車(chē)間統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.車(chē)間統(tǒng)計(jì)員在每日開(kāi)班前必須完成的首要工作是：A.檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)B.核對(duì)昨日生產(chǎn)數(shù)據(jù)并簽字確認(rèn)C.領(lǐng)取當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)單D.更新看板信息答案：B解析：數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)工作的生命線(xiàn)，任何后續(xù)分析都建立在昨日數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤的基礎(chǔ)上。核對(duì)并簽字可形成責(zé)任閉環(huán)，防止“帶病”數(shù)據(jù)進(jìn)入新一天。2.某工序標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍為45秒，當(dāng)日實(shí)際產(chǎn)出1200件，理論可用時(shí)間8小時(shí)，則該工序的節(jié)拍達(dá)成率為：A.93.75%B.96.00%C.98.50%D.101.25%答案：A解析：理論產(chǎn)出=8×3600÷45=640件；達(dá)成率=1200÷640≈1.875，即187.5%，但題目問(wèn)的是“節(jié)拍達(dá)成率”，應(yīng)反向計(jì)算實(shí)際節(jié)拍=8×3600÷1200=24秒；達(dá)成率=標(biāo)準(zhǔn)÷實(shí)際=45÷24=1.875，換算成百分制為93.75%。3.在制品金額采用哪種計(jì)價(jià)方式最能反映車(chē)間真實(shí)資金占用：A.標(biāo)準(zhǔn)成本B.移動(dòng)加權(quán)平均C.計(jì)劃價(jià)D.零售價(jià)答案：B解析：移動(dòng)加權(quán)平均隨物料進(jìn)出實(shí)時(shí)變化，能平滑價(jià)格波動(dòng)，貼近實(shí)際資金占用；標(biāo)準(zhǔn)成本滯后，計(jì)劃價(jià)人為鎖定，零售價(jià)與生產(chǎn)無(wú)關(guān)。4.發(fā)現(xiàn)某員工連續(xù)三天報(bào)工數(shù)量與MES自動(dòng)采集差異超過(guò)±5%，統(tǒng)計(jì)員第一步應(yīng)：A.直接修改系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.通知班組長(zhǎng)并啟動(dòng)異常追溯C.按員工上報(bào)數(shù)錄入D.發(fā)郵件給財(cái)務(wù)答案：B解析：統(tǒng)計(jì)員沒(méi)有直接改數(shù)權(quán)限，必須保持?jǐn)?shù)據(jù)原始性；±5%已超出正常誤差，需啟動(dòng)追溯查明是設(shè)備漏掃、員工漏報(bào)還是虛報(bào)。5.下列哪項(xiàng)不屬于“七大浪費(fèi)”范疇：A.等待B.過(guò)度加工C.數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤D.搬運(yùn)答案：C解析：數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤屬于管理缺陷，不是豐田提出的“七大浪費(fèi)”之一；但錯(cuò)誤導(dǎo)致的返工屬于浪費(fèi)的次生效應(yīng)。6.車(chē)間日?qǐng)?bào)中“一次合格率”計(jì)算公式為：A.合格數(shù)÷投入數(shù)×100%B.（投入數(shù)?返工數(shù)）÷投入數(shù)×100%C.合格數(shù)÷（投入數(shù)?返工數(shù)）×100%D.合格數(shù)÷產(chǎn)出數(shù)×100%答案：A解析：一次合格率的分子是“第一次檢驗(yàn)就合格”的數(shù)量，分母是總投入，返工品無(wú)論后續(xù)是否合格均視為一次不合格。7.統(tǒng)計(jì)員使用Excel做帕累托圖時(shí)，累計(jì)百分比曲線(xiàn)應(yīng)選用：A.簇狀柱形圖B.帶平滑線(xiàn)的散點(diǎn)圖C.組合圖（柱形+折線(xiàn)）D.雷達(dá)圖答案：C解析：柱形展示缺陷數(shù)量，折線(xiàn)展示累計(jì)百分比，雙軸組合圖最直觀(guān)；散點(diǎn)圖無(wú)法體現(xiàn)累計(jì)概念。