2026年全國質量月質量知識競賽試卷及答案（三）考試時間：30分鐘滿分：100分一、單項選擇題（每題10分，共5題，計50分）1.下列哪項不屬于質量管理的“三全管理”范疇（）。A.全員質量管理B.全過程質量管理C.全企業(yè)質量管理D.全行業(yè)質量管理2.質量投訴的處理原則是（），及時響應、公正處理，保障消費者合法權益。A.先推諉后處理B.實事求是、依法依規(guī)C.只關注企業(yè)利益D.拖延處理3.國家建立質量追溯體系的目的是（），實現產品從生產到銷售全流程可追溯，保障產品質量安全。A.便于企業(yè)統計產量B.強化質量責任追溯C.增加企業(yè)成本D.簡化生產流程4.質量成本是指企業(yè)為保證和提高產品質量而支出的一切費用，不包括（）。A.預防成本B.鑒定成本C.內部損失成本D.生產原料成本5.全國質量月的主題通常圍繞（）展開，每年結合質量工作重點確定具體主題。A.質量提升、質量強國B.降低成本、擴大產能C.提高產量、搶占市場D.簡化流程、提高效率二、判斷題（每題10分，共3題，計30分，對的打“√”，錯的打“×”）1.質量責任僅由企業(yè)管理層承擔，基層員工無需承擔質量責任。（）2.ISO9001質量管理體系認證通過后，企業(yè)無需再進行體系維護和改進，終身有效。（）3.質量提升不僅能提高企業(yè)競爭力，還能促進社會經濟高質量發(fā)展。（）三、簡答題（每題20分，共1題，計20分）1.簡述作為企業(yè)員工，在日常工作中應如何踐行質量意識，做好本職工作中的質量管控。試卷（三）答案一、單項選擇題1.D解析：質量管理的“三全管理”是全員、全過程、全企業(yè)質量管理，不包括全行業(yè)質量管理。2.B解析：質量投訴處理的核心原則是實事求是、依法依規(guī)，及時響應消費者訴求，公正解決質量糾紛。3.B解析：質量追溯體系的核心目的是強化質量責任追溯，一旦出現質量問題，可快速定位責任主體和問題環(huán)節(jié)。4.D解析：質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本，生產原料成本屬于生產成本，不屬于質量成本。5.A解析：全國質量月主題始終圍繞質量提升、質量強國、全民質量等核心，聚焦質量工作重點。二、判斷題1.×解析：質量責任全員承擔，基層員工是質量管控的第一道防線，需嚴格落實崗位質量規(guī)范，承擔本職工作的質量責任。2.×解析：ISO9001認證證書有效期為3年，期間需進行年度監(jiān)督審核，企業(yè)需持續(xù)維護體系、持續(xù)改進，并非終身有效。3.√解析：質量是企業(yè)的生命線，質量提升能增強企業(yè)競爭力，推動產業(yè)升級，進而促進社會經濟高質量發(fā)展。三、簡答題1.①樹立“質量第一”的意識，深刻認識本職工作與產品/服務質量的關聯，杜絕“重速度、輕質量”的思想；②嚴格遵守崗位質量規(guī)范和操作流程，不違規(guī)操作、不敷衍了事，確保每一道工序、每一項工作都符合質量要求；③主動學習質量知識和技能，提升自身質量素養(yǎng)，熟練掌握本職工作的質量管控要點；④發(fā)現質量隱患或問題時，及時上報、主