人力資源人力資源顧問(wèn)公司人力資源實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要

2023年6月5日至8月23日，我在一家人力資源顧問(wèn)公司擔(dān)任人力資源實(shí)習(xí)生。核心工作成果包括協(xié)助完成12家企業(yè)的招聘需求分析，累計(jì)篩選簡(jiǎn)歷328份，推薦候選人47名，其中15名成功入職；參與制定3場(chǎng)線上招聘會(huì)方案，吸引求職者參與215人次，達(dá)成初步意向32個(gè)。專業(yè)技能應(yīng)用方面，熟練運(yùn)用ATS系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選與匹配，優(yōu)化了招聘流程效率約20%；通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，完成對(duì)某行業(yè)薪酬調(diào)研報(bào)告，為5家企業(yè)提供定制化薪酬建議。提煉出的可復(fù)用方法論包括結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)模板、跨部門溝通協(xié)作清單等，有效提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

1實(shí)習(xí)目的

想看看人力資源這份工作到底是個(gè)啥樣，能不能真的喜歡。想學(xué)點(diǎn)真本事，知道以后找工作咋整。

2實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

單位不大不小的，專門幫企業(yè)找人才、做員工關(guān)系那塊兒的。分好幾個(gè)組，我跟著招聘組轉(zhuǎn)。

3實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

開頭幾天跟著帶我的師傅轉(zhuǎn)悠，看他們咋跟客戶溝通需求，咋寫招聘JD。6月10號(hào)開始獨(dú)立負(fù)責(zé)3家中小型企業(yè)的招聘?？蛻粢氖羌夹g(shù)崗，得先理解他們的業(yè)務(wù)需求，不然簡(jiǎn)歷堆那兒都沒(méi)用。6月15號(hào)到20號(hào)，我負(fù)責(zé)篩選了150多份簡(jiǎn)歷，用ATS系統(tǒng)標(biāo)記優(yōu)先級(jí)，給面試官推薦了28個(gè)人。后來(lái)有次做一家快消行業(yè)的招聘，客戶要求特別高，說(shuō)要985學(xué)歷，我篩簡(jiǎn)歷的時(shí)候發(fā)現(xiàn)根本不夠看，最后只推薦了5個(gè)人?？蛻裟沁呌悬c(diǎn)不滿意，我就琢磨著咋優(yōu)化。師傅教我用Excel做數(shù)據(jù)透視表，把簡(jiǎn)歷按學(xué)校、專業(yè)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷分類統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)重點(diǎn)看學(xué)校不行，得看項(xiàng)目經(jīng)歷。所以后面改了篩選標(biāo)準(zhǔn)，效果好了點(diǎn)。7月的時(shí)候參與了1個(gè)員工敬業(yè)度調(diào)研項(xiàng)目，給5家公司發(fā)了問(wèn)卷，回收了300多份有效數(shù)據(jù)。用SPSS分析完之后，幫他們寫了報(bào)告，老板看了還挺滿意。8月初，有家客戶要搞線上招聘會(huì)，我負(fù)責(zé)對(duì)接技術(shù)那邊，又是選平臺(tái)又是調(diào)試設(shè)備，那幾天真是忙得飛起，不過(guò)最后活動(dòng)辦得挺成功，有200多人報(bào)名。

4實(shí)習(xí)成果與收獲

8周時(shí)間，獨(dú)立負(fù)責(zé)8個(gè)崗位的招聘需求，累計(jì)篩選簡(jiǎn)歷500多份，推薦候選人82人，最終有32人拿到Offer并入職。參與的項(xiàng)目有3個(gè)，寫的報(bào)告客戶都用了。最大的收獲是知道怎么跟不同行業(yè)的客戶聊需求，還有學(xué)會(huì)了用數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化工作。以前覺(jué)得人力資源就是打電話發(fā)郵件，現(xiàn)在知道背后得懂業(yè)務(wù)、懂人、還得懂點(diǎn)技術(shù)。最大的挑戰(zhàn)就是剛開始做招聘的時(shí)候，面對(duì)客戶催人急得不行，自己經(jīng)驗(yàn)不足，差點(diǎn)搞砸。后來(lái)跟師傅多學(xué)，看他們咋跟客戶溝通，慢慢就穩(wěn)了。這8周讓我對(duì)人力資源這行有了更深的了解，也知道自己以后要學(xué)啥。

5問(wèn)題與建議

單位那邊的培訓(xùn)機(jī)制有點(diǎn)弱，主要是靠師傅帶，要是能有個(gè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程就更好了。另外，我這崗位跟HRBP結(jié)合得少，要是能接觸更多員工關(guān)系這塊兒的工作就完美了。建議單位可以搞個(gè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)，把常用的模板、流程圖放那兒，新來(lái)的實(shí)習(xí)生也能快速上手?；蛘吒銈€(gè)輪崗機(jī)制，讓我去別的組待幾天，這樣了解更全面。

三、總結(jié)與體會(huì)

1實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)

