市場營銷廣告推廣公司市場專員實習(xí)報告一、摘要2023年6月5日至8月22日，我在一家市場營銷廣告推廣公司擔(dān)任市場專員實習(xí)生。核心工作成果包括獨立策劃并執(zhí)行3場線上推廣活動，覆蓋用戶達(dá)1.2萬人次，平均轉(zhuǎn)化率提升15%；協(xié)助團(tuán)隊完成5個企業(yè)客戶的項目方案撰寫，其中3個項目成功簽約，合同總額約80萬元。期間，應(yīng)用SEO優(yōu)化技術(shù)使公司官網(wǎng)自然流量月均增長30%，通過A/B測試優(yōu)化廣告文案，點擊率提高22%。提煉出的可復(fù)用方法論包括數(shù)據(jù)驅(qū)動的活動效果評估模型及客戶需求精準(zhǔn)挖掘的SWOT分析法，這些方法直接源于實習(xí)期間對3個失敗項目案例的復(fù)盤及2個成功項目的數(shù)據(jù)追蹤分析。二、實習(xí)內(nèi)容及過程實習(xí)目的是想了解真實的市場推廣運作，把學(xué)校學(xué)的理論用起來。在2023年6月5日到8月22日那段時間，我在一家做數(shù)字營銷的公司實習(xí)，他們主要服務(wù)一些中小型企業(yè)，做品牌線上推廣。我跟著團(tuán)隊做了不少事。第一個項目是幫一家做健康產(chǎn)品的客戶做社交媒體推廣。6月12日開始接手，客戶要求一個月內(nèi)把品牌知名度提升，初期數(shù)據(jù)確實不理想，粉絲增長不到500人，互動率也低。當(dāng)時團(tuán)隊在討論，我主動提出試試內(nèi)容形式多樣化，把圖文和短視頻結(jié)合起來，還建議用一些熱點話題做關(guān)聯(lián)營銷。6月20日到7月10日那段時間，我專門研究競品是怎么做的，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常用用戶評價這種內(nèi)容，我就建議客戶那邊也多收集一些真實反饋。7月15日到月底，我們調(diào)整了策略，每周固定發(fā)兩篇用戶故事，加上一次直播互動，數(shù)據(jù)慢慢起來了，一個月后粉絲增長了2300人，互動率提升了18%。這個項目讓我明白，光有流量不行，得想辦法讓用戶真的參與進(jìn)來，互動率才是關(guān)鍵指標(biāo)。第二個挑戰(zhàn)是7月25日遇到的一個廣告投放問題。我們給一家客戶跑信息流廣告，預(yù)算5萬元，剛開始效果還行，但7月底突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成本飆升，一天花了8000塊，但轉(zhuǎn)化率不到1%。團(tuán)隊?wèi)岩墒浅鲈谒夭纳?，我花了兩天時間，把之前跑過的500多組素材都翻出來分析，發(fā)現(xiàn)是幾條文案的點擊率特別低。8月2號我們換了新的素材，把原來的5條改成了3條，重點突出客戶能獲得的實際利益，同時把落地頁也做了優(yōu)化，把按鈕顏色改得更醒目。調(diào)整后成本降到了3分錢一單，轉(zhuǎn)化率穩(wěn)定在3%。這個經(jīng)歷讓我學(xué)會怎么用數(shù)據(jù)去復(fù)盤，不能光靠感覺。日常工作中，我還參與了兩個行業(yè)會議的籌備，一個是關(guān)于短視頻營銷的，另一個是私域流量的，這兩場會讓我接觸到很多最新趨勢。比如私域流量這塊，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多公司都在做社群運營，通過微信群、企業(yè)微信把用戶沉淀下來，定期做一些福利活動或者知識分享，粘性確實很高。公司管理上，有時候項目多的時候，任務(wù)分配有點亂，有時候幾個人會同時找我要同一個資料。我提過能不能用釘釘或者企業(yè)微信建個共享文檔，把每個人的任務(wù)都列清楚，但后來好像沒太采納。培訓(xùn)機(jī)制也有點欠缺，公司沒系統(tǒng)地教我們一些工具的使用，比如做數(shù)據(jù)分析的Excel高級功能，或者做用戶畫像的軟件，都是靠自己摸索。崗位匹配度這塊，我感覺自己在學(xué)校學(xué)的品牌理論用得比較多，但像廣告投放這種實操性強(qiáng)的，還是得在實踐中慢慢學(xué)。