Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理現(xiàn)狀、問(wèn)題及優(yōu)化方案設(shè)計(jì)目錄TOC\o"1-3"\h\u18494Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理現(xiàn)狀、問(wèn)題及優(yōu)化方案設(shè)計(jì) 132451第1章Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理現(xiàn)狀分析 1171121.1Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目背景介紹 1203831.1.1Y保險(xiǎn)公司介紹 1118791.1.2軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目背景 146481.2Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)狀 1307951.2.1項(xiàng)目人員組織架構(gòu) 173261.2.2項(xiàng)目任務(wù)分解 1190991.2.3基于關(guān)鍵路徑法的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 1210441.2.4繪制甘特圖 180451.3Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理問(wèn)題 14211.1.1項(xiàng)目工期估算不合理 1234311.1.2項(xiàng)目資源估算及分配不合理 1291041.1.3項(xiàng)目缺乏有效的進(jìn)度控制 149811.3本章小結(jié) 121079第2章Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理優(yōu)化方案 1302862.1基于關(guān)鍵鏈的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化 1166462.1.1平衡資源沖突 1296212.1.2消除安全時(shí)間 1161502.1.3設(shè)置緩沖區(qū) 178972.1.4計(jì)算緩沖區(qū) 1136402.2基于改進(jìn)掙值法的項(xiàng)目進(jìn)度控制優(yōu)化 178122.2.1基于關(guān)鍵鏈的改進(jìn)掙值法 1133512.2.2緩沖區(qū)的消耗評(píng)價(jià) 1149592.2.3基于改進(jìn)掙值法的項(xiàng)目進(jìn)度控制 1246922.3項(xiàng)目進(jìn)度管理優(yōu)化效果分析 1第1章Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理現(xiàn)狀分析1.1Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目背景介紹1.1.1Y保險(xiǎn)公司介紹Y公司是一家大型保險(xiǎn)集團(tuán)公司，歷經(jīng)了十余年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國(guó)金融屆的新銳力量。作為一家全國(guó)性的集團(tuán)型公司，Y公司旗下?lián)碛袛?shù)量眾多的子公司。業(yè)務(wù)范圍相當(dāng)廣泛，在全國(guó)各地輻射到保險(xiǎn)、資管和醫(yī)療健康等，而且各家子公司都在各自的專業(yè)領(lǐng)域取得了不俗的成績(jī)。在公司成立滿五年之際，就獲得了很多包括“中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù)和頭銜。時(shí)值中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，信息化時(shí)代的全面到來(lái)，Y公司啟動(dòng)了全新的發(fā)展新戰(zhàn)略，以公司文化為引領(lǐng)，以價(jià)值發(fā)展為主線，聚焦保險(xiǎn)主業(yè)核心能力以及核心優(yōu)勢(shì)提升，持續(xù)強(qiáng)化大健康產(chǎn)業(yè)布局，強(qiáng)化科技引領(lǐng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，有效推動(dòng)集團(tuán)的高品質(zhì)發(fā)展。所以隨著信息化浪潮的來(lái)臨，Y保險(xiǎn)公司全面推進(jìn)線上化和智能化的服務(wù)創(chuàng)新，不斷升級(jí)以“一站投”“閃賠”“一鍵賠”“疾先鋒”以及智能客服機(jī)器人為特色的全線上智慧服務(wù)模式，以科技、智能為驅(qū)動(dòng)，發(fā)揮自身的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，整合公司自身的資源，持續(xù)不斷地在研發(fā)上下功夫，努力創(chuàng)新走在行業(yè)前列。Y保險(xiǎn)公司力求能夠打造強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力，提升公司的管理水平，為客戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，為廣大客戶的美好生活保駕護(hù)航。公司在總部設(shè)有科技支持中心，設(shè)立了開(kāi)發(fā)崗、架構(gòu)師崗、安全運(yùn)維崗、需求管理崗、科技創(chuàng)新崗、測(cè)試崗等崗位職責(zé)全面的信息技術(shù)部門(mén)，為集團(tuán)公司日常的信息系統(tǒng)維護(hù)、信息安全的保障做支撐。所以Y公司的信息系統(tǒng)維護(hù)、后臺(tái)安全防控等，都是公司內(nèi)部有專人專崗負(fù)責(zé)，如果有需要開(kāi)發(fā)新的軟件產(chǎn)品或升級(jí)系統(tǒng)，就會(huì)以項(xiàng)目小組的形式來(lái)完成該項(xiàng)目。1.1.2軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目背景2020年開(kāi)年，遠(yuǎn)程辦公受到了全行業(yè)的空前關(guān)注。遠(yuǎn)程辦公是保險(xiǎn)公司有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，維持正常運(yùn)營(yíng)管理的有效手段，同時(shí)也是線上化、智能化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。Y保險(xiǎn)公司的董事長(zhǎng)在集團(tuán)全系統(tǒng)發(fā)展啟動(dòng)大會(huì)上要求開(kāi)展線上化、智能化運(yùn)營(yíng)模式的變革，顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)而向線上化轉(zhuǎn)型，不僅要在認(rèn)識(shí)層面山改變，也還要從工作習(xí)慣上改變，同時(shí)也更是一種工作評(píng)價(jià)方法的改變。在外部環(huán)境變動(dòng)的影響下和公司戰(zhàn)略的倡導(dǎo)下，需要推出遠(yuǎn)程辦公類的移動(dòng)端軟件以滿足各項(xiàng)需求。這的確考驗(yàn)著保險(xiǎn)公司數(shù)字化的能力，科技力量強(qiáng)的公司，可以基于自己的技術(shù)和平臺(tái)快速?gòu)?fù)工，遠(yuǎn)程展業(yè)，線上會(huì)議培訓(xùn)等，這將加速保險(xiǎn)公司線上線下的業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也將開(kāi)啟構(gòu)建線上線下融合生態(tài)的機(jī)遇，為行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供契機(jī)。遠(yuǎn)程辦公則是保險(xiǎn)公司線上化、智能化辦公管理的重要方面之一。提升遠(yuǎn)程辦公管理的質(zhì)量和效率，整體強(qiáng)化公司行政管理應(yīng)急能力和豐富辦公多元化模式，是線上化、智能化管理的重要探索和應(yīng)用。圖1.SEQ圖3.\*ARABIC圖1.SEQ圖3.\*ARABIC1遠(yuǎn)程辦公體驗(yàn)反饋由圖1.1中信息可得知員工的正向體驗(yàn)主要集中在三個(gè)方面：1、80%的員工認(rèn)可遠(yuǎn)程辦公能有效減少辦公通勤時(shí)間和出行成本，也可避免交通擁堵。2、63%的員工反饋遠(yuǎn)程辦公在時(shí)間安排方面能在保證工作的前提下，更好地兼顧生活，3、58%的員工反饋遠(yuǎn)程辦公環(huán)境是自己更喜歡更舒適的。對(duì)于Y保險(xiǎn)公司而言，公司組織架構(gòu)層級(jí)龐雜、從業(yè)人員眾多，崗位性質(zhì)也包含管理類、銷售類和作業(yè)類人員，遠(yuǎn)程辦公基本是以線上化作業(yè)的方式來(lái)完成，因此需要一個(gè)安全穩(wěn)定、容量充裕、能夠滿足各個(gè)崗位工作需求的線上化遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)。其中移動(dòng)端的應(yīng)用軟件必不可少。Y保險(xiǎn)公司就是在上述的各種背景之下，迅速制定了遠(yuǎn)程辦公組織、管理、考核等各項(xiàng)辦法，同時(shí)緊急升級(jí)各項(xiàng)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)，成立軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組來(lái)開(kāi)發(fā)手機(jī)端的辦公軟件，以適應(yīng)全系統(tǒng)員工遠(yuǎn)程辦公的需求。1.2Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)狀1.2.1項(xiàng)目人員組織架構(gòu)此次軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，是由Y保險(xiǎn)集團(tuán)總部牽頭發(fā)起的，由總部科技支持中心的總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)本次軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，人員配置如下：1、項(xiàng)目經(jīng)理1人：是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，職責(zé)是需要帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)人員，在保證質(zhì)量的前提下，按照規(guī)定的時(shí)間完成該項(xiàng)目的全部工作任務(wù)。同時(shí)還需要將項(xiàng)目中的各項(xiàng)任務(wù)合理地、可量化地分配給團(tuán)隊(duì)成員。還要負(fù)責(zé)和不同團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，主導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，及時(shí)向上匯報(bào)。