2026年嬰兒游泳館服務合同合同編號：__________

第一章合同雙方基本信息

第一條甲方（服務提供方）信息

甲方全稱：________________________

甲方法定代表人或負責人：________________________

甲方注冊地址：________________________

甲方經(jīng)營地址：________________________

甲方統(tǒng)一社會信用代碼：________________________

甲方聯(lián)系方式：________________________

甲方開戶銀行：________________________

甲方銀行賬號：________________________

第二條乙方（服務接受方）信息

乙方全稱：________________________

乙方法定代表人或負責人：________________________

乙方注冊地址或經(jīng)常居住地址：________________________

乙方統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號碼：________________________

乙方聯(lián)系方式：________________________

第二章合同標的與服務內容

第三條合同標的

本合同項下甲方同意向乙方提供嬰兒游泳館服務，包括但不限于嬰兒游泳、水育早教、健康評估等服務項目。

第四條服務內容

第四條第一款嬰兒游泳服務

1.服務項目：嬰兒游泳、水中撫觸、水中游戲等

2.服務標準：符合國家《嬰幼兒游泳服務規(guī)范》GB/T31767-2015標準，配備專業(yè)游泳教練和保健師

3.服務時長：每次服務時長不少于60分鐘

第四條第二款水育早教服務

1.服務項目：水中認知訓練、感官開發(fā)訓練、親子互動游戲等

2.服務標準：參照《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》設計課程體系

3.服務頻次：每周不少于2次

第四條第三款健康評估服務

1.服務項目：新生兒出生后42天健康評估、生長發(fā)育監(jiān)測

2.服務標準：依據(jù)《新生兒保健技術規(guī)范》進行評估

3.服務周期：自合同簽訂之日起至嬰兒滿1周歲止

第三章合同期限與費用

第五條合同期限

第五條第一款合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月

第五條第二款服務期限：乙方嬰兒可在此期間內隨時預約上述服務項目，具體預約時間由雙方另行協(xié)商確定

第六條服務費用

第六條第一款基礎服務費：人民幣____元/月，包含所有基礎服務項目

第六條第二款額外服務費：

1.健康評估服務費：人民幣____元/次

2.特殊課程費：人民幣____元/次（如水中瑜伽、水中音樂等）

3.營養(yǎng)輔食服務費：人民幣____元/次

第六條第三款費用支付方式：

1.首次服務前支付當月服務費全額

2.額外服務費于服務當次支付

3.支付方式包括現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶等

第四章雙方權利與義務

第七條甲方權利與義務

第七條第一款甲方有權要求乙方遵守本合同約定的服務預約規(guī)則

第七條第二款甲方應保證服務場所符合衛(wèi)生防疫要求，配備合格的從業(yè)人員

第七條第三款甲方應向乙方提供真實有效的服務項目說明，不得虛假宣傳

第七條第四款甲方應建立客戶服務檔案，妥善保管乙方個人信息

第八條乙方權利與義務

第八條第一款乙方有權要求甲方按照合同約定提供合格的服務

第八條第二款乙方應按時支付服務費用，逾期支付的按日加收0.5%的違約金

第八條第三款乙方應保證服務接受方（嬰兒）的健康狀況適宜參與本合同項下服務

第八條第四款乙方應遵守甲方的服務場所管理規(guī)定，愛護公共設施

第五章安全保障與責任承擔

第九條安全保障措施

第九條第一款甲方應配備兒童安全監(jiān)控設備，對服務全程進行錄像

第九條第二款每次服務至少配備2名持證上崗的從業(yè)人員

第九條第三款服務場所應配備急救箱和AED設備，定期進行急救培訓

第十條責任承擔

第十條第一款因甲方責任造成乙方服務接受方（嬰兒）人身傷害的，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費等

