老齡化背景下急救資源適老化配置策略演講人1.老齡化背景下急救資源適老化配置策略2.老齡化背景下急救資源配置的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)3.急救資源適老化配置的核心原則4.急救資源適老化配置的具體策略5.保障策略落地的機制建設(shè)目錄01老齡化背景下急救資源適老化配置策略老齡化背景下急救資源適老化配置策略引言當(dāng)前，全球正經(jīng)歷著前所未有的老齡化進程，我國作為老年人口最多的國家，老齡化形勢尤為嚴峻。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2022年我國60歲及以上人口達2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%；預(yù)計2035年左右，60歲及以上人口將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^30%，進入重度老齡化階段。老齡化帶來的不僅是人口結(jié)構(gòu)的變化，更對醫(yī)療健康服務(wù)體系，尤其是急救資源配置提出了全新挑戰(zhàn)。老年人由于生理機能衰退、慢性病高發(fā)、多病共存等特點，是急癥、意外事件的高發(fā)群體，其對急救服務(wù)的需求呈現(xiàn)“高頻次、高依賴、高復(fù)雜性”特征。然而，當(dāng)前我國急救資源配置仍存在“重通用輕適老、重技術(shù)輕人文、重院前輕社區(qū)”等結(jié)構(gòu)性矛盾，導(dǎo)致老年患者在急救過程中面臨“呼叫難、識別難、轉(zhuǎn)運難、銜接難”等多重困境。老齡化背景下急救資源適老化配置策略如何系統(tǒng)推進急救資源適老化配置，構(gòu)建“老年友好型”急救服務(wù)體系，已成為應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)、實現(xiàn)健康中國戰(zhàn)略的必然要求和緊迫任務(wù)。本文基于行業(yè)實踐視角，結(jié)合老年人群體特征與急救服務(wù)需求，從現(xiàn)狀分析、原則構(gòu)建、策略設(shè)計到保障機制，對老齡化背景下急救資源適老化配置路徑展開系統(tǒng)性探討，以期為相關(guān)實踐提供理論參考與行動指引。02老齡化背景下急救資源配置的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)老年群體急救需求的特殊性分析生理病理特征決定的高風(fēng)險性隨著年齡增長，老年人各器官功能逐漸衰退，免疫力下降，常伴有高血壓、糖尿病、冠心病等多種慢性疾病。這種“生理儲備能力降低+多病共存”的狀態(tài)，使其在遭遇輕微誘因（如情緒激動、體位變化、感染等）時，極易誘發(fā)急性心腦血管事件（心肌梗死、腦卒中）、呼吸衰竭、嚴重跌倒等急癥。數(shù)據(jù)顯示，我國65歲以上老年人年均發(fā)生急性心腦血管事件約3次，跌倒發(fā)生率達20%-30%，且發(fā)生率隨年齡增長呈上升趨勢。此外，老年人急癥癥狀常不典型，如無痛性心肌梗死、不典型肺炎等，易導(dǎo)致延誤診斷；同時，老年患者常合并認知功能障礙（如阿爾茨海默?。?、視聽障礙等，進一步增加了急救信息采集與病情判斷的難度。老年群體急救需求的特殊性分析社會支持系統(tǒng)弱化帶來的脆弱性隨著家庭結(jié)構(gòu)小型化、“空巢化”加劇，越來越多的老年人獨居或僅與配偶居住，缺乏即時照護者。當(dāng)急癥發(fā)生時，老年人往往難以自主完成呼救、服藥、初步自救等關(guān)鍵步驟，錯失“黃金救治時間”。據(jù)《中國老年人居家適老化改造需求調(diào)查報告》顯示，我國獨居老年人占比已超過20%，其中近半數(shù)表示“遇到緊急情況時不知如何求助或擔(dān)心無人及時響應(yīng)”。此外，部分老年人因經(jīng)濟條件限制、數(shù)字技能匱乏等原因，對急救服務(wù)的可及性較低，進一步加劇了其急救過程中的脆弱性。老年群體急救需求的特殊性分析康復(fù)需求導(dǎo)向下的連續(xù)性服務(wù)需求老年患者的急救不僅是“救命”，更需要為后續(xù)康復(fù)奠定基礎(chǔ)。