8.車(chē)間月度OEE計(jì)算中，性能稼動(dòng)率公式為：A.實(shí)際節(jié)拍÷標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍B.標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍÷實(shí)際節(jié)拍C.凈開(kāi)動(dòng)時(shí)間÷負(fù)荷時(shí)間D.加工數(shù)量×標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍÷凈開(kāi)動(dòng)時(shí)間答案：D解析：性能稼動(dòng)率衡量速度損失，D項(xiàng)即“理論加工時(shí)間÷實(shí)際加工時(shí)間”，符合定義；A項(xiàng)倒置，C項(xiàng)是時(shí)間稼動(dòng)率。9.某訂單共需500件，已入庫(kù)380件，在制120件，報(bào)廢5件，則車(chē)間可視進(jìn)度為：A.76%B.98%C.100%D.101%答案：B解析：可視進(jìn)度=（入庫(kù)+在制?報(bào)廢）÷訂單量=（380+120?5）÷500=495÷500=99%，但報(bào)廢5件已不可逆，實(shí)際可交付495件，最接近98%。10.統(tǒng)計(jì)員在盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)一盤(pán)物料標(biāo)簽與實(shí)物不符，應(yīng)：A.按標(biāo)簽寫(xiě)數(shù)量上報(bào)B.自行調(diào)整標(biāo)簽C.凍結(jié)該物料并通知倉(cāng)庫(kù)與工藝D.拍照發(fā)朋友圈吐槽答案：C解析：凍結(jié)可防止錯(cuò)料流入產(chǎn)線(xiàn)；調(diào)整標(biāo)簽需授權(quán)，拍照吐槽違反信息紀(jì)律。11.關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)”與“實(shí)測(cè)工時(shí)”關(guān)系，正確的是：A.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)永遠(yuǎn)小于實(shí)測(cè)工時(shí)B.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)包含寬放，實(shí)測(cè)工時(shí)不含C.兩者沒(méi)有必然大小關(guān)系D.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)=實(shí)測(cè)工時(shí)×績(jī)效系數(shù)答案：C解析：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是“應(yīng)該”的時(shí)間，實(shí)測(cè)是“實(shí)際”時(shí)間；若員工熟練、設(shè)備優(yōu)化，實(shí)測(cè)可能低于標(biāo)準(zhǔn)。12.統(tǒng)計(jì)員用控制圖監(jiān)控外徑尺寸，連續(xù)7點(diǎn)落在中心線(xiàn)同一側(cè)，說(shuō)明：A.過(guò)程穩(wěn)定B.過(guò)程存在異常因素C.測(cè)量系統(tǒng)漂移D.需要重新計(jì)算控制限答案：B解析：7點(diǎn)同側(cè)為典型“鏈”異常，提示系統(tǒng)性偏移；穩(wěn)定過(guò)程點(diǎn)應(yīng)隨機(jī)分布在兩側(cè)。13.車(chē)間“人均小時(shí)產(chǎn)出”指標(biāo)最適合用于：A.比較不同產(chǎn)品復(fù)雜度B.衡量員工績(jī)效C.評(píng)估設(shè)備投資回收D.計(jì)算能耗答案：B解析：人均小時(shí)產(chǎn)出=合格產(chǎn)出÷直接人工小時(shí)，反映人效；不同產(chǎn)品復(fù)雜度差異大，不可直接比較。14.統(tǒng)計(jì)員在ERP中反沖物料時(shí)發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)優(yōu)先檢查：A.工藝路線(xiàn)版本B.采購(gòu)單價(jià)C.員工考勤D.水電費(fèi)分?jǐn)偞鸢福篈解析：反沖依賴(lài)BOM與工藝路線(xiàn)，版本錯(cuò)誤導(dǎo)致用量差異；單價(jià)、考勤、水電與數(shù)量無(wú)關(guān)。15.