第十條第二款乙方服務接受方（嬰兒）在服務過程中發(fā)生意外，甲方應立即采取救助措施，但責任認定以醫(yī)療機構診斷證明為準

第十條第三款因乙方或其監(jiān)護人未盡到監(jiān)護義務導致的意外，甲方有權免責或相應減免賠償責任

第六章保密條款

第十一條保密內容

第十一條第一款雙方應對本合同內容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴格保密

第十一條第二款保密期限為合同有效期內及合同終止后2年內

第七章合同變更與解除

第十二條合同變更

第十二條第一款雙方經(jīng)協(xié)商一致可書面變更本合同內容

第十三條合同解除

第十三條第一款因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可解除合同

第十三條第二款乙方連續(xù)3個月未支付服務費的，甲方有權解除合同

第十三條第三款甲方服務出現(xiàn)重大質量問題的，乙方有權解除合同

第八章違約責任

第十四條甲方違約責任

第十四條第一款未按標準提供服務，乙方有權要求甲方減免相應費用

第十四條第二款逾期提供服務，應向乙方支付當次服務費20%的違約金

第十五條乙方違約責任

第十五條第一款逾期支付服務費，應按日加收0.5%的違約金

第十五條第二款未經(jīng)允許擅自轉借他人使用服務資格，應支付人民幣5000元的違約金

第九章爭議解決

第十六條爭議解決方式

第十六條第一款雙方應友好協(xié)商解決爭議

第十六條第二款協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟

第十章其他條款

第十七條合同生效

第十七條第一款本合同自雙方簽字蓋章之日起生效

第十八條合同份數(shù)

第十八條第一款本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

第十九條通知送達

第十九條第一款雙方確認本合同首部所列聯(lián)系方式為有效送達地址，任何書面通知均按此地址送達即視為有效送達

第十七條不可抗力

第十七條第一款不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭等

第十八條法律適用

第十八條第一款本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律

第十九條附件

第十九條第一款本合同項下所有附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力

第十七條未盡事宜

第十七條第一款本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議

第十八條補充協(xié)議

第十八條第一款補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如與合同內容沖突，以補充協(xié)議為準

第十九條合同終止后的處理

第十九條第一款合同終止后，雙方應妥善處理客戶資料和服務檔案，甲方應在合同終止后6個月內將相關資料返還給乙方

一、特殊應用場景一：醫(yī)療康復機構合作

應用場景說明：醫(yī)療機構為新生兒科室的客戶提供嬰兒游泳館服務，作為術后康復或特殊醫(yī)療需求服務的延伸。此場景下，服務內容需與醫(yī)療項目緊密銜接，且需涉及醫(yī)療資質的合規(guī)性。