2、UI設(shè)計(jì)師1人：負(fù)責(zé)做出產(chǎn)品的原型圖，負(fù)責(zé)軟件界面的美術(shù)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)，對(duì)頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化，讓軟件界面變得更美觀更好用。3、需求分析員1人：主動(dòng)與客戶接觸，了解客戶需求，分析確認(rèn)主要系統(tǒng)用戶及其需求，將客戶需求寫(xiě)成需求說(shuō)明，以提供給設(shè)計(jì)人員，并以此來(lái)設(shè)計(jì)軟件的各個(gè)功能。4、設(shè)計(jì)人員3人：掌握面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)技術(shù)，統(tǒng)一建模語(yǔ)言，需要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)軟件的交互接口、數(shù)據(jù)庫(kù)和功能模塊等，并繪制出設(shè)計(jì)圖樣。5、開(kāi)發(fā)人員3人：就是程序員，按照項(xiàng)目的需求將設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)好的各類功能模塊等進(jìn)行編寫(xiě)成代碼，以實(shí)現(xiàn)軟件的各種功能。6、測(cè)試員1人：需要根據(jù)BA提供的用戶需求來(lái)檢測(cè)軟件的功能是否已經(jīng)達(dá)到客戶需求，測(cè)試系統(tǒng)有無(wú)漏洞等問(wèn)題并及時(shí)提出問(wèn)題的解決方案。7、配置管理員1人：在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中，為軟件的集成運(yùn)行測(cè)試等提供環(huán)境部署的服務(wù)。圖1.SEQ圖3.\*ARABIC圖1.SEQ圖3.\*ARABIC2項(xiàng)目人員架構(gòu)圖1.2.2項(xiàng)目任務(wù)分解本次軟件遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可以分為如下幾個(gè)步驟：需求調(diào)研分析與確認(rèn)、軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、根據(jù)設(shè)計(jì)編寫(xiě)代碼并做測(cè)試、最后是交付上線并配置管理員進(jìn)行維護(hù)。第一步是需求分析及確認(rèn)。這里的需求有著不止一層的含義，首先是用戶需求和業(yè)務(wù)需求，這是指客戶向軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提出的需要達(dá)成何種功能的意愿，而業(yè)務(wù)需求是指客戶方對(duì)于該軟件的功能、系統(tǒng)等方面提出的訴求。這兩種需求都是客戶方面的表達(dá)，那么需求分析還包含著第三層含義，就是必須將上述的兩種需求，轉(zhuǎn)化成功能需求，就是指軟件開(kāi)發(fā)人員需要為此實(shí)現(xiàn)的具體的軟件功能，以滿足客戶使用軟件進(jìn)而達(dá)成其目的的需求。確定客戶是否需要這樣的產(chǎn)品類型。此次Y公司遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，就是要針對(duì)公司管理類員工、運(yùn)營(yíng)類員工、外勤員工等進(jìn)行需求調(diào)研和分析，確定遠(yuǎn)程辦公軟件需要實(shí)現(xiàn)哪些用戶需求，才能為后續(xù)的開(kāi)發(fā)步驟打好基礎(chǔ)。此步驟當(dāng)中，還需要由UI設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶需求，提供出產(chǎn)品原型圖，如圖1.3中所示的線框圖形即可，需要將產(chǎn)品原型圖和客戶需求文檔呈現(xiàn)給客戶，并和客戶做好需求的確認(rèn)。圖1.STYLEREF1\s圖1.STYLEREF1\s0.SEQ圖\*ARABIC\s12產(chǎn)品原型線框圖圖1.SEQ圖3.\*ARABIC3產(chǎn)品原型線框圖本次Y保險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程辦公軟件項(xiàng)目主要是實(shí)現(xiàn)公司員工能夠在手機(jī)移動(dòng)端登錄辦公軟件，并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程打卡、休假申請(qǐng)、查詢企業(yè)通訊錄、事項(xiàng)審批、線上會(huì)議、財(cái)務(wù)管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等各項(xiàng)功能。第二步是軟件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)是在確認(rèn)好客戶的需求之后，所有設(shè)計(jì)人員針對(duì)此進(jìn)行具體的UI視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互接口的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)以及詳細(xì)設(shè)計(jì)。UI設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的需求、原型圖和開(kāi)發(fā)計(jì)劃，制定UI設(shè)計(jì)計(jì)劃，以保證能夠及時(shí)完成各個(gè)頁(yè)面UI設(shè)計(jì)工作。制定UI設(shè)計(jì)規(guī)范，并輸出文檔，再詳細(xì)設(shè)計(jì)具體的軟件界面效果圖。開(kāi)發(fā)人員要根據(jù)需求和體系架構(gòu)對(duì)軟件運(yùn)行環(huán)境、模塊編碼、流程控制、接口、運(yùn)行控制和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。開(kāi)發(fā)人員還要根據(jù)每個(gè)模塊的功能需求以及算法，設(shè)計(jì)出詳細(xì)的設(shè)計(jì)文檔。每個(gè)功能模塊在系統(tǒng)內(nèi)部，都有自己對(duì)接其他功能模塊的接口，與此同時(shí)，對(duì)外還有相應(yīng)的交互接口以及用戶界面，設(shè)計(jì)人員還需要對(duì)這部分的細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)做出設(shè)計(jì)。在本次辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，手機(jī)軟件需要設(shè)計(jì)“首頁(yè)、通訊錄、工作、企業(yè)郵箱、我的”等一共五大模塊，此步驟需要UI設(shè)計(jì)師講軟件的UI設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出來(lái)，如圖1.4所示。圖1.圖1.SEQ圖3.\*ARABIC4軟件UI設(shè)計(jì)圖最后一步是交付上線并維護(hù)。項(xiàng)目經(jīng)理要組織客戶、需求分析員、開(kāi)發(fā)人員、配置管理員等對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收并部署上線運(yùn)行工作，對(duì)軟件使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)軟件進(jìn)行各項(xiàng)維護(hù)。以上四個(gè)步驟是此次軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全流程，這四步任務(wù)中，每一步又可分解為若干個(gè)任務(wù)，本次軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)分解如表1.1所示。表1.SEQ表3.\*ARABIC1Y保險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)分解表需求調(diào)研需求說(shuō)明書(shū)Y公司遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求分析確認(rèn)產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)確認(rèn)軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)UI視覺(jué)設(shè)計(jì)交互接口設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)功能模塊設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼與測(cè)試蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼安卓APP系統(tǒng)編碼蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試安卓APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試集成測(cè)試交付上線與維護(hù)驗(yàn)收交付部署上線維護(hù)配置1.2.3基于關(guān)鍵路徑法的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃由于Y保險(xiǎn)公司一直也在致力于打造信息化的公司管理模式，并且也有自己的信息技術(shù)中心，所以關(guān)于軟件類項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)尚有一些積累，但本次軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)間比較緊迫，所以如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)高效地完成項(xiàng)目預(yù)期，也是有一定難度的，而且隨著市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，軟件技術(shù)日新月異地發(fā)展，如何在行業(yè)紛紛信息化改革的大趨勢(shì)中抓住基于，不斷積累項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)公司的管理能力和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，顯然至關(guān)重要。在此次軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的初期，項(xiàng)目經(jīng)理按照過(guò)往的項(xiàng)目進(jìn)度管理的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用了計(jì)劃審評(píng)技術(shù)和關(guān)鍵路徑法來(lái)制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目任務(wù)分解之后，利用PERT的三點(diǎn)估算法，根據(jù)此前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)估算出本次遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)的持續(xù)時(shí)間，如表1.2所示：表1.SEQ表3.