企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃制作模板一、適用場(chǎng)景與價(jià)值新晉內(nèi)訓(xùn)師入職培養(yǎng)：幫助新選拔的內(nèi)訓(xùn)師掌握基礎(chǔ)授課技能與課程開(kāi)發(fā)邏輯，快速勝任培訓(xùn)角色；資深內(nèi)訓(xùn)師能力升級(jí)：針對(duì)有經(jīng)驗(yàn)內(nèi)訓(xùn)師，深化課程設(shè)計(jì)、互動(dòng)引導(dǎo)、線上教學(xué)等進(jìn)階能力，提升培訓(xùn)效果；專項(xiàng)技能強(qiáng)化培訓(xùn)：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略（如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新業(yè)務(wù)落地），聚焦特定領(lǐng)域（如產(chǎn)品知識(shí)、合規(guī)風(fēng)控）的內(nèi)訓(xùn)師專項(xiàng)賦能；內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)：通過(guò)分層分類培訓(xùn)，構(gòu)建“初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)”內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)體系，保障企業(yè)知識(shí)傳承與人才供給。二、培訓(xùn)計(jì)劃制作全流程第一步：明確培訓(xùn)目標(biāo)與定位核心任務(wù)：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求及內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)狀，清晰界定培訓(xùn)要達(dá)成的具體成果。操作要點(diǎn)：對(duì)齊戰(zhàn)略：梳理企業(yè)年度重點(diǎn)（如新業(yè)務(wù)拓展、效率提升目標(biāo)），明確內(nèi)訓(xùn)師需支撐的關(guān)鍵培訓(xùn)領(lǐng)域（如新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升）；需求調(diào)研：通過(guò)問(wèn)卷、訪談或能力測(cè)評(píng)，分析內(nèi)訓(xùn)師當(dāng)前能力短板（如課程邏輯混亂、學(xué)員互動(dòng)不足、線上工具使用不熟練）；目標(biāo)設(shè)定：采用SMART原則（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、時(shí)限性），例如：“3個(gè)月內(nèi)，使20名新晉內(nèi)訓(xùn)師掌握課程開(kāi)發(fā)的ADDIE模型，獨(dú)立完成1門(mén)基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)與試講，學(xué)員滿意度不低于85%”。第二步：設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容與模塊核心任務(wù)：基于目標(biāo)，構(gòu)建“基礎(chǔ)-進(jìn)階-專項(xiàng)”三層培訓(xùn)內(nèi)容體系，兼顧理論與實(shí)踐。操作要點(diǎn)：基礎(chǔ)能力模塊（適用于新內(nèi)訓(xùn)師）：內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知與職責(zé)（成人學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)）；課程開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)（需求分析、目標(biāo)撰寫(xiě)、大綱設(shè)計(jì)、課件制作規(guī)范）；授課基礎(chǔ)技巧（儀態(tài)表達(dá)、語(yǔ)言組織、板書(shū)/PPT設(shè)計(jì)）。進(jìn)階能力模塊（適用于資深內(nèi)訓(xùn)師）：高級(jí)課程設(shè)計(jì)（案例教學(xué)法、情景模擬、游戲化設(shè)計(jì)）；課堂互動(dòng)與控場(chǎng)（提問(wèn)技巧、小組引導(dǎo)、應(yīng)對(duì)突發(fā)情況）；培訓(xùn)效果評(píng)估（柯氏四級(jí)評(píng)估法、數(shù)據(jù)收集與分析）。專項(xiàng)技能模塊（按需定制）：線上授課技巧（直播平臺(tái)操作、虛擬互動(dòng)設(shè)計(jì)、學(xué)員注意力管理）；業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)（如行業(yè)政策解讀、新產(chǎn)品功能拆解、合規(guī)案例編寫(xiě)）；內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)管理（知識(shí)庫(kù)搭建、經(jīng)驗(yàn)萃取與傳承）。第三步：確定培訓(xùn)方式與時(shí)間安排核心任務(wù)：選擇適配內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)特點(diǎn)的培訓(xùn)形式，合理規(guī)劃周期與節(jié)奏，提升參與度與效果。