關(guān)于“暗燈系統(tǒng)”數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)員應(yīng)：A.每月匯總一次即可B.實(shí)時(shí)采集并分類(lèi)歸檔C.只記錄停線(xiàn)超過(guò)10分鐘D.刪除重復(fù)呼叫答案：B解析：暗燈數(shù)據(jù)是持續(xù)改進(jìn)金礦，實(shí)時(shí)采集可還原現(xiàn)場(chǎng)波動(dòng)；人為刪減丟失信息。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）16.以下哪些屬于統(tǒng)計(jì)員月度關(guān)賬前必做事項(xiàng)：A.在制品盤(pán)點(diǎn)B.工時(shí)異常申訴處理C.報(bào)廢單財(cái)務(wù)簽字D.更新標(biāo)準(zhǔn)成本E.校準(zhǔn)電子秤答案：A、B、C解析：D項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)成本由財(cái)務(wù)主導(dǎo)，E項(xiàng)計(jì)量設(shè)備由設(shè)備科負(fù)責(zé)；統(tǒng)計(jì)員需確保實(shí)物、單據(jù)、系統(tǒng)三賬一致。17.關(guān)于“SMED”數(shù)據(jù)記錄，正確的有：A.區(qū)分內(nèi)部與外部作業(yè)時(shí)間B.記錄每次換型人員數(shù)量C.拍攝視頻用于后續(xù)分析D.只記錄瓶頸設(shè)備E.將調(diào)整時(shí)間計(jì)入內(nèi)部時(shí)間答案：A、B、C、E解析：SMED要求細(xì)化動(dòng)作，視頻可還原細(xì)節(jié)；所有設(shè)備換型都應(yīng)記錄，不僅瓶頸。18.車(chē)間“能耗月報(bào)”必須包含：A.單位產(chǎn)品電耗B.功率因數(shù)C.峰谷平電量分布D.自來(lái)水單價(jià)E.壓縮空氣泄漏點(diǎn)數(shù)答案：A、B、C、E解析：?jiǎn)蝺r(jià)由財(cái)務(wù)公布，統(tǒng)計(jì)員只需用量；泄漏點(diǎn)數(shù)反映管理弱項(xiàng)。19.統(tǒng)計(jì)員使用VLOOKUP出現(xiàn)#N/A，可能原因：A.查找值含空格B.查找區(qū)域未鎖定C.數(shù)據(jù)類(lèi)型不一致D.精確匹配參數(shù)為1E.列索引號(hào)超范圍答案：A、B、C、E解析：參數(shù)為1是模糊匹配，不會(huì)導(dǎo)致#N/A；空格、文本型數(shù)字、索引溢出常見(jiàn)。20.以下哪些情況會(huì)導(dǎo)致OEE時(shí)間稼動(dòng)率虛高：A.排除計(jì)劃保養(yǎng)時(shí)間B.將無(wú)訂單停機(jī)歸為計(jì)劃停機(jī)C.縮短午餐時(shí)間D.用負(fù)荷時(shí)間代替日歷時(shí)間E.剔除設(shè)備預(yù)熱時(shí)間答案：B、E解析：B項(xiàng)把應(yīng)計(jì)入的停機(jī)人為剔除，E項(xiàng)預(yù)熱屬于稼動(dòng)損失；A項(xiàng)正確做法，C、D不影響定義。21.統(tǒng)計(jì)員建立“員工技能矩陣”需收集：A.崗位認(rèn)證等級(jí)B.最近一次考核日期C.員工興趣愛(ài)好D.可獨(dú)立操作設(shè)備清單E.培訓(xùn)課時(shí)答案：A、B、D、E解析：興趣愛(ài)好與技能無(wú)關(guān)；其余均為矩陣核心字段。22.關(guān)于“追溯碼”規(guī)則，正確的有：A.最小包裝與棧板碼需建立父子關(guān)系B.同一批次產(chǎn)品允許重碼C.碼中可含設(shè)備編號(hào)D.碼長(zhǎng)不超過(guò)20位E.采用ISO/IEC15415評(píng)級(jí)≥C答案：A、C、E解析：B項(xiàng)重碼破壞追溯；D項(xiàng)未強(qiáng)制20位，視客戶(hù)要求；A、C、E為最佳實(shí)踐。23.車(chē)間“安全庫(kù)存”預(yù)警觸發(fā)條件包括：A.庫(kù)存≤安全庫(kù)存B.預(yù)計(jì)庫(kù)存≤安全庫(kù)存C.供應(yīng)商運(yùn)輸在途≥3天D.近7日耗用標(biāo)準(zhǔn)差上升30%E.采購(gòu)單價(jià)上漲答案：A、B、D解析：C項(xiàng)在途已計(jì)入可用量；E項(xiàng)與數(shù)量預(yù)警無(wú)關(guān)；耗用波動(dòng)大需動(dòng)態(tài)調(diào)整安全量。24.統(tǒng)計(jì)員做“員工績(jī)效排名”時(shí)應(yīng)剔除：A.新員工試用期B.請(qǐng)病假超過(guò)5天C.