\*ARABIC2項(xiàng)目任務(wù)的互相關(guān)系及基于PERT的任務(wù)持續(xù)時(shí)間估算表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱樂(lè)觀完成時(shí)間最可能完成時(shí)間悲觀完成時(shí)間工期（三點(diǎn)估計(jì)法）緊前任務(wù)101需求調(diào)研5101510102需求說(shuō)明書(shū)2575101103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)47107101104業(yè)務(wù)確認(rèn)1232102、103201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)7101310104202交互接口設(shè)計(jì)5797104203數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)3575104204功能模塊設(shè)計(jì)68139104205詳細(xì)設(shè)計(jì)24303630201、202、203、204301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼21283528205302安卓APP系統(tǒng)編碼20263226205303蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試3454301304安卓APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試3454302305集成測(cè)試12162016303、304401驗(yàn)收交付1232305402部署上線1343401403維護(hù)配置3575402圖1.SEQ圖3.\*ARABIC5Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖圖1.SEQ圖3.\*ARABIC5Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖圖1.STYLEREF1\s0.SEQ圖\*ARABIC\s13本文在第二章中介紹了關(guān)鍵路徑法，當(dāng)任務(wù)的時(shí)差為0的話，則該任務(wù)就在關(guān)鍵路徑上，全部任務(wù)的時(shí)差都是0的路線，就是項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑實(shí)際上是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中歷時(shí)最長(zhǎng)的路徑，通過(guò)正推法和倒推法來(lái)計(jì)算可得出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，并且以此通過(guò)計(jì)算得到項(xiàng)目的工期。這里所說(shuō)的的正推法，就是從項(xiàng)目的第一個(gè)任務(wù)開(kāi)始往最后一個(gè)任務(wù)推算，計(jì)算出每個(gè)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間ES和最早結(jié)束時(shí)間EF。同理可得，倒推法是相反方向，從最后一個(gè)任務(wù)往前追溯到第一個(gè)活動(dòng)，計(jì)算出每個(gè)活動(dòng)的最晚開(kāi)始時(shí)間LS和最晚結(jié)束時(shí)間LF?？稍O(shè)任務(wù)持續(xù)時(shí)間為T(mén),則可得各項(xiàng)任務(wù)的參數(shù)計(jì)算公式為：ES=maxQUOTEES=max（所有緊前任務(wù)的QUOTEEFEF）（3-1）EF=ES+TQUOTEEF=ES+T（3-2）LS=LF?TQUOTELS=LF-T（3-3）LF=minQUOTELF=min（所有緊后任務(wù)的QUOTELSLS）（3-4）基于本項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，以及公式（3-1）（3-2）（3-3）（3-4）可由此計(jì)算得出表1.3列出的相關(guān)數(shù)據(jù)。表1.SEQ表3.\*ARABIC3基于關(guān)鍵路徑法的Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工序時(shí)間參數(shù)表任務(wù)編號(hào)持續(xù)時(shí)間T最早開(kāi)始時(shí)間ES最早結(jié)束時(shí)間EF最遲結(jié)束時(shí)間LF=MIN（所有緊后任務(wù)的LS）最遲開(kāi)始時(shí)間LS=LF-D總時(shí)差TF=LS-ES1011001010001025101517122表1.3基于關(guān)鍵路徑法的Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工序時(shí)間參數(shù)表（續(xù)）1037101717100104217191917020110192929190202719262922320351924292452049192829212205302959592903012859878759030226598587612303487919187030448589918723051691107107910401210710910910704023109112112109040351121171171120從表1.3中可以看出總時(shí)差為0的任務(wù)，由此可以識(shí)別并確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑為101→103→104→201→205→301→303→305→401→402→403，關(guān)鍵路徑上所有任務(wù)的總工期是117，所以，當(dāng)使用關(guān)鍵路徑法制定該項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，該軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的總工期為117天。1.2.4繪制甘特圖圖1.SEQ圖3.\*ARABIC圖1.SEQ圖3.\*ARABIC6軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目甘特圖1.3Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理問(wèn)題1.1.1項(xiàng)目工期估算不合理在項(xiàng)目初期制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，依舊是按照過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)和基于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵路徑法來(lái)確定項(xiàng)目工期。雖然在估算每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的適合，采用了三點(diǎn)估算法來(lái)盡量使得每個(gè)任務(wù)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間能夠合理，但依舊在給出最樂(lè)觀完成時(shí)間、最悲觀完成時(shí)間和最可能完成的時(shí)間時(shí)，給每個(gè)任務(wù)持續(xù)時(shí)間都多留了余量，這是很正常的心理，因?yàn)椴徽撌琼?xiàng)目執(zhí)行人員還是項(xiàng)目的管理者，都會(huì)把自己要完成的那部分任務(wù)活動(dòng)的工期多估算一些，不僅是考慮到任務(wù)活動(dòng)本身可能會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣不確定的風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致延誤，也考慮到該任務(wù)活動(dòng)緊前的任務(wù)活動(dòng)工期萬(wàn)一超過(guò)預(yù)期時(shí)間延遲了，會(huì)影響到自己手頭這部分的任務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始使時(shí)間。所以即使用了三點(diǎn)估算法來(lái)估算工期，每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的持續(xù)時(shí)間里依舊存在在大量的“安全時(shí)間”，使得項(xiàng)目工期的預(yù)估不準(zhǔn)確不合理。而且每個(gè)任務(wù)活動(dòng)都保留有安全時(shí)間，并不能夠使得每一個(gè)任務(wù)活動(dòng)都一定能夠在預(yù)估的時(shí)間內(nèi)完成，即使不考慮資源缺乏、各種風(fēng)險(xiǎn)等外部因素，項(xiàng)目小組人員都會(huì)有“帕金森綜合征”和“學(xué)生綜合征”，不到任務(wù)可能延誤的時(shí)間不會(huì)動(dòng)工，而且一般就算提前完成了某項(xiàng)任務(wù)活動(dòng)，也不會(huì)提前開(kāi)始下一項(xiàng)任務(wù)，使得分散在各個(gè)任務(wù)活動(dòng)中的安全時(shí)間被白白浪費(fèi)掉了，并沒(méi)有起到相應(yīng)的作用。1.1.2項(xiàng)目資源估算及分配不合理在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，只找出關(guān)鍵路徑來(lái)確定項(xiàng)目總工期的時(shí)間進(jìn)度，并沒(méi)有考慮到項(xiàng)目資源的約束條件，如果關(guān)鍵路徑和非關(guān)鍵路徑上的任務(wù)活動(dòng)都需要同樣的資源，那么兩個(gè)并行的任務(wù)活動(dòng)很可能因?yàn)橘Y源約束，沒(méi)有辦法同時(shí)進(jìn)行，顯然就必須得考慮資源如何分配才能夠讓項(xiàng)目進(jìn)度不至于延誤。在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目當(dāng)中，人力資源往往是最需要考慮的約束因素，因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)項(xiàng)目不同于一般的項(xiàng)目，它是相當(dāng)依賴于技術(shù)人員的技術(shù)以及技術(shù)的熟練程度，還有作業(yè)環(huán)境的資源是否充足等一系列的條件。在Y保險(xiǎn)公司此次軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，人員配置可從圖1.2中看出，配備的測(cè)試人員只有一名，那么在項(xiàng)目進(jìn)行到單元測(cè)試時(shí)，只可能進(jìn)行完一個(gè)任務(wù)，再進(jìn)行下一個(gè)，而這個(gè)人力資源的沖突顯然在上述的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定中并未很好地平衡。