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文檔簡介
2026年牙齒隱形矯正方案協(xié)議合同編號:__________
2026年牙齒隱形矯正方案協(xié)議
第一章基本條款
第一條訂立背景
本協(xié)議由甲方(患者)與乙方(醫(yī)療機(jī)構(gòu))依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī),本著平等、自愿、公平、誠信的原則,就甲方接受乙方提供的牙齒隱形矯正服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。
第二條合同主體
甲方(患者):姓名____________,性別____________,身份證號碼____________,住址____________,聯(lián)系電話____________。
乙方(醫(yī)療機(jī)構(gòu)):名稱____________,統(tǒng)一社會信用代碼____________,地址____________,聯(lián)系電話____________,法定代表人____________。
第三條服務(wù)內(nèi)容
乙方同意為甲方提供牙齒隱形矯正服務(wù),包括但不限于:
(一)口腔健康檢查與評估;
(二)矯正方案設(shè)計(jì)與制定;
(三)隱形矯正器的制作與佩戴指導(dǎo);
(四)矯正期間定期復(fù)診與調(diào)整;
(五)矯正完成后的保持指導(dǎo)與建議。
第四條服務(wù)期限
甲方接受乙方提供的牙齒隱形矯正服務(wù)的總期限自矯正開始之日起計(jì)算,預(yù)計(jì)為____________個月,具體服務(wù)期限以雙方實(shí)際履行情況為準(zhǔn)。
第五條服務(wù)費(fèi)用
甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付牙齒隱形矯正服務(wù)費(fèi)用,總費(fèi)用為人民幣____________元(大寫:____________元整),該費(fèi)用包含但不限于矯正器制作費(fèi)、復(fù)診費(fèi)、材料費(fèi)等。
第六條支付方式
甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用,具體支付方式為:
(一)首期支付:合同簽訂之日起日內(nèi)支付總費(fèi)用的____________%,即人民幣____________元;
(二)中期支付:矯正進(jìn)度達(dá)到____________%時支付總費(fèi)用的____________%,即人民幣____________元;
(三)尾期支付:矯正完成并拆除矯正器后支付剩余總費(fèi)用的____________%,即人民幣____________元。
第二章雙方權(quán)利與義務(wù)
第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)
(一)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供牙齒隱形矯正服務(wù),并有權(quán)監(jiān)督服務(wù)過程的質(zhì)量與效果。
(二)甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供個人口腔健康信息,并積極配合乙方進(jìn)行必要的檢查與評估。
(三)甲方應(yīng)按照乙方提供的指導(dǎo)正確佩戴隱形矯正器,并定期參加復(fù)診,接受必要的調(diào)整與指導(dǎo)。
(四)甲方應(yīng)按時足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用,逾期支付的,應(yīng)按照每日____________%的利率支付違約金。
第八條乙方的權(quán)利與義務(wù)
(一)乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的口腔健康信息,并有權(quán)根據(jù)甲方的情況制定合理的矯正方案。
(二)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供專業(yè)的牙齒隱形矯正服務(wù),并確保服務(wù)過程符合行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
(三)乙方應(yīng)配備專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員為甲方提供服務(wù),并確保醫(yī)護(hù)人員的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。
(四)乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人口腔健康信息,并按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行保密,未經(jīng)甲方同意,不得泄露給任何第三方。
