甲方提交專項(xiàng)報(bào)告。

15.6.2說明：本條款旨在要求乙方定期向甲方匯報(bào)維保工作情況，增強(qiáng)服務(wù)透明度，便于甲方了解工程項(xiàng)目的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)效果。通過提交工作報(bào)告，可以促進(jìn)雙方信息的有效溝通，為后續(xù)的維保工作提供參考。

第十六章當(dāng)有第三方中介時(shí)，附件條款及說明

16.1第三方中介的定位及職責(zé)條款

16.1.1內(nèi)容：本協(xié)議項(xiàng)下