PAGE高速公路衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)高速公路衛(wèi)生保潔管理，營造安全、整潔、舒適的通行環(huán)境，保障高速公路的正常運營，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司負(fù)責(zé)管理的所有高速公路路段及其附屬設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.安全第一原則：在保潔作業(yè)過程中，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保保潔人員及過往司乘人員的人身安全。2.質(zhì)量至上原則：明確保潔標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，確保高速公路衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定要求。3.高效及時原則：及時清理各類垃圾和污染物，保持路面及設(shè)施的整潔，不影響高速公路的正常通行。4.環(huán)保節(jié)能原則：采用環(huán)保型清潔工具和材料，減少對環(huán)境的污染，同時節(jié)約資源。二、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）路面保潔1.每日定時對路面進(jìn)行清掃，清除路面上的雜物、紙屑、果皮、煙蒂等垃圾。2.及時清理路面上的油污、水漬等污染物，確保路面干凈整潔。3.定期對路面進(jìn)行沖洗，去除頑固污漬，保持路面色澤良好。（二）中央分隔帶保潔1.定期清理中央分隔帶內(nèi)的垃圾、雜草，保持分隔帶內(nèi)整潔。2.對中央分隔帶內(nèi)的綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，及時修剪、澆水、施肥，確保植物生長良好。（三）邊坡及邊溝保潔1.清理邊坡上的垃圾、雜物，保持邊坡整潔。2.定期疏通邊溝，確保排水暢通，無積水、雜物堵塞。（四）收費站保潔1.保持收費站廣場、收費亭、車道等區(qū)域的清潔，及時清理垃圾和污漬。2.定期對收費站的衛(wèi)生間進(jìn)行清潔消毒，提供良好的衛(wèi)生環(huán)境。（五）服務(wù)區(qū)保潔1.全面清掃服務(wù)區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，包括停車場、餐廳、超市、衛(wèi)生間等，保持環(huán)境整潔。2.及時清理服務(wù)區(qū)內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清。3.定期對服務(wù)區(qū)的餐飲設(shè)施、衛(wèi)生間等進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。（六）橋梁、隧道保潔1.對橋梁、隧道的橋面、隧道壁進(jìn)行定期清掃，清除灰塵、污漬等。2.檢查橋梁、隧道的排水系統(tǒng)，確保排水暢通。三、保潔作業(yè)流程（一）日常清掃作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前到達(dá)作業(yè)路段，領(lǐng)取清潔工具和材料。檢查清潔工具是否完好，材料是否充足。2.清掃作業(yè)按照規(guī)定的清掃路線和范圍，使用掃帚、畚箕等工具對路面進(jìn)行清掃。將清掃的垃圾裝入垃圾袋或垃圾收集車。3.垃圾收集與運輸垃圾收集車按照規(guī)定的時間和路線，到各作業(yè)點收集垃圾。將收集的垃圾運輸至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理。4.收尾工作作業(yè)結(jié)束后，保潔人員清理作業(yè)現(xiàn)場，將清潔工具和材料擺放整齊。對作業(yè)情況進(jìn)行記錄，包括作業(yè)路段、作業(yè)時間、垃圾數(shù)量等。（二）特殊情況保潔作業(yè)流程1.交通事故保潔接到交通事故通知后，迅速組織保潔人員趕赴現(xiàn)場。在確保安全的前提下，清理事故現(xiàn)場的垃圾、油污等污染物。協(xié)助交警部門做好事故現(xiàn)場的清理和恢復(fù)工作。2.惡劣天氣后保潔惡劣天氣過后，及時對高速公路進(jìn)行巡查。重點清理因惡劣天氣造成的路面積水、積雪、雜物等。采取防滑措施，確保行車安全。四、保潔人員管理（一）人員配備根據(jù)高速公路的實際情況，合理配備保潔人員，確保每個路段都有專人負(fù)責(zé)保潔工作。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能、安全知識、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，語言通俗易懂，便于保潔人員理解和掌握。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實地操作等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（三）人員考核1.建立保潔人員考核制度，定期對保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守紀(jì)律等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎勵，對不符合要求的保潔人員進(jìn)行批評教育或辭退處理。（四）人員紀(jì)律1.保潔人員必須遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到早退。2.在作業(yè)過程中，必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作標(biāo)志，遵守交通規(guī)則，確保自身安全。3.不得在作業(yè)區(qū)域內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，保持良好的職業(yè)形象。五、保潔設(shè)備與材料管理（一）設(shè)備管理1.配備必要的保潔設(shè)備，如清掃車、灑水車、垃圾收集車、高壓沖洗設(shè)備等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。3.制定設(shè)備操作規(guī)程，操作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，確保設(shè)備的正常運行。（二）材料管理1.合理采購保潔材料，如清潔劑、垃圾袋、掃帚、拖把等，確保材料的質(zhì)量符合要求。2.建立材料庫存管理制度，對材料進(jìn)行分類存放，定期盤點，確保材料的數(shù)量和質(zhì)量準(zhǔn)確無誤。3.按照規(guī)定的使用方法和用量使用保潔材料，避免浪費。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立專門的衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，定期對高速公路的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和檢查計劃，對保潔作業(yè)質(zhì)量、人員工作紀(jì)律、設(shè)備材料使用等方面進(jìn)行全面檢查。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改情況。（二）外部監(jiān)督1.接受上級主管部門、行業(yè)協(xié)會等的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作。2.收集過往司乘人員對高速公路衛(wèi)生保潔情況的意見和建議，及時改進(jìn)工作。七、應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，如重大交通事故、自然災(zāi)害等情況下的衛(wèi)生保潔應(yīng)急措施。預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。（二