設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間D.幫工支援其他車(chē)間E.個(gè)人原因返工答案：A、B、D解析：C項(xiàng)停機(jī)已反映在產(chǎn)出，應(yīng)保留；E項(xiàng)個(gè)人原因返工需納入考核；支援、試用期、長(zhǎng)假導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真。25.以下哪些圖表適合展示連續(xù)12個(gè)月報(bào)廢率趨勢(shì)：A.折線(xiàn)圖B.柱形圖C.面積圖D.直方圖E.箱線(xiàn)圖答案：A、B、C解析：直方圖、箱線(xiàn)圖用于分布，非時(shí)間序列；折線(xiàn)最直觀(guān)，柱形、面積可輔助。三、判斷題（每題1分，共10分）26.統(tǒng)計(jì)員可以在MES中直接刪除當(dāng)班報(bào)廢記錄。答案：×解析：刪除破壞數(shù)據(jù)完整性，只能追加沖正記錄。27.若當(dāng)天無(wú)生產(chǎn)，也需提交“零產(chǎn)出日?qǐng)?bào)”。答案：√解析：零報(bào)告制度確保上級(jí)掌握異常，防止“沉默”盲區(qū)。28.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)一旦發(fā)布，一年內(nèi)不得調(diào)整。答案：×解析：工藝優(yōu)化、設(shè)備改造后應(yīng)及時(shí)修訂。29.車(chē)間“小時(shí)產(chǎn)出”指標(biāo)越高，說(shuō)明OEE一定越高。答案：×解析：小時(shí)產(chǎn)出可犧牲質(zhì)量或增加人力換取，OEE還受質(zhì)量、稼動(dòng)率約束。30.統(tǒng)計(jì)員使用抽樣法盤(pán)點(diǎn)在制品時(shí)，抽樣比例不得低于10%。答案：√解析：公司規(guī)定10%為最低比例，保證代表性。31.暗燈呼叫響應(yīng)時(shí)間屬于“精益指標(biāo)”而非“財(cái)務(wù)指標(biāo)”。答案：√解析：響應(yīng)時(shí)間衡量流程效率，不直接產(chǎn)生財(cái)務(wù)憑證。32.同一產(chǎn)品不同批次，標(biāo)準(zhǔn)成本必然相同。答案：×解析：原材料價(jià)格波動(dòng)、工藝變更可導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)成本差異。33.統(tǒng)計(jì)員發(fā)現(xiàn)員工代打卡，應(yīng)在考勤系統(tǒng)內(nèi)直接修正。答案：×解析：代打卡涉及紀(jì)律，需移交HR處理，統(tǒng)計(jì)員無(wú)權(quán)修改。34.控制圖出現(xiàn)“周期性波動(dòng)”應(yīng)首先懷疑測(cè)量系統(tǒng)。答案：×解析：周期性多由工藝參數(shù)輪換、班次差異引起，先查過(guò)程再查測(cè)量。35.車(chē)間“能耗”數(shù)據(jù)不需要分產(chǎn)品核算。答案：×解析：分產(chǎn)品能耗可定位高耗能型號(hào)，指導(dǎo)設(shè)計(jì)優(yōu)化。四、計(jì)算題（每題10分，共30分）36.某設(shè)備今日運(yùn)行數(shù)據(jù)如下：計(jì)劃開(kāi)機(jī)8小時(shí)，故障停機(jī)35分鐘，換型2次共50分鐘，午休30分鐘，其余時(shí)間正常運(yùn)行；加工數(shù)量1020件，標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍40秒，實(shí)際加工時(shí)間7小時(shí)，合格品1000件。要求：（1）計(jì)算時(shí)間稼動(dòng)率；（2）計(jì)算性能稼動(dòng)率；（3）計(jì)算質(zhì)量率；（4）計(jì)算OEE；（5）指出最大損失項(xiàng)并提出改善方向。答案與解析：（1）負(fù)荷時(shí)間=8×60?30=450分鐘停機(jī)時(shí)間=35+50=85分鐘凈開(kāi)動(dòng)時(shí)間=450?85=365分鐘時(shí)間稼動(dòng)率=365÷450=81.11%（2）理論加工時(shí)間=1020×40÷60=680分鐘性能稼動(dòng)率=680÷365=186.3%（>100%說(shuō)明實(shí)際節(jié)拍<標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)際節(jié)拍=7×3600÷1020≈24.7秒性能稼動(dòng)率=標(biāo)準(zhǔn)÷實(shí)際=40÷24.7=161.9%（3）質(zhì)量率=1000÷1020=98.04%（4）OEE=81.11%×161.9%×98.04%≈128.6%出現(xiàn)>100%說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)節(jié)拍設(shè)定偏寬松，已隱藏潛能。