第三章隱私保護(hù)與保密條款
第九條個人信息保護(hù)
雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)甲方的個人信息安全。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)與管理措施,防止甲方的個人信息泄露、篡改或丟失。
第十條口腔健康信息保密
甲方同意,乙方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方的口腔健康信息屬于敏感信息,甲方不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議約定以外的目的。如甲方違反本約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第四章違約責(zé)任
第十一條甲方的違約責(zé)任
(一)甲方未按時足額支付服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按照每日____________%的利率支付違約金,但違約金總額不超過總服務(wù)費(fèi)用的____________%。
(二)甲方未按照乙方提供的指導(dǎo)正確佩戴隱形矯正器,或未按時參加復(fù)診,導(dǎo)致矯正效果受到影響的,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并有權(quán)解除本協(xié)議。
第十二條乙方的違約責(zé)任
(一)乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)規(guī)范的,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,并有權(quán)要求退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。
(二)乙方泄露甲方個人信息的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。
第五章不可抗力條款
第十三條不可抗力的定義
本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。
第十四條不可抗力的處理
如發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù),雙方應(yīng)立即采取措施減輕損失,并書面通知對方不可抗力事件的發(fā)生及影響。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除責(zé)任。
第六章爭議解決條款
第十五條爭議解決方式
雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
第七章協(xié)議的生效、變更與解除
第十六條協(xié)議的生效
本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。
第十七條協(xié)議的變更
本協(xié)議的任何變更,均須經(jīng)雙方書面同意,并簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第十八條協(xié)議的解除
(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。
(二)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,致使協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的,守約方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第八章其他條款
第十九條法律適用
本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。
第二十條通知方式
雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前書面通知對方。
第二十一條協(xié)議的完整性與可分割性
本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。
第二十二條未盡事宜
本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
甲方(簽字):____________
日期:____________
乙方(蓋章):____________
法定代表人(簽字):____________
日期:____________
**一、青少年牙齒隱形矯正場景**
在青少年牙齒隱形矯正場景中,合同的特殊應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.**監(jiān)護(hù)人責(zé)任條款的強(qiáng)化**:青少年作為限制民事行為能力人,需要監(jiān)護(hù)人的同意才能進(jìn)行矯正治療。因此,合同中需要增加監(jiān)護(hù)人責(zé)任條款,明確監(jiān)護(hù)人的權(quán)利與義務(wù),包括但不限于:
