——某社區(qū)2025年工作總結(jié)及2026年工作計劃時光荏苒，歲序更替。回首過去的一年，社區(qū)全體工作人員在街道辦事處及上級部門的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞“服務(wù)居民、造福百姓”的根本宗旨，以繡花般的細致和釘釘子的韌勁，扎實推進各項基層治理工作。我們堅持問題導(dǎo)向與需求導(dǎo)向相結(jié)合，在繁雜瑣碎的日常事務(wù)中梳理脈絡(luò)，在急難愁盼的民生實事中傳遞溫度，圓滿完成了全年的各項指標任務(wù)。這一年，社區(qū)面貌煥然一新，鄰里關(guān)系更加和諧，服務(wù)體系日趨完善，居民的獲得感、幸福感和安全感顯著提升。站在辭舊迎新的節(jié)點上，我們?nèi)姹P點一年來的工作成效，深刻剖析存在的問題，并對2026年的工作進行系統(tǒng)規(guī)劃，以期在新的一年里百尺竿頭，更進一步。一、回首過去，我們凝心聚力，繪就社區(qū)治理“實景圖”過去的一年，是社區(qū)治理效能顯著提升的一年。我們堅持軟硬件同步提升，通過精細化管理和人性化服務(wù)，將社區(qū)建設(shè)成為居民放心、安心、舒心的美好家園。（一）織密網(wǎng)格體系，下足精細管理“繡花功”。網(wǎng)格化管理是社區(qū)治理的基石，我們致力于將管理觸角延伸至每一個角落。這一年，我們重新梳理劃分了XX個基礎(chǔ)網(wǎng)格，配備了XX名專職網(wǎng)格員，構(gòu)建起“全覆蓋、無死角”的巡查網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)格員們充分發(fā)揮“鐵腳板”精神，每日穿梭于樓棟之間，累計排查并解決各類環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施損壞等問題XX件，真正做到了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。通過推行“民情日記”工作法，詳細記錄居民的每一次訴求和反饋，建立起詳實的民情臺賬，確保每一件居民關(guān)切的事項都能做到件件有落實、事事有回音，極大地提升了社區(qū)響應(yīng)速度和處理效率。（二）聚焦民生福祉，傳遞便民服務(wù)“鄰里情”。服務(wù)是社區(qū)工作的核心，我們始終把提升居民生活品質(zhì)作為工作的出發(fā)點。依托社區(qū)一站式服務(wù)大廳，我們優(yōu)化了XX項辦事流程，推行“最多跑一次”改革，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，全年累計接待辦理各類業(yè)務(wù)XX人次。特別是在“一老一小”關(guān)愛服務(wù)上，我們傾注了大量心血，建立了高齡獨居老人探訪機制，定期上門提供健康監(jiān)測和心理慰藉；同時，整合轄區(qū)教育資源，開設(shè)了“四點半課堂”和假期托管班，有效解決了雙職工家庭的后顧之憂。通過這一系列有溫度的舉措，我們成功拉近了與居民的距離，讓社區(qū)服務(wù)不僅有速度，更有厚度。（三）扮靚人居環(huán)境，擦亮生態(tài)宜居“高顏值”。良好的居住環(huán)境是幸福生活的載體，我們持續(xù)開展人居環(huán)境整治提升行動。針對老舊小區(qū)普遍存在的環(huán)境頑疾，我們聯(lián)合物業(yè)公司及志愿者團隊，開展了XX次集中清理行動，徹底清除了樓道堆物、亂貼亂畫等“牛皮癬”現(xiàn)象。同時，我們大力實施“微更新”項目，對社區(qū)內(nèi)的破損路面進行了修補，增設(shè)了XX處休閑座椅和健身器材，并見縫插針地打造了XX個微型花園，讓居民推窗見綠、出門入園。在垃圾分類工作中，通過定點投放指導(dǎo)和積分兌換獎勵，居民的分類投放準確率提升至XX%，綠色低碳的生活方式正在社區(qū)蔚然成風。（四）繁榮社區(qū)文化，奏響文明和諧“主旋律”。