相較于年輕患者，老年急癥后更易出現(xiàn)并發(fā)癥（如壓瘡、深靜脈血栓、認知功能下降等），對長期照護、康復(fù)訓(xùn)練的需求更為迫切。然而，當(dāng)前急救服務(wù)多聚焦于“院前急救-院內(nèi)搶救”的階段性救治，缺乏與社區(qū)康復(fù)、長期照護的有效銜接，導(dǎo)致部分老年患者“救得活但恢復(fù)差”，生活質(zhì)量難以保障。當(dāng)前急救資源配置與老年人需求的適配性矛盾空間布局：老年人口密度與急救站點覆蓋不匹配我國急救站點多依據(jù)人口總量、地理面積進行規(guī)劃，尚未充分考慮老年人口的空間分布特征。在老舊城區(qū)、郊區(qū)農(nóng)村等老年人集中居住區(qū)域，急救站點密度偏低，救護車到達時間（平均12-15分鐘）難以滿足“黃金4-6分鐘”的急救需求；而在城市新區(qū)、商業(yè)區(qū)等老年人口較少區(qū)域，則存在資源閑置現(xiàn)象。此外，養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等老年人高頻活動場所的急救站點覆蓋率不足，僅約30%的養(yǎng)老機構(gòu)配備專業(yè)急救設(shè)備，導(dǎo)致“最后一公里”急救梗阻。當(dāng)前急救資源配置與老年人需求的適配性矛盾硬件設(shè)施：適老化設(shè)計與急救功能脫節(jié)現(xiàn)有急救設(shè)備（如擔(dān)架、監(jiān)護儀、除顫儀等）多針對普通成人設(shè)計，未充分考慮老年人身體特征：傳統(tǒng)擔(dān)架操作笨重、難以通過狹窄樓道，對骨質(zhì)疏松老年患者易造成二次損傷；監(jiān)護儀界面復(fù)雜、字體小，老年患者及家屬難以理解參數(shù)含義；除顫電極片尺寸固定，不適合瘦弱老年人使用。此外，家庭急救包配置同質(zhì)化嚴重，缺乏針對老年人常見急癥（如低血糖、腦卒中前兆）的專用藥品和工具，難以發(fā)揮“自救互救”作用。當(dāng)前急救資源配置與老年人需求的適配性矛盾服務(wù)流程：標(biāo)準(zhǔn)化操作與老年人個體差異沖突當(dāng)前急救流程強調(diào)“快速響應(yīng)、規(guī)范處置”，但忽視老年人的個體差異。在信息采集環(huán)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)化問診表使用專業(yè)術(shù)語，老年患者常因理解困難提供不準(zhǔn)確信息；在轉(zhuǎn)運決策環(huán)節(jié)，過度依賴“時間窗”指標(biāo)（如腦卒中溶栓需在4.5小時內(nèi)），未充分評估老年患者基礎(chǔ)疾病、耐受性等因素，可能導(dǎo)致“過度醫(yī)療”或“醫(yī)療不足”；在院內(nèi)銜接環(huán)節(jié)，急診科與老年科、康復(fù)科缺乏聯(lián)動機制，老年患者常需重復(fù)檢查、等待床位，延誤后續(xù)治療。當(dāng)前急救資源配置與老年人需求的適配性矛盾人力資源：專業(yè)能力與老年急救需求不匹配我國急救人員（醫(yī)生、護士、司機）培訓(xùn)體系以通用急救技能為核心，缺乏老年醫(yī)學(xué)、老年心理學(xué)、溝通技巧等專業(yè)內(nèi)容。實踐中，部分急救人員對老年不典型癥狀識別能力不足，如將老年肺炎的“食欲不振、意識模糊”誤認為“衰老表現(xiàn)”；與老年患者溝通時，存在語速過快、指令不明確等問題，易引發(fā)焦慮抵觸情緒。此外，急救團隊中老年?？漆t(yī)護人員占比不足5%，難以滿足老年患者多病共治、多需求并照護的復(fù)雜要求。當(dāng)前急救資源配置與老年人需求的適配性矛盾社會支持：急救網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)、家庭協(xié)同不足我國急救服務(wù)仍以“120院前急救”為核心，尚未形成“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”聯(lián)動的急救網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)層面，急救知識普及率低，僅約15%的老年人掌握心肺復(fù)蘇（CPR）、海姆立克法等基礎(chǔ)技能；家庭層面，多數(shù)老年人未建立個人健康檔案，急救人員難以快速獲取其病史、用藥史等信息；社會層面，商業(yè)急救保險、急救志愿者隊伍等社會力量參與度低，急救資源供給單一化。