PAGE衛(wèi)生服務(wù)中心保密制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生服務(wù)中心的保密管理，確保中心各類信息的安全與保密，維護中心的合法權(quán)益和服務(wù)對象的利益，特制定本保密制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生服務(wù)中心全體工作人員，包括在編人員、合同制人員、實習(xí)生、進修人員以及臨時聘用人員等。同時，涉及中心業(yè)務(wù)往來的外部單位和個人，在接觸中心保密信息時，也應(yīng)遵守本制度相關(guān)規(guī)定。3.定義本制度所指保密信息是指衛(wèi)生服務(wù)中心在醫(yī)療服務(wù)、行政管理、科研教學(xué)等活動中產(chǎn)生或獲取的，涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私以及其他依照法律法規(guī)或中心規(guī)定需要保密的信息。二、保密信息范圍1.國家秘密涉及國家法律法規(guī)規(guī)定的絕密、機密、秘密級別的信息，如特定疾病的防控策略、衛(wèi)生應(yīng)急方案等，一旦泄露可能對國家安全和利益造成損害。依據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》及其實施條例，嚴(yán)格界定和管理國家秘密事項。工作人員應(yīng)明確知悉國家秘密的范圍和保密要求，在工作中妥善保管相關(guān)文件資料，不得擅自復(fù)制、摘抄、傳播。2.商業(yè)秘密中心的醫(yī)療技術(shù)訣竅、藥品配方、科研項目計劃與成果、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。這些信息具有經(jīng)濟價值和競爭優(yōu)勢，泄露可能導(dǎo)致中心經(jīng)濟利益受損。例如，中心自主研發(fā)的特色診療技術(shù)、尚未公開的科研項目進展情況、與藥企簽訂的藥品采購協(xié)議等。工作人員在工作中接觸到此類信息后，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向無關(guān)人員透露。3.個人隱私患者的病歷資料、健康檔案、個人身份信息、醫(yī)療費用信息等。保護患者個人隱私是衛(wèi)生服務(wù)中心的重要職責(zé)，也是維護醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。工作人員在診療過程中獲取患者隱私信息后，應(yīng)按照規(guī)定進行存儲和使用，不得隨意泄露。在信息系統(tǒng)中處理患者隱私信息時，要采取必要的安全防護措施，防止信息被非法獲取。4.其他需要保密的信息中心內(nèi)部的管理文件、工作流程、會議紀(jì)要等，涉及中心運營管理的關(guān)鍵信息，泄露可能影響中心正常工作秩序。與外部單位合作過程中簽訂的保密協(xié)議所涉及的信息，工作人員應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議約定，確保信息安全。三、保密措施1.物理隔離對涉及保密信息的辦公區(qū)域進行物理隔離，設(shè)置專門的保密室、檔案室等，配備必要的安全防護設(shè)施，如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、保險柜等，防止無關(guān)人員進入。對存放保密文件資料的場所，要確保環(huán)境安全，具備防火、防潮、防蟲等條件。2.信息系統(tǒng)安全建立健全信息系統(tǒng)安全管理制度，對中心信息系統(tǒng)進行分級分類管理，設(shè)置不同的訪問權(quán)限。采用先進的加密技術(shù)對保密信息進行加密存儲和傳輸，防止信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中被竊取或篡改。定期對信息系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。3.文件資料管理對保密文件資料進行嚴(yán)格登記、編號、歸檔，明確保管期限和保管責(zé)任人。工作人員借閱保密文件資料時，應(yīng)履行審批手續(xù)，注明借閱用途和歸還日期。使用完畢后及時歸還，不得擅自留存、轉(zhuǎn)借他人。對過期或不再使用的保密文件資料，要按照規(guī)定進行銷毀處理，確保信息徹底清除。銷毀過程要有記錄，并存檔備查。4.人員管理加強對工作人員的保密教育和培訓(xùn)，提高保密意識和技能。新員工入職時，要進行保密知識培訓(xùn)，并簽訂保密承諾書。定期對工作人員進行保密檢查和考核，對違反保密制度的行為進行嚴(yán)肅處理。在涉及保密信息的崗位調(diào)整或人員離職時，要及時進行工作交接，并提醒其履行保密義務(wù)。四、保密工作流程1.信息產(chǎn)生與收集工作人員在工作過程中產(chǎn)生或收集到保密信息后，應(yīng)及時進行標(biāo)識和登記，注明信息的來源、內(nèi)容、密級等。對于涉及多個部門或人員的保密信息，要明確牽頭部門和責(zé)任人，確保信息的準(zhǔn)確收集和匯總。2.信息存儲與保管按照保密信息的分類和密級，將其存儲在相應(yīng)的存儲設(shè)備或場所中，并采取必要的安全防護措施。定期對保密信息的存儲情況進行檢查，確保存儲設(shè)備的正常運行和信息的完整性。3.信息使用與共享工作人員因工作需要使用保密信息時，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限和程序進行操作。如需共享保密信息，必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，并與接收方簽訂保密協(xié)議。在共享保密信息時，要明確共享范圍、使用期限和保密責(zé)任，確保信息在可控范圍內(nèi)流轉(zhuǎn)。4.信息銷毀當(dāng)保密信息不再具有使用價值或保管期限屆滿時，由保管責(zé)任人提出銷毀申請，經(jīng)審批后按照規(guī)定的程序進行銷毀。銷毀方式可根據(jù)信息的載體和性質(zhì)選擇合適的方法，如粉碎、焚燒、電子數(shù)據(jù)擦除等。銷毀過程要進行詳細(xì)記錄，并存檔備查。五、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督成立保密工作監(jiān)督小組，由中心領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人等組成，負(fù)責(zé)對中心保密工作進行定期檢查和不定期抽查。監(jiān)督小組要檢查保密制度的執(zhí)行情況、保密措施的落實情況、工作人員的保密行為等，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.外部審計定期聘請專業(yè)的審計機構(gòu)對中心保密工作進行審計，評估保密制度的有效性和合規(guī)性。根據(jù)審計意見和建議，及時完善保密制度和工作流程，加強保密管理工作。3.違規(guī)處理對于違反保密制度的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。包括批評教育、警告、罰款、解除勞動合同等。如因工作人員違反保密制度導(dǎo)致中心信息泄露，給中心造成經(jīng)濟損失或其他不良影