文化是社區(qū)的精神紐帶，我們致力于打造豐富多彩的精神文化家園。依托新時代文明實踐站，我們?nèi)杲M織策劃了“鄰里節(jié)”、“百家宴”、文藝匯演等各類群眾性文化活動XX場，參與居民達XX人次，極大地活躍了社區(qū)文化氛圍。我們還積極挖掘社區(qū)能人，孵化培育了書畫社、舞蹈隊、合唱團等XX支文體隊伍，讓居民從文化的“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”和“創(chuàng)造者”。此外，通過評選“最美家庭”、“身邊好人”等活動，積極弘揚崇德向善的社會風氣，讓文明的種子在每一位居民心中生根發(fā)芽，鄰里守望相助的氛圍日益濃厚。二、審視當下，我們直面問題，找準短板弱項“癥結(jié)源”在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，對照高標準治理要求和居民日益增長的美好生活需要，我們的工作仍存在一些不容忽視的短板和瓶頸，需要我們正視并加以解決。（一）硬件設(shè)施老化，更新維護面臨“資金難”。隨著時間的推移，社區(qū)部分基礎(chǔ)設(shè)施特別是老舊小區(qū)的硬件短板日益凸顯。轄區(qū)內(nèi)有XX個小區(qū)建成年代較早，地下管網(wǎng)老化嚴重，經(jīng)常出現(xiàn)堵塞外溢現(xiàn)象，不僅影響居民生活，也不僅容易滋生鄰里糾紛。同時，停車位供需矛盾尖銳，車輛亂停亂放現(xiàn)象雖經(jīng)多次整治但極易反彈，嚴重擠占消防通道和公共活動空間。面對龐大的維修和改造需求，社區(qū)現(xiàn)有的公共維修基金和專項經(jīng)費顯得捉襟見肘，“巧婦難為無米之炊”的困境在一定程度上制約了居住環(huán)境的進一步改善。（二）共治意識不強，居民參與存在“冷熱差”。雖然我們一直倡導(dǎo)共建共治共享，但目前社區(qū)治理中“干部干、群眾看”的現(xiàn)象依然存在。部分居民的公共精神和主人翁意識相對淡薄，習慣于將社區(qū)視為單純的行政管理者，而非共同家園的建設(shè)者。在參與社區(qū)公共事務(wù)時，往往呈現(xiàn)出“關(guān)乎私利則熱、涉及公益則冷”的狀態(tài)，主動參與志愿服務(wù)、協(xié)商議事的居民群體相對固定，主要集中在退休老年群體，中青年群體的參與度嚴重不足。這種參與主體單一、覆蓋面窄的現(xiàn)狀，導(dǎo)致社區(qū)自治活力不足，難以形成全員參與的生動局面。（三）智慧賦能不足，數(shù)字轉(zhuǎn)型處于“起步期”。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，我們社區(qū)的智慧化建設(shè)步伐略顯滯后。目前，社區(qū)雖然建立了一些基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)，但各系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)壁壘尚未完全打破，信息孤島現(xiàn)象依然存在，導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集重復(fù)勞動多、更新維護難。在服務(wù)居民方面，智能化的應(yīng)用場景還不夠豐富，主要還停留在信息發(fā)布等淺層應(yīng)用上，缺乏集智能安防、在線辦事、遠程醫(yī)療等功能于一體的綜合性“智慧社區(qū)”平臺。技術(shù)手段支撐的不足，使得我們在應(yīng)對突發(fā)事件、精準服務(wù)特殊群體時，難以做到實時感知和快速響應(yīng)。三、展望未來，我們奮楫篤行，譜寫美好生活“新篇章”2026年是實施“十五五”規(guī)劃的開局之年，也是社區(qū)治理深化改革的關(guān)鍵之年。我們將緊扣高質(zhì)量發(fā)展主題，堅持以人為本，通過創(chuàng)新治理機制、提升服務(wù)能級、強化科技支撐，努力打造共建共治共享的社會治理新格局。