2026年營銷與策劃師考試綜合能力題目一、單選題（共10題，每題1分）1.某品牌計劃在成都市場推出新茶飲，目標(biāo)人群為18-25歲的年輕消費(fèi)者。根據(jù)消費(fèi)者行為理論，以下哪項策略最能有效吸引該群體？A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高性價比B.聯(lián)合網(wǎng)紅進(jìn)行直播帶貨C.推出“買一贈一”的促銷活動D.主打傳統(tǒng)養(yǎng)生概念2.在制定營銷計劃時，企業(yè)需考慮SWOT分析。若某品牌在西安市場面臨競爭對手價格戰(zhàn)，但自身品牌知名度較高，此時最適合采取哪種策略？A.立即跟進(jìn)降價B.強(qiáng)化品牌差異化宣傳C.減少市場投入D.轉(zhuǎn)移目標(biāo)市場3.某服裝品牌在杭州市場發(fā)現(xiàn)其線上銷售額下滑，但線下門店客流穩(wěn)定。分析顯示，年輕消費(fèi)者更傾向于線下體驗。以下哪項措施最能改善現(xiàn)狀？A.提高線上產(chǎn)品價格B.加強(qiáng)線下門店的社交媒體互動C.減少線上廣告投放D.推出“線上下單，門店自提”服務(wù)4.小米在長沙市場推出智能電視，初期采用“饑餓營銷”策略。根據(jù)營銷理論，該策略的核心優(yōu)勢在于？A.降低生產(chǎn)成本B.快速積累口碑C.減少庫存壓力D.提高渠道利潤5.某日化品牌在武漢市場發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對其新香氛產(chǎn)品的認(rèn)知度低。根據(jù)廣告學(xué)理論，以下哪項宣傳方式最能有效提升品牌曝光？A.投放電視廣告B.制作短視頻教程C.與本地KOL合作D.舉辦線下品鑒會6.某家電品牌在鄭州市場計劃開展促銷活動，預(yù)算有限。根據(jù)營銷預(yù)算分配理論，以下哪項策略最能提升ROI？A.大規(guī)模降價B.重點區(qū)域集中投放C.全渠道鋪貨D.提供免費(fèi)安裝服務(wù)7.某食品品牌在青島市場推出新口味餅干，但銷售不佳。分析顯示，消費(fèi)者更偏好傳統(tǒng)口味。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，該品牌最應(yīng)采取哪種策略？A.加大促銷力度B.立即停止生產(chǎn)C.調(diào)整目標(biāo)人群D.推出懷舊包裝8.某旅游平臺在成都市場發(fā)現(xiàn)用戶黏性低。根據(jù)用戶行為分析，以下哪項措施最能有效提升用戶留存？A.提高會員價格B.優(yōu)化界面設(shè)計C.減少推送頻率D.增加不相關(guān)內(nèi)容9.某餐飲品牌在西安市場推出自助餐，但顧客反饋菜品單一。根據(jù)服務(wù)營銷理論，以下哪項改進(jìn)最能提升顧客滿意度？A.提高客單價B.增加特色菜品C.限制用餐時間D.減少服務(wù)人員10.某電商平臺在蘇州市場發(fā)現(xiàn)物流配送效率低。根據(jù)供應(yīng)鏈管理理論，以下哪項措施最能解決該問題？A.提高配送費(fèi)用B.優(yōu)化倉儲布局C.減少配送范圍D.增加臨時工二、多選題（共5題，每題2分）1.某品牌計劃在昆明市場推出線上課程，以下哪些因素需重點考慮？A.目標(biāo)人群的上網(wǎng)習(xí)慣B.競爭對手的課程定價C.本地教育政策D.平臺的推廣渠道E.課程的制作成本2.某快消品牌在貴陽市場發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對包裝設(shè)計敏感。以下哪些設(shè)計元素最能吸引年輕消費(fèi)者？A.簡約風(fēng)格B.滑稽動畫形象C.傳統(tǒng)民族元素D.明星代言LOGOE.