通信工程電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)工程師實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)工程師崗位實(shí)習(xí)。參與完成核心網(wǎng)設(shè)備擴(kuò)容方案設(shè)計(jì)與實(shí)施，新增5G基站20個(gè)，覆蓋人口密度提升30%。通過自動(dòng)化腳本優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置流程，將故障排查效率提升25%，日均處理網(wǎng)絡(luò)告警從150條降至112條。應(yīng)用Python與Wireshark分析網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)，定位3起DDoS攻擊事件，減少潛在損失約50萬元。掌握SDN技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬化部署，形成標(biāo)準(zhǔn)化配置模板，可復(fù)用性達(dá)85%。驗(yàn)證了IPv6過渡方案在城域網(wǎng)的可行性，測(cè)試區(qū)域丟包率從0.8%降至0.2%，數(shù)據(jù)支撐技術(shù)方案落地。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1.實(shí)習(xí)目的

想看看真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維是啥樣，把書本上的TCP/IP協(xié)議棧、OSI模型這些玩意兒跟實(shí)際設(shè)備跑起來得場(chǎng)景結(jié)合起來。順便熟悉下運(yùn)營商那種大流量、高可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，看看自己這塊料適不適合干這行。

2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

單位是國內(nèi)三大運(yùn)營商之一，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的固定網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)建設(shè)維護(hù)。核心網(wǎng)設(shè)備是華為的，城域網(wǎng)這邊思科和華為都有，SDN化改造正在推進(jìn)，所以工作里能接觸到不少新技術(shù)。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程

3.1核心網(wǎng)擴(kuò)容項(xiàng)目

7月10號(hào)開始參與5G基站擴(kuò)容項(xiàng)目，負(fù)責(zé)某區(qū)縣20個(gè)新站點(diǎn)的設(shè)備上架和配置。每天跟傳輸工程師對(duì)接IP地址規(guī)劃，用Netbox工具做資源管理，最后用iMasterNCE-C8000網(wǎng)管平臺(tái)下發(fā)給設(shè)備。新站點(diǎn)上電后，用BERT測(cè)試網(wǎng)管跟網(wǎng)元之間的信令交互，發(fā)現(xiàn)有個(gè)別設(shè)備時(shí)間同步有問題，調(diào)整NTP配置后都正常了。

3.2自動(dòng)化腳本開發(fā)

8月1號(hào)開始接觸運(yùn)維自動(dòng)化，導(dǎo)師給我布置了個(gè)活兒——統(tǒng)計(jì)各匯聚路由器的端口流量。之前純手工導(dǎo)出日志查半天，后來學(xué)了Python寫了個(gè)腳本，用Netmiko庫批量抓設(shè)備showinterface輸出，導(dǎo)出CSV文件后用Pandas分析。跑完一套流程不到5分鐘，原來查10臺(tái)設(shè)備得花大半天。后來把腳本優(yōu)化了下，加了個(gè)告警功能，大流量突增時(shí)會(huì)自動(dòng)發(fā)釘釘消息。

3.3網(wǎng)絡(luò)故障排查

8月15號(hào)凌晨3點(diǎn)，半夜被叫去處理城域網(wǎng)丟包問題。監(jiān)控顯示某條OSPF鏈路波動(dòng)嚴(yán)重，丟包率飆到15%。用Wireshark抓包分析發(fā)現(xiàn)是鄰居失效導(dǎo)致的，查到是個(gè)人用戶拉了鐵塔的5G專網(wǎng)，IP地址沖突把整條鏈路給拖垮了。協(xié)調(diào)完用戶改IP后恢復(fù)，但想想這事兒挺典型的，后來跟導(dǎo)師提了在CMDB里加IP占用率監(jiān)控的建議。

4.實(shí)習(xí)成果與收獲

4.1具體數(shù)據(jù)支撐

參與擴(kuò)容項(xiàng)目后，該區(qū)域網(wǎng)內(nèi)時(shí)延從50ms降到了35ms，P抖減少20%；開發(fā)的流量統(tǒng)計(jì)腳本讓運(yùn)維效率提升至少60%，全組人現(xiàn)在都用上了。

4.2技能升級(jí)

以前只會(huì)擺弄GNS3，實(shí)習(xí)回來能熟練用iMaster、eSight這些真設(shè)備網(wǎng)管了。還學(xué)會(huì)了用Python調(diào)用API做數(shù)據(jù)可視化，導(dǎo)師夸我寫的小工具比外包都強(qiáng)。

4.3思維轉(zhuǎn)變

發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商運(yùn)維特別講究流程規(guī)范，比如變更必須走工單系統(tǒng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都得留痕。以前覺得這麻煩，現(xiàn)在明白是為了責(zé)任可追溯。開始看《ITIL基礎(chǔ)指南》這種書，雖然跟通信關(guān)聯(lián)不大，但覺得管理思維挺重要。

5.問題與建議

5.1遇到的挑戰(zhàn)

最大困難是7月剛接手項(xiàng)目時(shí)，文檔都是前任留下的電子版，但版本控制很混亂，有些配置說明直接是幾年前的版本。還有次用Python腳本自動(dòng)下發(fā)配置，結(jié)果把某臺(tái)測(cè)試設(shè)備給改掛了，差點(diǎn)影響用戶。

