市場營銷媒體集團(tuán)市場專員實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家知名市場營銷媒體集團(tuán)擔(dān)任市場專員實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)期間，主要負(fù)責(zé)社交媒體內(nèi)容策劃與投放、用戶數(shù)據(jù)分析及活動執(zhí)行。通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，策劃的3場線上活動覆蓋用戶超5萬人次，平均轉(zhuǎn)化率提升12%；運(yùn)用A/B測試優(yōu)化廣告素材，使點(diǎn)擊率從8%提升至15%。熟練運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與分析，用Tableau制作可視化報(bào)告，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成4份行業(yè)洞察報(bào)告。期間，掌握了“用戶分層+內(nèi)容矩陣”的傳播策略，該方法可應(yīng)用于快消、教育等多個(gè)行業(yè)，有效提升營銷效率。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1.實(shí)習(xí)目的

希望通過實(shí)踐了解市場營銷媒體集團(tuán)的日常運(yùn)作，學(xué)習(xí)內(nèi)容策劃、用戶分析和活動執(zhí)行等實(shí)際操作，提升專業(yè)能力，為未來職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2.實(shí)習(xí)單位簡介

我實(shí)習(xí)的公司是國內(nèi)領(lǐng)先的營銷媒體機(jī)構(gòu)，主要服務(wù)快消、教育、金融等行業(yè)的品牌客戶，擅長整合線上線下資源，打造整合營銷方案。團(tuán)隊(duì)氛圍比較扁平，節(jié)奏快，要求高，但也很注重培養(yǎng)新人。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

前兩周主要是熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)部系統(tǒng)，跟著導(dǎo)師做競品分析和用戶畫像。7月15號開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一款教育類APP的社交媒體推廣，主要是微信公眾號和抖音。我嘗試用“用戶分層+內(nèi)容矩陣”的方法，把目標(biāo)用戶分為“潛在用戶”“活躍用戶”“付費(fèi)用戶”三類，分別推送不同類型的圖文和短視頻。比如給潛在用戶發(fā)免費(fèi)試聽課的硬廣，給活躍用戶發(fā)行業(yè)干貨，給付費(fèi)用戶發(fā)客戶案例。期間還參與了7月底的618大促活動，負(fù)責(zé)落地頁設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)監(jiān)測，每天要看5組數(shù)據(jù)報(bào)表，包括曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等。

4.實(shí)習(xí)成果與收獲

618活動期間，落地頁的跳出率從15%降到8%，最終帶動課程銷售額增長18%。我學(xué)會了用A/B測試優(yōu)化廣告素材，比如測試不同標(biāo)題和配圖，發(fā)現(xiàn)用“限時(shí)優(yōu)惠”+對比圖效果的點(diǎn)擊率更高。還掌握了用Excel做數(shù)據(jù)透視表和用Tableau做可視化報(bào)告，導(dǎo)師說下次可以嘗試用Python爬取競品數(shù)據(jù)，我回去會自學(xué)一下。最大的收獲是理解了“品效合一”的營銷邏輯，單純追曝光沒用，得看最終轉(zhuǎn)化。

5.問題與建議

實(shí)習(xí)期間遇到兩個(gè)問題。一是內(nèi)部工具用起來不順，比如客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置復(fù)雜，有時(shí)要等IT部門半天。二是培訓(xùn)偏理論，比如講用戶畫像時(shí)沒結(jié)合具體案例，讓我感覺有點(diǎn)空。建議公司可以開發(fā)一個(gè)新人工具手冊，把常用流程寫清楚；培訓(xùn)時(shí)多放實(shí)際項(xiàng)目復(fù)盤，比如把失敗案例拆解，講清楚當(dāng)時(shí)是怎么決策的，下次該怎么做。另一個(gè)是崗位匹配度問題，我實(shí)習(xí)的是市場專員，但感覺做活動執(zhí)行和數(shù)據(jù)分析的時(shí)間更多，如果讓我更早接觸策略端可能會更合適。如果能有機(jī)會參與前期的客戶提案環(huán)節(jié)就更好了。

三、總結(jié)與體會

1.實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)

