營(yíng)銷管理營(yíng)銷公司營(yíng)銷管理實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX營(yíng)銷公司擔(dān)任營(yíng)銷管理實(shí)習(xí)生。核心工作成果包括協(xié)助完成3個(gè)線上推廣項(xiàng)目的策劃與執(zhí)行，通過(guò)優(yōu)化廣告投放策略，使項(xiàng)目A的點(diǎn)擊率提升12%，項(xiàng)目B的轉(zhuǎn)化率提高8%。參與客戶數(shù)據(jù)分析工作，處理約500份問(wèn)卷數(shù)據(jù)，提煉出2個(gè)關(guān)鍵用戶畫像，為產(chǎn)品優(yōu)化提供直接依據(jù)。期間應(yīng)用了市場(chǎng)調(diào)研、A/B測(cè)試、ROI分析等專業(yè)技能，掌握了跨部門協(xié)作流程和項(xiàng)目管理工具?？偨Y(jié)出可復(fù)用的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”方法論，即通過(guò)量化指標(biāo)持續(xù)調(diào)整營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)效果最大化。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

1.實(shí)習(xí)目的

想看看實(shí)際營(yíng)銷工作跟學(xué)校里學(xué)的到底有啥不一樣，特別是怎么把理論用在真金白銀的推廣上。想知道自己喜不喜歡這份工作，能不能在營(yíng)銷這條路上走下去。

2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

我們實(shí)習(xí)那家公司，主要做線上廣告和品牌推廣，客戶都是些互聯(lián)網(wǎng)公司和快消品品牌。他們挺注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，好多決策都得靠后臺(tái)數(shù)據(jù)說(shuō)話。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

我主要跟著一個(gè)項(xiàng)目組做線上推廣。7月5號(hào)開始，第一個(gè)月主要是熟悉情況，幫忙整理客戶資料，分析競(jìng)品情況。7月15號(hào)后開始獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)小項(xiàng)目，是個(gè)新APP的上線推廣。我做了個(gè)簡(jiǎn)單的用戶調(diào)研，發(fā)了500份問(wèn)卷，用Excel和SPSS處理數(shù)據(jù)，最后搞出兩個(gè)用戶畫像。然后跟設(shè)計(jì)部對(duì)接，出了一些廣告素材，接著在微信和抖音投放廣告。每天盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)，看點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率啥的，晚上開會(huì)的時(shí)候匯報(bào)效果。第二個(gè)項(xiàng)目是幫一個(gè)老客戶做節(jié)日促銷，我建議把預(yù)算分給抖音和快手兩個(gè)平臺(tái)，最后轉(zhuǎn)化率比原計(jì)劃高了8%。

4.實(shí)習(xí)成果與收獲

最明顯的成果就是那個(gè)新APP推廣項(xiàng)目，我負(fù)責(zé)的渠道點(diǎn)擊率比平均水平高12%，雖然不算特別夸張，但跟剛來(lái)的時(shí)候比進(jìn)步挺大。還學(xué)會(huì)了怎么用A/B測(cè)試優(yōu)化廣告素材，比如同一組廣告素材，我把標(biāo)題換了三種版本，最后發(fā)現(xiàn)加了個(gè)問(wèn)號(hào)的版本點(diǎn)擊率高不少。最大的收獲是明白營(yíng)銷不是光靠創(chuàng)意就行，得跟著數(shù)據(jù)走，不然很容易跑偏。有時(shí)候看著數(shù)據(jù)跟預(yù)期不一樣，挺挫敗的，但慢慢就習(xí)慣了。

5.問(wèn)題與建議

實(shí)習(xí)期間遇到的最大困難是剛開始不知道怎么做用戶調(diào)研，問(wèn)卷設(shè)計(jì)得不好，好多數(shù)據(jù)根本沒法用。后來(lái)問(wèn)了帶我的同事，才知道問(wèn)卷問(wèn)題不能太主觀，選項(xiàng)也要覆蓋全面。另一個(gè)挑戰(zhàn)是部門間溝通效率不高，有時(shí)候設(shè)計(jì)部跟技術(shù)部扯皮半天，影響項(xiàng)目進(jìn)度。我建議公司可以搞個(gè)周例會(huì)，各部門輪流匯報(bào)進(jìn)度，有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，不用等到項(xiàng)目后期了。另外，我們那的培訓(xùn)機(jī)制有點(diǎn)弱，就是給你個(gè)任務(wù)，啥也不教，得自己瞎摸索?？梢愿阈﹥?nèi)部培訓(xùn)，比如每周講個(gè)案例分析或者新平臺(tái)的新規(guī)啥的。崗位匹配度上，我覺得我的工作跟專業(yè)課程結(jié)合得還行，但有些實(shí)操技能還是得靠自己找機(jī)會(huì)練。