可回收材料3.某汽車品牌在蘭州市場計劃開展試駕活動，以下哪些環(huán)節(jié)需重點準(zhǔn)備？A.車輛準(zhǔn)備與維護(hù)B.活動場地選擇C.參與者邀約D.體驗流程設(shè)計E.媒體直播安排4.某美妝品牌在烏魯木齊市場發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品成分關(guān)注度高。以下哪些策略最能提升產(chǎn)品競爭力？A.強(qiáng)調(diào)天然成分B.提供成分檢測報告C.聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)背書D.推出定制化服務(wù)E.減少廣告宣傳5.某家居品牌在呼和浩特市場計劃拓展線上業(yè)務(wù)，以下哪些渠道最適合？A.社交電商（如抖音小店）B.家居垂直平臺C.本地直播帶貨D.傳統(tǒng)電商平臺E.社交媒體廣告三、案例分析題（共2題，每題10分）案例一：某連鎖奶茶品牌在廈門市場的發(fā)展困境某奶茶品牌在廈門市場運(yùn)營三年，門店數(shù)量達(dá)到50家，但近年來銷售額增長乏力。市場調(diào)研顯示，消費(fèi)者更傾向于新式茶飲品牌，而該品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新不足，價格定位偏高。同時，競爭對手通過聯(lián)名營銷和社交媒體互動快速積累年輕用戶。企業(yè)計劃調(diào)整策略，但需解決以下問題：1.該品牌在廈門市場的核心問題是什么？2.應(yīng)如何優(yōu)化產(chǎn)品策略？3.建議采取哪些營銷手段提升品牌競爭力？案例二：某農(nóng)產(chǎn)品品牌在哈爾濱市場的推廣難題某黑龍江農(nóng)產(chǎn)品品牌計劃在哈爾濱市場推廣“有機(jī)雜糧”，但面臨消費(fèi)者認(rèn)知度低、物流成本高、渠道分散等問題。企業(yè)嘗試通過電商平臺和線下體驗店進(jìn)行推廣，但效果不顯著。市場分析顯示，消費(fèi)者對“有機(jī)”概念存在疑慮，且更偏好本地農(nóng)產(chǎn)品。企業(yè)需制定新的推廣方案，但需解決以下問題：1.該品牌在哈爾濱市場面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？2.應(yīng)如何提升消費(fèi)者對“有機(jī)雜糧”的認(rèn)知？3.建議采取哪些渠道策略降低物流成本？四、簡答題（共3題，每題6分）1.簡述營銷策劃中“STP分析”的三個核心要素及其作用。2.如何利用社交媒體進(jìn)行品牌危機(jī)公關(guān)？請列舉三個關(guān)鍵步驟。3.解釋“營銷組合（4P）”的四個要素，并說明其在實際營銷中的重要性。五、計算題（共1題，10分）某快消品牌計劃在南昌市場推出新品，預(yù)算為100萬元。根據(jù)市場調(diào)研，目標(biāo)人群購買意愿與廣告曝光量呈正相關(guān)（相關(guān)系數(shù)為0.8）。假設(shè)電視廣告每條成本為2萬元，社交媒體廣告每條成本為0.5萬元，且電視廣告的曝光量是社交媒體的3倍。若品牌計劃將70%的預(yù)算用于電視廣告，30%用于社交媒體廣告，問：1.該品牌最多能投放多少條廣告？2.預(yù)計能帶來多少廣告曝光量？3.若產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率為1%，預(yù)計能帶來多少銷售額？（假設(shè)每單銷售額為50元）答案與解析一、單選題答案與解析1.B解析：18-25歲的年輕消費(fèi)者更易受網(wǎng)紅影響，直播帶貨能快速傳遞產(chǎn)品信息并激發(fā)購買欲望。其他選項或過于保守（A、D）或短期有效（C）。