注意事項及條款修正：

1.應在第四條第一款增設"醫(yī)療康復服務"子條款，明確游泳療法針對的病癥類型及康復方案設計需由甲方醫(yī)療團隊主導

2.第十條第一款需補充"如服務接受方（嬰兒）需特殊醫(yī)療護理的，應提前提交醫(yī)療證明，甲方有權調整服務方案"的表述

3.增設第二十條"醫(yī)療資質管理"條款，規(guī)定甲方需定期接受醫(yī)療監(jiān)管部門的復檢，并將資質證書復印件交乙方備案

4.第十一條保密條款需增加"醫(yī)療康復方案不得用于商業(yè)開發(fā)"的補充

二、特殊應用場景二：高端月子中心配套服務

應用場景說明：月子中心作為母嬰產(chǎn)后照護的延伸，向客戶輸出嬰兒游泳館服務。此場景下需關注服務接受方的特殊健康狀況及隱私保護需求。

注意事項及條款修正：

1.第四條第二款水育早教服務中增加"需根據(jù)嬰兒體質定制個性化早教方案"的表述

2.第十條第一款需補充"服務接受方出現(xiàn)突發(fā)健康問題時，甲方應立即啟動應急預案并通知乙方監(jiān)護人"的條款

3.增設第十八條"產(chǎn)后恢復銜接"條款，規(guī)定甲方應協(xié)助月子中心完成嬰兒健康評估數(shù)據(jù)的無縫對接

4.第十九條附件中需增加"嬰兒成長健康檔案模板"作為附件三

三、特殊應用場景三：早教連鎖品牌加盟

應用場景說明：早教連鎖品牌通過加盟方式提供嬰兒游泳館服務。此場景下需明確品牌使用授權范圍及經(jīng)營標準。

注意事項及條款修正：

1.第四條需增設"品牌使用標準"條款，明確加盟商需使用統(tǒng)一服務流程及教材

2.第六條第三款費用支付方式中增加"品牌使用費按年收取，金額為____元"的表述

3.第十條第二款需補充"加盟商不得擅自更改服務項目內容"的禁止性條款

4.增設第二十一條"品牌監(jiān)督"條款，規(guī)定甲方總部有權對加盟服務質量進行抽查評估

四、特殊應用場景四：企業(yè)福利項目定制

應用場景說明：企業(yè)將嬰兒游泳館服務作為員工福利項目外包。此場景下需關注服務頻次及團體活動安排的特殊性。

注意事項及條款修正：

1.第四條第三款健康評估服務中增加"企業(yè)團體客戶可預約年度健康評估專場"的表述

2.第六條新增"團體服務優(yōu)惠條款"，規(guī)定20人以上團體可享受____%的優(yōu)惠

3.第十條第一款需補充"企業(yè)客戶需提前____天預約團體活動"的約定

4.增設第二十二條"員工使用管理"條款，規(guī)定企業(yè)需指定聯(lián)系人統(tǒng)一管理服務使用權限

五、特殊應用場景五：社區(qū)嵌入式服務

應用場景說明：社區(qū)服務中心引入第三方提供嬰兒游泳館服務，面向社區(qū)居民。此場景下需特別關注公益性與商業(yè)性的平衡。

注意事項及條款修正：

1.第四條第一款增設"公益服務時段"，規(guī)定每周____時段為社區(qū)居民免費開放

2.第六條新增"公益服務補貼條款"，規(guī)定政府補貼金額為____元/月/兒童

3.第十條第二款需補充"社區(qū)居民可按____元/次優(yōu)惠價格使用服務"的表述

4.增設第二十三條"社區(qū)服務規(guī)范"條款，規(guī)定甲方需配合社區(qū)開展健康宣教活動

1.附件一：《嬰幼兒游泳服務規(guī)范》GB/T31767-2015全文復印件

2.附件二：《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》節(jié)選內容及適用說明

3.附件三：嬰兒成長健康檔案模板（包含測量項目、頻率、標準值等）

4.附件四：服務接受方（嬰兒）健康篩查表（包含過敏史、疾病史等）

5.附件五：從業(yè)人員資質證書（救生證、保健師證、急救證等）

6.附件六：服務場所衛(wèi)生消毒記錄表模板

7.附件七：醫(yī)療資質認證文件（如適用）

8.附件八：品牌使用授權書（如適用）

9.附件九：企業(yè)團體客戶服務協(xié)議（如適用）

10.附件十：社區(qū)服務合作協(xié)議（如適用）

實際操作過程中會遇到的相關問題及解決辦法：

1.問題：服務接受方突發(fā)疾病處理不當

解決辦法：建立分級應急預案，輕癥由現(xiàn)場醫(yī)護人員處理，重癥立即轉診并通知監(jiān)護人，合同中明確"甲方采取救助措施不構成醫(yī)療責任"的免責條款

2.問題：服務頻次安排沖突

解決辦法：系統(tǒng)開發(fā)智能排課功能，設置優(yōu)先級規(guī)則，建立"提前____天預約"機制，合同中約定"逾期預約不保留"條款

3.問題：水質衛(wèi)生標準爭議

解決辦法：定期公示水質檢測報告，建立第三方檢測機制，合同中約定"檢測報告存檔____年"的條款

4.問題：員工服務態(tài)度投訴

解決辦法：建立服務行為規(guī)范手冊，設置客戶滿意度調查機制，合同中約定"投訴需提供書面證據(jù)"的舉證責任條款

5.問題：企業(yè)客戶批量退費

解決辦法：制定團體服務退出機制，設置"提前____個月書面申請"要求，合同中約定"退費按剩余服務比例折算"的計費方式

6.問題：服務接受方哭鬧拒水處理

解決辦法：開發(fā)情緒安撫培訓課程，建立分級處理流程，合同中約定"哭鬧超過____分鐘自動終止服務"的約定

7.問題：品牌加盟商擅自漲價

解決辦法：建立價格備案制度，設置"價格調整需經(jīng)總部批準"條款，合同中約定"擅自漲價屬違約行為"的處罰條款

8.問題：社區(qū)服務補貼發(fā)放爭議

解決辦法：建立補貼申請審核流程，設置"需提供消費憑證"要求，合同中約定"補貼發(fā)放按季度核算"的周期條款

9.問題：服務接受方在水中走失

解決辦法：設置"全程視頻監(jiān)控+關鍵區(qū)域紅外報警"系統(tǒng)，合同中約定"走失責任按監(jiān)控錄像判定"的條款

10.問題：早教課程內容與市場需求脫節(jié)