1.1.3項(xiàng)目缺乏有效的進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度管理中，必須要有可行的項(xiàng)目進(jìn)度控制，不然項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定得再好，如果不能在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中做到及時(shí)有效地監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，那么也必然造成項(xiàng)目無(wú)法按照原有的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行下去，使得工期延誤。在Y公司此次遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目中，對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度控制主要就是每天項(xiàng)目小組成員向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)自己當(dāng)日的工作情況和進(jìn)度完成情況，在監(jiān)控的工具和數(shù)據(jù)方面單純地采用了甘特圖來(lái)追蹤偏差，而在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程當(dāng)中，事情可能會(huì)不斷地產(chǎn)生變化，需要實(shí)時(shí)更新甘特圖，如果無(wú)法保證更新的頻率，那就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并且針對(duì)該問(wèn)題做出反應(yīng)。也缺乏對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警系統(tǒng)，有一些風(fēng)險(xiǎn)是可以在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中很明顯地識(shí)別出來(lái)的，而有一些無(wú)法提前采取預(yù)防措施，所以在動(dòng)態(tài)監(jiān)控方面，缺乏有效預(yù)警機(jī)制。1.3本章小結(jié)本章節(jié)介紹了對(duì)Y保險(xiǎn)公司遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的背景、組織架構(gòu)以及實(shí)際的進(jìn)度管理現(xiàn)狀，詳細(xì)描述了該項(xiàng)目的進(jìn)度管理過(guò)程，包括項(xiàng)目任務(wù)的分解、基于關(guān)鍵路徑法制定進(jìn)度計(jì)劃、用甘特圖展示項(xiàng)目進(jìn)度等，進(jìn)而對(duì)該項(xiàng)目存在的問(wèn)題及其原因做出分析，進(jìn)而為項(xiàng)目進(jìn)度管理的優(yōu)化提供思路。

第2章Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理優(yōu)化方案2.1基于關(guān)鍵鏈的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化2.1.1平衡資源沖突在本文第三章中介紹到，Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，使用了關(guān)鍵路徑法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，算出所需要的項(xiàng)目總工期為117天。由于項(xiàng)目中每項(xiàng)任務(wù)是否能夠按時(shí)完成都存在著不確定的性和風(fēng)險(xiǎn)，所以使用CPM和PERT編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，都會(huì)在各個(gè)任務(wù)持續(xù)時(shí)間上放寬裕，以期待能夠有足夠高的概率保證項(xiàng)目的進(jìn)度，但往往安全時(shí)間不會(huì)提高效率，是因?yàn)椤皩W(xué)生綜合征”和“帕金森定律”的存在，白白浪費(fèi)了給到的安全時(shí)間。與此同時(shí)，CPM和PERT并未考慮到資源的約束，在一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，各種資源的制約和沖突也同樣會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)度，關(guān)鍵路徑法中只關(guān)注用時(shí)最長(zhǎng)的任務(wù)路線，并未考慮到如果資源沖突時(shí)不采取合理方式解決，有可能造成關(guān)鍵路徑上的資源缺失導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法完成，而非關(guān)鍵路徑上的資源即使充足，也無(wú)法加快整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。本文第二章中闡述了關(guān)鍵鏈的內(nèi)涵、與關(guān)鍵路徑法的區(qū)別以及關(guān)鍵鏈在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的使用步驟。在平衡資源約束的前提下，選擇最長(zhǎng)路徑作為關(guān)鍵鏈。接下來(lái)就擬基于關(guān)鍵鏈，來(lái)重新制定Y公司此次軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。在識(shí)別本次項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈時(shí)，結(jié)合圖1.2和圖1.3可知，因?yàn)榇舜蔚捻?xiàng)目小組的人員配置中，測(cè)試員只有一名，所以在任務(wù)303和304之間存在著資源沖突。所以考慮到資源的限制，原本關(guān)鍵路徑中的這兩個(gè)任務(wù)是并行的，基于關(guān)鍵鏈技術(shù)，得改成串行的，即項(xiàng)目關(guān)鍵鏈應(yīng)該是101→103→104→201→205→301→303→304→305→401→402→403，優(yōu)化后的項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)如圖2.1所示。圖4.圖4.SEQ圖4.\*ARABIC1基于關(guān)鍵鏈平衡資源沖突的制定項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化圖2.1.2消除安全時(shí)間盡管目前已經(jīng)有了各種進(jìn)度計(jì)劃的方法，但一些調(diào)查數(shù)據(jù)均反應(yīng)，大多數(shù)的項(xiàng)目進(jìn)度管理效果并不甚理想，在傳統(tǒng)的項(xiàng)目進(jìn)度管理當(dāng)中，為了保證項(xiàng)目能夠按期完成，無(wú)論是進(jìn)度計(jì)劃制定者還是項(xiàng)目的執(zhí)行者，都會(huì)為自己預(yù)留足夠的安全時(shí)間。安全時(shí)間的存在是為了吸收項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中因?yàn)椴豢深A(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法完成，所以項(xiàng)目計(jì)劃制定者通常會(huì)在初步工期預(yù)估的基礎(chǔ)上增加一部分安全時(shí)間，而如果每個(gè)任務(wù)工序均增加了安全時(shí)間，就會(huì)使得整個(gè)項(xiàng)目的總體安全時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，從而大幅度地增加了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的總工期。在本文第三章中提出Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中，存在著各個(gè)任務(wù)的工期預(yù)估不合理的問(wèn)題，就是各個(gè)任務(wù)的預(yù)估持續(xù)時(shí)間都留了額外的安全時(shí)間。所以確認(rèn)了項(xiàng)目中的關(guān)鍵鏈之后，需要重新對(duì)任務(wù)工期進(jìn)行估算，從而消除安全時(shí)間。針對(duì)Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的實(shí)際情況，并結(jié)合本次項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料以及專家意見(jiàn)，采用了將預(yù)估的樂(lè)觀時(shí)間作為消除安全時(shí)間后的各個(gè)任務(wù)的持續(xù)時(shí)間，即安全時(shí)間為期望時(shí)間和樂(lè)觀時(shí)間之差。因此，基于關(guān)鍵鏈優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，每個(gè)任務(wù)的工序以及持續(xù)時(shí)間如表2.1所示。表2.SEQ表4.\*ARABIC1基于關(guān)鍵鏈法的Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工序時(shí)間參數(shù)表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱壓縮后工期（天）常規(guī)工期（三點(diǎn)估算法）（天）101需求調(diào)研510102需求說(shuō)明書(shū)25103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)47104業(yè)務(wù)確認(rèn)12201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)710202交互接口設(shè)計(jì)57203數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)35204功能模塊設(shè)計(jì)69205詳細(xì)設(shè)計(jì)2430301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼2128302安卓APP系統(tǒng)編碼2026303蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試34表2.1基于關(guān)鍵鏈法的Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工序時(shí)間參數(shù)表（續(xù)）304安卓APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試34305集成測(cè)試1216401驗(yàn)收交付12402部署上線13403維護(hù)配置35在本文2.1.1中已經(jīng)通過(guò)平衡資源沖突，確定了Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的關(guān)鍵鏈，以及關(guān)鍵鏈中各個(gè)任務(wù)的順序，本小節(jié)中又針對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)度管理中工序時(shí)間預(yù)估不合理的問(wèn)題重新做了任務(wù)持續(xù)時(shí)間的確定，消除了各個(gè)任務(wù)中的“安全時(shí)間”。