03急救資源適老化配置的核心原則急救資源適老化配置的核心原則面對上述挑戰(zhàn)，急救資源的適老化配置需跳出“單純技術(shù)升級”的思維，以老年人為中心，構(gòu)建“全要素、全流程、全周期”的適配體系。結(jié)合行業(yè)實踐與國際經(jīng)驗，需遵循以下核心原則：需求導(dǎo)向原則：精準(zhǔn)識別老年人差異化需求老年人群體并非同質(zhì)化整體，其急救需求因年齡、健康狀況、居住方式、社會支持等因素存在顯著差異。配置策略需以需求調(diào)研為基礎(chǔ)，區(qū)分“健康老年人”“慢性病老年人”“失能半失能老年人”“獨居老年人”等不同群體，制定個性化資源配置方案。例如，對獨居老年人需重點解決“呼叫響應(yīng)”問題，配備智能呼救設(shè)備；對失能老年人需重點解決“轉(zhuǎn)運安全”問題，配置專用搬運設(shè)備；對慢性病老年人需重點解決“病情監(jiān)測”問題，建立健康檔案與急救信息聯(lián)動機制。系統(tǒng)整合原則：構(gòu)建“院前-院內(nèi)-社區(qū)-家庭”協(xié)同網(wǎng)絡(luò)急救資源的適老化配置不是單一環(huán)節(jié)的優(yōu)化，而是涉及“呼叫-響應(yīng)-救治-轉(zhuǎn)運-康復(fù)”全流程的系統(tǒng)工程。需打破部門壁壘，整合急救中心、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老機構(gòu)、家庭等資源，構(gòu)建“信息互通、能力互補、服務(wù)銜接”的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。例如，通過信息化平臺實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（老年人健康檔案）與急救中心（急救記錄）的數(shù)據(jù)共享，提前掌握老年患者基礎(chǔ)信息；推動養(yǎng)老機構(gòu)與周邊醫(yī)院建立“急救綠色通道”，縮短轉(zhuǎn)運等待時間?？萍假x能原則：以適老化技術(shù)提升服務(wù)可及性與效率在數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展的背景下，需將“適老化”理念融入急救技術(shù)創(chuàng)新，避免“技術(shù)排斥”老年人的現(xiàn)象。一方面，開發(fā)“老年友好型”急救設(shè)備與信息系統(tǒng)，如語音交互呼救終端、大字體監(jiān)護儀、智能用藥提醒設(shè)備等；另一方面，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)優(yōu)化急救資源配置效率，如基于老年人口分布動態(tài)調(diào)整急救站點布局，通過AI輔助識別老年不典型癥狀，提升急救精準(zhǔn)度。人文關(guān)懷原則：尊重老年人尊嚴與自主權(quán)急救不僅是醫(yī)療行為，更是人文關(guān)懷的體現(xiàn)。適老化配置需關(guān)注老年人的心理需求與情感體驗，避免“重技術(shù)輕人文”的傾向。在服務(wù)流程設(shè)計中，需尊重老年人知情權(quán)與選擇權(quán)，如轉(zhuǎn)運前向患者及家屬解釋必要性、提供方案選擇；在溝通方式上，采用“慢語速、大音量、通俗化”語言，配合肢體動作輔助理解；在環(huán)境營造上，急救車內(nèi)設(shè)置柔和照明、防滑地板等細節(jié)，減少老年人恐懼感。04急救資源適老化配置的具體策略急救資源適老化配置的具體策略基于上述原則，結(jié)合老年人需求特征與資源配置痛點，需從空間布局、硬件設(shè)施、服務(wù)流程、人力建設(shè)、社會支持五個維度，系統(tǒng)推進急救資源適老化配置。