跨境電商海外倉(cāng)智能盤(pán)點(diǎn)服務(wù)協(xié)議2025規(guī)范版甲方（委托方）：[甲方公司全稱(chēng)]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話(huà)：[甲方公司聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方公司全稱(chēng)]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話(huà)：[乙方公司聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供跨境電商海外倉(cāng)智能盤(pán)點(diǎn)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供其在乙方管理的位于[具體海外倉(cāng)地點(diǎn)]的海外倉(cāng)內(nèi)存儲(chǔ)商品的智能盤(pán)點(diǎn)服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：根據(jù)甲方需求制定盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃、部署及維護(hù)智能盤(pán)點(diǎn)所需設(shè)備（包括但不限于RFID讀寫(xiě)器、標(biāo)簽、圖像識(shí)別設(shè)備、相關(guān)軟件系統(tǒng)等）、按照計(jì)劃執(zhí)行商品庫(kù)存清點(diǎn)與核對(duì)、采集并初步處理盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)、生成盤(pán)點(diǎn)報(bào)告、將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果導(dǎo)入甲方指定的系統(tǒng)（如ERP、WMS等）、提供必要的技術(shù)支持和人員操作培訓(xùn)、根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果協(xié)助甲方進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整等。1.3服務(wù)范圍包括甲方委托乙方倉(cāng)儲(chǔ)的位于上述海外倉(cāng)的所有[具體商品品類(lèi)，如：服裝、電子產(chǎn)品等]商品。具體商品清單及SKU信息由甲方另行提供或在合作過(guò)程中確認(rèn)。1.4乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)內(nèi)普遍接受的良好標(biāo)準(zhǔn)，并不斷提升服務(wù)效率與準(zhǔn)確性，以滿(mǎn)足甲方跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需求。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[年數(shù)]年。2.2服務(wù)期限屆滿(mǎn)前[月數(shù)]個(gè)月，如甲乙雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。若雙方未在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前[月數(shù)]個(gè)月協(xié)商一致，本協(xié)議到期后自動(dòng)終止。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式如下：[詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用計(jì)算方法，例如：按參與盤(pán)點(diǎn)的SKU數(shù)量×單位費(fèi)用+倉(cāng)庫(kù)面積使用費(fèi)+設(shè)備折舊費(fèi)/租賃費(fèi)+系統(tǒng)使用費(fèi)等。明確各項(xiàng)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)或費(fèi)率]。3.2本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[總金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]整）。3.3費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。甲方應(yīng)在每個(gè)[支付周期，如：月度/季度]結(jié)束后[具體天數(shù)，如：10]個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)行：[乙方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]戶(hù)名：[乙方賬戶(hù)名稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.4甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)用總額的[百分比，如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過(guò)[天數(shù)，如：30]天的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并保留解除本協(xié)議的權(quán)利。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。4.1.2有權(quán)獲取乙方提供的盤(pán)點(diǎn)報(bào)告及相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)果。4.1.3應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)所需的真實(shí)商品信息，包括但不限于商品SKU、名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、條碼/RFID標(biāo)簽信息、庫(kù)位信息等，并保證所提供信息的準(zhǔn)確性。甲方應(yīng)對(duì)其提供信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。4.1.4應(yīng)按乙方要求的時(shí)間和要求，提供相關(guān)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等資料，以協(xié)助乙方制定合理的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃。4.1.5應(yīng)積極配合乙方的盤(pán)點(diǎn)工作，包括提供必要的人員配合、場(chǎng)地指引等，確保盤(pán)點(diǎn)工作順利進(jìn)行。4.1.6應(yīng)確保其商品在乙方倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的狀態(tài)符合盤(pán)點(diǎn)要求，如因商品本身原因（如包裝破損、標(biāo)簽不清或無(wú)效等）導(dǎo)致盤(pán)點(diǎn)困難或錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.1.7按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)要求甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所需的必要信息和配合。4.2.2應(yīng)按照本協(xié)議約定及制定的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，使用合格的智能盤(pán)點(diǎn)設(shè)備和技術(shù)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)工作，確保盤(pán)點(diǎn)過(guò)程的規(guī)范性和盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。4.2.3應(yīng)確保提供的智能盤(pán)點(diǎn)設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，并對(duì)設(shè)備的正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。