PAGE影院衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的與宗旨本影院衛(wèi)生規(guī)章制度旨在確保影院環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為觀眾提供一個(gè)舒適、健康的觀影場(chǎng)所，同時(shí)保障員工的工作環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，防止疾病傳播，維護(hù)影院的良好形象和運(yùn)營(yíng)秩序。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于影院內(nèi)所有區(qū)域，包括觀影廳、售票廳、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間、放映機(jī)房、設(shè)備間、辦公室等，以及影院全體員工、觀眾和進(jìn)入影院的其他人員。3.衛(wèi)生管理原則遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳教育，提高全體人員的衛(wèi)生意識(shí)；建立健全衛(wèi)生管理制度，明確各部門和人員的衛(wèi)生職責(zé)；加強(qiáng)日常衛(wèi)生檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問(wèn)題；定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔和消毒，確保影院環(huán)境始終保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.影院管理層職責(zé)全面負(fù)責(zé)影院的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期召開衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中的重大問(wèn)題。確保衛(wèi)生管理工作所需的人力、物力和財(cái)力資源得到保障。對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，對(duì)違反衛(wèi)生規(guī)章制度的行為進(jìn)行處理。2.部門主管職責(zé)負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生管理工作，組織本部門員工學(xué)習(xí)和遵守衛(wèi)生規(guī)章制度。制定本部門的衛(wèi)生工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。定期對(duì)本部門的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改存在的問(wèn)題。配合影院管理層做好衛(wèi)生管理工作的協(xié)調(diào)和溝通，及時(shí)反饋本部門的衛(wèi)生管理情況。3.員工職責(zé)遵守影院的衛(wèi)生規(guī)章制度，積極參與衛(wèi)生管理工作。保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊，地面、桌面無(wú)雜物，垃圾及時(shí)清理。按照規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，做好各自工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔和消毒工作。愛(ài)護(hù)影院的衛(wèi)生設(shè)施和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告。對(duì)觀眾進(jìn)行衛(wèi)生宣傳和引導(dǎo)，提醒觀眾保持影院環(huán)境整潔。4.保潔人員職責(zé)負(fù)責(zé)影院公共區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運(yùn)等。按照規(guī)定的時(shí)間和頻率對(duì)觀影廳進(jìn)行清潔和消毒，確保觀影廳環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時(shí)清理觀眾遺留的垃圾和雜物，保持影院環(huán)境的整潔。定期對(duì)衛(wèi)生清潔工具和設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常使用。配合影院其他部門做好臨時(shí)的衛(wèi)生清潔工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.觀影廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面干凈整潔，無(wú)痰跡、無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。座椅表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。扶手、欄桿等設(shè)施表面光滑，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。銀幕表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期檢查和清潔。放映設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。2.售票廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)售票窗口臺(tái)面整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，物品擺放整齊。地面干凈，無(wú)痰跡、無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬，定期清掃和拖地。休息區(qū)座椅、茶幾等設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。宣傳資料擺放整齊，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。垃圾桶及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。3.休息區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面干凈整潔，無(wú)痰跡、無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬，定期清掃和拖地。座椅、沙發(fā)等設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。茶幾表面整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，物品擺放整齊。飲水機(jī)、售賣機(jī)等設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。垃圾桶配備充足，垃圾及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。提供的飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水杯定期清洗消毒。4.走廊衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面干凈，無(wú)痰跡、無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬，定期清掃和拖地。墻壁、天花板無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期擦拭。門窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期檢查和維護(hù)。垃圾桶及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面干凈整潔防滑，無(wú)積水、無(wú)污漬，定期清掃和拖地。洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子等設(shè)施表面清潔，無(wú)污漬、無(wú)水垢，定期擦拭。便器清潔，無(wú)異味、無(wú)污漬，定期沖洗消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。通風(fēng)良好，空氣清新，定期進(jìn)行通風(fēng)換氣和消毒。6.放映機(jī)房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬，定期清掃。保持機(jī)房?jī)?nèi)整潔，物品擺放整齊，不得堆放雜物。定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行清潔和消毒，防止灰塵和細(xì)菌對(duì)設(shè)備造成損害。通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜，確保設(shè)備正常運(yùn)行。7.