-監(jiān)護(hù)人需全程配合醫(yī)生的治療方案,監(jiān)督青少年按時佩戴矯正器。
-監(jiān)護(hù)人需按時支付治療費(fèi)用,并承擔(dān)因青少年違約行為產(chǎn)生的違約責(zé)任。
2.**治療期間的特別注意事項(xiàng)**:青少年正處于生長發(fā)育階段,牙齒矯正過程中需要特別注意口腔衛(wèi)生和飲食管理。合同中應(yīng)增加相關(guān)條款,明確以下內(nèi)容:
-青少年在治療期間需保持良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣,定期刷牙、使用牙線等。
-避免食用過硬、過粘的食物,以免損壞矯正器或影響矯正效果。
**二、成人牙齒隱形矯正場景**
在成人牙齒隱形矯正場景中,合同的特殊應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.**口腔健康評估的詳細(xì)約定**:成人患者的口腔健康狀況可能更為復(fù)雜,因此合同中應(yīng)詳細(xì)約定口腔健康評估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),確保治療的安全性和有效性。
2.**矯正效果的預(yù)期管理**:成人患者對矯正效果的預(yù)期可能更高,合同中應(yīng)明確約定矯正效果的預(yù)期范圍和標(biāo)準(zhǔn),避免因期望過高導(dǎo)致糾紛。
**三、復(fù)雜牙齒隱形矯正場景**
在復(fù)雜牙齒隱形矯正場景中,合同的特殊應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.**多學(xué)科聯(lián)合治療的約定**:復(fù)雜病例可能需要多學(xué)科聯(lián)合治療,如正畸科、牙周科、修復(fù)科等。合同中應(yīng)明確約定多學(xué)科聯(lián)合治療的具體方案和責(zé)任分配。
2.**治療方案的調(diào)整機(jī)制**:復(fù)雜病例的治療方案可能需要根據(jù)患者的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。合同中應(yīng)建立治療方案的調(diào)整機(jī)制,明確調(diào)整的條件、程序和責(zé)任。
**四、遠(yuǎn)程牙齒隱形矯正場景**
在遠(yuǎn)程牙齒隱形矯正場景中,合同的特殊應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.**遠(yuǎn)程診療的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)**:遠(yuǎn)程診療需要遵循特定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),合同中應(yīng)明確約定遠(yuǎn)程診療的具體流程、技術(shù)要求和責(zé)任分配。
2.**遠(yuǎn)程溝通的保障機(jī)制**:遠(yuǎn)程溝通需要建立有效的保障機(jī)制,確保醫(yī)患之間的溝通順暢和信息安全。合同中應(yīng)明確約定遠(yuǎn)程溝通的方式、頻率和保密要求。
**五、牙齒隱形矯正與正頜手術(shù)聯(lián)合治療場景**
在牙齒隱形矯正與正頜手術(shù)聯(lián)合治療場景中,合同的特殊應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.**聯(lián)合治療的計(jì)劃和流程**:需要明確正畸治療與正頜手術(shù)的先后順序、時間間隔、配合方式等細(xì)節(jié)。
2.**聯(lián)合治療的風(fēng)險和責(zé)任**:正頜手術(shù)屬于高風(fēng)險手術(shù),合同中應(yīng)詳細(xì)約定手術(shù)的風(fēng)險、并發(fā)癥以及雙方的責(zé)任劃分。
**以下為合同在實(shí)際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法:**
1.**患者不配合治療**:
-**解決辦法**:建立完善的醫(yī)患溝通機(jī)制,了解患者的顧慮和需求,并提供個性化的治療方案和指導(dǎo)。同時,可考慮引入第三方監(jiān)督機(jī)制,例如家長監(jiān)督(針對青少年患者)。
2.**矯正效果不理想**:
-**解決辦法**:及時與醫(yī)生溝通,分析原因并調(diào)整治療方案。如仍無法達(dá)到預(yù)期效果,可考慮終止治療并協(xié)商賠償事宜。
3.**矯正器損壞或丟失**:
-**解決辦法**:建立完善的矯正器備用機(jī)制,并指導(dǎo)患者正確佩戴和保管矯正器。如因非人為原因?qū)е聯(lián)p壞或丟失,可協(xié)商補(bǔ)做或部分退款。
4.**口腔衛(wèi)生問題**:
-**解決辦法**:加強(qiáng)口腔衛(wèi)生宣教,提供專業(yè)的口腔衛(wèi)生指導(dǎo),并定期進(jìn)行口腔檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決口腔衛(wèi)生問題。