解決辦法：建立課程評估反饋機制，設置"每年更新____%課程內容"要求，合同中約定"課程調整需征詢客戶意見"的條款

多方為主導時的，附件條款及說明

第一條甲方為主導時的，附件條款及說明

第一條第一款甲方主導下的品牌標準化條款

1.本條款適用于甲方作為品牌輸出方，乙方作為加盟商或授權使用方的情況

2.甲方向乙方提供品牌形象系統(tǒng)使用授權，包括但不限于商標、服務標識、課程體系等

3.乙方需按甲方制定的《品牌使用手冊》規(guī)范使用品牌標識，不得出現(xiàn)任何損害品牌形象的行為

4.甲方有權對乙方的品牌使用情況進行監(jiān)督，乙方應配合提供必要的使用記錄

5.違反品牌使用規(guī)范，甲方有權要求乙方停止使用并賠償損失，情節(jié)嚴重的可解除合同

第一條第二款甲方主導下的運營支持條款

1.甲方應向乙方提供標準化運營手冊，包括人員培訓、服務流程、營銷方案等內容

2.甲方需定期組織乙方從業(yè)人員進行專業(yè)培訓，培訓頻次不低于每季度一次

3.甲方應提供統(tǒng)一的客戶管理系統(tǒng)使用權限，乙方需按期更新服務數(shù)據(jù)

4.乙方運營數(shù)據(jù)需接入甲方數(shù)據(jù)平臺，用于品牌質量監(jiān)控和客戶畫像分析

5.甲方通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)乙方運營問題，有權提出整改要求，乙方需在規(guī)定期限內完成

