PAGE青海醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)青海醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合青海實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于青海行政區(qū)域內(nèi)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，包括醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等及其從業(yè)人員。（三）基本原則1.依法監(jiān)管原則：嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)管，確保監(jiān)管行為合法合規(guī)。2.科學(xué)公正原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，客觀公正地開展監(jiān)管工作，保證監(jiān)管結(jié)果真實(shí)可靠。3.全面覆蓋原則：對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療收費(fèi)等各方面進(jìn)行全面監(jiān)管。4.動(dòng)態(tài)監(jiān)管原則：根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展變化和監(jiān)管實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整監(jiān)管策略和方法，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化監(jiān)管。二、監(jiān)管主體與職責(zé)（一）衛(wèi)生健康行政部門1.省級衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)制定全省醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管政策、規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。對全省各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行宏觀管理和監(jiān)督指導(dǎo)，組織開展全省性醫(yī)療衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)。負(fù)責(zé)審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置、執(zhí)業(yè)登記等事項(xiàng)，核發(fā)相關(guān)執(zhí)業(yè)許可證。組織協(xié)調(diào)跨地區(qū)、跨部門的醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管重大問題的處理。2.市（州）級衛(wèi)生健康行政部門貫徹執(zhí)行省級衛(wèi)生健康行政部門制定的監(jiān)管政策、規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本地實(shí)際，制定具體實(shí)施辦法。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督管理，組織開展定期和不定期的監(jiān)督檢查。對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為進(jìn)行查處，向上級衛(wèi)生健康行政部門報(bào)告重大違法違規(guī)案件。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)登記初審工作，協(xié)助省級衛(wèi)生健康行政部門做好相關(guān)審批工作。3.縣級衛(wèi)生健康行政部門具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督管理工作，落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施。對本行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違法違規(guī)行為。負(fù)責(zé)受理和處理群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的投訴舉報(bào)，維護(hù)群眾健康權(quán)益。協(xié)助上級衛(wèi)生健康行政部門做好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)審批和監(jiān)管工作。（二）其他相關(guān)部門1.發(fā)展改革部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)審批，參與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格政策的制定和調(diào)整，監(jiān)督醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)執(zhí)行情況。2.財(cái)政部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)政資金的預(yù)算安排、撥付和監(jiān)管，保障醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)管工作經(jīng)費(fèi)。3.醫(yī)保部門：負(fù)責(zé)制定醫(yī)保政策，監(jiān)督醫(yī)?；鸬氖褂霉芾?，對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)保服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)管，確保醫(yī)?；鸷侠硎褂?。4.市場監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量監(jiān)管，查處藥品、醫(yī)療器械領(lǐng)域的違法違規(guī)行為，維護(hù)市場秩序。（三）職責(zé)分工協(xié)作機(jī)制建立衛(wèi)生健康行政部門與其他相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會議，通報(bào)工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決監(jiān)管工作中的重大問題。加強(qiáng)信息共享，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管信息互聯(lián)互通，形成監(jiān)管合力。三、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入監(jiān)管（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批1.申請?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照國家和青海有關(guān)規(guī)定提交相關(guān)材料，包括設(shè)置可行性研究報(bào)告、選址報(bào)告和建筑設(shè)計(jì)平面圖等。2.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)自受理設(shè)置申請之日起，按照規(guī)定的審批權(quán)限和程序進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能定位、布局合理性、人員資質(zhì)、設(shè)備設(shè)施、規(guī)章制度等。3.經(jīng)審核合格的，發(fā)給設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書；審核不合格的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)關(guān)申請執(zhí)業(yè)登記，領(lǐng)取《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。2.申請執(zhí)業(yè)登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請執(zhí)業(yè)登記注冊書》、《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》或者《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)備案回執(zhí)》、醫(yī)療機(jī)構(gòu)用房產(chǎn)權(quán)證明或者使用證明、醫(yī)療機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)平面圖、驗(yàn)資證明、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度、醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人以及各科室負(fù)責(zé)人名錄和有關(guān)資格證書、執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件等。3.登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理執(zhí)業(yè)登記申請之日起45日內(nèi)，根據(jù)本條例和醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。審核合格的，予以登記，發(fā)給《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；審核不合格的，將審核結(jié)果以書面形式通知申請人。（三）執(zhí)業(yè)登記校驗(yàn)1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于校驗(yàn)期滿前3個(gè)月向登記機(jī)關(guān)申請校驗(yàn)。