5.2克服方法

解決文檔問題是通過主動(dòng)聯(lián)系設(shè)備廠家技術(shù)支持，把最新的配置模板要過來，然后建了個(gè)共享文檔庫用Git管理版本。搞懂YANG模型后，能直接看設(shè)備API文檔寫腳本，不用等廠家發(fā)補(bǔ)丁說明。

5.3改進(jìn)建議

覺得單位新人培訓(xùn)有點(diǎn)散，建議可以搞個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，把常用的排障案例、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程都做成視頻課。另外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越SDN化，可以考慮組織內(nèi)部技術(shù)分享會(huì)，把不同廠商設(shè)備的自動(dòng)化實(shí)踐搞統(tǒng)一，省得每次項(xiàng)目都重新摸索。

6.職業(yè)規(guī)劃啟發(fā)

這次實(shí)習(xí)讓我更想往網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方向發(fā)展，特別是5G-A和算力網(wǎng)絡(luò)這些新方向?，F(xiàn)在在看華為的NE-T專精班課程，想趁課余繼續(xù)學(xué)點(diǎn)東西。導(dǎo)師說通信行業(yè)最缺的是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才，這讓我覺得得先把手頭活兒干扎實(shí)，再去考慮轉(zhuǎn)型。

三、總結(jié)與體會(huì)

8月31號(hào)，實(shí)習(xí)結(jié)束那天，看著電腦屏幕上自動(dòng)生成的實(shí)習(xí)報(bào)告，突然覺得這八周像是按下了快進(jìn)鍵，把幾年書讀到的通信知識(shí)都濃縮成了實(shí)實(shí)在在的案例。

1.實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)

實(shí)習(xí)前覺得學(xué)SDN就是看懂白皮書，來了之后發(fā)現(xiàn)華為的iMasterNCE-C8000平臺(tái)用起來跟書本完全兩樣，得跟傳輸、接入各種協(xié)議聯(lián)動(dòng)。7月15號(hào)那個(gè)IP沖突的故障排查，就是靠把OSPF、BGP、IP地址規(guī)劃這些知識(shí)點(diǎn)串起來才解決的?，F(xiàn)在回頭看，每個(gè)項(xiàng)目、每次排障都是把理論往實(shí)踐里填坑的過程，填得越多，知識(shí)體系就越成體系。導(dǎo)師常說“網(wǎng)絡(luò)工程師得像醫(yī)生”，得從癥狀看根源，這次學(xué)到的故障定位方法論，比學(xué)校里做的實(shí)驗(yàn)題有深度多了。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

最直觀的感受是運(yùn)營商運(yùn)維跟實(shí)驗(yàn)室完全不同——以前用GNS3模擬環(huán)境，改配置點(diǎn)重啟就完；現(xiàn)在真設(shè)備動(dòng)一下都可能影響成千用戶，7月20號(hào)擴(kuò)容時(shí)差點(diǎn)因?yàn)镹TP沒同步好搞砸事例就是前車之鑒。這讓我確定了自己想走網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的路，特別是SDN化改造后，網(wǎng)絡(luò)的可編程性會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在在啃華為的NE-T認(rèn)證材料，想把自動(dòng)化方向補(bǔ)上。實(shí)習(xí)最后那周寫的《基于Python的網(wǎng)絡(luò)流量智能分析工具》，導(dǎo)師看了說可以拿去投個(gè)創(chuàng)新獎(jiǎng)，這讓我更有信心了。

3.行業(yè)趨勢(shì)展望

8月下旬跟著師傅去現(xiàn)場(chǎng)割接5.5G基站，看到鐵塔上各種天線、RRU和光模塊擠在一起，才真切感受到無線融合組網(wǎng)的復(fù)雜性。現(xiàn)在運(yùn)營商都在推算力網(wǎng)絡(luò)，但設(shè)備廠商的API接口五花八門，8月25號(hào)寫腳本整合設(shè)備數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)思科和華為的CLI差異直接導(dǎo)致我花了2天調(diào)試。這讓我意識(shí)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有多重要?；貙W(xué)校后打算參與學(xué)校的SDN實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目，多實(shí)踐廠商異構(gòu)環(huán)境下的配置，順便看看能不能把學(xué)校的科研項(xiàng)目往算力網(wǎng)絡(luò)方向轉(zhuǎn)。

最大的轉(zhuǎn)變是心態(tài)，以前覺得技術(shù)問題靠抄書就行，現(xiàn)在明白責(zé)任比技術(shù)更重——8月30號(hào)凌晨處理完最后一起故障，發(fā)現(xiàn)全城的監(jiān)控都亮紅燈時(shí)，才體會(huì)到“監(jiān)控告警就是你的心跳”這句話啥意思。這種從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)承擔(dān)的心態(tài)，可能是這次實(shí)習(xí)給我最寶貴的禮物。接下來得把自動(dòng)化和AI方向補(bǔ)上，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維已經(jīng)離不開Python了。

四、致謝

8周時(shí)間說長不長，說短不短，但確實(shí)學(xué)到了挺多東西。

1.實(shí)習(xí)單位

感謝提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我能接觸真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維環(huán)