4.2.4應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)工作完成后，及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供詳細(xì)的盤(pán)點(diǎn)報(bào)告，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)接口對(duì)接，將更新后的庫(kù)存數(shù)據(jù)傳輸至甲方系統(tǒng)。4.2.5應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、商品信息、客戶(hù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[年數(shù)]年。4.2.6應(yīng)對(duì)因盤(pán)點(diǎn)服務(wù)直接產(chǎn)生或收集的原始盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)及處理后的數(shù)據(jù)（不含甲方提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）享有數(shù)據(jù)處理權(quán)，但不得用于本協(xié)議約定之外的任何目的。4.2.7應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持和人員操作培訓(xùn)，并指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)。4.2.8應(yīng)采取合理的措施保護(hù)甲方商品及數(shù)據(jù)的安全，防止因乙方原因?qū)е碌纳唐窊p壞、丟失或數(shù)據(jù)泄露。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1雙方確認(rèn)，在本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方將接觸并處理甲方的商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息以及用戶(hù)的個(gè)人信息等敏感數(shù)據(jù)。5.2甲方保證其提供給乙方的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，并已取得必要的授權(quán)（如涉及個(gè)人信息）。5.3乙方同意僅在履行本協(xié)議約定的服務(wù)目的范圍內(nèi)使用甲方提供的數(shù)據(jù)，不得以任何方式復(fù)制、泄露、轉(zhuǎn)讓或用于任何其他與甲方業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的目的。5.4雙方應(yīng)采取不低于行業(yè)內(nèi)合理標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施，保障存儲(chǔ)、處理、傳輸甲方數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪(fǎng)問(wèn)。任何一方違反此保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。5.5本協(xié)議終止后，乙方仍有義務(wù)繼續(xù)履行保密義務(wù)，不得泄露或使用在本協(xié)議履行期間知悉的甲方任何保密信息，除非法律法規(guī)另有強(qiáng)制規(guī)定。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1乙方承諾提供的智能盤(pán)點(diǎn)服務(wù)將達(dá)到[具體準(zhǔn)確率標(biāo)準(zhǔn)，如：整體盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率不低于99%]的水平。具體考核方式及爭(zhēng)議處理參見(jiàn)本協(xié)議第七條。6.2乙方應(yīng)建立服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于甲方提出的咨詢(xún)或問(wèn)題，應(yīng)在[工作時(shí)間，如：4]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在[工作時(shí)間，如：24]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)提供解決方案或反饋。6.3[可根據(jù)實(shí)際情況增加其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如：盤(pán)點(diǎn)效率要求、報(bào)告提供時(shí)間等]。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除按第三條第3.4款承擔(dān)違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方為追索欠款而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。7.2乙方未能按本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損或未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率未達(dá)標(biāo)），甲方有權(quán)要求乙方在[天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施恢復(fù)服務(wù)。若乙方未能按時(shí)有效補(bǔ)救或服務(wù)持續(xù)不合格，甲方有權(quán)根據(jù)損失程度要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：[具體違約金計(jì)算方法，如：當(dāng)期服務(wù)費(fèi)×損失比例]，但累計(jì)違約金不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的[百分比，如：20%]。若違約行為嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的直接損失。7.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)相當(dāng)于因此造成的直接損失或者違約方從該違約中獲得的利益；若損失難以計(jì)算或違約方獲利不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，法院或仲裁機(jī)構(gòu)可根據(jù)違約情節(jié)判決賠償金額，但一般不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)的[百分比，如：50%]。7.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及其防控措施等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)，如：48]小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，如：提交[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。9.3或/及：任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。10.2與本協(xié)議相關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式按本協(xié)議首頁(yè)所示地址、傳真或電子郵件發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)，如：7]日書(shū)面通知對(duì)方。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和承諾。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議解決。11.4本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)，均不得被棄權(quán)、放棄或轉(zhuǎn)讓?zhuān)谦@得對(duì)方事先書(shū)面同意。11.5若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。