操作要點(diǎn)：培訓(xùn)方式組合：理論授課：邀請(qǐng)內(nèi)部專家或外部講師進(jìn)行集中講解（占比30%）；實(shí)操演練：分組進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)模擬、15分鐘微格教學(xué)試講（占比40%）；案例研討：分析優(yōu)秀/失敗培訓(xùn)案例，提煉可復(fù)用經(jīng)驗(yàn)（占比20%）；導(dǎo)師輔導(dǎo)：為每位內(nèi)訓(xùn)師配備資深導(dǎo)師，進(jìn)行1對(duì)1課程打磨（占比10%）。時(shí)間規(guī)劃：周期：根據(jù)內(nèi)容深度設(shè)定，基礎(chǔ)班建議6-8周（每周1天集中培訓(xùn)+日常任務(wù)），進(jìn)階班建議3-4個(gè)月（每月2次集中+項(xiàng)目實(shí)踐）；節(jié)奏：理論學(xué)習(xí)與實(shí)操交替進(jìn)行，避免“純灌輸式”培訓(xùn)（例如：上午理論授課，下午分組演練+導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)）。第四步：匹配培訓(xùn)資源與講師核心任務(wù)：整合內(nèi)外部資源，保證培訓(xùn)有“人教、有場(chǎng)地、有工具”。操作要點(diǎn)：講師配置：內(nèi)部講師：選擇企業(yè)內(nèi)部資深培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干（如經(jīng)理、總監(jiān)），負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)傳承與業(yè)務(wù)結(jié)合內(nèi)容；外部講師：聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師機(jī)構(gòu)專家，聚焦前沿教學(xué)方法（如引導(dǎo)技術(shù)、數(shù)字化教學(xué)工具）的賦能；輔導(dǎo)導(dǎo)師：從企業(yè)高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師中選拔，具備“授課+課程開(kāi)發(fā)”雙經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)學(xué)員個(gè)性化指導(dǎo)。資源保障：場(chǎng)地：配備多媒體教室、分組研討區(qū)、微格教學(xué)實(shí)訓(xùn)室（需支持線上線下同步）；工具：提供課件模板（PPT設(shè)計(jì)規(guī)范、課程大綱框架）、教學(xué)工具（如雨課堂、騰訊會(huì)議高級(jí)版、錄屏軟件）；經(jīng)費(fèi)：預(yù)算涵蓋講師費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、教材印刷費(fèi)、學(xué)員結(jié)業(yè)證書(shū)等。第五步：制定考核評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制核心任務(wù)：通過(guò)科學(xué)評(píng)估檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師參與動(dòng)力，形成“培訓(xùn)-考核-應(yīng)用”閉環(huán)。操作要點(diǎn)：考核方式：過(guò)程考核：出勤率（10%）、課堂參與度（20%）、階段性作業(yè)（如課程大綱設(shè)計(jì)、課件初稿，30%）；結(jié)果考核：結(jié)業(yè)試講（30%，評(píng)分維度包括課程邏輯、授課技巧、學(xué)員互動(dòng)）、培訓(xùn)效果跟進(jìn)（10%，后續(xù)1個(gè)月內(nèi)實(shí)際授課的學(xué)員反饋）。激勵(lì)機(jī)制：認(rèn)證激勵(lì)：考核通過(guò)者頒發(fā)“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等級(jí)證書(shū)”（如初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)），與授課課時(shí)費(fèi)掛鉤；發(fā)展激勵(lì)：優(yōu)先推薦參與企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、外部高端培訓(xùn)、晉升通道傾斜；榮譽(yù)激勵(lì)：評(píng)選“年度優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”，給予獎(jiǎng)金、公開(kāi)表彰及經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)。第六步：計(jì)劃審批與發(fā)布核心任務(wù)：保證計(jì)劃內(nèi)容與部門(mén)職責(zé)、資源預(yù)算匹配，正式傳達(dá)至相關(guān)方。操作要點(diǎn)：內(nèi)部評(píng)審：提交人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，重點(diǎn)確認(rèn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)需求的契合度、資源可行性；修訂完善：根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)調(diào)整計(jì)劃（如優(yōu)化模塊內(nèi)容、調(diào)整時(shí)間安排）；正式發(fā)布：通過(guò)企業(yè)OA系統(tǒng)、培訓(xùn)管理平臺(tái)發(fā)布通知，明確培訓(xùn)目標(biāo)、日程、考核要求及報(bào)名方式。