第一條第三款甲方主導下的市場推廣條款

1.甲方應投入資金支持乙方開展開業(yè)及年度市場推廣活動

2.乙方市場推廣方案需經(jīng)甲方審核批準，不得與甲方整體營銷策略相沖突

3.甲方有權使用乙方經(jīng)營數(shù)據(jù)制作品牌宣傳材料，但需事先征得乙方書面同意

4.雙方共同投入的市場推廣費用，按約定比例分攤并單獨記賬

5.市場推廣效果低于預期，甲方應承擔主要責任并調整推廣策略

第一條第四款甲方主導下的質量管控條款

1.甲方應建立完善的客戶投訴處理機制，投訴響應時間不超過____小時

2.乙方需按甲方要求建立服務質量檢查制度，檢查記錄應至少保存____年

3.甲方有權對乙方的服務場所進行突擊檢查，檢查結果直接影響品牌評級

4.質量檢查不合格，甲方有權暫停乙方服務資質并要求限期整改

5.因乙方原因導致重大質量事故，甲方有權終止合同并追究違約責任

第二條乙方為主導時的，附件條款及說明

第二條第一款乙方主導下的采購條款

1.本條款適用于甲方作為設備供應商或服務外包方，乙方作為采購方的情況

2.乙方可自行選擇設備品牌，但需符合國家相關安全標準

3.甲方提供的設備應附帶完整的技術參數(shù)說明和操作手冊

4.設備安裝調試由甲方負責，乙方需提供必要的場地配合

5.設備保修期為____年，保修期內非人為損壞由甲方負責維修

第二條第二款乙方主導下的服務外包條款

1.乙方可將部分非核心服務項目外包給甲方，包括但不限于課程開發(fā)、場地租賃等

2.甲方服務人員需經(jīng)過乙方系統(tǒng)培訓并考核合格后方可上崗

3.服務外包價格按項目計費，具體標準由雙方另行協(xié)商確定

4.乙方對外包服務人員有最終管理權，包括績效考核和獎懲

5.外包服務質量爭議，以乙方考核標準為準

第二條第三款乙方主導下的場地合作條款

1.乙方可將閑置場地租賃給甲方用于開設服務網(wǎng)點

2.租賃期限為____年，租金支付方式為____

3.甲方需按約定對場地進行改造裝修，改造費用由____承擔

4.場地使用期間，甲方應遵守乙方的整體經(jīng)營規(guī)劃

5.合同終止后，甲方不得擅自改變場地用途，乙方可收回場地使用權

第三條第三方中介時的，附件條款及說明

第三條第一款第三方中介的服務介紹條款

1.本條款適用于通過第三方中介機構促成甲方與乙方合作的情形

2.中介機構應向甲方提供真實有效的合作信息，不得隱瞞任何重要事實

3.中介機構的服務內容包括但不限于項目對接、合同談判、資質審核等

4.中介服務費按合同金額的____%收取，支付時間為____

5.因中介提供虛假信息導致合同無法履行，中介應承擔相應責任

第三條第二款第三方中介的保密條款

1.中介機構對在合作過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負有保密義務

2.保密期限為合同終止后____年

3.未經(jīng)雙方書面同意，中介機構不得將合作信息用于其他商業(yè)目的

4.中介機構不得同時代理與甲方或乙方有利益沖突的其他項目

5.違反保密義務，中介機構應賠償由此造成的經(jīng)濟損失

第三條第三款第三方中介的爭議解決條款

1.合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，優(yōu)先通過協(xié)商解決

2.協(xié)商不成的，可提交給指定第三方機構進行調解

3.調解結果具有約束力，雙方應自覺履行

4.爭議解決期間，合同其他條款繼續(xù)有效

5.調解費用由雙方按責任比例分擔

第三條第四款第三方中介的退出機制條款

1.合同正常履行完畢后，中介服務自然終止

2.因中介原因導致合同解除的，中介應承擔違約責任

3.中介機構退出后，雙方仍可就后續(xù)合作續(xù)簽合同

4.中介機構對合作過程中形成的文件資料有保存義務

5.退出后不得詆毀對方聲譽

第四條通用補充條款

第四條第一款數(shù)據(jù)使用權條款

1.合同項下產(chǎn)生的客戶數(shù)據(jù)，其所有權歸屬約定為____方

2.數(shù)據(jù)使用范圍不得超出合同約定的服務目的

3.數(shù)據(jù)處理需符合《個人信息保護法》相關規(guī)定

4.數(shù)據(jù)存儲需采取加密措施，防止泄露或濫用

5.合同終止后，數(shù)據(jù)刪除義務由____方負責履行

第四條第二款競業(yè)限制條款

1.乙方人員在合同期內及終止后____年內，不得在同區(qū)域內從事同類業(yè)務

2.甲方在支付____元競業(yè)補償金的前提下，可要求乙方人員在____年內不從事____業(yè)務

3.競業(yè)限制范圍包括但不限于服務內容、客戶資源、技術方案等

4.違反競業(yè)限制義務，應支付違約金人民幣____元

5.競業(yè)補償金按月支付，合同終止后____年內按季度支付

第四條第三款知識產(chǎn)權條款

1.合同項下所有開發(fā)成果的知識產(chǎn)權歸屬約定為____方

2.知識產(chǎn)權使用許可范圍和期限由雙方另行約定

3.未經(jīng)許可不得擅自復制、轉讓或商業(yè)化使用

4.知識產(chǎn)權糾紛由____方承擔法律責任

5.雙方共同完成的知識產(chǎn)權，按貢獻比例分享權利

第四條第四款不可抗力升級條款

1.不可抗力事件包括但不限于自然災害、政策調整、疫情等

2.發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方并采取措施減少損失

3.因不可抗力導致的合同變更，不視為違約

4.不可抗力消除后，受影響方有權要求調整履行期限或解除合同

5.不可抗力證明需由權威機構出具

第五條爭議升級條款

第五條第一款多級爭議解決機制

1.本地協(xié)商-行業(yè)調解-司法訴訟的爭議解決路徑

2.任何一方在收到爭議通知后____日內未響應，視為接受對方方案

3.行業(yè)調解由指定行業(yè)協(xié)會組織，調解費用由雙方分擔

4.訴訟管轄地約定為甲方所在地法院，但乙方住所地法院也有管轄權

5.爭議解決期間不停止合同其他條款的履行

第五條第二款法律適用升級條款

1.合同適用中華人民共和國法律及司法判例

2.法律修訂導致合同條款無效的，由雙方協(xié)商修改

3.條款修改未達成一致的，適用修訂后法律的有利規(guī)定

4.涉外法律適用需另行約定

5.法律解釋順序為合同條款-附件-補充協(xié)議

第六條違約責任升級條款

第六條第一款多重違約責任條款

1.合同違約責任包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金

2.違約金標準不低于實際損失的____%

3.逾期履行按日加收____%的違約金

4.嚴重違約方應賠償對方為處理違約事件產(chǎn)