PAGE衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管崗位制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)水平，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本崗位制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)從事衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的所有人員。（三）基本原則1.依法監(jiān)督原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。2.科學(xué)規(guī)范原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和規(guī)范的程序，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的準(zhǔn)確性和有效性。3.公平公正原則：對待所有被監(jiān)督對象一視同仁，確保監(jiān)督結(jié)果公平公正。4.服務(wù)與監(jiān)督并重原則：在監(jiān)督過程中，注重為被監(jiān)督對象提供衛(wèi)生指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)其規(guī)范經(jīng)營。二、崗位職責(zé)（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)1.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共場所、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等監(jiān)督檢查工作。2.及時報告發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為及線索，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查處理。3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的收集、整理、上報工作，建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案。4.開展衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳教育工作，提高公眾的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。5.完成上級交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)。（二）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管負(fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的組織、協(xié)調(diào)和管理，制定工作計劃和實(shí)施方案。2.定期組織衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.審核衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，并及時向上級報告。4.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系，解決衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中遇到的問題。5.對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作進(jìn)行考核評價，提出獎懲意見。三、工作流程（一）信息收集1.通過日常巡查、群眾舉報、社區(qū)反饋等渠道，收集轄區(qū)內(nèi)各類衛(wèi)生相關(guān)信息。2.重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)行為、公共場所的衛(wèi)生狀況、飲用水的衛(wèi)生安全、學(xué)校的衛(wèi)生管理等方面的信息。（二）信息報告1.對收集到的信息進(jìn)行初步分析，判斷是否存在違法違規(guī)行為或衛(wèi)生安全隱患。2.對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時填寫衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告表，詳細(xì)記錄相關(guān)情況，并在規(guī)定時間內(nèi)上報衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。（三）現(xiàn)場檢查1.根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的安排，協(xié)助開展現(xiàn)場檢查工作。2.檢查前，熟悉檢查對象的基本情況和相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)備好檢查所需的工具和資料。3.檢查過程中，嚴(yán)格按照檢查程序和方法進(jìn)行，認(rèn)真記錄檢查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問題、存在的隱患等。4.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場提出整改意見，并要求被檢查對象限期整改。（四）調(diào)查處理1.對于衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的調(diào)查任務(wù)，積極配合開展調(diào)查工作。2.收集相關(guān)證據(jù)，包括書證、物證、視聽資料等，確保證據(jù)的合法性、真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性。3.協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對違法違規(guī)行為進(jìn)行定性和處罰，按照規(guī)定程序做好相關(guān)工作。（五）信息上報與檔案管理1.定期向上級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)上報衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)展情況、存在的問題及處理結(jié)果等信息。2.對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中形成的各類文件、資料、記錄等進(jìn)行整理歸檔，建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案，確保檔案資料的完整性和可追溯性。四、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。4.定期組織培訓(xùn)效果評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計劃和內(nèi)容。（二）考核1.建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考核制度，制定考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等方面。3.考核方式采用日?？己伺c年度考核相結(jié)合的方式，日?？己擞尚l(wèi)生監(jiān)督協(xié)管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，年度考核由公司/組織統(tǒng)一組織。4.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進(jìn)行表彰和獎勵，對不合格的進(jìn)行批評教育或調(diào)整崗位。五、信息管理（一）信息收集與整理1.明確信息收集的渠道、內(nèi)容和要求，確保信息的全面性和準(zhǔn)確性。2.對收集到的信息進(jìn)行分類整理，建立信息數(shù)據(jù)庫，便于查詢和分析。（二）信息報告與共享1.按照規(guī)定的程序和時間要求，及時、準(zhǔn)確地向上級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報告衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。2.與相關(guān)部門建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息的互通有無，提高工作效率。（三）信息安全管理1.加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的安全管理，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，防止信息泄露。2.對涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，嚴(yán)格按照保密規(guī)定進(jìn)行管理。六、監(jiān)督與獎懲（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行檢查和評估。2.監(jiān)督內(nèi)容包括工作程序的執(zhí)行情況、信息報告的及時性和準(zhǔn)確性、現(xiàn)場檢查的質(zhì)量等方面。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作規(guī)范有序開展。（二）外部監(jiān)督1.主動接受上級衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，積極配合做好相關(guān)工作。2.廣泛接受社會公眾的監(jiān)督，及時處理公眾的投訴和舉報，不斷改進(jìn)工作。（三）獎勵1.對在衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的個人或集體，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽(yù)稱號、物質(zhì)獎勵等，以激勵衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的工作積極性和主動性。（四）懲罰1.對違反本崗位制度、工作紀(jì)律或出現(xiàn)違法違規(guī)行為的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.對因工作失誤給公司/組織或公