銀行業(yè)客戶經(jīng)理銀行金融行業(yè)績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分客戶開發(fā)與維護新增有效客戶數(shù)30%20個按實際完成數(shù)量與目標的比值計算得分，每超額完成1個加0.5分，最低得0分?？蛻魸M意度評分90分根據(jù)客戶調研問卷評分，每低1分扣0.1分，最低得0分。客戶流失率5%按實際流失率與目標的差值計算得分，每高于目標1個百分點扣0.5分，最低得0分?？蛻袅舸媛?5%按實際留存率與目標的差值計算得分，每高于目標1個百分點加0.5分，最高得10分?？蛻敉扑]率10個按客戶推薦數(shù)量與目標的比值計算得分，每超額完成1個加0.2分，最低得0分。業(yè)務業(yè)績達成存款業(yè)務完成額35%1000萬元按實際完成額與目標的比值計算得分，每超額完成100萬元加1分，最低得0分。貸款業(yè)務完成額800萬元按實際完成額與目標的比值計算得分，每超額完成80萬元加1分，最低得0分。中間業(yè)務收入200萬元按實際完成額與目標的比值計算得分，每超額完成20萬元加1分，最低得0分。理財產(chǎn)品銷售額500萬元按實際完成額與目標的比值計算得分，每超額完成50萬元加1分，最低得0分。不良貸款率1%按實際不良貸款率與目標的差值計算得分，每高于目標0.1個百分點扣0.5分，最低得0分。風險管理合規(guī)操作次數(shù)20%100次按實際合規(guī)操作次數(shù)與目標的比值計算得分，每超額完成10次加0.5分，最低得0分。違規(guī)事件次數(shù)0次每發(fā)生1次違規(guī)事件扣1分，最低得0分?？蛻敉对V處理滿意度95%根據(jù)客戶投訴處理滿意度評分，每低1分扣0.1分，最低得0分。反洗錢合規(guī)性檢查通過率100%每低于目標1個百分點扣0.5分，最低得0分。內(nèi)部審計問題整改率100%每低于目標1個百分點扣0.5分，最低得0分。團隊協(xié)作與培訓團隊協(xié)作貢獻度15%優(yōu)秀根據(jù)團隊評價，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，較差得0分。新員工培訓覆蓋率100%按實際培訓覆蓋率與目標的差值計算得分，每低于目標5%扣0.5分，最低得0分。培訓內(nèi)容完成率95%按實際培訓內(nèi)容完成率與目標的差值計算得分，每低于目標1個百分點扣0.1分，最低得0分。知識分享次數(shù)10次按實際知識分享次數(shù)與目標的比值計算得分，每超額完成1次加0.2分，最低得0分。團隊建設活動參與度100%每低于目標10%扣0.5分，最低得0分。本考核表旨在全面評估銀行業(yè)客戶經(jīng)理在客戶開發(fā)與維護、業(yè)務業(yè)績達成、風險管理和團隊協(xié)作與培訓四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并結合評分標準進行自我評分。最終得分將根據(jù)各維度權重加權計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：