2.登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理校驗(yàn)申請之日起30日內(nèi)完成校驗(yàn)。校驗(yàn)合格的，予以登記；校驗(yàn)不合格的，登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正，拒不改正的，吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。（四）變更與注銷管理1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更名稱、地址、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、服務(wù)對象、服務(wù)方式、注冊資金（資本）、診療科目、床位（牙椅）的，必須向登記機(jī)關(guān)申請辦理變更登記，并提交相關(guān)材料。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)歇業(yè)，必須向原登記機(jī)關(guān)辦理注銷登記。經(jīng)登記機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后，收繳《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。醫(yī)療機(jī)構(gòu)非因改建、擴(kuò)建、遷建原因停業(yè)超過1年的，視為歇業(yè)。四、醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管（一）醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定并落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)定期組織對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，通過現(xiàn)場檢查、病歷評審、醫(yī)療安全不良事件監(jiān)測等方式，督促醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。3.鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療質(zhì)量管理創(chuàng)新活動(dòng)，推廣先進(jìn)的醫(yī)療質(zhì)量管理方法和技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量水平。（二）醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范，確保醫(yī)療安全。2.建立醫(yī)療安全不良事件報(bào)告制度，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全不良事件后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告、分析和處理，并采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。3.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促落實(shí)醫(yī)療安全防范措施，對存在醫(yī)療安全隱患的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改，并跟蹤復(fù)查。（三）醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用應(yīng)當(dāng)遵守國家和青海有關(guān)規(guī)定，按照醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理目錄進(jìn)行分類管理。2.開展限制類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向衛(wèi)生健康行政部門備案。衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)對備案情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用評估制度，定期對醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況進(jìn)行評估，保障醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用安全、有效、規(guī)范。（四）醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)化解醫(yī)療糾紛。2.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序處理，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，妥善解決醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)療秩序。3.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛處理中的重大問題。五、醫(yī)療衛(wèi)生人員監(jiān)管（一）執(zhí)業(yè)資格管理1.醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并按照注冊的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍從事執(zhí)業(yè)活動(dòng)。2.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生人員執(zhí)業(yè)資格的審核和注冊管理，建立執(zhí)業(yè)資格數(shù)據(jù)庫，定期進(jìn)行信息更新和比對，確保醫(yī)療衛(wèi)生人員依法執(zhí)業(yè)。3.對未取得執(zhí)業(yè)資格證書或者未經(jīng)注冊從事醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)活動(dòng)的，依法予以查處。（二）執(zhí)業(yè)行為規(guī)范1.醫(yī)療衛(wèi)生人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和診療指南，合理檢查、合理用藥、合理治療，不得過度醫(yī)療。3.醫(yī)療衛(wèi)生人員不得收受患者及其家屬的財(cái)物或者謀取其他不正當(dāng)利益，不得泄露患者隱私。（三）繼續(xù)教育與培訓(xùn)1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定并落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育與培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高醫(yī)療衛(wèi)生人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育與培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，定期組織開展醫(yī)療衛(wèi)生人員崗位培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)質(zhì)量。3.鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生人員參加在職學(xué)歷教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力。六、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)管（一）醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)管1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和青海有關(guān)醫(yī)療收費(fèi)政策，按照規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并在顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)會同發(fā)展改革、醫(yī)保等部門加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療收費(fèi)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處亂收費(fèi)行為。3.建立醫(yī)療收費(fèi)投訴舉報(bào)制度，及時(shí)受理和處理群眾對醫(yī)療收費(fèi)的投訴舉報(bào)，維護(hù)群眾合法權(quán)益。（二）藥品與醫(yī)療器械監(jiān)管1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全藥品與醫(yī)療器械采購、驗(yàn)收、儲存、使用等管理制度，確保藥品與醫(yī)療器械質(zhì)量安全。2.嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中采購政策，規(guī)范藥品采購渠道，嚴(yán)禁從非法渠道采購藥品。3.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)會同市場監(jiān)管等部門加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品與醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查，查處藥品與醫(yī)療器械購銷、使用中的違法違規(guī)行為。（三）財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為。2.