這樣就可以根據(jù)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)壓縮后的工期，同時(shí)結(jié)合圖2.1，由此可以得出使用關(guān)鍵鏈優(yōu)化該項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，在確定關(guān)鍵鏈并消除各個(gè)任務(wù)的安全時(shí)間后，計(jì)算出項(xiàng)目工期為85天。基于關(guān)鍵鏈優(yōu)化后的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖如圖2.2所示：圖4.圖4.SEQ圖4.\*ARABIC2基于關(guān)鍵鏈優(yōu)化的Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖2.1.3設(shè)置緩沖區(qū)基于關(guān)鍵鏈的方法，消除了每一個(gè)獨(dú)立的任務(wù)中包含的安全時(shí)間，可以大大提高項(xiàng)目執(zhí)行人員的工作效率，并且將工序的安全時(shí)間抽出集中起來(lái)管理，并且通過(guò)一定的方法使其匯集成為項(xiàng)目的緩沖區(qū)，由項(xiàng)目統(tǒng)一調(diào)度使用，通過(guò)設(shè)置緩沖區(qū)并對(duì)緩沖區(qū)進(jìn)行監(jiān)控來(lái)保證項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。緩沖區(qū)的設(shè)置時(shí)關(guān)鍵鏈當(dāng)中非常核心的部分，緩沖區(qū)的設(shè)置分為以下三類：第一類為項(xiàng)目緩沖（ProjectBuffer，PB）：指的是為了保護(hù)項(xiàng)目實(shí)施的整體進(jìn)度，使得項(xiàng)目的總工期不至于延誤，而在項(xiàng)目關(guān)鍵鏈的最后一項(xiàng)任務(wù)之后設(shè)置的緩沖，它的作用是用來(lái)吸收關(guān)鍵上各個(gè)活動(dòng)任務(wù)的延誤。第二類為匯入緩沖（feelingbuffer，F(xiàn)B），在非關(guān)鍵鏈上的任務(wù)要緊接著連接到關(guān)鍵鏈的地方插入的緩沖，是保護(hù)關(guān)鍵鏈上的任務(wù)進(jìn)度不受非關(guān)鍵鏈的影響，也叫接駁緩沖。第三類為資源緩沖（ResourceBuffer，RB），在資源即將被用的任務(wù)活動(dòng)之前插入，它只是一種預(yù)警機(jī)制，為了確保關(guān)鍵路徑上面各個(gè)任務(wù)工序所需資得到保障，并不真實(shí)消耗時(shí)間。2.1.4計(jì)算緩沖區(qū)在一般情況下，我們可以把三點(diǎn)估算法計(jì)算出的常規(guī)工期與樂(lè)觀工期之間的差值作為每項(xiàng)任務(wù)剔除出來(lái)的安全時(shí)間，當(dāng)作計(jì)算緩沖區(qū)尺寸的基本參數(shù)。在此介紹下通常會(huì)被用來(lái)計(jì)算緩沖區(qū)尺寸大小的幾種方法：（1）第一種計(jì)算方法叫做“剪切-粘貼法”，通常也被稱為50%法，它是由高德拉特博士提出的用來(lái)計(jì)算緩沖區(qū)的方法。剪貼-粘貼這一方法就是把關(guān)鍵鏈上每一項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的安全時(shí)間加在一起，總數(shù)的二分之一作為項(xiàng)目緩沖區(qū)。同理，非關(guān)鍵鏈上計(jì)算出的結(jié)果作為匯入緩沖區(qū)。雖然該計(jì)算方法簡(jiǎn)單方便、容易操作使用，但是這種方法也存在著明顯的弊端，使用該種方法得到的緩沖區(qū)時(shí)間與鏈路長(zhǎng)度呈線性正相關(guān)的關(guān)系，所以當(dāng)項(xiàng)目的工序數(shù)量較少時(shí)緩沖區(qū)的尺寸較小，而當(dāng)項(xiàng)目工序數(shù)量很多時(shí)，項(xiàng)目的緩沖區(qū)尺寸就非常的大，總體而言，這種方法有些過(guò)于主觀和偏激，在實(shí)際使用過(guò)程中很可能導(dǎo)致緩沖時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，浪費(fèi)資源降低項(xiàng)目的效率。（2）第二種常用的計(jì)算緩沖區(qū)大小的方法是由Newbold博士在1998年提出的根方差法，它是基于中心極限定理，假定了所有工序執(zhí)行時(shí)間服從正態(tài)分布，以根方差量作為緩沖量，在剪切-粘貼法的基礎(chǔ)之上，求得被剔除出來(lái)的安全時(shí)間的根方差，并且作為項(xiàng)目緩沖放置在關(guān)鍵鏈的最后一項(xiàng)活動(dòng)之后。根方差法與剪切-粘貼法相比，更加地適合工序較多的大型項(xiàng)目。（3）以上兩種是最常用的設(shè)置緩沖區(qū)的計(jì)算方法，近年來(lái)在解決資源沖突以及處理不確定性的基礎(chǔ)上確定緩沖區(qū)的大小已經(jīng)成為關(guān)鍵鏈問(wèn)題研究中的熱點(diǎn)，不少專家學(xué)者從不同的角度提出了各種新的設(shè)置緩沖區(qū)的方法，不一而足，并取得了一系列的研究成果。有基于對(duì)數(shù)正態(tài)分布假設(shè)的方法，基于項(xiàng)目屬性的方法比如考慮資源的緊張度、工序的復(fù)雜度、風(fēng)險(xiǎn)偏好水平等等，基于模糊理論的不確定性評(píng)估方法，還有綜合評(píng)估法，是基于項(xiàng)目的復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)與單元活動(dòng)影響因子，綜合評(píng)估項(xiàng)目緩沖區(qū)的影響因素，全面考慮了項(xiàng)目進(jìn)度不確定因素的綜合影響，從而計(jì)算出緩沖區(qū)的尺寸大小。由于Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目不同于一般傳統(tǒng)的項(xiàng)目，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目存在著很多自身獨(dú)有的特點(diǎn)。因此，基于關(guān)鍵鏈法，來(lái)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)置緩沖區(qū)時(shí)，需要選用合適有效的計(jì)算方法，不能夠簡(jiǎn)單地使用傳統(tǒng)的50%法、根方差法。因?yàn)樵谲浖_(kāi)發(fā)項(xiàng)目當(dāng)中，存在著很多影響項(xiàng)目活動(dòng)任務(wù)的因素，比如各個(gè)活動(dòng)任務(wù)的復(fù)雜程度、資源的緊張程度、風(fēng)險(xiǎn)彈性系數(shù)、不確定性等等，所以針對(duì)Y保險(xiǎn)公司該遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，選用綜合評(píng)估法作為緩沖區(qū)尺寸的計(jì)算方法，更加地符合項(xiàng)目的實(shí)際狀況。在2.1.1中，已經(jīng)考慮了資源的緊張程度，并且平衡了資源沖突，所以無(wú)需再將這項(xiàng)因素考慮在內(nèi)。在此選取項(xiàng)目活動(dòng)任務(wù)的復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)彈性系數(shù)、技術(shù)成熟度這幾個(gè)影響因素，以此作為緩沖區(qū)尺寸大小計(jì)算的因子。與此同時(shí)，在計(jì)算緩沖區(qū)大小時(shí)，需要將關(guān)鍵鏈上的任務(wù)與非關(guān)鍵鏈上的任務(wù)區(qū)分開(kāi)，并且根據(jù)每項(xiàng)任務(wù)的安全時(shí)間來(lái)進(jìn)行緩沖區(qū)的量化計(jì)算。αi（4-1）其中αi表示活動(dòng)任務(wù)的復(fù)雜程度系數(shù)，ni表示在該項(xiàng)任務(wù)的緊前任務(wù)一共有多少個(gè)，QUOTENN表示該軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，分解出的所有活動(dòng)任務(wù)的總數(shù)有多少。根據(jù)公式（4-1）可以計(jì)算得出每一項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)對(duì)應(yīng)的復(fù)雜程度參數(shù)是多少，計(jì)算結(jié)果如表2.2所示。表2.SEQ表4.\*ARABIC2各項(xiàng)任務(wù)的復(fù)雜程度參數(shù)表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱緊前任務(wù)任務(wù)復(fù)雜程度系數(shù)101需求調(diào)研-0102需求說(shuō)明書(shū)1010.06103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)1010.06104業(yè)務(wù)確認(rèn)102、1030.18201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)1040.29202交互接口設(shè)計(jì)1040.29203數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)1040.29204功能模塊設(shè)計(jì)1040.29205詳細(xì)設(shè)計(jì)201、202、203、2040.47301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼2050.53表2.2各項(xiàng)任務(wù)的復(fù)雜程度參數(shù)表（續(xù)）302安卓APP系統(tǒng)編碼2050.53303蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試3010.59304安卓APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試3020.59305集成測(cè)試303、3040.76401驗(yàn)收交付3050.82402部署上線4010.88403維護(hù)配置4020.94βi（4-2）其中QUOTEaiai表示樂(lè)觀時(shí)間，QUOTEbibi表示悲觀時(shí)間，QUOTEcici表示最可能時(shí)間，根據(jù)公式（4-2）計(jì)算可以得到Y(jié)保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各活動(dòng)任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)彈性系數(shù)，如表2.3所示。表2.SEQ表4.