第七步：執(zhí)行跟蹤與優(yōu)化迭代核心任務(wù)：動(dòng)態(tài)監(jiān)控培訓(xùn)過(guò)程，及時(shí)解決問(wèn)題，并根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化計(jì)劃。操作要點(diǎn)：過(guò)程監(jiān)控：建立培訓(xùn)進(jìn)度表，每周收集學(xué)員作業(yè)完成情況、導(dǎo)師輔導(dǎo)記錄，對(duì)進(jìn)度滯后者進(jìn)行一對(duì)一溝通；反饋收集：每階段結(jié)束后發(fā)放匿名問(wèn)卷（內(nèi)容涵蓋課程實(shí)用性、講師水平、培訓(xùn)組織等），形成《培訓(xùn)反饋分析報(bào)告》；迭代優(yōu)化：結(jié)合反饋調(diào)整后續(xù)培訓(xùn)安排（如增加某模塊實(shí)操時(shí)長(zhǎng)、更換講師），并將優(yōu)秀案例納入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師知識(shí)庫(kù)。三、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃模板表單項(xiàng)目?jī)?nèi)容計(jì)劃名稱《[企業(yè)名稱]202X年[批次]內(nèi)訓(xùn)師[基礎(chǔ)/進(jìn)階/專項(xiàng)]培訓(xùn)計(jì)劃》培訓(xùn)周期[YYYY年MM月DD日]-[YYYY年MM月DD日]培訓(xùn)對(duì)象[部門(mén)/崗位]內(nèi)訓(xùn)師，共[XX]人（名單附后）培訓(xùn)目標(biāo)[具體、可衡量的目標(biāo)，如：使80%內(nèi)訓(xùn)師掌握互動(dòng)引導(dǎo)技巧，獨(dú)立完成1門(mén)互動(dòng)式課程開(kāi)發(fā)]培訓(xùn)模塊與內(nèi)容模塊1：[模塊名稱，如“課程開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)”]-內(nèi)容要點(diǎn)：[具體知識(shí)點(diǎn)，如“需求訪談四步法”“目標(biāo)撰寫(xiě)ABCD法則”]-培訓(xùn)方式：[理論授課/實(shí)操演練/案例研討]-時(shí)間安排：[日期+時(shí)段，如“202X-05-0109:00-12:00”]-講師：[內(nèi)部/外部，姓名，如“內(nèi)部：經(jīng)理（人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人）”]-考核方式：[作業(yè)/測(cè)驗(yàn)/試講，如“提交課程需求分析報(bào)告”]模塊2：[模塊名稱，如“線上授課技巧”]-內(nèi)容要點(diǎn)：[具體知識(shí)點(diǎn)，如“直播互動(dòng)工具操作”“線上學(xué)員注意力激活方法”]-培訓(xùn)方式：[實(shí)操演練/導(dǎo)師輔導(dǎo)]-時(shí)間安排：[日期+時(shí)段]-講師：[姓名*]-考核方式：[15分鐘線上試講+學(xué)員互動(dòng)評(píng)分]資源保障-場(chǎng)地：[具體地點(diǎn)，如“總部A座3樓培訓(xùn)室”]-工具：[工具清單，如“PPT模板庫(kù)、雨課堂賬號(hào)、錄屏軟件OBS”]-經(jīng)費(fèi)預(yù)算：[總金額XX元，明細(xì)：講師費(fèi)XX元、教材費(fèi)XX元、場(chǎng)地費(fèi)XX元]考核與激勵(lì)-考核標(biāo)準(zhǔn)：[過(guò)程考核占比XX%，結(jié)果考核占比XX%，具體評(píng)分表附后]-激勵(lì)措施：[認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評(píng)選辦法]備注[其他需說(shuō)明事項(xiàng)，如“需學(xué)員提前準(zhǔn)備1個(gè)工作中的培訓(xùn)案例”“鼓勵(lì)跨部門(mén)學(xué)員組隊(duì)完成課程開(kāi)發(fā)”]四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避避免目標(biāo)“假大空”：培訓(xùn)目標(biāo)需結(jié)合企業(yè)實(shí)際，避免“提升內(nèi)訓(xùn)師綜合能力”等模糊表述，應(yīng)拆解為可觀察、可測(cè)量的具體行為（如“能運(yùn)用3種以上互動(dòng)方法”）。內(nèi)容貼近業(yè)務(wù)場(chǎng)景：課程案例、實(shí)操任務(wù)需以企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)問(wèn)題為素材（如“如何設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)中的‘產(chǎn)品知識(shí)’模塊”），避免“純理論教學(xué)”導(dǎo)致學(xué)員“學(xué)用脫節(jié)”。重視內(nèi)訓(xùn)師參與感：在計(jì)劃設(shè)計(jì)階段可邀請(qǐng)部分內(nèi)訓(xùn)師代表參與研討，知曉其真實(shí)需求（如希望提升的技能、偏好的培訓(xùn)時(shí)間），提升計(jì)劃的接受度。資源保障“前置化”：提前確認(rèn)場(chǎng)地、設(shè)備、講師availability，避