這8周像是從理論到實(shí)踐的完整演練。剛開始對(duì)著招聘需求分析懵懵懂懂，后來(lái)負(fù)責(zé)那3家企業(yè)招聘時(shí)，每天對(duì)著幾百份簡(jiǎn)歷，硬是逼著自己把ATS系統(tǒng)玩明白了，還總結(jié)出了一套篩選關(guān)鍵人才的邏輯。比如6月18號(hào)那會(huì)兒，一家科技公司要5個(gè)算法工程師，我通過(guò)分析崗位描述和上百家同類職位的薪酬報(bào)告，把候選人的期望薪資范圍劃得比客戶預(yù)想的還準(zhǔn)，最后入職的幾個(gè)人薪酬都控制在預(yù)算內(nèi)。這讓我真切感受到，學(xué)校里學(xué)的那些模型和理論，真用起來(lái)還得落地調(diào)整。從接到任務(wù)時(shí)的焦慮，到完成任務(wù)后的踏實(shí)，這個(gè)閉環(huán)讓我明白啥叫主動(dòng)解決問(wèn)題。

2職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

實(shí)習(xí)前想當(dāng)HRBP，覺(jué)得管人管文化特酷，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)招聘專崗也挺鍛煉人。尤其是跟獵頭搭檔挖人那段時(shí)間，每天得研究行業(yè)報(bào)告、分析候選人動(dòng)機(jī)，甚至學(xué)會(huì)了用LinkedIn反向爬取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工信息。這讓我意識(shí)到，未來(lái)的HR得懂點(diǎn)商業(yè)分析。8月15號(hào)的時(shí)候，我主動(dòng)要求參與薪酬調(diào)研項(xiàng)目，本來(lái)只想學(xué)點(diǎn)東西，結(jié)果參與設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，結(jié)合之前篩選簡(jiǎn)歷積累的崗位數(shù)據(jù)，把問(wèn)卷的信度和效度都提升了，帶我的經(jīng)理都說(shuō)我“懂行”?，F(xiàn)在想考個(gè)勞動(dòng)法的證書，把那部分知識(shí)系統(tǒng)補(bǔ)上，順便再學(xué)學(xué)數(shù)據(jù)分析工具。

3行業(yè)趨勢(shì)展望

看著那些客戶天天催著要人，又要求降低成本，才體會(huì)到顧問(wèn)這活兒有多難。8月20號(hào)開完個(gè)甲方會(huì)，我直接在筆記本上畫了張圖，左邊是傳統(tǒng)招聘流程，右邊是AI篩選+內(nèi)推的新模式，連著標(biāo)了成本和時(shí)間?，F(xiàn)在看行業(yè)新聞，發(fā)現(xiàn)不少公司都在搞“AI+HR”，像我們之前接的一個(gè)項(xiàng)目，用RPA自動(dòng)處理入職手續(xù)，效率直接翻倍。這讓我覺(jué)得，以后沒(méi)點(diǎn)技術(shù)敏感度肯定不行。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，再高級(jí)的工具也得有人用，我那段時(shí)間幫客戶寫的《應(yīng)屆生招聘白皮書》，最后居然有7家企業(yè)直接照搬了里面的面試題庫(kù)。所以技術(shù)替代不了人，關(guān)鍵還得看你怎么整合資源。

4心態(tài)轉(zhuǎn)變

以前覺(jué)得實(shí)習(xí)就是打雜，現(xiàn)在明白每個(gè)環(huán)節(jié)都是本事。7月26號(hào)深夜趕那個(gè)敬業(yè)度報(bào)告，數(shù)據(jù)錯(cuò)了幾次，最后改到凌晨三點(diǎn)才發(fā)出去，第二天看郵箱有客戶說(shuō)“細(xì)節(jié)處理得特別到位”。這事兒讓我知道，責(zé)任感這東西不是喊口號(hào)的，是體現(xiàn)在每個(gè)數(shù)字、每個(gè)標(biāo)點(diǎn)上的?，F(xiàn)在寫論文都強(qiáng)迫自己改十遍，生怕有啥硬傷。不過(guò)有時(shí)候也煩，比如8月2號(hào)幫客戶做背景調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)候選人學(xué)歷造假，客戶那邊急得不行，我只能一邊安撫一邊聯(lián)系學(xué)校核實(shí)，那滋味真不好受。但轉(zhuǎn)念一想，這不正是HR要面臨的現(xiàn)實(shí)嗎？以后真干這行，得學(xué)會(huì)在原則和人情間找平衡。

5未來(lái)行動(dòng)

這幾周把簡(jiǎn)歷上那幾個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷都改成了具體數(shù)據(jù)，像“優(yōu)化簡(jiǎn)歷篩選流程，提升候選人匹配度15%”?，F(xiàn)在在學(xué)Python，想著以后能自己寫個(gè)小工具處理招聘數(shù)據(jù)。9月開學(xué)后打算申請(qǐng)那個(gè)校外的HR研究項(xiàng)目，想繼續(xù)研究算法在招聘中的應(yīng)用。另外，8月29號(hào)跟導(dǎo)師聊完，決定下學(xué)期選修勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，把之前忽略的理論補(bǔ)上。感覺(jué)這8周像開了個(gè)盲盒，雖然過(guò)程挺磨人，但摸到了門道，知道自己以后該往哪鉆了。

四、致謝

1

8周時(shí)間過(guò)得真快，特別感謝那家公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我知道人力資源不是光說(shuō)不練的。

2

帶我的師傅，每次我卡殼的時(shí)候都耐心給我指路，比如教我怎么看懂那些復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，還有后來(lái)教我的那個(gè)數(shù)據(jù)分析技巧，對(duì)我?guī)椭貏e大。

3

那些一起干活的小伙伴，尤其是負(fù)責(zé)技術(shù)對(duì)接的小哥，幫我解決了好幾次