2.B解析：品牌知名度高可轉(zhuǎn)化為差異化優(yōu)勢，通過強(qiáng)化宣傳提升競爭力，而非盲目降價。3.B解析：線下體驗是服裝銷售的關(guān)鍵，加強(qiáng)互動能增強(qiáng)消費(fèi)者信任，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。4.B解析：“饑餓營銷”通過制造稀缺感提升產(chǎn)品價值，快速積累口碑。5.C解析：KOL合作能有效觸達(dá)目標(biāo)人群，提升品牌認(rèn)知度。其他選項成本高或覆蓋面有限。6.B解析：集中投放能提高資源利用效率，ROI更高。大規(guī)模降價或全渠道鋪貨可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)。7.C解析：產(chǎn)品生命周期理論表明，若市場不接受新口味，應(yīng)調(diào)整目標(biāo)人群而非強(qiáng)行促銷。8.B解析：優(yōu)化界面設(shè)計能提升用戶體驗，增強(qiáng)用戶黏性。推送頻率過高或不相關(guān)內(nèi)容會反效果。9.B解析：增加特色菜品能解決單一問題，提升滿意度。其他選項或無效或降低競爭力。10.B解析：優(yōu)化倉儲布局能提高配送效率，降低成本。臨時工或增加費(fèi)用是短期權(quán)宜之計。二、多選題答案與解析1.A、B、D解析：目標(biāo)人群習(xí)慣、競爭定價、推廣渠道是關(guān)鍵因素，成本和本地政策次要。2.A、B、E解析：簡約風(fēng)格、滑稽形象、可回收材料更符合年輕審美，明星代言和民族元素可能適得其反。3.A、B、C、D解析：車輛、場地、邀約、流程是試駕活動的核心環(huán)節(jié)，直播次要。4.A、B、C解析：天然成分、檢測報告、科研背書能提升信任，定制化和廣告宣傳效果有限。5.A、C、D解析：社交電商、本地直播、傳統(tǒng)電商平臺更符合家居消費(fèi)場景，垂直平臺和廣告次要。三、案例分析題答案與解析案例一：廈門奶茶品牌1.核心問題：產(chǎn)品創(chuàng)新不足、價格偏高、營銷手段落后。2.產(chǎn)品策略：推出聯(lián)名款（如與本地IP合作）、增加健康選項（如低糖配方）。3.營銷手段：加強(qiáng)社交媒體互動（如抖音挑戰(zhàn)賽）、優(yōu)化會員體系、開展限時折扣。案例二：哈爾濱農(nóng)產(chǎn)品1.主要挑戰(zhàn)：消費(fèi)者認(rèn)知低、物流成本高、渠道分散。2.提升認(rèn)知：聯(lián)合本地媒體宣傳“有機(jī)”概念、邀請專家認(rèn)證、推出試用裝。3.渠道策略：與本地超市合作、利用冷鏈物流降低成本、開展社區(qū)團(tuán)購。四、簡答題答案與解析1.STP分析：-市場細(xì)分（Segmentation）：根據(jù)消費(fèi)者需求將市場劃分為不同群體。-目標(biāo)市場選擇（Targeting）：選擇最具潛力的細(xì)分市場。-市場定位（Positioning）：建立品牌在目標(biāo)市場的獨特形象。2.社交媒體危機(jī)公關(guān)步驟：-快速響應(yīng)，發(fā)布官方聲明澄清事實。-透明溝通，收集用戶反饋并回應(yīng)質(zhì)疑。-轉(zhuǎn)化危機(jī)為機(jī)會，如推出改進(jìn)措施或公益活動。3.4P要素：-產(chǎn)品（Product）：核心競爭力的載體。-價格（Price）：影響購買決策的關(guān)鍵。-渠道（Place）：產(chǎn)品觸達(dá)消費(fèi)者的路徑。-促銷（Promotion）：提升品牌曝光的手段。五、計算題答案與解析1.投放廣告數(shù)量：-電視廣告：70萬元÷2萬元/條=35條-社交媒體廣告：30萬元÷0.5萬元/條=60條-總計