北京航空校招面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.北京航空的標志顏色主色調(diào)是？A.藍色B.紅色C.黃色D.綠色2.以下哪個不是北京航空的航線特點？A.國內(nèi)為主B.覆蓋歐美C.以旅游航線為主D.多集中在東部3.北京航空成立于哪一年？A.2005B.2010C.2015D.20204.北京航空的機隊主要機型是？A.波音737B.空客A380C.波音787D.空客A3505.北京航空的服務(wù)理念強調(diào)？A.奢華B.便捷C.高端D.舒適6.北京航空主要運營基地是？A.首都機場B.大興機場C.兩者都有D.南苑機場7.北京航空在機上提供的餐食特點是？A.西式為主B.本地特色C.素食居多D.快餐形式8.北京航空注重的安全標準是？A.行業(yè)最低B.國內(nèi)平均C.國際領(lǐng)先D.隨意制定9.北京航空的常旅客計劃叫什么？A.飛翔俱樂部B.藍天知音C.金鵬俱樂部D.鳳凰知音10.北京航空對行李的重量限制一般是？A.20公斤B.25公斤C.30公斤D.35公斤多項選擇題（每題2分，共10題）1.北京航空的優(yōu)勢包括？A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.合理票價C.航班準點率高D.豐富航線2.北京航空機上服務(wù)包含？A.免費餐食B.娛樂設(shè)施C.毛毯提供D.免費Wi-Fi3.北京航空可能會與哪些相關(guān)行業(yè)合作？A.酒店B.旅行社C.租車公司D.保險公司4.北京航空的發(fā)展方向可能有？A.拓展國際航線B.提升服務(wù)品質(zhì)C.降低運營成本D.增加機隊規(guī)模5.北京航空在安全管理方面會采取的措施有？A.定期維護飛機B.培訓(xùn)機組人員C.嚴格安檢D.安全預(yù)案制定6.北京航空的企業(yè)文化可能涉及？A.創(chuàng)新B.團隊合作C.客戶至上D.社會責(zé)任7.影響北京航空航班準點率的因素有？A.天氣B.空中管制C.機械故障D.旅客遲到8.北京航空的市場定位可能是？A.中高端旅客B.旅游人群C.商務(wù)旅客D.學(xué)生群體9.北京航空在營銷方面可能采用的方式有？A.廣告宣傳B.促銷活動C.社交媒體推廣D.與企業(yè)合作10.北京航空在提升服務(wù)質(zhì)量上可以采取的行動有？A.優(yōu)化餐食B.增加座位舒適度C.提高響應(yīng)速度D.加強投訴處理判斷題（每題2分，共10題）1.北京航空只運營國內(nèi)航線。（）2.北京航空的服務(wù)標準低于行業(yè)平均。（）3.北京航空的機隊全部是新飛機。（）4.北京航空對所有旅客都提供免費托運行李。（）5.北京航空注重機組人員的培訓(xùn)。（）6.北京航空的航班準點率不受任何因素影響。（）7.北京航空沒有與其他企業(yè)合作的計劃。（）8.北京航空的安全管理體系很完善。（）9.北京航空不重視企業(yè)文化建設(shè)。（）10.北京航空的票價一直保持不變。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述北京航空的服務(wù)理念。2.列舉北京航空可能面臨的競爭壓力來源。3.北京航空提升航班準點率可采取哪些措施？4.談?wù)劚本┖娇赵诎踩芾砩系闹匾?。討論題（每題5分，共4題）1.討論北京航空拓展國際航線的機遇與挑戰(zhàn)。2.如何提升北京航空在年輕旅客群體中的知名度？3.分析北京航空與低成本航空公司競爭的優(yōu)劣勢。4.探討北京航空在綠色航空方面可采取的措施。答案單項選擇題1.A2.B3.C4.A5.D6.C7.B8.C9.A10.A多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×簡答題1.強調(diào)舒適體驗，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓旅客有愉悅飛行感受，注重細節(jié)與個性化服務(wù)，滿足不同旅客需求。2.其他大型航空公司競爭，如國航等；低成本航空公司價格沖擊；高鐵等其他交通方式分流客源。3.加強與機場和空管溝通協(xié)調(diào)，合理安排航班時刻，定期維護飛機保障機械正常，做好旅客引導(dǎo)減少登機延誤。4.保障旅客生命財產(chǎn)安全，是航空運營基礎(chǔ)；提升公司信譽和形象，利于長期發(fā)展；符合行業(yè)規(guī)范和要求。討論題1.機遇是開拓市場、提升國際影響力；挑戰(zhàn)有航線審批、市場競爭、文化差異等。2.利用社交媒體