地勤崗位考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員應(yīng)站在（）。A.上風(fēng)處B.下風(fēng)處C.隨意位置D.飛機(jī)正前方2.以下哪種不屬于地勤引導(dǎo)飛機(jī)的常用工具（）。A.指揮棒B.對(duì)講機(jī)C.信號(hào)燈D.望遠(yuǎn)鏡3.飛機(jī)除冰作業(yè)應(yīng)在（）進(jìn)行。A.跑道上B.滑行道上C.除冰坪D.停機(jī)坪4.地勤人員檢查飛機(jī)輪胎氣壓時(shí)，應(yīng)使用（）。A.氣壓表B.卡尺C.溫度計(jì)D.扳手5.航班保障流程中，旅客登機(jī)前地勤需確認(rèn)（）。A.飛機(jī)油量B.行李裝載情況C.跑道狀況D.天氣情況6.地勤在進(jìn)行貨物裝卸時(shí)，首先要（）。A.檢查貨物包裝B.確定裝卸工具C.規(guī)劃裝卸順序D.聯(lián)系機(jī)組人員7.機(jī)場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)車輛行駛的限速標(biāo)志，一般最高限速為（）。A.30km/hB.40km/hC.50km/hD.60km/h8.地勤人員使用的工作梯，其材質(zhì)多為（）。A.木質(zhì)B.鐵質(zhì)C.鋁合金D.塑料9.飛機(jī)清潔工作中，對(duì)客艙座椅清潔時(shí)應(yīng)使用（）。A.強(qiáng)酸清潔劑B.強(qiáng)堿清潔劑C.中性清潔劑D.酒精10.當(dāng)機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)大霧天氣時(shí)，地勤首要關(guān)注的是（）。A.飛機(jī)起降安全B.旅客情緒C.航班延誤通知D.行李存放二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.地勤人員的主要工作職責(zé)包括（）。A.飛機(jī)引導(dǎo)B.旅客服務(wù)C.飛機(jī)維護(hù)D.貨物裝卸2.飛機(jī)加油作業(yè)的安全注意事項(xiàng)有（）。A.嚴(yán)禁煙火B(yǎng).接地良好C.控制加油速度D.檢查加油設(shè)備3.地勤在引導(dǎo)飛機(jī)滑行時(shí)，需要注意（）。A.與飛機(jī)保持安全距離B.明確指揮信號(hào)C.注意周圍車輛和人員D.隨時(shí)與機(jī)組溝通4.機(jī)場(chǎng)行李處理系統(tǒng)包括（）。A.行李托運(yùn)設(shè)備B.行李傳輸設(shè)備C.行李分揀設(shè)備D.行李存儲(chǔ)設(shè)備5.地勤人員對(duì)飛機(jī)客艙清潔的內(nèi)容有（）。A.座椅清潔B.地板清潔C.衛(wèi)生間清潔D.行李架清潔6.以下屬于地勤應(yīng)急救援工作內(nèi)容的有（）。A.火災(zāi)撲救B.醫(yī)療救助C.飛機(jī)迫降支援D.旅客疏散7.地勤使用的特種車輛有（）。A.行李牽引車B.飛機(jī)除冰車C.客梯車D.加油車8.地勤保障航班正點(diǎn)需要做好（）。A.提前準(zhǔn)備工作B.高效作業(yè)流程C.及時(shí)溝通協(xié)調(diào)D.應(yīng)對(duì)突發(fā)情況9.地勤人員在惡劣天氣下的工作要點(diǎn)有（）。A.加強(qiáng)設(shè)備檢查B.關(guān)注天氣變化C.做好防護(hù)措施D.調(diào)整工作安排10.地勤對(duì)飛機(jī)外部檢查的部位有（）。A.機(jī)翼B.起落架C.發(fā)動(dòng)機(jī)D.機(jī)身蒙皮三、判斷題（每題2分，共20分）1.地勤人員在工作時(shí)可以隨意接聽(tīng)私人電話。（）2.飛機(jī)加油時(shí)，地勤人員可以在加油車附近吸煙。（）3.地勤引導(dǎo)飛機(jī)時(shí)，指揮信號(hào)必須清晰準(zhǔn)確。（）4.機(jī)場(chǎng)行李處理只需要保證行李數(shù)量正確即可。（）5.地勤對(duì)飛機(jī)客艙清潔時(shí)，可使用任何清潔劑。（）6.地勤應(yīng)急救援工作只在飛機(jī)出現(xiàn)重大事故時(shí)開展。（）7.地勤特種車輛可以在機(jī)場(chǎng)內(nèi)隨意行駛。（）8.地勤保障航班正點(diǎn)只需關(guān)注飛機(jī)起降時(shí)間。（）9.惡劣天氣下，地勤可以不進(jìn)行設(shè)備檢查。（）10.地勤對(duì)飛機(jī)外部檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)小問(wèn)題可以不用記錄。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述地勤引導(dǎo)飛機(jī)的基本步驟。2.地勤在貨物裝卸過(guò)程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？3.飛機(jī)除冰作業(yè)的重要性是什么？4.地勤保障航班正點(diǎn)需要做好哪些方面的工作？五、討論題（每題5分，共20分）1.討論地勤工作中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。2.分析惡劣天氣對(duì)地勤工作的影響及應(yīng)對(duì)措施。3.探討如何提高地勤人員的服務(wù)質(zhì)量。4.談?wù)劦厍谠诒Ｕ蠙C(jī)場(chǎng)安全中的作用。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A2.D3.C4.A5.B6.A7.B8.C9.C10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×四、簡(jiǎn)答題1.基本步驟：提前準(zhǔn)備，明確引導(dǎo)路線；與機(jī)組溝通，發(fā)出引導(dǎo)信號(hào)；保持安全距離，引導(dǎo)至指定位置；確認(rèn)飛機(jī)停穩(wěn)后，完成引導(dǎo)。2.注意事項(xiàng)：檢查貨物包裝，確保完好；按規(guī)定裝卸，避免損壞；合理堆放，保證平衡；與機(jī)組和貨主及時(shí)溝通。3.重要性：去除飛機(jī)表面冰雪，防止影響飛行性能；保障飛行安全，避免因冰雪導(dǎo)致飛行事故；確保航班正常起降。4.做好提前準(zhǔn)備，熟悉航班信息；優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理問(wèn)題；制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。五、討論題1.地勤工作環(huán)節(jié)多，團(tuán)隊(duì)協(xié)作可提高效率，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢；能及時(shí)溝通解決問(wèn)題，保障航班安全正點(diǎn)；增強(qiáng)凝聚力，提升整體服務(wù)質(zhì)量。2.影響：設(shè)備易損壞，作業(yè)難度大，影響航班起降。措施：加強(qiáng)設(shè)備檢查維護(hù)，關(guān)注天氣提前準(zhǔn)備，做好防護(hù)調(diào)