優(yōu)化急救空間布局：實現(xiàn)資源與老年人口精準(zhǔn)匹配動態(tài)調(diào)整急救站點布局，提升老年集中區(qū)域覆蓋密度-數(shù)據(jù)驅(qū)動規(guī)劃：整合公安人口數(shù)據(jù)（老年人口分布）、民政數(shù)據(jù)（養(yǎng)老機構(gòu)位置）、衛(wèi)健數(shù)據(jù)（老年疾病發(fā)病率）等，建立老年人口急救需求熱力圖，在老舊城區(qū)、郊區(qū)農(nóng)村、養(yǎng)老機構(gòu)集中區(qū)域增設(shè)急救站點或微型急救站（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)設(shè)急救點），確保救護車平均到達時間控制在10分鐘以內(nèi)。-“急救進社區(qū)”工程：在大型社區(qū)（老年人口占比超30%）建設(shè)“社區(qū)急救響應(yīng)點”，配備基礎(chǔ)急救設(shè)備（AED、簡易呼吸機、急救包）和經(jīng)過培訓(xùn)的社區(qū)急救員，實現(xiàn)“3分鐘響應(yīng)、5分鐘到達”，為老年患者提供初步急救與轉(zhuǎn)運銜接服務(wù)。優(yōu)化急救空間布局：實現(xiàn)資源與老年人口精準(zhǔn)匹配動態(tài)調(diào)整急救站點布局，提升老年集中區(qū)域覆蓋密度2.改造養(yǎng)老機構(gòu)急救環(huán)境，打通“院內(nèi)-院外”急救通道-養(yǎng)老機構(gòu)急救標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：制定《養(yǎng)老機構(gòu)急救設(shè)施配置規(guī)范》，要求100張床位以上養(yǎng)老機構(gòu)配備急救室、心電監(jiān)護儀、吸痰器、氧氣瓶等設(shè)備，50-100張床位配備急救包和trained急救人員；與周邊醫(yī)院簽訂急救協(xié)議，明確轉(zhuǎn)診流程、責(zé)任分工，確保急癥患者“30分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)運至醫(yī)院”。-無障礙急救通道改造：推動養(yǎng)老機構(gòu)、老年社區(qū)進行無障礙環(huán)境改造，如拓寬樓道、安裝電梯、清除通道障礙物，確保救護車能直接到達患者身邊，縮短搬運距離與時間。升級急救硬件設(shè)施：打造“老年友好型”裝備與工具研發(fā)推廣適老化急救設(shè)備-專用搬運設(shè)備：設(shè)計輕量化（重量≤15kg）、可折疊、帶減震功能的智能擔(dān)架，配備爬樓輪（適用于老舊小區(qū)無電梯樓道）、轉(zhuǎn)移輔助帶（幫助老年患者從床到擔(dān)架的安全轉(zhuǎn)移），減少二次損傷風(fēng)險；針對肥胖老年人（BMI≥30），開發(fā)加寬型擔(dān)架（寬度≥80cm）和承重型轉(zhuǎn)運設(shè)備（最大承重≥300kg）。-適老化監(jiān)護與急救設(shè)備：開發(fā)“一鍵式”監(jiān)護儀，大屏幕（≥10英寸）、大字體（≥4號）、語音播報功能，自動顯示老年患者基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)（如血壓、血糖、心電圖）；除顫儀配備可調(diào)節(jié)尺寸電極片（適用于不同體型老年人）和語音指導(dǎo)功能，現(xiàn)場非專業(yè)人員也可按提示操作。升級急救硬件設(shè)施：打造“老年友好型”裝備與工具配置個性化家庭急救包-分類定制急救包：根據(jù)老年人健康狀況，設(shè)計“基礎(chǔ)型”（適用于健康老年人，含體溫計、創(chuàng)可貼、消毒棉片、速效救心丸）、“慢性病型”（適用于高血壓、糖尿病患者，增加電子血壓計、血糖儀、降壓藥、胰島素注射筆）、“高危型”（適用于心腦血管疾病高危人群，含硝酸甘油、阿司匹林、抗凝藥）三類急救包，每包配備圖文并茂的《老年人急救指南》和語音播放器。-智能互聯(lián)功能：家庭急救包與社區(qū)急救平臺、家屬手機APP聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)急救包內(nèi)藥品/耗材不足時自動提醒補貨；部分高端急救包配備生命體征監(jiān)測模塊（如心率、血氧），數(shù)據(jù)實時上傳至家庭醫(yī)生終端，異常時自動觸發(fā)預(yù)警。