**以下為原始合同所需要的所有詳細(xì)的附件:**
1.**口腔健康檢查報(bào)告**:包括患者的口腔狀況、牙齒數(shù)量、排列情況、牙周狀況等詳細(xì)信息。
2.**矯正方案設(shè)計(jì)圖**:包括矯正前后的牙齒排列對比圖、矯正過程模擬圖等。
3.**治療費(fèi)用明細(xì)表**:包括矯正器費(fèi)用、復(fù)診費(fèi)用、材料費(fèi)用等詳細(xì)費(fèi)用清單。
4.**監(jiān)護(hù)人同意書**:針對青少年患者,需要監(jiān)護(hù)人簽署同意書,同意患者進(jìn)行矯正治療。
5.**知情同意書**:患者需簽署知情同意書,確認(rèn)已了解治療的風(fēng)險、并發(fā)癥以及治療方案。
多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明
第一條多項(xiàng)條款及說明(一)甲方為主導(dǎo)時
第一款甲方選擇權(quán)優(yōu)先條款
本協(xié)議約定,在符合乙方服務(wù)能力及行業(yè)規(guī)范的前提下,甲方對于矯正方案的選擇享有優(yōu)先權(quán)。甲方有權(quán)在乙方提供的多個可行方案中,根據(jù)自己的需求、預(yù)算及預(yù)期效果進(jìn)行選擇。乙方應(yīng)向甲方充分披露不同方案的特點(diǎn)、風(fēng)險、預(yù)期效果及費(fèi)用,并應(yīng)甲方的合理要求提供必要的解釋和說明。
說明:本條款旨在保障甲方作為服務(wù)接受方的選擇權(quán),體現(xiàn)合同自由原則。甲方并非被動接受乙方單方提供的方案,而是有權(quán)在乙方提供的合理范圍內(nèi)進(jìn)行選擇。這有助于增強(qiáng)甲方的參與感,提高其對矯正方案的認(rèn)同度,從而促進(jìn)治療依從性。乙方負(fù)有提供充分信息、進(jìn)行有效解釋的義務(wù),確保甲方能夠基于充分信息做出理性選擇。若乙方提供的方案選項(xiàng)不足以涵蓋甲方的合理需求,或未能充分披露關(guān)鍵信息,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)充方案或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第二款隱私信息特別授權(quán)與限制使用條款
甲方授權(quán)乙方在提供牙齒隱形矯正服務(wù)過程中,收集、使用、存儲、傳輸其個人身份信息、口腔健康信息及其他相關(guān)信息。除為提供服務(wù)所必需外,乙方不得將甲方的個人信息用于本協(xié)議約定之外的任何目的,不得向任何未經(jīng)授權(quán)的第三方披露。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將甲方的個人信息用于市場營銷、客戶關(guān)系管理以外的商業(yè)活動。
說明:本條款在原隱私保護(hù)條款基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了甲方對個人信息使用的授權(quán)范圍,并強(qiáng)調(diào)了非必要不使用、不濫用原則。特別強(qiáng)調(diào)了在服務(wù)之外的商業(yè)用途,需要甲方的明確書面同意。這有助于強(qiáng)化對甲方個人信息的保護(hù),防止信息被過度收集或不當(dāng)使用。甲方授權(quán)的目的是為了使乙方能夠順利提供服務(wù),但授權(quán)不等于無限制許可。乙方必須嚴(yán)格遵守授權(quán)目的,并在法律規(guī)定和本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用甲方信息。對于超出范圍的使用,甲方有權(quán)隨時撤銷授權(quán),并要求乙方停止使用并刪除相關(guān)信息。
第三款矯正效果動態(tài)評估與調(diào)整機(jī)制條款
自矯正開始之日起,每____________個月,甲方有權(quán)要求乙方對其矯正效果進(jìn)行一次全面評估,并書面確認(rèn)評估結(jié)果?;谠u估結(jié)果,若甲方對矯正效果不滿意,或出現(xiàn)不可預(yù)見的牙齒移動趨勢,甲方有權(quán)在評估報(bào)告出具后____________日內(nèi),要求乙方對矯正方案進(jìn)行合理調(diào)整。乙方應(yīng)在收到甲方調(diào)整要求后____________日內(nèi),進(jìn)行評估并書面回復(fù)甲方是否同意及調(diào)整方案。雙方就調(diào)整方案達(dá)成一致后,應(yīng)簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。