\*ARABIC3各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)彈性系數(shù)表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱樂(lè)觀完成時(shí)間最可能完成時(shí)間悲觀完成時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)彈性系數(shù)101需求調(diào)研510150.50102需求說(shuō)明書(shū)2570.60103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)47100.50104業(yè)務(wù)確認(rèn)1230.50201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)710130.50202交互接口設(shè)計(jì)5790.50203數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)3570.50204功能模塊設(shè)計(jì)68130.29表2.3各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)彈性系數(shù)表（續(xù)）205詳細(xì)設(shè)計(jì)2430360.50301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼2128350.50302安卓APP系統(tǒng)編碼2026320.50303蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試3450.50304安卓APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試3450.50305集成測(cè)試1216200.50401驗(yàn)收交付1230.50402部署上線1340.67403維護(hù)配置3570.50（3）技術(shù)成熟度。項(xiàng)目的不確定性由多方面的因素綜合影響，包含活動(dòng)任務(wù)的難度、管理者的風(fēng)險(xiǎn)偏好等等，而這些不確定因素又往往根據(jù)項(xiàng)目的不同存在很大的差別。由于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有著自身獨(dú)特的項(xiàng)目特征，與傳統(tǒng)的一般項(xiàng)目不同，軟件的開(kāi)發(fā)十分依賴于項(xiàng)目人員的技術(shù)熟練程度，如果項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員有著很高的技術(shù)熟練程度，就能夠降低軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的錯(cuò)誤率，提升效率，更快地完成各項(xiàng)工作進(jìn)度；反之，人員技術(shù)熟練程度越低，項(xiàng)目工期就可能延誤得越多。所以在此次Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，不確定性主要為各項(xiàng)任務(wù)的技術(shù)成熟度。本文引入一個(gè)技術(shù)成熟度QUOTEλiλi以此表示各項(xiàng)任務(wù)的技術(shù)的成熟程度，并且由相關(guān)專家和高級(jí)軟件工程師對(duì)技術(shù)成熟程度做出評(píng)估，采取0.1-0.9標(biāo)度法來(lái)表示，λi值的大小就表示技術(shù)的成熟度，值越大，表示技術(shù)成熟度越低，影響工期的可能性就越大；與此相反，λi表2.4表示了活動(dòng)任務(wù)的技術(shù)成熟度系數(shù)和技術(shù)成熟度的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并且由相關(guān)專家對(duì)Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的技術(shù)成熟度評(píng)估打分，如表2.5所示。表2.SEQ表4.\*ARABIC4活動(dòng)任務(wù)的技術(shù)成熟度系數(shù)與技術(shù)成熟程度的對(duì)應(yīng)關(guān)系表技術(shù)成熟度很高較高一般較低很低技術(shù)成熟度系數(shù)λ0.10.2-0.30.4-0.50.6-0.70.8-0.9表2.SEQ表4.\*ARABIC5活動(dòng)任務(wù)的技術(shù)成熟度參數(shù)表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱單項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的技術(shù)成熟度101需求調(diào)研0.2表2.5活動(dòng)任務(wù)的技術(shù)成熟度參數(shù)表（續(xù)）102需求說(shuō)明書(shū)0.4103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)0.3104業(yè)務(wù)確認(rèn)0.2201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)0.3202交互接口設(shè)計(jì)0.5203數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)0.5204功能模塊設(shè)計(jì)0.6205詳細(xì)設(shè)計(jì)0.5301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼0.4302安卓APP系統(tǒng)編碼0.4303蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試0.3304安卓APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試0.3305集成測(cè)試0.3401驗(yàn)收交付0.2402部署上線0.3403維護(hù)配置0.2通過(guò)計(jì)算和專家評(píng)估，已經(jīng)得到Y(jié)保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的任務(wù)復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)彈性系數(shù)和技術(shù)成熟度的具體參數(shù)，根據(jù)這些影響因子來(lái)計(jì)算項(xiàng)目緩沖區(qū)的尺寸大小，計(jì)算公式為：PB=Σ其中D表示關(guān)鍵鏈上的各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的集合，ti表示用三點(diǎn)估算法算出的活動(dòng)任務(wù)的期望時(shí)間，在本文2.1.1中指出，當(dāng)基于關(guān)鍵鏈進(jìn)行Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化時(shí)，項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈為：101→103→104→201→205→301→303→304→305→401→402→403，則根據(jù)公式（4-3）可以計(jì)算出關(guān)鍵鏈上各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的緩沖量，如表2.表2.SEQ表4.\*ARABIC6關(guān)鍵鏈上各活動(dòng)任務(wù)的參數(shù)和緩沖量表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱樂(lè)觀完成時(shí)間預(yù)期完成時(shí)間技術(shù)成熟度任務(wù)復(fù)雜程度風(fēng)險(xiǎn)彈性系數(shù)緩沖量（天）101需求調(diào)研5100.20.000.500.50表2.6關(guān)鍵鏈上各活動(dòng)任務(wù)的參數(shù)和緩沖量表（續(xù)）103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)470.30.060.500.50104業(yè)務(wù)確認(rèn)120.20.180.500.14201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)7100.30.290.500.71205詳細(xì)設(shè)計(jì)24300.50.470.502.91301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼21280.40.530.502.88303蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試340.30.590.500.33304安卓APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試340.30.590.500.33305集成測(cè)試12160.30.760.501.52401驗(yàn)收交付120.20.820.500.26402部署上線130.30.880.670.85403維護(hù)配置350.20.940.500.58PB=11.51表2.6中所示關(guān)鍵鏈上各項(xiàng)任務(wù)的緩沖量之和為項(xiàng)目緩沖，經(jīng)計(jì)算可得：（天）因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是以天為單位，所以可得項(xiàng)目緩沖為12天。項(xiàng)目中的非關(guān)鍵鏈有：102，202，203，204，302共五條，根據(jù)關(guān)鍵鏈上各任務(wù)的緩沖量計(jì)算方法同理可得出非關(guān)鍵鏈上各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的緩沖量，如表2.7所示。表2.SEQ表4.\*ARABIC7關(guān)鍵鏈上各活動(dòng)任務(wù)的參數(shù)和緩沖量表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱樂(lè)觀完成時(shí)間期望完成時(shí)間技術(shù)成熟度任務(wù)復(fù)雜程度風(fēng)險(xiǎn)彈性系數(shù)緩沖量（天）102需求說(shuō)明書(shū)250.40.060.600.75202交互接口設(shè)計(jì)570.50.290.500.79203數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)350.50.290.500.79204功能模塊設(shè)計(jì)690.60.290.290.87302安卓APP系統(tǒng)編碼20260.40.530.502.47由表2.7中緩沖量取整后，可得匯入緩沖分別是：FB102=1，F(xiàn)B202=1，因?yàn)镼UOTEFB202FB203FB204FB202FB203FB204匯入的位置相同，且均為1天，而又因?yàn)槿蝿?wù)204的樂(lè)觀完成時(shí)間最久，所以此處匯入緩沖只保留QUOTEFB_204綜上所述，Y保險(xiǎn)公司該遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，基于關(guān)鍵鏈優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)置了一個(gè)項(xiàng)目緩沖區(qū)為12天，和三個(gè)匯入緩沖區(qū)為1天、1天、3天，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃共102天，而項(xiàng)目原本的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是基于關(guān)鍵路徑法來(lái)制定的，原本的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中總工期為117天。