2021年工作參考總結(jié)-第四季度工作參考總結(jié)報(bào)告20**年第四季度工作總結(jié)報(bào)告(一)第四季度以來，我區(qū)隊(duì)在礦黨政工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞平安消費(fèi)這一方針積極開展區(qū)隊(duì)群監(jiān)工作，促進(jìn)了區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作的開展。我們按照區(qū)隊(duì)平安消費(fèi)實(shí)際需求，對(duì)群監(jiān)員進(jìn)展了補(bǔ)充、調(diào)整。由原來的3人增加到7人，并對(duì)原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)展了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天，累計(jì)排查隱患700條，處理現(xiàn)場(chǎng)隱患360條。有效的保障了我隊(duì)的平安消費(fèi)。在群監(jiān)工作中，我們堅(jiān)持以“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安消費(fèi)方針，以平安為重點(diǎn)開展工作，積極組織多種方式的平安競(jìng)賽活動(dòng)，杜絕平安隱患和事故的發(fā)生。一是加強(qiáng)平安思想教育，建立高素養(yǎng)網(wǎng)員隊(duì)伍。平安理念是平安行為的源頭，平安認(rèn)識(shí)是平安消費(fèi)的保障，第四季度以來我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《平安規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類文件，使抽放隊(duì)每個(gè)網(wǎng)員樹立一切為了平安，一切效勞平安的理念。加強(qiáng)了群監(jiān)員的平安消費(fèi)意思。二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查力度，針對(duì)抽放隊(duì)施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況。劃分群監(jiān)員平安責(zé)任區(qū)，平安監(jiān)視責(zé)任落實(shí)到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力、有動(dòng)力，對(duì)各種隱患早覺察及處理。消除一切不利于平安的各種要素。三是嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次，堅(jiān)持做到有上崗有隱患，關(guān)于出勤少上崗少的群監(jiān)員將去除群監(jiān)員隊(duì)伍。四是積極開展群監(jiān)員四周無事故競(jìng)賽活動(dòng)，搞好平安消費(fèi)的宣傳工作和各種勞動(dòng)競(jìng)賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)榮耀臺(tái)，四違亮相臺(tái)，隱患警鐘臺(tái);開展三無班組賽，平安標(biāo)兵賽共3次，評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人5人。通過群監(jiān)員的努力，本季度平安情況良好，無發(fā)生重傷及二級(jí)以上傷亡事故，無三違人員和無三違班組率100%。下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工平安教育，全面提升職工平安水平和平安技能，接著開展三員四周無事故活動(dòng)，狠抓群監(jiān)員上崗匯報(bào)和隱患處理，使每個(gè)群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在平安上層層有人管，層層有人征詢，使群監(jiān)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。20**年第四季度工作總結(jié)報(bào)告(二)轉(zhuǎn)眼之間，201x年已接近了尾聲，回憶過去的三個(gè)月，本人得到了快速地成長(zhǎng)，不管是工作表現(xiàn)仍然業(yè)務(wù)水平都有了特別大的提升。獲得這一成績(jī)不僅得益于本人的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與驕傲。下面簡(jiǎn)要概述一下四季度的幾個(gè)工作重點(diǎn)：一、參與大型特賣活動(dòng)親身參與部門組織的XX大型主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客，本人除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是治理特賣人員，工作重點(diǎn)有：1)開好班前會(huì)，向特賣員工宣讀商場(chǎng)的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度，標(biāo)準(zhǔn)他們的日常行為，總結(jié)前一日的銷售情況，明晰地告知每位員工銷售的完成情況;2)抓好賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打、不帶工號(hào)牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視，覺察后及時(shí)指出及時(shí)整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處分;3)做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)展貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會(huì)后，催促每位員工檢查本人所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，假設(shè)有，第一時(shí)間補(bǔ)齊，不放過一個(gè)漏標(biāo)的商品;4)加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流頂峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡本人最大的努力確保銷售。通過十五天的辛勤工作，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。二、當(dāng)好主管的好助手本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管治理小組，詳細(xì)工作有：1)深化營業(yè)賣場(chǎng)，加強(qiáng)“走動(dòng)式”治理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)確實(shí)是直截了當(dāng)面對(duì)顧客，是為顧客提供效勞和完成銷售，而恰恰由于一線工作有如此的特點(diǎn)，造成了一線效勞工作有特別強(qiáng)的靈敏性和不確定性，營業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì)，一絲語氣的變化都會(huì)阻礙到效勞的效果，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的治理者，只有及時(shí)準(zhǔn)確理解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地處理處理好營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類征詢題在走動(dòng)中去覺察征詢題，在走動(dòng)中去尋找征詢題，及時(shí)覺察專柜營業(yè)員的各種不良效勞苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，防止矛盾的激化，防止不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深化一線的走動(dòng)式治理，才能使治理更具針對(duì)性和時(shí)效性。2)標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生，因而每天我都會(huì)去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確，字跡明晰，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員立即申請(qǐng)，我會(huì)在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺(tái)，確保價(jià)簽的一貨一簽，貨簽對(duì)位;3)向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請(qǐng)教工作中遇到的一些臨時(shí)處理的征詢題，同時(shí)多做記錄，勤于考慮，努力提高本身的業(yè)務(wù)水平。三、主動(dòng)學(xué)習(xí)只有不斷地學(xué)習(xí)、考慮、總結(jié)，才能不斷地提高。這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢明白了規(guī)劃，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，假設(shè)接著學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐步有了大局觀，也明白了何以舍小保大，就如此在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，事實(shí)上，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，理論知識(shí)是根底，沒有特別好的根底，工作的質(zhì)量和效果