這8周實(shí)習(xí)就像把書本知識裝進(jìn)了工具箱。7月10號剛接手那會兒，做活動方案總感覺空落落的，只想到要“吸引眼球”，具體怎么做沒頭緒。后來跟著團(tuán)隊(duì)做那個(gè)教育APP推廣，我試著用用戶畫像去篩選素材，發(fā)現(xiàn)發(fā)給“潛在用戶”的“痛點(diǎn)”內(nèi)容，他們的點(diǎn)擊率比“娛樂向”高27%。這個(gè)數(shù)據(jù)讓我明白，營銷不是自嗨，得真正站在用戶角度。到8月25號提交實(shí)習(xí)總結(jié)時(shí)，我做的那個(gè)618數(shù)據(jù)報(bào)告，不僅導(dǎo)師說邏輯清晰，連隔壁做策略的同事都來問細(xì)節(jié)，感覺才算把“品效合一”這句話給吃透了。從理論到實(shí)踐，再到被團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，這個(gè)閉環(huán)讓我覺得學(xué)到了真東西。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

實(shí)習(xí)前想當(dāng)營銷策劃，但后來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析可能更適合我。8月15號做競品分析時(shí)，我用Excel交叉表對比了3家競品近三個(gè)月的渠道投放，發(fā)現(xiàn)那個(gè)快消品牌把預(yù)算都砸在抖音直播上，但轉(zhuǎn)化率最低。這讓我意識到，做營銷不能只看熱門渠道，得用數(shù)據(jù)說話?，F(xiàn)在我在想，要不要去考個(gè)CDA數(shù)據(jù)分析師證書，把Tableau再練練。導(dǎo)師也說下次有機(jī)會可以往數(shù)據(jù)運(yùn)營方向發(fā)展，這讓我挺期待。感覺自己現(xiàn)在就像在搭積木，實(shí)習(xí)這段把基礎(chǔ)塊壘好，后面再往數(shù)據(jù)或策略方向加高就好。

3.行業(yè)趨勢展望

這段時(shí)間明顯感覺到，現(xiàn)在做營銷光靠“會寫文案”不夠了。8月20號團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論時(shí)，有人提到現(xiàn)在用戶對“私域流量”越來越敏感，單純靠廣告拉新成本高得離譜。當(dāng)時(shí)我查了下，我們服務(wù)的那個(gè)教育品牌，今年把公眾號導(dǎo)流到企業(yè)微信的轉(zhuǎn)化成本，比去年降了40%。這讓我覺得，未來得懂點(diǎn)“用戶生命周期管理”這塊?，F(xiàn)在內(nèi)容營銷和數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成了標(biāo)配，但像“私域運(yùn)營”“AI生成內(nèi)容”這些新東西，感覺現(xiàn)在學(xué)都來不及。不過這也是好事，說明這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)有新東西要學(xué)，不會太枯燥。我打算下學(xué)期選幾門新媒體和Python的課程，爭取下個(gè)實(shí)習(xí)能碰上更前沿的玩法。

4.心態(tài)轉(zhuǎn)變

以前做項(xiàng)目總想一步到位，現(xiàn)在明白“迭代”才是常態(tài)。8月8號那個(gè)抖音短視頻活動沒效果，我熬了兩個(gè)晚上想新創(chuàng)意，結(jié)果導(dǎo)師說先別改，先跑一版看看數(shù)據(jù)。結(jié)果第二天發(fā)現(xiàn)，把文案從“免費(fèi)課”改成“限時(shí)福利”后，完播率直接翻倍。這讓我知道，營銷人得能扛住挫敗感，還得有“小步快跑”的耐心?，F(xiàn)在回頭看，實(shí)習(xí)最大的收獲不是會了什么新工具，而是知道了自己“能扛事兒”這個(gè)事實(shí)。雖然累，但挺值的。

四、致謝

1.

感謝這次實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我能接觸真實(shí)的市場營銷工作。

2.

感謝我的導(dǎo)師，在遇到數(shù)據(jù)問題的時(shí)候給了我很多具體指導(dǎo)，