2025年大學(xué)大三（護(hù)理學(xué)）護(hù)理管理學(xué)實(shí)驗(yàn)階段測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.護(hù)理管理的核心是（）A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人力資源管理C.護(hù)理風(fēng)險管理D.護(hù)理信息管理2.下列屬于護(hù)理管理基本原則的是（）A.以病人為中心原則B.系統(tǒng)管理原則C.動態(tài)管理原則D.以上都是3.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.護(hù)理質(zhì)量計劃B.護(hù)理質(zhì)量控制C.護(hù)理質(zhì)量評價D.護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)4.護(hù)理人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.護(hù)理人員招聘B.護(hù)理人員培訓(xùn)C.護(hù)理人員績效評價D.護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃5.護(hù)理風(fēng)險管理的第一步是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險監(jiān)測6.護(hù)理信息管理的目的是（）A.提高護(hù)理工作效率B.提高護(hù)理質(zhì)量C.促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展D.以上都是7.下列屬于護(hù)理組織文化建設(shè)內(nèi)容的是（）A.護(hù)理價值觀B.護(hù)理理念C.護(hù)理行為規(guī)范D.以上都是8.護(hù)理管理中的激勵原則不包括（）A.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合B.正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合C.內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合D.個體激勵與群體激勵相結(jié)合9.護(hù)理質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，C代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理10.護(hù)理人力資源管理的基本職能不包括（）A.規(guī)劃B.招聘C.培訓(xùn)D.核算11.護(hù)理風(fēng)險管理的方法不包括（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險自留D.風(fēng)險消除12.護(hù)理信息管理系統(tǒng)的功能不包括（）A.護(hù)理業(yè)務(wù)管理B.護(hù)理質(zhì)量管理C.護(hù)理人力資源管理D.護(hù)理財務(wù)管理13.護(hù)理組織文化的特點(diǎn)不包括（）A.獨(dú)特性B.群眾性C.針對性D.穩(wěn)定性14.護(hù)理管理中的決策方法不包括（）A.經(jīng)驗(yàn)決策法B.科學(xué)決策法C.定性決策法D.定量決策法15.護(hù)理質(zhì)量管理的常用工具不包括（）A.魚骨圖B.直方圖C.控制圖D.網(wǎng)絡(luò)圖16.護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢不包括（）A.人性化管理B.信息化管理C.專業(yè)化管理D.行政化管理17.護(hù)理風(fēng)險管理的意義不包括（）A.保障患者安全B.提高護(hù)理質(zhì)量C.降低護(hù)理成本D.增加護(hù)理糾紛18.護(hù)理信息管理的發(fā)展趨勢不包括（）A.智能化B.網(wǎng)絡(luò)化C.集成化D.簡單化19.護(hù)理組織文化建設(shè)的途徑不包括（）A.領(lǐng)導(dǎo)垂范B.教育培訓(xùn)C.制度約束D.放任自流20.護(hù)理管理中的溝通技巧不包括（）A.語言溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.單向溝通第II卷（非選擇題，共60分）一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.護(hù)理管理2.護(hù)理質(zhì)量管理3.護(hù)理人力資源管理4.護(hù)理風(fēng)險管理5.護(hù)理信息管理二、簡答題（每題6分，共18分）1.簡述護(hù)理管理的任務(wù)。2.簡述護(hù)理質(zhì)量管理的原則。3.簡述護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容。三、論述題（12分）論述護(hù)理風(fēng)險管理的流程及措施。四、案例分析題（10分）材料：某醫(yī)院護(hù)理部接到患者投訴，稱在住院期間，護(hù)士未按時為其進(jìn)行護(hù)理操作，導(dǎo)致患者病情加重。護(hù)理部立即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該護(hù)士在工作中存在責(zé)任心不強(qiáng)、工作態(tài)度不認(rèn)真的問題。問題：請分析該案例中存在的護(hù)理管理問題，并提出改進(jìn)措施。五、綜合應(yīng)用題（10分）材料：某科室護(hù)理人員短缺，護(hù)理工作量大，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量下降?？剖易o(hù)士長決定采取一系列措施來提高護(hù)理質(zhì)量。問題：請你根據(jù)上述材料，為護(hù)士長制定一份提高護(hù)理質(zhì)量的方案。答案：1.A2.D3.B4.A5.A6.D7.D8.D9.C10.D11.D12.D13.C14.A15.D16.D17.D18.D19.D20.D名詞解釋答案：1.護(hù)理管理是指醫(yī)院中護(hù)理管理者運(yùn)用管理學(xué)的理論和方法，通過計劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，對護(hù)理工作的諸要素進(jìn)行科學(xué)的協(xié)調(diào)與配置，以提高護(hù)理工作效率和效果的過程。2.護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成的過程和規(guī)律，對構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個要素進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。3.護(hù)理人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論和方法，對護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效評價、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃及離職管理等，以有效開發(fā)和利用護(hù)理人力資源，提高護(hù)理工作效率和質(zhì)量的過程。4.護(hù)理風(fēng)險管理是指對護(hù)理工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行識別與評估，并采取有效措施加以防范和處理，以減少風(fēng)險事件的發(fā)生及風(fēng)險事件對患者、醫(yī)院和護(hù)理人員造成的危害和損失的過程。5.護(hù)理信息管理是指對護(hù)理活動中的各種信息進(jìn)行收集、整理、分析、存儲、傳輸和利用，以支持護(hù)理決策、提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率的過程。簡答題答案：1.護(hù)理管理的任務(wù)包括：護(hù)理行政管理、護(hù)理業(yè)務(wù)管理、護(hù)理教育管理、護(hù)理科研管理、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理人力資源管理、護(hù)理風(fēng)險管理、護(hù)理信息管理、護(hù)理組織文化建設(shè)以及護(hù)理倫理管理等。2.護(hù)理質(zhì)量管理的原則包括：以病人為中心原則、預(yù)防為主原則、全員參與原則、全程控制原則、持續(xù)改進(jìn)原則、數(shù)據(jù)化原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則。3.護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括：護(hù)理人力資源規(guī)劃、護(hù)理人員招聘與錄用管理、護(hù)理人員培訓(xùn)與開發(fā)、護(hù)理人員績效評價、護(hù)理人員薪酬管理、護(hù)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)理人員離職管理等。論述題答案：護(hù)理風(fēng)險管理流程包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險監(jiān)測。措施有：加強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險意識教育；完善護(hù)理風(fēng)險管理相關(guān)制度；優(yōu)化護(hù)理工作流程；加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督檢查；建立護(hù)理風(fēng)險預(yù)警機(jī)制；妥善處理護(hù)理風(fēng)險事件；定期進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險管理效果評價等。案例分析題答案：問題：護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)、工作態(tài)度不認(rèn)真，反映出護(hù)理人員管理不到位，缺乏有效監(jiān)督考核機(jī)制。改進(jìn)措施：加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德教育；完善績效考核制度，將工作責(zé)任心等納入考核指標(biāo)；加強(qiáng)日常監(jiān)督，定期檢查護(hù)理工作落實(shí)情況；對違規(guī)護(hù)士進(jìn)行批評教育及相應(yīng)處罰；開展護(hù)理人員培訓(xùn)，提高工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能