這次實習(xí)讓我知道，光會理論不夠，得懂怎么用數(shù)據(jù)說話。以后想多學(xué)學(xué)廣告投放這塊，打算把GoogleAnalytics和百度統(tǒng)計這兩款工具好好研究下。最大的啟發(fā)是，做市場不能閉門造車，得隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)，用戶的喜好變化很快，跟不上就容易被淘汰。三、總結(jié)與體會這8周在市場營銷廣告推廣公司的經(jīng)歷，讓我對市場工作有了更具體的認(rèn)識，感覺像把理論和實踐搭了個橋。6月5日剛進(jìn)公司時，對很多流程都不熟悉，特別是客戶briefing那部分，經(jīng)常抓不住重點。后來跟著帶我的同事做項目，慢慢就上手了。比如7月15日那個健康產(chǎn)品推廣項目，一開始粉絲增長很慢，我主動建議嘗試用戶故事這種內(nèi)容形式，最后一個月粉絲增長了2300人，互動率提升了18%，這個數(shù)據(jù)讓我覺得挺有價值的。這讓我明白，做市場得時刻盯著數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)里找問題，再想辦法解決。這次實習(xí)最大的收獲是學(xué)會了怎么用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。以前在學(xué)校做項目，更多是憑感覺，現(xiàn)在知道做任何活動前都要設(shè)定明確的KPI，活動后還要認(rèn)真復(fù)盤。比如7月底那個廣告投放問題，轉(zhuǎn)化成本突然飆升，我花了兩天時間把500多組素材都分析了一遍，最后通過優(yōu)化素材把成本降了三分之二，這個經(jīng)歷讓我對A/B測試有了更深的理解?，F(xiàn)在我對用Excel做數(shù)據(jù)透視表、用Python做基礎(chǔ)分析這些技能的需求更強(qiáng)烈了。行業(yè)趨勢這塊，8月份參加的那個短視頻營銷會議給我挺大啟發(fā)?，F(xiàn)在很多公司都在做內(nèi)容矩陣，圖文、短視頻、直播、私域流量結(jié)合著用，用戶觸達(dá)點多了，效果自然更好。這也讓我意識到，以后做市場得懂更多種工具和平臺，不能只局限于自己熟悉的領(lǐng)域。私域流量這塊尤其值得深入研究，感覺是未來主戰(zhàn)場。這次經(jīng)歷也讓我心態(tài)上有了變化。以前覺得做市場就是寫寫方案、跑跑客戶，來了之后發(fā)現(xiàn)要做的事很多，而且很多工作得搶著做才有機(jī)會學(xué)到東西。比如8月那段時間項目多，我經(jīng)常加班到晚上10點，雖然累，但感覺挺充實的。這種責(zé)任感是以前在學(xué)校沒有的。同時抗壓能力也鍛煉了，以前遇到問題容易慌，現(xiàn)在能先冷靜下來分析原因。對職業(yè)規(guī)劃來說，這次實習(xí)讓我更確定了自己想走的方向。以后打算在廣告投放和數(shù)據(jù)分析這兩個方向深化，先把GoogleAnalytics和百度統(tǒng)計用熟練，再考慮考個相關(guān)的證書。實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的不足，比如公司培訓(xùn)機(jī)制不完善，這讓我意識到自主學(xué)習(xí)的重要性。以后會更有計劃地學(xué)習(xí)，比如每周看兩篇行業(yè)報告，多關(guān)注一些專業(yè)博主，把短板補(bǔ)起來。這段經(jīng)歷雖然短暫，但感覺收獲滿滿，為以后求職打下了基礎(chǔ)，也讓我對市場行業(yè)有了更深的熱愛。四、致謝感謝在2023年6月5日至8月22日期間給予我實習(xí)機(jī)會的公司。這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多實用的市場推廣知識。特別感謝我的實習(xí)導(dǎo)師，他/她在工作中給了我很多具體的指導(dǎo)，尤其是在7月15日那個健康產(chǎn)品推廣項目中，我關(guān)于內(nèi)容形式