優(yōu)化后的進(jìn)度計(jì)劃使得項(xiàng)目工期可以提前15天完成。2.2基于改進(jìn)掙值法的項(xiàng)目進(jìn)度控制優(yōu)化在本文2.1小節(jié)中，詳細(xì)論述了基于關(guān)鍵鏈技術(shù)制定項(xiàng)目計(jì)劃的優(yōu)化方案，剔除了各項(xiàng)任務(wù)活動(dòng)中原本預(yù)留的時(shí)間，并將這些富余的安全時(shí)間集中管理，通過(guò)設(shè)定的計(jì)算模型計(jì)算出設(shè)置的緩沖區(qū)的尺寸大小。根據(jù)上述方法在一定程度上能為項(xiàng)目順利按時(shí)完成提供保障。然而，并不是設(shè)置了緩沖區(qū)就一定能夠完成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，如果在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，不對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行控制，那么一旦緩沖用完了，項(xiàng)目依舊會(huì)出現(xiàn)延誤的情況，這就需要我們對(duì)緩沖區(qū)進(jìn)行監(jiān)督控制。在項(xiàng)目進(jìn)度控制中，常常運(yùn)用掙值法來(lái)對(duì)偏差進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，通過(guò)掙值法的計(jì)算，可以判定出項(xiàng)目進(jìn)度是否落后，但傳統(tǒng)的掙值法存在著一定的局限性，即并未明確當(dāng)偏差到達(dá)何種程度時(shí)，代表著項(xiàng)目進(jìn)度延誤的嚴(yán)重程度以及是否需要采取措施或者說(shuō)，采取何種程度的補(bǔ)救措施，以能夠糾正該偏差。所以，本小節(jié)提出基于關(guān)鍵鏈的改進(jìn)掙值法，不僅可以對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)度進(jìn)行控制，還可以區(qū)分關(guān)鍵鏈與非關(guān)鍵鏈上的進(jìn)度控制，從而達(dá)到更加精準(zhǔn)的判斷和結(jié)果，有利于找出項(xiàng)目滯后的真正原因。2.2.1基于關(guān)鍵鏈的改進(jìn)掙值法在本文第二章中，列明了掙值法的基本參數(shù)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。改進(jìn)掙值法用來(lái)分別評(píng)價(jià)關(guān)鍵鏈和非關(guān)鍵上的進(jìn)度和成本的情況，為了便于分析，使用QUOTEBCWSm、BCWPmBCWSm、BCWPm、QUOTEACWPmACWPm這三個(gè)參數(shù)來(lái)表示關(guān)鍵鏈上的計(jì)劃工作量的預(yù)算成本、已經(jīng)完成工作量的預(yù)算成本、已經(jīng)完成工作量的實(shí)際成本。同樣地，使用QUOTEBCWSn、BCWPnSVm=BCWPm?BCWSmQUOTESVm=BCWPm-BCWSm（4-4）SVn=BCWPn?BCWSnQUOTESVn=BCWPn-BCWSn（4-5）SV=BCWP?BCWSQUOTESV=BCWP-BCWS（4-6）通過(guò)表2.1以及上述參數(shù)，還可以計(jì)算得出關(guān)鍵鏈與非關(guān)鍵的進(jìn)度及成本評(píng)價(jià)指標(biāo)，具體如表2.8和表2.9所示。表2.SEQ表4.\*ARABIC8改進(jìn)掙值法在非關(guān)鍵鏈上的參數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱計(jì)算公式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)SVmSVm=BCWPm?BCWSm＜0關(guān)鍵鏈上的進(jìn)度延遲＞0關(guān)鍵鏈上的進(jìn)度提前=0關(guān)鍵鏈按計(jì)劃執(zhí)行CVmCVm=BCWPm?ACWPm＜0關(guān)鍵鏈上的預(yù)算超支＞0關(guān)鍵鏈上的預(yù)算節(jié)約=0關(guān)鍵鏈按預(yù)算執(zhí)行SPImSPIm=BCWPm/BCWSm＜1關(guān)鍵鏈上的進(jìn)度延遲＞1關(guān)鍵鏈上的進(jìn)度提前=1關(guān)鍵鏈按計(jì)劃執(zhí)行CPImCPIm=BCWPm/ACWPm＜1關(guān)鍵鏈上的預(yù)算超支＞1關(guān)鍵鏈上的預(yù)算節(jié)約=1關(guān)鍵鏈按預(yù)算執(zhí)行表2.SEQ表4.\*ARABIC9改進(jìn)掙值法在非關(guān)鍵鏈上的參數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱計(jì)算公式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)SVnSVn=BCWPn?BCWSn＜0非關(guān)鍵鏈上的進(jìn)度延遲＞0非關(guān)鍵鏈上的進(jìn)度提前=0非關(guān)鍵鏈按計(jì)劃執(zhí)行CVnCVn=BCWPn?ACWPn＜0非關(guān)鍵鏈上的預(yù)算超支＞0非關(guān)鍵鏈上的預(yù)算節(jié)約=0非關(guān)鍵鏈按預(yù)算執(zhí)行SPInSPIn=BCWPn/BCWSn＜1非關(guān)鍵鏈上的進(jìn)度延遲＞1非關(guān)鍵鏈上的進(jìn)度提前=1非關(guān)鍵鏈按計(jì)劃執(zhí)行表2.9改進(jìn)掙值法在非關(guān)鍵鏈上的參數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）CPInCPIn=BCWPn/ACWPn＜1非關(guān)鍵鏈上的預(yù)算超支＞1非關(guān)鍵鏈上的預(yù)算節(jié)約=1非關(guān)鍵鏈按預(yù)算執(zhí)行偏差分析，如果偏差分析的評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)在合理范圍之內(nèi)，那么說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度不需要糾偏，也無(wú)需做相應(yīng)的調(diào)整措施。如果在進(jìn)行了偏差分析之后發(fā)現(xiàn)，偏差不在合理范圍之內(nèi)，就說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)偏離了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，但是只靠這個(gè)指標(biāo)分析的結(jié)果不足以證明項(xiàng)目進(jìn)度需要做出相應(yīng)調(diào)整，因?yàn)橛芯彌_區(qū)的存在，所以偏差結(jié)果還必須要和緩沖區(qū)的消耗情況結(jié)合起來(lái)分析，需要根據(jù)緩沖區(qū)的具體消耗情況來(lái)決定是否需要采取行動(dòng)調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。2.2.2緩沖區(qū)的消耗評(píng)價(jià)在本文2.1節(jié)中，基于關(guān)鍵鏈方法對(duì)Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，通過(guò)平衡資源沖突、消除各個(gè)任務(wù)活動(dòng)上的安全時(shí)間、設(shè)置緩沖區(qū)這一系列的步驟，最終計(jì)算得出在該項(xiàng)目?jī)?yōu)化后的總工期，在設(shè)置緩沖區(qū)時(shí)，根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及Y保險(xiǎn)公司項(xiàng)目小組的實(shí)際情況，算出需要插入的緩沖區(qū)的尺寸大小，最終得出的結(jié)論是在關(guān)鍵鏈上設(shè)置一個(gè)項(xiàng)目緩沖區(qū)QUOTEPB=12PB=12天，在非關(guān)鍵鏈上設(shè)置了三個(gè)匯入緩沖區(qū)，分別為FB102=1天，F(xiàn)B204=1天，在基于關(guān)鍵鏈的改進(jìn)掙值法中，我們可以類比關(guān)鍵鏈中設(shè)置緩沖區(qū)尺寸大小的計(jì)算方式來(lái)定義項(xiàng)目成本的緩沖區(qū)。也同樣地，將關(guān)鍵鏈上各個(gè)任務(wù)活動(dòng)的最少成本與期望成本的差值定義為安全成本，并將其統(tǒng)一管理，在整個(gè)項(xiàng)目之后通過(guò)設(shè)置項(xiàng)目緩沖區(qū)來(lái)節(jié)省項(xiàng)目成本。非關(guān)鍵鏈上各個(gè)活動(dòng)的安全成本也剔除出去，同時(shí)在非關(guān)鍵鏈與關(guān)鍵鏈接駁的地方，設(shè)置匯入緩沖區(qū)。將參數(shù)QUOTEΔMaΔMa定義為關(guān)鍵鏈上各個(gè)任務(wù)的安全成本，將參數(shù)QUOTEΔMbΔMPBm=ΣΔMaFBm=ΣΔMbPBIs=SVmPBs×P（4-9）PB（4-10）同理可得，將參數(shù)定義為匯入緩沖的進(jìn)度消耗率，將參數(shù)定義為匯入緩沖的成本消耗率，那么計(jì)算公式為：FB（4-11）FB（4-12）將計(jì)算的結(jié)果和緩沖區(qū)的消耗做比較，如果計(jì)算結(jié)果小于或等于緩沖區(qū)消耗的三分之一，那么就說(shuō)明了項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制都在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，無(wú)需做相應(yīng)改進(jìn)措施。如果計(jì)算的結(jié)果超過(guò)了緩沖區(qū)的三分之二，那么就是一個(gè)嚴(yán)重偏差預(yù)警，此時(shí)項(xiàng)目管理者必須要立刻采取行動(dòng)，通過(guò)各種調(diào)節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度、調(diào)整控制項(xiàng)目成本的舉措和方案，進(jìn)行一系列的實(shí)施行動(dòng)，減少項(xiàng)目成本和進(jìn)度的偏差，不至于項(xiàng)目的成本損耗再次增大避免項(xiàng)目的延誤程度進(jìn)一步加大，使得項(xiàng)目的進(jìn)度和成本能夠盡快回到可以控制的范圍內(nèi)。那么如果計(jì)算的結(jié)果在緩沖區(qū)的三分之一至三分之二的區(qū)間里，此時(shí)的情況就比較復(fù)雜，需要項(xiàng)目管理者進(jìn)一步分析項(xiàng)目進(jìn)度延誤的原因和項(xiàng)目成本超支的原因，要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的情況結(jié)合計(jì)算結(jié)果分析，要區(qū)分關(guān)鍵鏈與非關(guān)鍵鏈上的項(xiàng)目進(jìn)度或者成本的偏差，要分析偏差出現(xiàn)的原因到底是什么，才便于從原因下手，找到正確合理的解決方案，采取相應(yīng)的實(shí)施方案和調(diào)整措施。