2026年公關(guān)服務(wù)公司旺季加班管理與補(bǔ)償制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范公司在公關(guān)項(xiàng)目旺季期間的加班管理工作，保障員工身心健康，平衡工作與生活，合理支付加班報(bào)酬，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作積極性，確保項(xiàng)目高效、高質(zhì)量交付，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《工資支付暫行規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)與實(shí)際運(yùn)營情況，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體正式員工在每年經(jīng)公司認(rèn)定的公關(guān)項(xiàng)目旺季期間（以下簡稱“旺季”），因項(xiàng)目工作需要而進(jìn)行的加班管理及相關(guān)補(bǔ)償事宜。實(shí)習(xí)生、兼職人員及其他靈活用工形式的加班補(bǔ)償參照本制度基本原則另行約定。第三條基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于工作時(shí)間、休息休假及加班補(bǔ)償?shù)姆煞ㄒ?guī)。2.計(jì)劃優(yōu)先原則：倡導(dǎo)通過優(yōu)化項(xiàng)目管理、提升效率、合理調(diào)配資源等方式減少不必要的加班。加班應(yīng)作為項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行中的例外情況進(jìn)行管理。3.員工健康原則：堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工在高壓期的工作狀態(tài)與身心健康，反對無效、過度、持續(xù)的疲勞加班。4.公平補(bǔ)償原則：對于因業(yè)務(wù)必需且經(jīng)合規(guī)審批的加班，公司將依法、及時(shí)、足額地給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或調(diào)休安排。5.審批管控原則：所有加班行為必須事先履行審批程序，未經(jīng)批準(zhǔn)的加班不予認(rèn)可及補(bǔ)償。第四條旺季期間定義公司每年根據(jù)行業(yè)規(guī)律、歷史數(shù)據(jù)及年度項(xiàng)目規(guī)劃，于上一年度第四季度發(fā)布下一年度的“公關(guān)項(xiàng)目旺季期公告”。通常，旺季可能涵蓋多個(gè)不連續(xù)的時(shí)間段，例如重要節(jié)假日前后、特定行業(yè)活動高峰季等，具體起止日期以年度公告為準(zhǔn)。第二章加班定義、分類與申請審批第五條加班定義本制度所稱加班，指員工在旺季期間，因完成公司安排的、在正常工作時(shí)間之外且必須緊急處理的項(xiàng)目工作任務(wù)，經(jīng)規(guī)定程序批準(zhǔn)后，于以下情形提供勞動的行為：1.在工作日規(guī)定的工作時(shí)間結(jié)束后繼續(xù)工作。2.在休息日（周六、周日）安排工作。3.在國家法定休假日安排工作。4.公司根據(jù)項(xiàng)目需要，在旺季可能實(shí)施的經(jīng)與工會或員工代表協(xié)商后的特殊工時(shí)安排中，超出核定工時(shí)的部分。第六條加班分類1.計(jì)劃內(nèi)加班：因項(xiàng)目規(guī)劃明確，可預(yù)見的階段性工作高峰而提前安排的加班。需隨項(xiàng)目計(jì)劃一同提交審批。2.應(yīng)急性加班：因項(xiàng)目突發(fā)狀況、客戶緊急需求等不可預(yù)見原因，必須立即處理的加班。第七條加班申請與審批流程1.申請：員工或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需提前提出加班申請。計(jì)劃內(nèi)加班應(yīng)至少提前一個(gè)工作日，通過公司指定的辦公協(xié)同平臺提交，詳細(xì)說明加班事由、參與人員、預(yù)計(jì)起止時(shí)間、工作內(nèi)容及目標(biāo)。應(yīng)急性加班可在加班開始前或開始時(shí)緊急報(bào)備，并于加班結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)全申請手續(xù)。2.審批：員工個(gè)人加班：由部門負(fù)責(zé)人初審，人力資源部復(fù)核。項(xiàng)目組/團(tuán)隊(duì)集體加班：由項(xiàng)目總監(jiān)或部門負(fù)責(zé)人發(fā)起申請，經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。所有在國家法定休假日的加班申請，無論時(shí)長，均須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)。3.記錄與確認(rèn)：獲批準(zhǔn)的加班，員工需通過公司考勤系統(tǒng)或指定的打卡方式記錄實(shí)際加班起止時(shí)間。加班結(jié)束后，直接上級須在系統(tǒng)內(nèi)對加班記錄進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。未經(jīng)審批或核實(shí)確認(rèn)的加班，公司將不予認(rèn)可。第三章加班補(bǔ)償方式與標(biāo)準(zhǔn)第八條補(bǔ)償方式公司提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和調(diào)休兩種加班補(bǔ)償方式，遵循以下次序原則：1.