設(shè)備間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)各類設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬，定期清掃。保持設(shè)備間內(nèi)整潔，物品擺放整齊，不得堆放雜物。定期對(duì)設(shè)備間進(jìn)行清潔和消毒，防止灰塵和細(xì)菌對(duì)設(shè)備造成損害。做好設(shè)備間的防火、防潮、防蟲等工作。8.辦公室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。地面干凈，無(wú)痰跡、無(wú)雜物、無(wú)明顯污漬，定期清掃和拖地。辦公椅、沙發(fā)等設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。門窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。垃圾桶及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無(wú)垃圾溢出。四、衛(wèi)生清潔與消毒流程1.日常衛(wèi)生清潔流程地面清潔：使用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把蘸適量清潔劑拖地，最后用清水沖洗干凈，并用干拖把擦干。桌面清潔：用干凈的抹布蘸適量清潔劑擦拭桌面，去除污漬，然后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。座椅清潔：用干凈的抹布蘸適量清潔劑擦拭座椅表面，去除灰塵和污漬，然后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。扶手、欄桿清潔：用干凈的抹布蘸適量清潔劑擦拭扶手、欄桿表面，去除灰塵和污漬，然后用清水沖洗干凈，并用干抹布擦干。門窗玻璃清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵，然后用玻璃清潔劑擦拭，最后用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌ＡР敛疾潦?，使玻璃明亮干凈。衛(wèi)生間清潔：先清掃地面雜物，然后用清潔劑擦拭洗手臺(tái)、便器等設(shè)施表面，去除污漬，再用清水沖洗干凈，最后用消毒水進(jìn)行消毒。垃圾清理：及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。2.定期消毒流程觀影廳消毒：在每場(chǎng)電影結(jié)束后，對(duì)觀影廳進(jìn)行全面消毒。使用專用的消毒劑對(duì)地面、座椅、扶手、欄桿等設(shè)施進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，關(guān)閉門窗，保持消毒劑作用一定時(shí)間后，再打開門窗通風(fēng)換氣。售票廳、休息區(qū)消毒：每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)售票廳、休息區(qū)進(jìn)行消毒。消毒方法同觀影廳消毒。衛(wèi)生間消毒：每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，消毒方法同日常衛(wèi)生間清潔流程中的消毒步驟。放映機(jī)房、設(shè)備間消毒：定期對(duì)放映機(jī)房、設(shè)備間進(jìn)行消毒。使用專用的消毒劑對(duì)設(shè)備表面、地面等進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，注意避免消毒劑對(duì)設(shè)備造成損害。通風(fēng)系統(tǒng)消毒：定期對(duì)影院的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行消毒，可采用專業(yè)的空氣消毒設(shè)備進(jìn)行消毒，確?？諝馇逍滦l(wèi)生。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督機(jī)制1.衛(wèi)生檢查制度建立衛(wèi)生檢查小組，由影院管理層成員、各部門主管和員工代表組成，負(fù)責(zé)對(duì)影院的衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。衛(wèi)生檢查小組應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定詳細(xì)的檢查清單，對(duì)影院各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面檢查。定期檢查每周至少進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。檢查結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄，包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問(wèn)題及整改情況等。2.衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督投訴電話和郵箱，接受觀眾和員工對(duì)影院衛(wèi)生問(wèn)題的投訴和建議。對(duì)投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理，將處理結(jié)果反饋給投訴人或建議人，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查和處理。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生管理工作的內(nèi)部監(jiān)督，對(duì)違反衛(wèi)生規(guī)章制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，確保衛(wèi)生管理工作落到實(shí)處。3.整改措施對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求，制定具體的整改措施，認(rèn)真組織整改，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。衛(wèi)生檢查小組應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保整改工作徹底完成。對(duì)整改不力的責(zé)任人，應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育或給予相應(yīng)的處罰。六、衛(wèi)生宣傳與教育1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生清潔與消毒方法、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣等。通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生管理能力，使其掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能，更好地履行衛(wèi)生管理職責(zé)。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。員工培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存。2.觀眾衛(wèi)生宣傳在影院內(nèi)通過(guò)張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻等方式，向觀眾宣傳衛(wèi)生知識(shí)，提醒觀眾保持影院環(huán)境整潔，愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施。例如宣講禁止隨地吐痰、亂扔垃圾等行為，倡導(dǎo)文明觀影。在售票廳、休息區(qū)等區(qū)域設(shè)置衛(wèi)生宣傳資料架，擺放衛(wèi)生知識(shí)手冊(cè)、宣傳頁(yè)等資料，供觀眾免費(fèi)取閱。工作人員應(yīng)在觀眾觀影過(guò)程中適時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生宣傳和引導(dǎo)，及時(shí)制止觀眾的不衛(wèi)生行為，維護(hù)影院良好的衛(wèi)生環(huán)境。七、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。表現(xiàn)突出的情況包括：積極參與衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議并被采納，有效改善影院衛(wèi)生狀況；在衛(wèi)生檢查中成績(jī)優(yōu)異，連續(xù)多次獲得優(yōu)秀評(píng)價(jià)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問(wèn)題，避免衛(wèi)生事故發(fā)生等。2.懲罰制度對(duì)違反衛(wèi)生規(guī)章制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育