（一）深化多元共治，打造協(xié)商議事“同心圓”。新的一年，我們將著力破解居民參與不足的難題，構(gòu)建多元主體共同參與的治理體系。我們將進一步完善社區(qū)協(xié)商議事機制，搭建“居民議事廳”、“鄰里圓桌會”等線下平臺，讓居民有地說話、有地管事。計劃培育和孵化XX家社區(qū)社會組織，涵蓋公益慈善、糾紛調(diào)解、環(huán)境維護等多個領(lǐng)域，通過購買服務(wù)、公益創(chuàng)投等方式支持其開展專業(yè)化服務(wù)，以此激發(fā)社區(qū)內(nèi)生動力。同時，我們將重點探索建立“社區(qū)合伙人”制度，廣泛吸納轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、商戶及新就業(yè)群體加入社區(qū)治理“朋友圈”，通過資源共享、優(yōu)勢互補，畫出社區(qū)治理的最大同心圓。（二）優(yōu)化服務(wù)供給，構(gòu)建全齡友好“生活圈”。我們將聚焦居民全生命周期的服務(wù)需求，打造高品質(zhì)的“15分鐘便民生活圈”。針對老年群體，我們將積極引入專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，通過“嵌入式”養(yǎng)老模式，提供助餐、助浴、助醫(yī)等居家養(yǎng)老服務(wù)，并對社區(qū)公共空間進行適老化改造。針對青少年群體，我們將依托社區(qū)活動中心，聯(lián)合社會專業(yè)力量，常態(tài)化開展科普教育、心理輔導(dǎo)和社會實踐活動，打造兒童友好型社區(qū)。此外，我們將進一步整合轄區(qū)商業(yè)資源，推出社區(qū)“便民服務(wù)地圖”，為居民提供涵蓋維修、家政、生鮮配送等在內(nèi)的便捷生活指引，真正實現(xiàn)服務(wù)就在身邊，美好觸手可及。（三）推進智慧建設(shè)，通過數(shù)字賦能“直通車”。我們將把智慧社區(qū)建設(shè)作為提升治理效能的突破口，全面擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。計劃在2026年引入一套綜合性的智慧社區(qū)管理平臺，通過安裝智能門禁、高空拋物監(jiān)控、煙感報警等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實現(xiàn)對社區(qū)安全態(tài)勢的24小時全天候監(jiān)測。同時，我們將開發(fā)或接入便捷的居民服務(wù)端小程序，實現(xiàn)物業(yè)報修、場地預(yù)約、活動報名、證明開具等高頻事項的“指尖辦”。通過大數(shù)據(jù)的收集與分析，我們將建立居民需求畫像，為特殊困難群體提供精準的主動發(fā)現(xiàn)和預(yù)警服務(wù)，讓技術(shù)不再冷冰冰，而是充滿人文關(guān)懷的溫度。（四）筑牢安全防線，織好平安穩(wěn)定“防護網(wǎng)”。安全是發(fā)展的底線，我們將時刻繃緊安全穩(wěn)定這根弦。2026年，我們將建立健全常態(tài)化的安全隱患排查整治機制，重點加強對電動車違規(guī)充電、消防通道占用、燃氣安全使用等領(lǐng)域的專項治理，堅決防范各類安全事故發(fā)生。同時，我們將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，完善矛盾糾紛多元化解機制，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解員、法律顧問和心理咨詢師的作用，將鄰里糾紛、家庭矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過定期開展應(yīng)急演練和法治宣傳教育，不斷提升居民的安全防范意識和自救互救能力，努力創(chuàng)建“零發(fā)案”、“零事故”的平安社區(qū)。社區(qū)工作千