以上就是基于改進(jìn)掙值法在項(xiàng)目進(jìn)度控制中的使用方法，下面我將結(jié)合Y保險(xiǎn)公司此次遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際情況，運(yùn)用上述的方法來(lái)控制本項(xiàng)目的進(jìn)度。2.2.3基于改進(jìn)掙值法的項(xiàng)目進(jìn)度控制在本文之前的部分已經(jīng)闡述過(guò)Y保險(xiǎn)公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)該項(xiàng)目做了任務(wù)分解，對(duì)工序進(jìn)行了排序，以及對(duì)各項(xiàng)任務(wù)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間都做了說(shuō)明，所以項(xiàng)目進(jìn)度的相關(guān)時(shí)間參數(shù)已經(jīng)有所呈現(xiàn)，下面將該項(xiàng)目的成本參數(shù)指標(biāo)列明。其中安每個(gè)任務(wù)活動(dòng)的安全成本等于該項(xiàng)任務(wù)活動(dòng)的期望成本減去最少成本的差值，因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)項(xiàng)目具有特殊性，項(xiàng)目的成本幾乎全是來(lái)自于人力資源的部分，其他的環(huán)境、材料、工序、硬件設(shè)備等的成本都是固定不變的，所以不納入到項(xiàng)目成本的考量之中。任務(wù)分解后各個(gè)工序的進(jìn)度和成本參數(shù)如表2.10所示。表2.SEQ表4.\*ARABIC10Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各任務(wù)安全時(shí)間和安全成本表任務(wù)編號(hào)任務(wù)名稱樂(lè)觀完成時(shí)間安全時(shí)間最少成本（萬(wàn)元）期望成本（萬(wàn)元）安全成本（萬(wàn)元）101需求調(diào)研532.32.80.5102需求說(shuō)明書(shū)221.21.40.2103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)4322.50.5104業(yè)務(wù)確認(rèn)110.50.70.2表2.10Y公司軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目各任務(wù)安全時(shí)間和安全成本表（續(xù)）201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)732.81.60.8202交互接口設(shè)計(jì)5222.50.5203數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)321.41.80.4204功能模塊設(shè)計(jì)632.51.20.7205詳細(xì)設(shè)計(jì)2461721.42.4301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼2151518.71.7302安卓APP系統(tǒng)編碼20411.517.21.7303蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試311.21.40.2304安卓APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試311.21.40.2305集成測(cè)試1252.86.11.3401驗(yàn)收交付110.50.60.1402部署上線110.50.70.2403維護(hù)配置321.51.80.3根據(jù)本文在前面章節(jié)中的論證，得出以下計(jì)算結(jié)果：該項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈為：101→103→104→201→205→301→303→304→305→401→402→403；項(xiàng)目緩沖時(shí)間為QUOTEPBs=PBs=12天；非關(guān)鍵鏈的匯入緩沖時(shí)間分別為FB102=1天，F(xiàn)B根據(jù)2.2.2節(jié)中項(xiàng)目的公式（4-7）（4-8），以及表2.4中的相關(guān)參數(shù)可以算出如下結(jié)果：該項(xiàng)目緩沖區(qū)成本為1.95萬(wàn)元，非關(guān)鍵鏈102的匯入緩沖成本為QUOTEFBm102=0.2FB非關(guān)鍵鏈204的匯入緩沖成本為QUOTEFBm204=0.7FB非關(guān)鍵鏈302的匯入緩沖成本為QUOTEFBm302=3.7FB下面選取Y保險(xiǎn)公司該遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在進(jìn)行到第十三周的時(shí)候，也就是項(xiàng)目前52天的真實(shí)狀況來(lái)做項(xiàng)目總體掙值的分析。在Y保險(xiǎn)公司該遠(yuǎn)程辦公軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了65天的時(shí)候，實(shí)際已經(jīng)完成的任務(wù)有：101需求調(diào)研、102需求說(shuō)明書(shū)、103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、104業(yè)務(wù)確認(rèn)、201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)、202交互接口設(shè)計(jì)、203數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、204功能模塊設(shè)計(jì)、205詳細(xì)設(shè)計(jì)、301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼、302安卓APP系統(tǒng)編碼，以上這些任務(wù)活動(dòng)均在項(xiàng)目前65天內(nèi)全部完成了。在項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)展到65天的時(shí)候，項(xiàng)目計(jì)劃工作量包含的任務(wù)有：101需求調(diào)研、102需求說(shuō)明書(shū)、103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、104業(yè)務(wù)確認(rèn)、201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)、202交互接口設(shè)計(jì)、203數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、204功能模塊設(shè)計(jì)、205詳細(xì)設(shè)計(jì)、301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼、302安卓APP系統(tǒng)編碼、303蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試。根據(jù)已經(jīng)完成的任務(wù)活動(dòng)以及項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，可以通過(guò)公式（4-6）和公式（1-7）計(jì)算到項(xiàng)目總體的進(jìn)度偏差值，以及得到判斷偏差的參數(shù)。在該項(xiàng)目前65天的工期當(dāng)中，項(xiàng)目計(jì)劃工作量的預(yù)算成本為：QUOTEBCWSBCWS=2.3+1.2+2+0.5+2.8+2+1.4+2.5+17+15+11.5+1.2=61.4（萬(wàn)元）而項(xiàng)目實(shí)際已經(jīng)完成工作量的預(yù)算成本為：QUOTEBCWPBCWP=2.3+1.2+2+0.5+2.8+2+1.4+2.5+17+15+11.5=60.2（萬(wàn)元）所以QUOTESV=BCWP-BCWSSV=BCWP-BCWS=-1.2＜0，QUOTESPI=BCWP/BCWSSPI=BCWP/BCWS=0.98＜1通過(guò)以上兩個(gè)衡量偏差的指標(biāo)可以看出，該軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度存在滯后的狀況。根據(jù)上文中項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃計(jì)算出的各個(gè)工序持續(xù)時(shí)間以及項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵鏈網(wǎng)絡(luò)圖，可以分析出，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃當(dāng)中原本應(yīng)該在第65天完成的任務(wù)303即蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試這項(xiàng)活動(dòng)，在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程里并沒(méi)有完成，那么可以看出項(xiàng)目總體進(jìn)度的滯后是由于關(guān)鍵鏈上任務(wù)進(jìn)度的滯后導(dǎo)致的。所以下面一部分的內(nèi)容就圍繞著關(guān)鍵鏈上的工序進(jìn)行掙值分析。針對(duì)項(xiàng)目前65天的實(shí)際的實(shí)施情況進(jìn)行分析，已經(jīng)完成的關(guān)鍵鏈上的任務(wù)包括：101需求調(diào)研、103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、104業(yè)務(wù)確認(rèn)、201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)、205詳細(xì)設(shè)計(jì)、301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中前65天計(jì)劃工作量的任務(wù)包括：101需求調(diào)研、103產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、104業(yè)務(wù)確認(rèn)、201UI視覺(jué)設(shè)計(jì)、205詳細(xì)設(shè)計(jì)、301蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼和303蘋(píng)果APP系統(tǒng)編碼單元測(cè)試.那么項(xiàng)目關(guān)鍵鏈上的QUOTEBCWSmBCWSm=2.3+2+0.5+2.8+17+15+1.2=40.8（萬(wàn)元）項(xiàng)目關(guān)鍵鏈上的QUOTEBCWPmBCWPm=2.3+2+0.5+2.8+17+15=39.6（萬(wàn)元）那么可以計(jì)算出QUOTESVm=BCWPm-BCWSmSVm=BCWPm-BCWSm=-1.2＜0同樣可計(jì)算出QUOTESPIm=BCWPm/BCWSmSPIm=BCWPm/BCWSm=0.97＜1所以可以證明關(guān)鍵鏈上的任務(wù)進(jìn)度確實(shí)是有所延誤