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電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理績效達(dá)成考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額與增長月度銷售額達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售額占目標(biāo)的百分比評分,例如:100%以上得滿分,90%-99%得0.9分,80%-89%得0.8分,以此類推。季度銷售額增長率20%按季度銷售額對比去年同期增長率評分,例如:20%以上得滿分,15%-19%得0.75分,10%-14%得0.5分,以此類推。核心品類銷售額占比60%按核心品類銷售額占總銷售額的百分比評分,例如:60%以上得滿分,55%-59%得0.9分,50%-54%得0.8分,以此類推??蛦蝺r100元按月度客單價對比目標(biāo)值評分,例如:100元以上得滿分,95-99元得0.9分,90-94元得0.8分,以此類推。新客獲取數(shù)量500人按月度新客數(shù)量對比目標(biāo)值評分,例如:500人以上得滿分,450-499人得0.9分,400-449人得0.8分,以此類推。用戶運(yùn)營與留存會員復(fù)購率25%30%按會員復(fù)購率對比目標(biāo)值評分,例如:30%以上得滿分,27.5%-29%得0.9分,25%-27.4%得0.8分,以此類推。用戶活躍度(DAU)2000人按日活躍用戶數(shù)對比目標(biāo)值評分,例如:2000人以上得滿分,1800-1999人得0.9分,1600-1799人得0.8分,以此類推。用戶滿意度(NPS)50分按凈推薦值分?jǐn)?shù)對比目標(biāo)值評分,例如:50分以上得滿分,45-49分得0.9分,40-44分得0.8分,以此類推。社群活躍互動率20%按社群平均互動率(評論、點(diǎn)贊、分享等)對比目標(biāo)值評分,例如:20%以上得滿分,18%-19%得0.9分,16%-17%得0.8分,以此類推。會員流失率控制15%按會員流失率低于目標(biāo)值評分,例如:低于15%得滿分,高于15%但低于18%得0.9分,高于18%但低于20%得0.8分,以此類推。營銷活動與推廣營銷活動ROI20%3按營銷活動投入產(chǎn)出比對比目標(biāo)值評分,例如:3以上得滿分,2.7-2.9得0.9分,2.5-2.6得0.8分,以此類推。渠道推廣成本控制100萬元按月度渠道推廣總成本低于目標(biāo)值評分,例如:低于100萬元得滿分,高于100萬元但低于110萬元得0.9分,高于110萬元但低于120萬元得0.8分,以此類推。付費(fèi)用戶獲取成本(CAC)50元按月度獲取一個付費(fèi)用戶的平均成本低于目標(biāo)值評分,例如:低于50元得滿分,高于50元但低于55元得0.9分,高于55元但低于60元得0.8分,以此類推。活動參與人數(shù)10000人按核心營銷活動參與人數(shù)對比目標(biāo)值評分,例如:10000人以上得滿分,9000-9999人得0.9分,8000-8999人得0.8分,以此類推?;顒愚D(zhuǎn)化率5%按營銷活動轉(zhuǎn)化率對比目標(biāo)值評分,例如:5%以上得滿分,4.5%-4.9%得0.9分,4%-4.4%得0.8分,以此類推。團(tuán)隊(duì)管理與效率團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率15%95%按團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)達(dá)成率對比目標(biāo)值評分,例如:95%以上得滿分,90%-94%得0.9分,85%-89%得0.8分,以此類推。項(xiàng)目交付及時率90%按項(xiàng)目按時交付比例對比目標(biāo)值評分,例如:90%以上得滿分,85%-89%得0.9分,80%-84%得0.8分,以此類推。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作評分4.5分按團(tuán)隊(duì)成員互評或上級評分的平均分對比目標(biāo)值評分,例如:4.5分以上得滿分,4.3-4.4分得0.9分,4.1-4.2分得0.8分,以此類推。跨部門協(xié)作滿意度4分按其他部門對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的滿意度評分對比目標(biāo)值評分,例如:4分以上得滿分,3.8-3.9分得0.9分,3.6-3.7分得0.8分,以此類推。員工培訓(xùn)與成長100%按團(tuán)隊(duì)員工參與培訓(xùn)及考核通過率對比目標(biāo)值評分,例如:100%得滿分,95%-99%得0.9分,90%-94%得0.8分,以此類推。本考核表旨在全面評估電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理在銷售額、用戶運(yùn)營、營銷推廣及團(tuán)隊(duì)管理等方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評估,確??己私Y(jié)果公正、透明。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè),請嚴(yán)格按照評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,最終得分將作為績效評定的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:
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