再造急救服務(wù)流程：構(gòu)建“全流程適老”服務(wù)模式優(yōu)化呼叫響應(yīng)環(huán)節(jié)，降低呼救門檻-多渠道適老化呼叫系統(tǒng)：保留傳統(tǒng)電話呼救（120）基礎(chǔ)上，開發(fā)語音呼救APP（支持方言、方言識別）、一鍵式緊急呼叫按鈕（可佩戴于手腕、胸前，或安裝于床頭，連接家庭WiFi與急救平臺），針對視力障礙老年人開發(fā)“語音提示呼救終端”，指導(dǎo)其準(zhǔn)確發(fā)送位置信息。-“緊急聯(lián)系人”聯(lián)動機制：在老年人呼叫系統(tǒng)中預(yù)設(shè)2-3名緊急聯(lián)系人（家屬、鄰居、社區(qū)網(wǎng)格員），呼叫同步通知聯(lián)系人，實現(xiàn)“急救人員+家屬+社區(qū)”三方聯(lián)動，幫助獨居老年人完成現(xiàn)場初步處置（如取藥、開門）。再造急救服務(wù)流程：構(gòu)建“全流程適老”服務(wù)模式改進現(xiàn)場處置環(huán)節(jié)，提升病情識別精準(zhǔn)度-老年不典型癥狀識別工具包：編制《老年急癥不典型癥狀識別手冊》，配備給一線急救人員，重點提示“無痛性心梗（表現(xiàn)為上腹痛、呼吸困難）”“不典型腦卒中（表現(xiàn)為眩暈、嗜睡）”“老年肺炎（表現(xiàn)為意識模糊、食欲不振）”等易被忽視的癥狀；推廣AI輔助診斷系統(tǒng)，通過分析老年患者生命體征、病史數(shù)據(jù)，輔助識別急癥類型與嚴重程度。-“知情-同意”流程優(yōu)化：對意識清楚的老年患者，采用“分階段告知”方式（先說明緊急情況，再解釋治療方案，最后確認選擇），避免信息過載；對意識障礙患者，優(yōu)先聯(lián)系家屬，若無法聯(lián)系，則依據(jù)《老年人權(quán)益保障法》實施緊急救治，事后及時補辦手續(xù)。再造急救服務(wù)流程：構(gòu)建“全流程適老”服務(wù)模式完善轉(zhuǎn)運銜接環(huán)節(jié)，保障救治連續(xù)性-分級轉(zhuǎn)運決策機制：根據(jù)老年患者病情、基礎(chǔ)疾病、年齡等因素，制定“輕、中、重”三級轉(zhuǎn)運標(biāo)準(zhǔn)：輕癥（如輕度跌倒擦傷）可由社區(qū)急救員護送至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；中癥（如穩(wěn)定型心絞痛）由急救中心轉(zhuǎn)運至二級醫(yī)院；重癥（如急性心肌梗死、腦卒中）直接轉(zhuǎn)運至三級醫(yī)院綜合卒中中心/胸痛中心，避免“逐級轉(zhuǎn)診”延誤時間。-“院前-院內(nèi)”信息無縫對接：急救人員通過移動終端將老年患者信息（病史、用藥情況、急救措施）實時傳輸至醫(yī)院急診科，急診科提前組建“老年急救小組”（老年科醫(yī)生、護士、藥師），準(zhǔn)備老年專用床位、設(shè)備（如防壓瘡氣墊、老年用呼吸機），減少等待時間。再造急救服務(wù)流程：構(gòu)建“全流程適老”服務(wù)模式延伸康復(fù)服務(wù)環(huán)節(jié)，構(gòu)建“急救-康復(fù)”閉環(huán)-老年患者康復(fù)檔案建立：急救中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作，為老年急救患者建立“急救-康復(fù)”聯(lián)合檔案，記錄急救情況、后續(xù)康復(fù)需求（如肢體功能訓(xùn)練、認知康復(fù)、用藥指導(dǎo)），定期跟蹤隨訪。-社區(qū)康復(fù)與家庭照護指導(dǎo)：急救人員對老年患者及家屬進行“一對一”康復(fù)指導(dǎo)（如偏癱患者的肢體被動運動、壓瘡預(yù)防方法），社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供上門康復(fù)服務(wù)，實現(xiàn)“急救有保障、康復(fù)有跟進”。