安排調(diào)休為首選補(bǔ)償方式，尤其是在休息日的加班。2.無法安排調(diào)休的，依法支付加班工資。3.國家法定休假日的加班，原則上支付加班工資，特殊情況經(jīng)員工書面同意可安排調(diào)休。第九條調(diào)休補(bǔ)償細(xì)則1.調(diào)休額度：加班時(shí)間可按1:1的比例折算為調(diào)休時(shí)長，最小調(diào)休單位為0.5天（4小時(shí)）。2.調(diào)休安排：員工應(yīng)在加班發(fā)生后的六個(gè)月內(nèi)使用完畢相應(yīng)調(diào)休額度。由員工本人提出申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作安排批準(zhǔn)后執(zhí)行。旺季結(jié)束后，公司也將主動引導(dǎo)和協(xié)調(diào)員工安排調(diào)休。3.清零機(jī)制：確因工作需要無法在六個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休的，經(jīng)人力資源部審核確認(rèn)后，剩余未調(diào)休的加班時(shí)間將自動轉(zhuǎn)為支付加班工資，在下一個(gè)發(fā)薪日支付。員工個(gè)人原因逾期未申請調(diào)休的，視為自動放棄，公司不再進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第十條加班工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)加班工資計(jì)算基數(shù)為員工本人勞動合同約定的崗位基本工資，不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。具體計(jì)算比例如下：1.安排員工在工作日加班的，支付不低于基本工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬。2.安排員工在休息日加班，且未安排補(bǔ)休的，支付不低于基本工資的百分之二百的工資報(bào)酬。3.安排員工在法定休假日加班的，支付不低于基本工資的百分之三百的工資報(bào)酬。第十一條補(bǔ)償發(fā)放時(shí)間通過工資支付的加班報(bào)酬，隨員工次月薪資一并發(fā)放，并在工資條中單獨(dú)列項(xiàng)注明。第四章健康保障與支持措施第十二條工時(shí)上限控制為保障員工健康，在旺季期間，公司對月度加班時(shí)長設(shè)置預(yù)警紅線：原則上員工每月加班總時(shí)長不應(yīng)超過三十六小時(shí)。因特殊原因需要突破此限的，須經(jīng)總經(jīng)理特批，并需同步提交額外的員工健康保障方案。第十三條健康關(guān)懷措施1.后勤保障：旺季加班期間，公司將為加班員工提供夜間加班餐補(bǔ)、定點(diǎn)出租車報(bào)銷或安排住宿等后勤支持，具體標(biāo)準(zhǔn)另行通知。2.健康監(jiān)測：部門負(fù)責(zé)人應(yīng)密切關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)，對連續(xù)加班或出現(xiàn)疲勞跡象的員工，應(yīng)強(qiáng)制其休息。公司鼓勵員工主動報(bào)告身體不適。3.心理支持：公司將通過員工援助計(jì)劃（EAP）提供免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)渠道，幫助員工疏導(dǎo)工作壓力。4.強(qiáng)制休息：員工連續(xù)工作（含加班）達(dá)到一定時(shí)長后，系統(tǒng)將提示其直接上級安排該員工強(qiáng)制休息。第十四條效率提升支持公司將通過組織旺季前專項(xiàng)技能培訓(xùn)、優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作流程、引入適用工具模板、增配臨時(shí)輔助人員等方式，著力提升項(xiàng)目執(zhí)行效率，從源頭減少不必要的加班需求。第五章監(jiān)督、爭議與制度修訂第十五條管理職責(zé)1.人力資源部：負(fù)責(zé)本制度的解釋、執(zhí)行監(jiān)督、加班審批復(fù)核、補(bǔ)償核算與發(fā)放、工時(shí)統(tǒng)計(jì)分析及員工咨詢答復(fù)。2.各部門/項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門/項(xiàng)目加班需求的必要性審核、過程管理、員工關(guān)懷及調(diào)休安排的協(xié)調(diào)。3.員工：應(yīng)如實(shí)申報(bào)加班，合理安排個(gè)人工作，高效完成任務(wù)，并在享有加班補(bǔ)償權(quán)利的同時(shí)，理解業(yè)務(wù)特殊性，積極配合公司安排。第十六條監(jiān)督檢查人力資源部將定期（如每月）對各部門加班情況進(jìn)行審計(jì)與分析，包括加班時(shí)長、原因、補(bǔ)償落實(shí)情況等，并向管理層報(bào)告。對于違反本制度規(guī)定，如虛假加班、強(qiáng)制無效加班、未足額補(bǔ)償?shù)刃袨?，公司將追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。第十七條爭議處理員工就加班認(rèn)定、補(bǔ)償計(jì)算等事宜與部門發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先與部門負(fù)責(zé)人或人力資源部溝通協(xié)商。協(xié)商不成的，可按公司內(nèi)部勞動爭議調(diào)解程序處理。第十八條制度修訂本制度將根據(jù)國家法律法規(guī)變