說明:本條款旨在為甲方提供一種監(jiān)督和調(diào)整矯正方案的機(jī)制,以應(yīng)對矯正過程中可能出現(xiàn)的預(yù)期外情況。牙齒矯正是一個動態(tài)過程,受多種因素影響,實(shí)際效果可能與初始預(yù)期存在偏差。本條款賦予甲方在定期評估基礎(chǔ)上提出調(diào)整要求的權(quán)利,并設(shè)定了合理的溝通和決策時限。這體現(xiàn)了對甲方利益的進(jìn)一步關(guān)照,增加了矯正過程的靈活性和適應(yīng)性。乙方的調(diào)整義務(wù)并非無限制,而是基于專業(yè)評估,提出合理調(diào)整方案。若乙方評估后認(rèn)為無法通過合理調(diào)整達(dá)到預(yù)期效果,或調(diào)整不符合醫(yī)學(xué)原則,應(yīng)明確告知甲方并說明理由,雙方可協(xié)商其他解決方案,如延長治療時間、更換矯治器類型等。
第四款甲方單方變更服務(wù)內(nèi)容的限制與責(zé)任條款
甲方可以要求乙方在服務(wù)能力和技術(shù)范圍內(nèi),對其提出的具體服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行增減或替換,但任何變更不得影響矯正方案的總體效果和完成質(zhì)量。若甲方堅(jiān)持要求增加或替換超出原方案范圍的服務(wù)內(nèi)容,或要求乙方采用非原定技術(shù)或材料,甲方應(yīng)提前書面告知乙方,并充分了解由此可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用、治療時間變化及潛在風(fēng)險。乙方有權(quán)評估變更請求的可行性及風(fēng)險,并有權(quán)拒絕不合理的變更請求。若變更被接受,雙方應(yīng)就變更內(nèi)容、費(fèi)用及風(fēng)險另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。因甲方單方變更導(dǎo)致的額外費(fèi)用、治療延誤或產(chǎn)生的不良后果,由甲方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
說明:本條款旨在平衡甲方的選擇權(quán)與矯正治療的嚴(yán)肅性。雖然甲方有權(quán)選擇服務(wù)內(nèi)容,但這種選擇并非絕對,必須在不影響治療核心目標(biāo)的前提下進(jìn)行。對于超出原方案的變更,需要甲方承擔(dān)更多的注意義務(wù)和信息獲取義務(wù),了解變更的潛在影響。乙方保留評估和拒絕的權(quán)利,這是基于專業(yè)判斷,防止因不當(dāng)變更導(dǎo)致治療失敗或產(chǎn)生額外風(fēng)險。通過補(bǔ)充協(xié)議的形式固定變更內(nèi)容,明確了雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分擔(dān),有助于避免后續(xù)糾紛。本條款的核心在于“責(zé)任自負(fù)”,即甲方對其自主決策的后果承擔(dān)主要責(zé)任,這符合合同法中關(guān)于意思表示自由與責(zé)任自負(fù)的基本原則。
第二條多項(xiàng)條款及說明(二)乙方為主導(dǎo)時
第一款乙方專業(yè)判斷優(yōu)先與告知義務(wù)條款
在提供牙齒隱形矯正服務(wù)過程中,乙方應(yīng)始終基于專業(yè)的醫(yī)學(xué)判斷和行業(yè)規(guī)范,為甲方制定和執(zhí)行治療方案。對于治療方案的選擇、矯正器的佩戴指導(dǎo)、復(fù)診調(diào)整等關(guān)鍵環(huán)節(jié),乙方的專業(yè)判斷具有優(yōu)先效力。同時,乙方有義務(wù)就治療方案的關(guān)鍵信息、潛在風(fēng)險、替代方案、預(yù)期效果的不確定性等事項(xiàng),以清晰、易懂的方式向甲方進(jìn)行充分告知,并應(yīng)甲方的合理詢問進(jìn)行解答。
說明:本條款在強(qiáng)調(diào)乙方專業(yè)主導(dǎo)地位的同時,也強(qiáng)化了乙方的告知義務(wù)。牙齒矯正涉及復(fù)雜的醫(yī)學(xué)知識,乙方作為專業(yè)機(jī)構(gòu),其專業(yè)判斷通常是決定治療方向和效果的關(guān)鍵。賦予乙方專業(yè)判斷優(yōu)先效力,是為了確保治療符合醫(yī)學(xué)規(guī)范和科學(xué)原則。但這并不意味著乙方可以忽視甲方的合理訴求和知情權(quán)。強(qiáng)化告知義務(wù),要求乙方以通俗易懂的方式解釋專業(yè)問題,解答甲方疑問,是尊重甲方知情權(quán)、促進(jìn)醫(yī)患溝通的重要體現(xiàn)。這有助于建立信任關(guān)系,讓甲方理解治療過程,配合治療,同時也能在出現(xiàn)問題時明確責(zé)任歸屬。乙方的告知義務(wù)貫穿于治療始終,包括治療前、治療中、治療后各個階段。
第二款治療風(fēng)險告知與免責(zé)條款(特定風(fēng)險)
