酒店管理集團銷售經(jīng)理客房預定及收入貢獻績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分客房預訂達成率團隊預訂量達成率40%100%實際預訂量達到目標值的100%得滿分，每低5%扣除5分，最高扣除20分。高價值房型預訂占比60%高價值房型預訂量占總預訂量的比例達到目標值得滿分，每低5%扣除3分，最高扣除15分。渠道預訂轉(zhuǎn)化率80%直接渠道預訂量占總預訂量的比例達到目標值得滿分，每低5%扣除4分，最高扣除20分。緊急訂單響應速度95%緊急訂單在30分鐘內(nèi)響應并完成預訂的比例達到目標值得滿分，每低5%扣除2分，最高扣除10分?？蛻魪陀喡?5%復訂客戶預訂量占總預訂量的比例達到目標值得滿分，每低5%扣除3分，最高扣除15分。收入貢獻能力團隊總收入貢獻35%500萬元實際收入貢獻達到目標值得滿分，每低50萬元扣除5分，最高扣除20分。平均客單價1200元實際平均客單價達到目標值得滿分，每低100元扣除2分，最高扣除10分。會議及團隊客戶收入占比30%會議及團隊客戶收入占總收入的比例達到目標值得滿分，每低5%扣除3分，最高扣除15分。促銷活動收入貢獻200萬元通過促銷活動產(chǎn)生的收入達到目標值得滿分，每低20萬元扣除2分，最高扣除10分。新客戶開發(fā)收入100萬元新客戶開發(fā)產(chǎn)生的收入達到目標值得滿分，每低10萬元扣除2分，最高扣除10分。市場拓展與客戶關(guān)系新企業(yè)客戶簽約數(shù)量15%5家實際簽約新企業(yè)客戶數(shù)量達到目標值得滿分，每少1家扣除2分，最高扣除10分。客戶滿意度評分4.5分客戶滿意度調(diào)查平均得分達到目標值得滿分，每低0.1分扣除1分，最高扣除5分?？蛻敉对V處理率95%客戶投訴在24小時內(nèi)響應并解決的比例達到目標值得滿分，每低5%扣除2分，最高扣除10分?？蛻敉扑]率20%通過老客戶推薦產(chǎn)生的預訂量占總預訂量的比例達到目標值得滿分，每低2%扣除1分，最高扣除5分。行業(yè)展會參與度2次實際參與行業(yè)展會次數(shù)達到目標值得滿分，每少1次扣除2分，最高扣除5分。團隊管理與協(xié)作團隊培訓完成率10%100%團隊培訓計劃完成率達到目標值得滿分，每低5%扣除1分，最高扣除5分?？绮块T協(xié)作滿意度4.0分跨部門協(xié)作滿意度調(diào)查平均得分達到目標值得滿分，每低0.1分扣除1分，最高扣除5分。團隊目標達成率90%團隊整體目標達成率（如預訂量、收入等）達到目標值得滿分，每低5%扣除1分，最高扣除5分。內(nèi)部知識分享次數(shù)4次組織內(nèi)部知識分享或培訓的次數(shù)達到目標值得滿分，每少1次扣除1分，最高扣除4分。員工流失率10%團隊員工流失率控制在目標值以內(nèi)得滿分，每高1%扣除1分，最高扣除5分。本考核表旨在全面評估酒店管理集團銷售經(jīng)理在客房預定及收入貢獻方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的具體要求，結(jié)合實際工作數(shù)據(jù)，進行客觀、公正的評分。各維度權(quán)重已預設，評分時請嚴格按照評分標準執(zhí)行。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：