加強(qiáng)資產(chǎn)管理，合理配置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)使用效益，防止國有資產(chǎn)流失。3.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)會同財(cái)政等部門加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理的監(jiān)督檢查，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范、資產(chǎn)安全。七、公共衛(wèi)生監(jiān)管（一）疾病預(yù)防控制監(jiān)管1.專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家和青海有關(guān)規(guī)定，做好疾病預(yù)防控制工作，制定并實(shí)施疾病預(yù)防控制計(jì)劃和措施。2.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)對疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核疾病預(yù)防控制工作成效，確保疾病預(yù)防控制任務(wù)落實(shí)。3.加強(qiáng)對傳染病疫情報(bào)告、監(jiān)測、預(yù)警、處置等工作的監(jiān)管，依法查處傳染病防控中的違法違規(guī)行為。（二）婦幼保健監(jiān)管1.婦幼保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供優(yōu)質(zhì)的婦幼保健服務(wù)，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童保健管理，提高出生人口素質(zhì)。2.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)對婦幼保健機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、人員資質(zhì)等進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障婦幼健康權(quán)益。3.規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)對母嬰保健技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)行為。（三）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法監(jiān)管1.衛(wèi)生健康行政部門所屬衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職責(zé)，加強(qiáng)對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共場所、飲用水衛(wèi)生等的監(jiān)督檢查。2.建立健全衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作制度，規(guī)范執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，確保衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法公正、公平、公開。3.加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的培訓(xùn)和考核，提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法能力。八、監(jiān)管措施與手段（一）日常監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生健康行政部門及其監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資質(zhì)、人員資質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理、醫(yī)療收費(fèi)等。2.日常監(jiān)督檢查可以采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問相關(guān)人員等方式進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。（二）專項(xiàng)整治行動(dòng)1.根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管工作需要，衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)適時(shí)組織開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，針對醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域存在的突出問題進(jìn)行集中整治。2.專項(xiàng)整治行動(dòng)可以聯(lián)合其他相關(guān)部門共同開展，明確整治目標(biāo)、任務(wù)和措施，確保整治工作取得實(shí)效。（三）投訴舉報(bào)處理1.建立健全醫(yī)療衛(wèi)生投訴舉報(bào)制度，設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，方便群眾投訴舉報(bào)。2.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)，對投訴舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法處理違法違規(guī)行為，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋投訴舉報(bào)人。（四）信息化監(jiān)管1.推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管信息化建設(shè)，建立全省統(tǒng)一的醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)管信息平臺，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)等信息的互聯(lián)互通和動(dòng)態(tài)監(jiān)管。2.利用信息化手段對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。（五）信用監(jiān)管1.建立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員信用檔案，記錄其執(zhí)業(yè)行為、違法違規(guī)情況等信用信息。2.根據(jù)信用檔案對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員進(jìn)行信用評價(jià)，實(shí)施分類分級監(jiān)管。對守信者給予激勵(lì)，對失信者依法予以懲戒。九、法律責(zé)任（一）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為的處罰1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生健康行政部門責(zé)令限期改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，可以處3000元以下的罰款，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分：未按照規(guī)定辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記手續(xù)擅自執(zhí)業(yè)的；超出登記范圍開展診療活動(dòng)的；使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的；未按照規(guī)定進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的；未按照規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度的；未按照規(guī)定開展醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用的；未按照規(guī)定處理醫(yī)療糾紛的；未按照規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)政策的；未按照規(guī)定采購、使用藥品與醫(yī)療器械的；未按照規(guī)定履行公共衛(wèi)生職責(zé)的。2.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生健康行政部門吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》：診療活動(dòng)超出登記范圍，情節(jié)嚴(yán)重的；使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作，情節(jié)嚴(yán)重的；發(fā)生重大醫(yī)療事故，造成嚴(yán)重后果的；存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為，拒不改正的。（二）醫(yī)療衛(wèi)生人員違法違規(guī)行為的處罰1.醫(yī)療衛(wèi)生人員違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生健康行政部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)直至吊銷其執(zhí)業(yè)證書：未取得執(zhí)業(yè)資格證書或者未經(jīng)注冊從事醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)活動(dòng)的；違反醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和