加強急救人力建設(shè)：提升團隊老年服務(wù)專業(yè)能力急救人員老年醫(yī)學(xué)能力培訓(xùn)-分層培訓(xùn)體系：對急救醫(yī)生開展“老年急癥診斷與治療”專項培訓(xùn)（學(xué)時≥40學(xué)時），內(nèi)容包括老年不典型癥狀識別、多病共治原則、藥物相互作用等；對急救護士開展“老年護理技能”培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)老年患者靜脈穿刺技巧、壓瘡預(yù)防、溝通技巧；對急救司機開展“老年患者安全轉(zhuǎn)運”培訓(xùn)，掌握擔(dān)架操作、車輛平穩(wěn)駕駛等技能。-模擬場景演練：建立“老年急救模擬實訓(xùn)室”，設(shè)置“獨居老人跌倒”“老年人心肌梗死”“老年癡呆患者走失后急癥”等真實場景，通過高仿真模擬人訓(xùn)練急救人員的應(yīng)急處置能力與人文關(guān)懷意識。加強急救人力建設(shè)：提升團隊老年服務(wù)專業(yè)能力配備老年?？萍本葓F隊-“1+1+N”團隊模式：在急救中心試點配備“老年專科醫(yī)生+老年?？谱o士+N名急救人員”的專項團隊，重點負責(zé)高齡、失能、多病共存老年患者的急救服務(wù)；與醫(yī)院老年科合作，聘請老年醫(yī)學(xué)專家擔(dān)任急救中心顧問，參與復(fù)雜老年急癥的救治決策。加強急救人力建設(shè)：提升團隊老年服務(wù)專業(yè)能力培育社會急救力量-“銀齡急救員”計劃：招募健康低齡老年人（60-70歲）、社區(qū)工作者、養(yǎng)老護理員等，開展“基礎(chǔ)急救+老年照護”培訓(xùn)，使其掌握CPR、AED使用、老年跌倒初步處理等技能，擔(dān)任社區(qū)“第一響應(yīng)人”。-家庭急救員培訓(xùn)：通過社區(qū)講座、入戶指導(dǎo)等方式，為老年人家屬開展急救技能培訓(xùn)，發(fā)放《家庭急救手冊》，提升家庭自救互救能力。完善社會支持體系：構(gòu)建多元協(xié)同的急救網(wǎng)絡(luò)政策支持與資金保障-將適老化急救納入養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)：建議國家層面出臺《關(guān)于推進急救資源適老化配置的指導(dǎo)意見》，明確各級政府、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)的職責(zé)；將養(yǎng)老機構(gòu)急救設(shè)施配置、社區(qū)急救點建設(shè)納入政府民生項目，給予財政補貼（如每個微型急救站補貼10-20萬元）。-多元化資金投入機制：鼓勵社會資本參與適老化急救服務(wù)，如企業(yè)捐贈急救設(shè)備、慈善組織設(shè)立“老年急救基金”、商業(yè)保險公司開發(fā)“老年急救意外險”（覆蓋急救費用、轉(zhuǎn)運費用、康復(fù)費用等）。完善社會支持體系：構(gòu)建多元協(xié)同的急救網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聯(lián)動與科普宣傳-“社區(qū)急救地圖”繪制：由社區(qū)居委會牽頭，標(biāo)注社區(qū)內(nèi)急救點、AED設(shè)備位置、緊急聯(lián)系人電話，發(fā)放給老年人及家屬；在社區(qū)公告欄、老年活動中心設(shè)置“急救知識角”，定期更新老年急癥預(yù)防、自救等內(nèi)容。-“老年急救科普行動”：采用“老年人喜聞樂見”的方式開展科普，如編排情景劇《爺爺?shù)木o急時刻》、制作方言版急救短視頻、開展“急救知識進家庭”入戶講解，提高老年人急救知識知曉率（目標(biāo)：2030年達50%以上）。完善社會支持體系：構(gòu)建多元協(xié)同的急救網(wǎng)絡(luò)信息共享與數(shù)據(jù)互通-建立老年急救信息平臺：整合衛(wèi)健、民政、醫(yī)保等部門數(shù)據(jù)，構(gòu)建“老年人健康檔案-急救記錄-康復(fù)信息”共享平臺，實現(xiàn)“一次采集、多方共享”，避免重復(fù)檢查和信息不對稱。-推廣“電子健康卡（碼）”老年版：開發(fā)大字體、語音播