電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師網(wǎng)店銷售效果考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額達(dá)成率月度銷售額目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計(jì)分，例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣2分，最低不得分季度銷售額增長(zhǎng)率20%與上季度銷售額相比，增長(zhǎng)率達(dá)到20%得滿分，每低5%扣1分，最低不得分客單價(jià)200元按實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)客單價(jià)比較計(jì)分，例如，客單價(jià)200元得滿分，每低10元扣1分，最低不得分暢銷品類銷售額占比50%按暢銷品類銷售額占總銷售額的比例計(jì)分，例如，占比50%得滿分，每低5%扣1分，最低不得分退款率3%按實(shí)際退款率與目標(biāo)退款率比較計(jì)分，例如，退款率3%得滿分，每高0.5%扣2分，最高不得分流量與轉(zhuǎn)化率網(wǎng)站/店鋪訪問量25%10000次按實(shí)際訪問量與目標(biāo)訪問量比較計(jì)分，例如，訪問量10000次得滿分，每低1000次扣1分，最低不得分跳出率30%按實(shí)際跳出率與目標(biāo)跳出率比較計(jì)分，例如，跳出率30%得滿分，每高2%扣1分，最低不得分頁面停留時(shí)間120秒按實(shí)際頁面停留時(shí)間與目標(biāo)頁面停留時(shí)間比較計(jì)分，例如，停留時(shí)間120秒得滿分，每低10秒扣1分，最低不得分轉(zhuǎn)化率5%按實(shí)際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)轉(zhuǎn)化率比較計(jì)分，例如，轉(zhuǎn)化率5%得滿分，每低0.5%扣2分，最低不得分跳出頁面的分布優(yōu)化率80%按跳出頁面優(yōu)化率計(jì)分，例如，優(yōu)化率80%得滿分，每低5%扣1分，最低不得分用戶運(yùn)營(yíng)與維護(hù)新增會(huì)員數(shù)20%500人按實(shí)際新增會(huì)員數(shù)與目標(biāo)新增會(huì)員數(shù)比較計(jì)分，例如，新增會(huì)員數(shù)500人得滿分，每低50人扣1分，最低不得分會(huì)員復(fù)購(gòu)率40%按實(shí)際會(huì)員復(fù)購(gòu)率與目標(biāo)會(huì)員復(fù)購(gòu)率比較計(jì)分，例如，復(fù)購(gòu)率40%得滿分，每低2%扣1分，最低不得分會(huì)員活躍度30%按會(huì)員活躍度指標(biāo)（如登錄、瀏覽、互動(dòng)等）與目標(biāo)比較計(jì)分，例如，活躍度30%得滿分，每低1%扣1分，最低不得分會(huì)員滿意度4.5分按會(huì)員滿意度評(píng)分（如通過調(diào)查問卷、評(píng)價(jià)等）與目標(biāo)比較計(jì)分，例如，滿意度4.5分得滿分，每低0.1分扣2分，最低不得分用戶反饋處理率95%按用戶反饋處理率（已處理反饋數(shù)/總反饋數(shù)）計(jì)分，例如，處理率95%得滿分，每低1%扣1分，最低不得分營(yíng)銷活動(dòng)效果活動(dòng)曝光量15%50000次按實(shí)際活動(dòng)曝光量與目標(biāo)曝光量比較計(jì)分，例如，曝光量50000次得滿分，每低5000次扣1分，最低不得分活動(dòng)點(diǎn)擊率5%按實(shí)際活動(dòng)點(diǎn)擊率與目標(biāo)點(diǎn)擊率比較計(jì)分，例如，點(diǎn)擊率5%得滿分，每低0.5%扣1分，最低不得分活動(dòng)轉(zhuǎn)化率8%按實(shí)際活動(dòng)轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)轉(zhuǎn)化率比較計(jì)分，例如，轉(zhuǎn)化率8%得滿分，每低0.5%扣1分，最低不得分活動(dòng)ROI3按活動(dòng)投入產(chǎn)出比（活動(dòng)收入/活動(dòng)成本）與目標(biāo)比較計(jì)分，例如，ROI3得滿分，每低0.1扣1分，最低不得分活動(dòng)預(yù)算控制100%按活動(dòng)實(shí)際支出與預(yù)算比較計(jì)分，例如，支出控制在預(yù)算內(nèi)得滿分，超預(yù)算10%扣1分，最低不得分本考核表用于評(píng)估電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)師在網(wǎng)店銷售方面的表現(xiàn)，考核內(nèi)容包括銷售額達(dá)成率、流量與轉(zhuǎn)化率、用戶運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、營(yíng)銷活動(dòng)效果四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)各指標(biāo)的實(shí)際完成情況，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分將作為績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名