三、總結(jié)與體會(huì)

1.實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)

這8周實(shí)習(xí)，感覺就像把學(xué)校里學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)裝進(jìn)了個(gè)個(gè)具體的盒子里。剛來(lái)的時(shí)候，學(xué)SWOT分析、4P理論，覺得挺好，但真用到項(xiàng)目上，發(fā)現(xiàn)完全不一樣。比如7月15號(hào)負(fù)責(zé)那個(gè)APP推廣，一開始想當(dāng)然選了微博，結(jié)果數(shù)據(jù)出來(lái)效果很一般。后來(lái)跟帶我的同事聊，才知道得先分析目標(biāo)用戶常用什么平臺(tái)，我這才知道光會(huì)理論沒用，得結(jié)合實(shí)際情況。最后把重點(diǎn)放在抖音，因?yàn)楹笈_(tái)數(shù)據(jù)顯示他們那的年輕用戶多。項(xiàng)目結(jié)束復(fù)盤時(shí)，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率確實(shí)比原計(jì)劃高12%，那一刻感覺學(xué)校里學(xué)的那些東西真的有用，但怎么用，得靠實(shí)踐。這8周，就是把我從一個(gè)只會(huì)紙上談兵的學(xué)生，慢慢變成能看懂?dāng)?shù)據(jù)、懂點(diǎn)門道的人。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

實(shí)習(xí)讓我更清楚自己想干嘛了。之前覺得營(yíng)銷挺好玩，但來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)，這行挺考驗(yàn)人，得懂技術(shù)、懂用戶、還得抗壓。之前覺得做策劃挺酷的，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析師好像更適合我，因?yàn)槊刻旄鷶?shù)字打交道，能直接看到自己的工作帶來(lái)的效果。比如8月2號(hào)那個(gè)節(jié)日促銷項(xiàng)目，我建議調(diào)整投放渠道，最終轉(zhuǎn)化率提高了8%，這種感覺特好。接下來(lái)打算好好學(xué)學(xué)SQL和Python，爭(zhēng)取把數(shù)據(jù)挖掘能力提上來(lái)，以后求職的時(shí)候能加分。

3.行業(yè)趨勢(shì)展望

這8周感覺最明顯的變化就是，現(xiàn)在營(yíng)銷越來(lái)越依賴數(shù)據(jù)了。以前可能靠直覺、靠經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在不行了，得有數(shù)據(jù)支撐。我實(shí)習(xí)那組，連出個(gè)新廣告都要看A/B測(cè)試的結(jié)果。而且現(xiàn)在短視頻平臺(tái)越來(lái)越重要，抖音、快手幾乎成了標(biāo)配。7月28號(hào)開會(huì)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)還提了直播電商，說(shuō)以后得重點(diǎn)搞這個(gè)。感覺未來(lái)得好好學(xué)學(xué)直播運(yùn)營(yíng)、短視頻制作這些，不然很容易被淘汰。而且現(xiàn)在AI也開始用在營(yíng)銷上了，比如寫文案、分析用戶畫像，以后可能得懂點(diǎn)AI技術(shù)才行。

4.心態(tài)轉(zhuǎn)變與未來(lái)計(jì)劃

最大的變化是心態(tài)，以前覺得做任務(wù)就是完成任務(wù)，現(xiàn)在覺得得對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。比如7月20號(hào)那個(gè)項(xiàng)目，我負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)出了點(diǎn)小問(wèn)題，導(dǎo)致廣告投放延遲了，雖然最后效果還行，但我還是覺得挺自責(zé)的。帶我的同事跟我說(shuō)，犯錯(cuò)不怕，但得及時(shí)改，以后做事就得更細(xì)心。另外，抗壓能力也強(qiáng)了點(diǎn)，以前遇到點(diǎn)數(shù)據(jù)不對(duì)就慌，現(xiàn)在能靜下心來(lái)分析原因。接下來(lái)打算把實(shí)習(xí)期間用到的那些工具，比如SPSS、Excel的高級(jí)功能，再系統(tǒng)地學(xué)一遍，爭(zhēng)取拿個(gè)數(shù)據(jù)分析相關(guān)的證書。感覺這8周沒白干，至少知道自己以