PAGE住宿衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織提供的住宿環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生，保障員工的身體健康，提高員工的生活質(zhì)量，特制定本住宿衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所有員工宿舍及相關(guān)公共區(qū)域。（三）基本原則1.衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，定期對(duì)住宿區(qū)域進(jìn)行全面清潔和消毒，防止疾病傳播。2.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保住宿環(huán)境達(dá)到規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.注重細(xì)節(jié)，做到無衛(wèi)生死角，為員工創(chuàng)造舒適、宜人的居住環(huán)境。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）宿舍內(nèi)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面：保持干凈、整潔，無污漬、水漬、垃圾，每日清掃，定期拖地。2.墻面：無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，如有損壞及時(shí)修補(bǔ)。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭。4.家具：桌椅、床鋪等擺放整齊，表面干凈，無灰塵、污漬。5.衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施等清潔衛(wèi)生，無異味，每日消毒，定期清理下水道。6.垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，垃圾袋每日更換，垃圾桶定期清洗消毒。7.個(gè)人物品：擺放整齊，保持個(gè)人區(qū)域整潔衛(wèi)生。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊：地面干凈，墻面無灰塵、污漬，扶手定期擦拭。2.樓梯：踏步、扶手干凈，無垃圾、污漬，定期清掃。3.電梯：轎廂內(nèi)部干凈，按鈕、扶手等設(shè)施無污漬，每日消毒。4.大廳：地面、墻面、天花板干凈，無灰塵、污漬，綠植定期養(yǎng)護(hù)。5.公共衛(wèi)生間：保持清潔衛(wèi)生，無異味，每日多次清掃消毒。6.垃圾堆放點(diǎn)：垃圾及時(shí)清運(yùn)，周圍地面干凈，定期消毒。三、衛(wèi)生保潔職責(zé)分工（一）保潔人員職責(zé)1.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)各自區(qū)域的日常清掃、拖地、擦拭等工作。2.定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括走廊、樓梯、電梯、大廳等。3.及時(shí)清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。4.對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行每日消毒，確保無異味。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞及時(shí)報(bào)告，協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他衛(wèi)生保潔任務(wù)。（二）宿舍管理員職責(zé)1.監(jiān)督保潔人員的工作，檢查衛(wèi)生保潔質(zhì)量，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況及時(shí)督促整改。2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決員工宿舍衛(wèi)生方面的問題，及時(shí)處理員工的投訴和建議。3.定期組織對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查和評(píng)比，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.配合相關(guān)部門做好宿舍衛(wèi)生管理的其他工作。（三）員工職責(zé)1.保持個(gè)人宿舍衛(wèi)生整潔，做到物品擺放整齊，地面、桌面干凈。2.自覺維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。3.按照規(guī)定的時(shí)間和要求配合保潔人員進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查。4.積極參與宿舍衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。2.從宿舍門口開始，依次清掃地面、墻面、門窗、家具等，清理垃圾和灰塵。3.清潔衛(wèi)生間，先清理馬桶、洗手盆，再擦拭墻面、地面，最后消毒。4.更換垃圾袋，將垃圾運(yùn)至指定垃圾堆放點(diǎn)。5.整理清潔工具，擺放整齊。（二）定期全面清潔流程1.制定詳細(xì)的清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、時(shí)間和人員分工。2.對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括走廊、樓梯、電梯、大廳等，重點(diǎn)清理衛(wèi)生死角。3.對(duì)宿舍內(nèi)部進(jìn)行深度清潔，如清洗窗簾、擦拭天花板等。4.對(duì)衛(wèi)生間、垃圾桶等進(jìn)行徹底消毒。5.檢查清潔質(zhì)量，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。五、衛(wèi)生保潔檢查與考核（一）檢查方式1.保潔人員自查：每日工作結(jié)束后，對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.宿舍管理員巡查：宿舍管理員每日不定時(shí)對(duì)宿舍及公共區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并督促保潔人員整改。3.定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)所有宿舍及公共區(qū)域進(jìn)行檢查評(píng)分。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況：根據(jù)衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，不達(dá)標(biāo)的區(qū)域按照比例扣分。2.工作態(tài)度：保潔人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。3.問題整改情況：對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，保潔人員能及時(shí)整改，整改不及時(shí)或不徹底的酌情扣分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效獎(jiǎng)金掛鉤：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行相應(yīng)處罰。2.作為晉升依據(jù)：連續(xù)多次考核優(yōu)秀的保潔人員，在晉升、評(píng)優(yōu)等方面優(yōu)先考慮。3.培訓(xùn)與改進(jìn)：對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)性地對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，改進(jìn)工作方法和質(zhì)量。六、衛(wèi)生保潔用品管理（一）采購1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的需要，制定衛(wèi)生保潔用品采購計(jì)劃，明確品種、數(shù)量、規(guī)格等。2.選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好且符合環(huán)保要求的供應(yīng)商進(jìn)行采購。3.采購的衛(wèi)生保潔用品應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（二）儲(chǔ)存1.設(shè)立專門的衛(wèi)生保潔用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.按照不同的種類、規(guī)格、用途對(duì)衛(wèi)生保潔用品進(jìn)行分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。3.定期盤點(diǎn)衛(wèi)生保潔用品庫存，確保賬物相符。（三）發(fā)放1.建立衛(wèi)生保潔用品發(fā)放登記制度，記錄領(lǐng)取時(shí)間、品種、數(shù)量等。2.保潔人員根據(jù)工作需要，憑領(lǐng)取憑證領(lǐng)取衛(wèi)生保潔用品。3.嚴(yán)格控制衛(wèi)生保潔用品的發(fā)放數(shù)量，避免浪費(fèi)。七、衛(wèi)生保潔培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保保潔人員熟悉各項(xiàng)工作要求。2.清潔工具的使用方法和保養(yǎng)知識(shí)，提高工作效率和工具使用壽命。3.消毒知識(shí)和技能，掌握正確的消毒方法和消毒劑的使用濃度。4.安全知識(shí)，如清潔劑的安全使用、防止滑倒等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行示范操作，保潔人員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。3.線上培訓(xùn)，通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布培訓(xùn)資料，供保潔人員自主學(xué)習(xí)。（三）教育宣傳1.利用宣傳欄、內(nèi)部通告等形式，宣傳衛(wèi)生保潔知識(shí)和重要性，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)。2.組織衛(wèi)生知識(shí)講座，向員工普及衛(wèi)生常識(shí)，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。八、衛(wèi)生保潔應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件響應(yīng)1.制定衛(wèi)生保潔突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件（如傳染病疫情、自然災(zāi)害等）的應(yīng)急處理流程。2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案開展工作。（二）特殊情況處理1.如遇傳染病疫情，加強(qiáng)對(duì)住宿區(qū)