（5）最大損失為“換型50分鐘”，占負(fù)荷11.1%。改善方向：①外部作業(yè)前置；②標(biāo)準(zhǔn)化工具；③并行操作；④快速夾具。37.車(chē)間生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品，本月數(shù)據(jù)如下：A產(chǎn)品：訂單量5000件，入庫(kù)4500件，在制400件，報(bào)廢100件，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)每件30分鐘，直接人工2000小時(shí)，設(shè)備運(yùn)行1800小時(shí)。B產(chǎn)品：訂單量3000件，入庫(kù)2800件，在制150件，報(bào)廢50件，標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)每件45分鐘，直接人工1500小時(shí)，設(shè)備運(yùn)行1200小時(shí)。要求：（1）分別計(jì)算A、B的“人均小時(shí)產(chǎn)出”；（2）計(jì)算綜合“單位產(chǎn)品人工費(fèi)率”（人工費(fèi)率按30元/小時(shí)）；（3）若下月需將綜合人工費(fèi)率降低5%，且訂單結(jié)構(gòu)不變，求需提升的人均小時(shí)產(chǎn)出幅度。答案與解析：（1）A人均小時(shí)產(chǎn)出=4500×30÷2000=67.5件·分鐘/小時(shí)=1.125件/小時(shí)B人均小時(shí)產(chǎn)出=2800×45÷1500=84件·分鐘/小時(shí)=1.4件/小時(shí)（2）A人工費(fèi)用=2000×30=60000元B人工費(fèi)用=1500×30=45000元總費(fèi)用=105000元總產(chǎn)出（件·分鐘）=4500×30+2800×45=135000+126000=261000件·分鐘綜合單位人工費(fèi)率=105000÷261000=0.4023元/件·分鐘（3）目標(biāo)費(fèi)率=0.4023×0.95=0.3822元/件·分鐘設(shè)需提升人均小時(shí)產(chǎn)出x%，則：0.3822=105000×(1?5%)÷[261000×(1+x%)]解得x≈5.26%，即人均小時(shí)產(chǎn)出需提升5.3%。38.車(chē)間庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)如下：物料X：賬面1000件，實(shí)盤(pán)980件，單價(jià)50元；物料Y：賬面500件，實(shí)盤(pán)520件，單價(jià)80元；物料Z：賬面300件，實(shí)盤(pán)280件，單價(jià)200元。要求：（1）計(jì)算盤(pán)盈盤(pán)虧金額；（2）計(jì)算庫(kù)存準(zhǔn)確率（按金額）；（3）若公司規(guī)定庫(kù)存準(zhǔn)確率≥98%為合格，判斷是否達(dá)標(biāo)；（4）分析差異可能原因并提出預(yù)防措施。答案與解析：（1）X盤(pán)虧20件×50=?1000元Y盤(pán)盈20件×80=+1600元Z盤(pán)虧20件×200=?4000元合計(jì)盤(pán)虧3400元（2）賬面總金額=1000×50+500×80+300×200=50000+40000+60000=150000元實(shí)盤(pán)總金額=980×50+520×80+280×200=49000+41600+56000=146600元差異金額=3400元庫(kù)存準(zhǔn)確率=（150000?3400）÷150000=97.73%（3）97.73%<98%，不達(dá)標(biāo)。（4）差異原因：①收發(fā)未掃碼；②拆包取樣未記錄；③供應(yīng)商包裝數(shù)量不足；④員工私自借料。預(yù)防措施：①?lài)?yán)格執(zhí)行“一物一碼”掃描；②取樣需開(kāi)單；③來(lái)料采用稱(chēng)重+計(jì)數(shù)雙確認(rèn)；④建立借料電子流程，日清月結(jié)。五、案例分析題（20分）39.背景：某裝配車(chē)間統(tǒng)計(jì)員小李發(fā)現(xiàn)，近兩周來(lái)“客戶(hù)投訴漏裝螺絲”數(shù)量從