乙方應(yīng)向甲方充分告知牙齒隱形矯正治療可能存在的特定風(fēng)險,包括但不限于:矯正效果未達(dá)預(yù)期、牙齒移動異常、牙齦炎、牙周炎、矯正器過敏、矯正器損壞或丟失、牙齒根尖周炎、牙釉質(zhì)磨損、咬合關(guān)系紊亂等。乙方應(yīng)明確告知甲方,盡管乙方已采取合理措施確保治療安全有效,但任何醫(yī)療行為均存在固有風(fēng)險,且牙齒矯正效果受多種因素影響,存在一定的不確定性。若因不可預(yù)見、不可避免或無法克服的醫(yī)學(xué)原因,導(dǎo)致甲方出現(xiàn)上述風(fēng)險或治療效果未達(dá)雙方合理預(yù)期,在乙方已盡到合理告知、審慎評估和規(guī)范操作義務(wù)的前提下,乙方不承擔(dān)超出法律規(guī)定范圍的賠償責(zé)任。
說明:本條款旨在明確牙齒矯正的固有風(fēng)險,并設(shè)定乙方的免責(zé)范圍。醫(yī)療行為天然伴隨風(fēng)險,牙齒矯正更是如此,其效果受個體差異、順應(yīng)性、時間等多種因素影響。乙方有義務(wù)將已知風(fēng)險充分告知甲方,這是履行告知義務(wù)的重要部分。同時,本條款引入了“合理告知、審慎評估和規(guī)范操作”的免責(zé)前提,強(qiáng)調(diào)了乙方的盡職義務(wù)。只有在乙方確實(shí)履行了這些義務(wù),而風(fēng)險仍然發(fā)生的情況下,才能考慮免責(zé)或減輕責(zé)任。這既保護(hù)了乙方的合法權(quán)益,避免了因無法預(yù)見或不可控制的風(fēng)險而承擔(dān)無限責(zé)任,也維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營,鼓勵其提供專業(yè)服務(wù)。但免責(zé)并非完全豁免,對于因乙方過錯(如操作不當(dāng)、違反規(guī)范)導(dǎo)致的風(fēng)險,仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第三款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制條款
乙方承諾其提供的牙齒隱形矯正服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系,包括但不限于:規(guī)范化的診療流程、合格的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的診療設(shè)備、完善的病歷管理制度、定期的內(nèi)部質(zhì)量審查與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。甲方有權(quán)查閱與自身治療相關(guān)的部分病歷資料及質(zhì)量控制記錄,乙方應(yīng)予以配合。
說明:本條款旨在強(qiáng)化乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制責(zé)任。通過明確要求符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保了服務(wù)的基本質(zhì)量底線。建立完善的質(zhì)量管理體系,是保障服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)部機(jī)制,涵蓋了從流程、人員、設(shè)備到病歷管理的各個方面。賦予甲方查閱部分病歷資料和質(zhì)量控制記錄的權(quán)利,并要求乙方配合,有助于增強(qiáng)服務(wù)透明度,讓甲方了解治療過程的質(zhì)量保障措施,進(jìn)一步促進(jìn)信任。這也有利于甲方在出現(xiàn)問題時,能夠依據(jù)這些記錄進(jìn)行判斷和維權(quán)。
第三條多項(xiàng)條款及說明(三)當(dāng)有第三方中介時
第一款中介服務(wù)范圍與責(zé)任界定條款
如甲方通過第三方中介機(jī)構(gòu)(以下簡稱“中介”)尋求乙方提供的牙齒隱形矯正服務(wù),中介機(jī)構(gòu)僅作為提供信息、撮合交易、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù),不參與具體的診療活動,不提供任何醫(yī)療建議或作出任何醫(yī)療決策。中介機(jī)構(gòu)對甲方的義務(wù)限于:根據(jù)甲方的需求和預(yù)算,推薦合適的服務(wù)方案;協(xié)助甲方與乙方進(jìn)行溝通和協(xié)商;根據(jù)本協(xié)議約定,協(xié)助甲方收取服務(wù)費(fèi)用。中介機(jī)構(gòu)不保證矯正效果,不承擔(dān)因甲方選擇該服務(wù)或治療過程中產(chǎn)生的任何醫(yī)療責(zé)任或賠償責(zé)任。
說明:本條款旨在明確中介機(jī)構(gòu)的角色定位和責(zé)任范圍,防止其越界提供醫(yī)療服務(wù)或作出醫(yī)療承諾。牙齒矯正屬于專業(yè)的醫(yī)療行為,必須由具備資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生進(jìn)行。中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)應(yīng)限定在信息服務(wù)和交易撮合的范疇,不得介入診療核心環(huán)節(jié)。明確其不保證效果、不承擔(dān)醫(yī)
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