PAGE農(nóng)村衛(wèi)生室制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，保障農(nóng)村居民的身體健康，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)所有農(nóng)村衛(wèi)生室及其工作人員。（三）基本原則1.堅(jiān)持以農(nóng)村居民健康為中心，提供公平、可及、有效的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。2.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。3.實(shí)行民主管理，鼓勵農(nóng)村居民參與衛(wèi)生室的監(jiān)督和管理。二、衛(wèi)生室設(shè)置與人員管理（一）衛(wèi)生室設(shè)置1.農(nóng)村衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)服務(wù)人口、地理?xiàng)l件等因素合理設(shè)置，原則上每個行政村設(shè)置一所衛(wèi)生室。2.衛(wèi)生室的選址應(yīng)符合衛(wèi)生學(xué)要求，遠(yuǎn)離污染源，交通便利，便于居民就診。3.衛(wèi)生室的建筑面積應(yīng)根據(jù)服務(wù)功能和需求合理確定，一般不少于[X]平方米，布局應(yīng)科學(xué)合理，分為診斷室、治療室、藥房、觀察室等功能區(qū)域。（二）人員配備1.農(nóng)村衛(wèi)生室至少配備[X]名取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員，其中至少有[X]名執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師。2.衛(wèi)生室人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。3.衛(wèi)生室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)服務(wù)熱情，關(guān)心愛護(hù)農(nóng)村居民。（三）人員培訓(xùn)與考核1.建立人員培訓(xùn)制度，定期組織衛(wèi)生室人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面。2.每年對衛(wèi)生室人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績、職業(yè)道德等方面。考核結(jié)果作為人員獎懲、晉升、續(xù)聘的依據(jù)。三、醫(yī)療服務(wù)管理（一）診療科目與服務(wù)范圍1.農(nóng)村衛(wèi)生室應(yīng)按照核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動，不得超范圍執(zhí)業(yè)。2.衛(wèi)生室的服務(wù)范圍包括常見病、多發(fā)病的診治，預(yù)防保健、康復(fù)指導(dǎo)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等。（二）醫(yī)療質(zhì)量管理1.建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。2.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，做好醫(yī)療廢物處理、消毒隔離等工作，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。（三）藥品管理1.農(nóng)村衛(wèi)生室應(yīng)配備基本藥物，并按照規(guī)定的藥品目錄和采購渠道采購藥品。2.建立藥品管理制度，加強(qiáng)藥品的驗(yàn)收、儲存、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理，確保藥品質(zhì)量。3.嚴(yán)格執(zhí)行藥品價(jià)格政策，明碼標(biāo)價(jià)，不得擅自提高藥品價(jià)格。（四）醫(yī)療廢物管理1.按照國家有關(guān)規(guī)定，做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)工作。2.醫(yī)療廢物應(yīng)使用專用包裝袋或容器進(jìn)行包裝，并及時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理單位進(jìn)行處理。3.加強(qiáng)對醫(yī)療廢物處理過程的監(jiān)督管理，防止醫(yī)療廢物流失、泄漏和擴(kuò)散。四、公共衛(wèi)生服務(wù)管理（一）服務(wù)內(nèi)容1.農(nóng)村衛(wèi)生室應(yīng)按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，為農(nóng)村居民提供健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等公共衛(wèi)生服務(wù)。2.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置等工作。（二）服務(wù)流程1.制定公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃，明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、流程和責(zé)任分工。2.按照服務(wù)規(guī)范要求，對農(nóng)村居民進(jìn)行健康檔案建立、隨訪、體檢等工作，并及時(shí)錄入相關(guān)信息系統(tǒng)。3.定期對公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)分析，針對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改和完善。（三）服務(wù)質(zhì)量控制1.建立公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期對衛(wèi)生室的公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等方面。考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。五、財(cái)務(wù)管理（一）收入管理1.農(nóng)村衛(wèi)生室的收入主要包括醫(yī)療服務(wù)收入、公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助收入等。2.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為，使用合法有效的票據(jù)進(jìn)行收費(fèi)。（二）支出管理1.衛(wèi)生室的支出主要包括人員工資、藥品采購、設(shè)備購置、房屋修繕等方面。2.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制支出，確保資金使用合理、合規(guī)、安全。（三）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.加強(qiáng)對衛(wèi)生室財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。2.財(cái)務(wù)收支情況應(yīng)定期公示，接受農(nóng)村居民的監(jiān)督。六、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則。以實(shí)際工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，全面、客觀、公正地評價(jià)衛(wèi)生室及其工作人員的工作表現(xiàn)。2.激勵約束原則。通過績效考核激發(fā)衛(wèi)生室及其工作人員的工作積極性和主動性，同時(shí)建立約束機(jī)制，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。3.動態(tài)管理原則。根據(jù)工作實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果的科學(xué)性和有效性。（二）考核內(nèi)容1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。包括診療規(guī)范執(zhí)行情況、醫(yī)療文書書寫質(zhì)量、醫(yī)療安全管理等方面。2.公共衛(wèi)生服務(wù)工作。包括服務(wù)任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等方面。3.財(cái)務(wù)管理。包括財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況、收支管理、資金使用效益等方面。4.內(nèi)部管理。包括人員管理、設(shè)備管理、藥品管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面。（三）考核方法1.定期考核與不定期考核相結(jié)合。定期考核每年進(jìn)行[X]次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行。2.現(xiàn)場檢查與查閱資料相結(jié)合。通過現(xiàn)場查看衛(wèi)生室的工作開展情況、查閱相關(guān)文件資料等方式進(jìn)行考核。3.居民滿意度調(diào)查與內(nèi)部評價(jià)相結(jié)合。通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式了解居民對衛(wèi)生室服務(wù)的滿意度，同時(shí)組織衛(wèi)生室工作人員進(jìn)行內(nèi)部評價(jià)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤。根據(jù)績效考核結(jié)果，合理確定衛(wèi)生室的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，對工作成績突出的衛(wèi)生室給予適當(dāng)獎勵，對工作不力的衛(wèi)生室扣減相應(yīng)經(jīng)費(fèi)。2.與人員獎懲掛鉤。將績效考核結(jié)果作為衛(wèi)生室工作人員獎懲、晉升、續(xù)聘的重要依據(jù)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，對不符合要求的工作人員進(jìn)行批評教育、誡勉談話或解聘。七、信息管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.農(nóng)村衛(wèi)生室應(yīng)配備必要的信息設(shè)備，建立健全信息管理制度，并接入?yún)^(qū)域衛(wèi)生信息平臺。2.利用信息系統(tǒng)開展醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等工作，提高工作效率和管理水平。（二）信息安全管理1.加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的安全管理，采取有效的安全防護(hù)措施，防止信息泄露、丟失和損壞。2.定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.嚴(yán)格遵守信息安全法律法規(guī)，規(guī)范信息使用行為。八、監(jiān)督管理（一）監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生行政部門應(yīng)定期對農(nóng)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生室設(shè)置、人員配備、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、信息管理等方面。2.監(jiān)督檢查可采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行。（二）違法違規(guī)處理1.對違反本制度及國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村衛(wèi)生室及